---
title: "\"Всемирная почтовая конвенция\""
issuer: "Всемирный почтовый союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-14"
---

# Статья 14

## <a id="p100130"></a>ВТОРАЯ ЧАСТЬ. НОРМАТИВЫ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЦИФРЫ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА СЛУЖБЫ

### <a id="p100131"></a>Статья 14


<div align="center">

<a id="p100132"></a>**Нормативы и контрольные цифры в области качества службы**

</div>


1. <a id="p100133"></a>Страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать, публиковать и обновлять свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и почтовых посылок в соответствующем руководстве, как указано в [Регламенте](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15).
2. <a id="p100134"></a>Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений их внутренней службы.
3. <a id="p100135"></a>Страны-члены подачи или их назначенные операторы должны также устанавливать и опубликовывать нормативы пересылки из конца в конец для приоритетных отправлений и авиаотправлений письменной корреспонденции, а также для приоритетных почтовых посылок и авиапосылок и посылок эконом-класса/наземных.
4. <a id="p100136"></a>Страны-члены или их назначенные операторы проводят оценку применения нормативов в области качества службы.