--- title: "\"Всемирная почтовая конвенция\"" issuer: "Всемирный почтовый союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22" --- # Статья 22 ### Статья 22
**Ответственность назначенных операторов. Возмещения**
1. Общие положения 1.1.1 утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок (за исключением доставки посылок электронной коммерции, характеристики которых, кроме того, определены в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15), именуемых далее "посылки ECOMPRO") и отправлений с объявленной ценностью; 1.1.2 возврат заказных отправлений, отправлений с объявленной ценностью и простых посылок, причина недоставки которых не была сообщена. 1.2 Назначенные операторы не несут ответственность за отправления, за исключением тех, которые упоминаются в [п. 1.1.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100268) и [1.1.2](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100269), равно как и за посылки ECOMPRO. 1.3 Во всех других случаях, не предусмотренных настоящей Конвенцией, назначенные операторы не несут ответственности. 1.4 Если утрата или полное повреждение заказного отправления, простой посылки или отправления с объявленной ценностью является результатом форс-мажорных обстоятельств, не дающих повода к возмещению, то отправитель имеет право на возмещение оплаченных при подаче отправления тарифов за исключением страхового сбора. 1.5 Выплачиваемые суммы возмещения не должны превышать суммы, о которых говорится в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15). 1.6 При выплате суммы возмещения косвенные убытки, упущенная выгода или моральный ущерб во внимание не принимаются. 1.7 Все положения, касающиеся ответственности назначенных операторов, являются неукоснительными, обязательными и исчерпывающими. Назначенные операторы никогда не несут ответственность даже в случае серьезной ошибки (значительного упущения) сверх пределов, установленных в Конвенции и [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15). 2. Заказные отправления 2.1 В случае утраты, полного хищения или полного повреждения заказного отправления отправитель имеет право на возмещение, установленное в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15). Если отправитель требует сумму, меньшую той, которая установлена в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15), то назначенные операторы имеют право оплатить эту меньшую сумму и на этой основе получить возмещение от других назначенных операторов, которых это может касаться. 2.2 В случае частичного расхищения или частичного повреждения заказного отправления отправитель имеет право на возмещение, соответствующее, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба или повреждения. 3. Простые посылки 3.1 В случае утраты, полного хищения или полного повреждения простой посылки отправитель имеет право на возмещение, установленное [Регламентом](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15). Если отправитель требует сумму, меньшую той, которая установлена в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15), то назначенные операторы имеют право выплатить эту меньшую сумму и на этом основании получить возмещение от других назначенных операторов, которых это может касаться. 3.2 В случае частичного расхищения или частичного повреждения простой посылки отправитель имеет право на возмещение, соответствующее, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба или повреждений. 3.3 Назначенные операторы могут договариваться между собой о применении в двусторонних отношениях суммы за посылку, установленной в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15), независимо от ее веса. 4. Отправления с объявленной ценностью 4.1 В случае утраты, полного хищения или полного повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, которое соответствует, в принципе, сумме объявленной ценности в СПЗ. 4.2 В случае частичного хищения или частичного повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, которое соответствует, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба. Однако это возмещение ни в коем случае не может превышать сумму объявленной ценности, выраженной в СПЗ. 5. В случае возврата заказного отправления письменной корреспонденции или отправления письменной корреспонденции с объявленной ценностью, причина недоставки которого не была сообщена, отправитель имеет право только на возмещение оплаченных при подаче отправления тарифов. 6. В случае возврата посылки, причина недоставки которой не была сообщена, отправитель имеет право на возмещение тарифов, оплаченных при подаче посылки в стране подачи, и затрат, связанных с возвратом посылки из страны назначения. 7. В случаях, рассмотренных в [п. 2](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100276), [3](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100279) и [4](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100283), сумма возмещения рассчитывается по переведенной в СПЗ прейскурантной цене предметов или товаров того же рода в месте и в момент приема отправлений для пересылки. При отсутствии прейскурантных цен возмещение исчисляется по обычной цене предметов или товаров, рассчитываемой на тех же основах. 8. Если возмещение причитается за утерю, полное хищение или полное повреждение заказного отправления, простой посылки или отправления с объявленной ценностью, отправитель или, в зависимости от случая, адресат имеет право, кроме того, на возмещение уплаченных им при подаче отправления тарифов и сборов, за исключением заказного или страхового сбора. То же самое относится к заказным отправлениям, простым посылкам или отправлениям с объявленной ценностью, от которых из-за их плохого состояния отказались получатели, если это повреждение связано с назначенным оператором и он обязан нести ответственность. 9. В отступление от положений, изложенных в [п. 2](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100276), [3](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100279) и [4](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100283), адресат имеет право на возмещение за расхищенное, поврежденное или утраченное заказное отправление, простую посылку или отправление с объявленной ценностью, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата. Необходимость в этом отказе отпадает в случаях, когда отправитель и адресат являются одним и тем же лицом. 10. Назначенный оператор страны подачи имеет право выплачивать отправителям в своей стране за заказные отправления и посылки без объявленной ценности возмещения, предусмотренные его национальным законодательством, если только они не меньше тех, которые указаны в [п. 2.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100277) и [3.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100280). То же самое относится и к назначенному оператору страны назначения, когда возмещение выплачивается адресату. Однако суммы, установленные в [п. 2.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100277) и [3.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-22#p100280), применяются: 10.1 в случае иска, предъявленного ответственному назначенному оператору; 10.2 если отправитель отказывается от своих прав в пользу адресата. 11. Никакие оговорки, касающиеся превышения сроков рассмотрения рекламаций и выплаты возмещений назначенным операторам, включая периоды и условия, установленные в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15), не применяются, за исключением случаев двусторонней договоренности.