(утв. Минтрансом России 25.05.2020)
| Этапы поездки/путь пассажира | Категория мероприятий по профилактике и защите пассажиров в зависимости от эпидемиологической обстановки | № п/п | Перечень мер | Период действия мер |
| Режим выхода из ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции | Режим снятия ограничений |
| Оформление и возврат проездного документа | Сервисы для пассажиров | 1 | Технология дистанционного отказа от поездки и возврата проездных документов, оформленных в билетной кассе | Действует | Не действует |
| Нахождение пассажира на железнодорожном вокзале (в билетной кассе, в ожидании отправления поезда, по окончании поездки) | Информирование пассажиров | 2 | Аудио- и визуальное информирование (памятки, видеоролики) пассажира о соблюдении мер профилактики и защиты, о правилах поведения в условиях эпидемии при осуществлении поездки и дополнительных дистанционных сервисах | Обязательное размещение на отдельных информационных стендах справочной информации и аудиоинформирование (каждый час) пассажиров об эпидемиологической обстановке, о мерах гигиены, о соблюдении социальной дистанции | Рекомендовано размещение на общих информационных стендах справочной информации, аудиоинформирование не требуется |
| Профилактические и защитные меры | 3 | Уборка помещений с применением дезинфицирующих средств | Обработка с применением дезинфицирующих средств не менее 2 раз в сутки (утром и вечером). Протирка ручек, поручней, подоконников и окон билетных касс не реже 1 раза в 2 часа (ежедневно), дезобработка помещений вокзала 1 раз в месяц | Обработка вокзальных комплексов с применением дезинфицирующих средств 1 раз в месяц |
| 4 | Нанесение социальной разметки | Обязательно у всех кассовых окон, БПА, турникетных линеек и т.п., а также на местах для сидения, вендинговых аппаратов, торговых точках (дистанция устанавливается в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора) | Не регламентируется |
| 5 | Наличие санитайзеров | Размещение в комнатах длительного отдыха (КДО), детских игровых комнатах, бизнес-залах, депутатских залах, кассовых залах, санитарных комнатах, на рабочих местах, входах/выходах в вокзал, залах ожидания | Не регламентируется |
| 6 | Возможность приобретения СИЗ на вокзалах | Установка новых или выделение отдельных отсеков вендингового аппарата для продажи одноразовых масок и перчаток, реализация СИЗ в КДО | Не регламентируется |
| 7 | Проведение термометрии пассажиров | Выборочно по инициативе пассажиров медицинским работником при наличии на вокзале медицинского пункта | Выборочно по инициативе пассажиров медицинским работником при наличии на вокзале медицинского пункта |
| Нахождение пассажира на железнодорожном вокзале (в билетной кассе, в ожидании отправления поезда, по окончании поездки) | 8 | Оборудование вокзальных комплексов помещениями для изолирования пассажиров с подозрением на наличие инфекционного заболевания | Требуется | Не требуется |
| 9 | Услуги питания на вокзалах | Размещение пассажиров с соблюдением социальной дистанции, реализация продукции на вынос | Ограничения отсутствуют |
| В пути следования | Информирование пассажиров | 10 | Аудио- и визуальное информирование (памятки, видеоролики) пассажира о соблюдении мер профилактики и защиты, о правилах поведения в условиях эпидемии при осуществлении поездки и дополнительных дистанционных сервисах | Размещение в вагонах памяток и аудиоинформирование по поездной связи о профилактических мерах | Не регламентируется |
| Профилактические и защитные меры | 11 | Контроль состояния здоровья пассажиров | Визуальный контроль состояния здоровья пассажиров при посадке, термометрия в пути следования 2 раза в сутки | Не проводится |
| 12 | Питание пассажиров в пути следования | Применение работниками бригад вагонов-ресторанов при предоставлении услуг питания одноразовых масок (с учетом замены масок не реже одного раза в три часа) и перчаток.
Минимизация приготовления блюд из продовольственного сырья, изъятие алкогольной продукции из вагонов-ресторанов в случае, если работа вагонов-ресторанов по предоставлению питания осуществляется только на вынос.
Выдача пассажирам гелей (иных антисептиков) или установка санитайзеров для обработки рук.
Проведение дезинфекции помещений вагона-ресторана не реже 2 раз в день специальными средствами, активными в отношении вирусов | Ограничения по обслуживанию пассажиров в залах вагонов-ресторанов отсутствуют. Предоставление полного комплекса услуг питания |
| 13 | Санитарная обработка подвижного состава | Проведение влажной уборки не реже 2 раз в сутки и по мере необходимости с обязательной протиркой раствором дезинфицирующего средства всех ручек в вагоне.
Уборка туалетов с обязательным мытьем полов и стен на высоту 1,5 м не менее 4 раз в сутки и по мере необходимости с применением разрешенных моюще-дезинфицирующих средств.
Дополнительно: проведение текущей дезинфекции в пути следования с применением активных в отношении вирусов дезинфицирующих средств не реже 4 раз в сутки при выявлении среди пассажиров симптомов, похожих на инфекционное заболевание.
Проведение в пунктах формирования и оборота пассажирских поездов дезинфекционной обработки всех поверхностей в вагоне | Проведение влажной уборки не реже 2 раз в сутки и по мере необходимости с обязательной протиркой раствором дезинфицирующего средства всех ручек в вагоне.
Уборка туалетов с обязательным мытьем полов и стен на высоту 1,5 м не менее 4 раз в сутки и по мере необходимости с применением разрешенных моюще-дезинфицирующих средств |
| 14 | Особый порядок дезинфекции съемного мягкого инвентаря | При выявлении среди пассажиров симптомов, похожих на инфекционное заболевание, повышенной температуры организация внеплановой дезинфекции съемного мягкого имущества | Штатный режим |
| 15 | Запрет на бортовые журналы в поезде | Действует | Не действует |
| Перевозка организованных групп детей (ОГД) | Нахождение на вокзале в ожидании поездки, при пересадках | 16 | Нахождение на вокзале в ожидании поездки, при пересадках | Выделенная зона в зале ожидания, отсутствие контакта с другими пассажирами, соблюдение социальной дистанции в группе | Применяется |
| 17 | Непосредственно перед поездкой | Термометрия перед посадкой в поезд | Применяется |
| В пути следования | 18 | При выявлении признаков инфекционного заболевания изоляция ребенка в отдельном купе (для моторвагонного подвижного состава с местами для сидения, где нет купе, пересадка на отдельные места) и обеспечение вызова скорой медицинской помощи на ближайший пункт, где предусмотрена остановка расписанием поезда | Применяется | Применяется |
| 19 | При резком ухудшении состояния здоровья ребенка: высокая температура, признаки дыхательной недостаточности и т.д. — обеспечить неграфиковую остановку поезда на ближайшей ж/д станции (остановочном пункте) для вызова скорой медицинской помощи и принятия решения о возможности продолжения поездки или госпитализации ребенка | Применяется | Применяется |
| 20 | Термометрия детей 2 раза в сутки в течение всего времени нахождения в пути следования. При завершении поездки не ранее, чем за 1 час до прибытия в пункт назначения | Применяется | Применяется |
| 21 | Оснащение поезда, в котором следует ОГД, запасом СИЗ | Применяется | Применяется |
| 22 | В пути следования обязательное использование СИЗ членами поездной бригады, обслуживающими данный вагон | Применяется | Не применяется |
| 23 | Доставка питания к месту следования детей из состава ОГД, использование одноразовой посуды, запрет на посещение вагона-ресторана | Применяется | Не применяется |
| 24 | Запрет на перемещение членов ОГД в другие вагоны | Применяется | Не применяется |
| 25 | Увеличение периодичности санитарной обработки вагона в пути следования до 4 раз в сутки | Применяется | Применяется |
| 26 | Термометрия поездной бригады, обслуживающей вагон, где следует ОГД не реже 2 раз за сутки | Применяется | Применяется |
| Завершение поездки | 27 | Нахождение на вокзале по завершению поездки, требования к организаторам поездки в части стыковки времени прибытия поезда с дальнейшим трансфером детей из состава ОГД | Минимизация входов в здание вокзала после завершения поездки, нахождение на вокзале только для прохода (по завершении поездки ОГД не должны находиться в здании вокзала, выход из здания вокзала по «зеленому коридору») | Применяется |
| Этапы поездки/путь пассажира | Категория мероприятий по профилактике и защите пассажиров в зависимости от эпидемиологической обстановки | № п/п | Перечень мер | Период действия мер |
| Режим выхода из ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции | Режим снятия ограничений |
| Оформление проездного документа | Информирование пассажиров | 1 | Визуальное информирование | Размещение информации о мерах профилактики инфекционных заболеваний на объектах пассажирской инфраструктуры | Размещение информации о мерах профилактики инфекционных заболеваний на крупных вокзалах |
| Нахождение на объектах пассажирской инфраструктуры в ожидании отправления поезда и по окончании поездки | Профилактические и защитные меры | 2 | Наличие санитайзеров в зданиях вокзалов, в павильонах с закрытыми залами ожидания | Применяется | Рекомендовано |
| 3 | Санитарная обработка объектов пассажирской инфраструктуры, помещений вокзалов, закрытых залов ожидания, турникетов, эскалаторов | Обработка с применением дезинфицирующих средств не менее 2 раз в сутки (утром и вечером)
Протирка ручек, поручней, подоконников и окон билетных касс не реже 1 раза в 2 часа (ежедневно) | Соблюдение технологического процесса уборки вокзальных комплексов |
| 4 | Нанесение социальной разметки | Обязательно у всех кассовых окон, БПА, турникетных линеек и т.п., вендинговых аппаратов, торговых точках (дистанция устанавливается в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора) | Не регламентируется |
| В пути следования | Информирование пассажиров | 5 | Информирование пассажиров о мерах профилактики инфекционных заболеваний | Применяется | Не регламентируется |
| Профилактические и защитные меры | 6 | Санитарная обработка подвижного состава | Проведение не реже 1 раза в сутки влажной уборки и обработки санитарных узлов с применением дезинфицирующих средств, экипировка санитарных узлов мылом и дезинфицирующими средствами в пунктах формирования.
Проведение сухой уборки в пунктах оборота подвижного состава (согласно графику уборок) с протиркой дезинфицирующими средствами дверных ручек, диванов, окон вагонов | Штатный режим (в соответствии с технологическими процессами уборки) |
| 7 | Запрет на оказание услуг по предоставлению разносной торговли в пути следования | Действует | Не действует |
| 8 | Пресечение осуществления в пригородных поездах несанкционированной розничной разносной торговли, игры на музыкальных инструментах, нахождение в вагонах поездов лиц, не соблюдающих правила гигиены и в пачкающей одежде | Действует | Действует |
| Персонал | Перечень мер | № п/п | Период действия мер |
| Режим выхода из ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции | Режим снятия ограничений |
| Фронт-лайн персонал (прямой контакт с пассажирами) | Контроль состояния здоровья | 1 | Термометрия и осмотр на наличие признаков заболевания перед заступлением на смену перед рейсом | Не применяется |
| Организация работы | 2 | Выдача СИЗ (маски, перчатки, кожные антисептики) по нормам использования исходя из продолжительности смены | Не применяется |
| 3 | Размещение на информационных стендах памяток и других информационных материалов о мерах профилактики заболевания, основных симптомах и порядке действий при их выявлении | Не регламентируется |
| Производственный персонал (нет прямого контакта с пассажирами) | Контроль состояния здоровья | 4 | Термометрия и осмотр на наличие признаков заболевания перед заступлением на смену | Допуск к работе в штатном режиме |
| Организация работы | 5 | Обеспечение СИЗ (маски, перчатки, антисептические средства) при работе в одном помещении более 1 человека по нормам использования исходя из продолжительности смены | Не применяется |
| 6 | Нанесение социальной разметки в производственных помещениях в местах общего пребывания персонала (проходные, комнаты приема пищи, лифтовые холлы и т.д.) | Не регламентируется |
| 7 | Размещение на информационных стендах памяток и других информационных материалов о мерах профилактики заболевания, основных симптомах и порядке действий при их выявлении | Не регламентируется |
| Санитарная обработка производственных помещений | 8 | Проведение профилактической дезинфекции (механическим, химическим, физическим методами) | Ежедневная уборка |
| Административно — управленческий персонал | Контроль состояния здоровья | 9 | Термометрия и осмотр на наличие признаков заболевания перед началом рабочего дня | Не применяется |
| Организация работы | 10 | Обеспечение сотрудников, работающих на рабочих местах, СИЗ при работе в помещениях с количеством работников более 1 человека | Не применяется |
| 11 | Размещение на информационных стендах памяток и других информационных материалов о мерах профилактики заболевания, основных симптомах и порядке действий при их выявлении | Не регламентируется |
| 12 | Нанесение социальной разметки в производственных помещениях в местах общего пребывания персонала (проходные, комнаты приема пищи, лифтовые холлы и т.д.) | Не регламентируется |
| Санитарная обработка производственных помещений | 13 | Проведение профилактической дезинфекции (механическим, химическим, физическим методами) | Ежедневная уборка |
| Для всех категорий персонала | Инструктаж | 14 | О профилактических мерах, в том числе:
- о применении дополнительных средств индивидуальной защиты;
- о необходимости при возвращении с территории с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой до выхода на рабочее место пройти дополнительный медицинский осмотр, при выявлении симптомов ОРВИ сообщить работодателю и обратиться в больницу, в случае выявления инфекции принять меры по самоизоляции и сообщить работодателю;
- о незамедлительном информировании работодателя о случае заражения инфекцией. Запрет рукопожатий.
- об исключении выезда за пределы Российской Федерации без существенной необходимости;
- о персональной ответственности за сохранение своего здоровья и здоровья окружающих, в том числе пассажиров;
- о введении порядка информирования органов Роспотребнадзора о всех контактах заболевшего инфекцией, обеспечение проведения дезинфекции рабочего места | Штатный инструктаж |
| Отстранение от работы работников с признаками инфекционного заболевания, допуск к работе только при наличии закрытого больничного листка | 15 | Проводится | Проводится |
| Выявление контактов заболевшего работника с другими работниками и направление информации в Роспотребнадзор | 16 | Проводится | Проводится |