--- title: "<Ведомственная программа цифровой трансформации Министерства иностранных дел Российской Федерации на 2021 - 2023 годы>" issuer: "Министерство иностранных дел Российской Федерации" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/vedomstvennaya-programma-tsifrovoy-mid-rossii-ministerstvo" --- ## <Ведомственная программа цифровой трансформации Министерства иностранных дел Российской Федерации на 2021 - 2023 годы> # <Ведомственная программа цифровой трансформации Министерства иностранных дел Российской Федерации на 2021 - 2023 годы> (утв. МИД России) > [!IMPORTANT] > См. также ведомственную [программу](https://bukva.ai/docs/prikaz-952-2022#p100009) цифровой трансформации МИД России на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 гг. > Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://portal.eskigov.ru по состоянию на 30.11.2021. МИНИСТЕРСТВО ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Наименование государственного органа (ответственного за программу)Министерство иностранных дел Российской Федерации
Государственные органы - участники программы-
Ответственный руководитель цифровой трансформацииПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
Сроки реализации программы01.01.2021 - 31.12.2023
Цели Программы
Код целиНаименование целиКол-во показателей цели (шт.)Суммарные затраты на достижение цели за три года программы (тыс. руб.)
1Повышение удовлетворенности граждан государственными услугами, в том числе цифровыми, и снижение издержек бизнеса при взаимодействии с государством10118 068,30
2Снижение издержек государственного управления125 232,00
3Создание условий для повышения собираемости доходов и сокращения теневой экономики за счет цифровой трансформации00,00
4Повышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от ИКТ-оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств62 239 943,20
5Обеспечение уровня надежности и безопасности информационных систем, информационно-технологической инфраструктуры00,00
6Повышение уровня безопасности и устранение избыточной административной нагрузки на субъекты предпринимательской деятельности в рамках контрольно-надзорной деятельности00,00
Задачи ПрограммыПовышение эффективности деятельности Министерства, усиление информационной безопасности и надежности работы
Объемы финансирования
По годам		Направления расходов2021 год (тыс. рублей)2022 год (тыс. рублей)2023 год (тыс. рублей)Итого
Создание и развитие88 441,5080 589,0070 589,00239 619,50
Эксплуатация699 093,00707 265,50717 265,502 123 624,00
Итого787 534,50787 854,50787 854,502 363 243,50
Основные результаты
По годам		2020 год"В 2020 году осуществлялась поддержка и развитие следующих информационных систем:
ИС ВПВ (информационной системы по внешнеполитическим вопросам) МИД России,
Консульские ИС,
системы информационной безопасности.
Кроме того, проведено пилотирование/апробация системы унифицированных коммуникаций."
2021 год"Реализация плана мероприятий в соответствии со "Сценарием развития":
Разработка системного проекта на развитие функционала и технологического обеспечения МИД России,
Доля электронных документов в системе электронного документооборота достигает 5%,
Обеспечение непрерывной, безотказной работы ЦОДов МИД России за счет обновления, модернизации и развития их информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
Внесение изменений в нормативно-правовую базу (федеральные законы, регламенты и пр.) в целях реализации возможности подачи заявлений о выдаче загранпаспортов в росзагранучреждение в электронном виде через ЕПГУ, проработка технического решения. Подготовка правительственного акта о проведении Пилотного проекта с выделением на него финансирования."
2022 год"По базовому сценарию:
Доля паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, для граждан проживающих за рубежом достигает - 40%;
Рост количества внешних пользователей Интерактивного интернет-ресурса (портала), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом на 7%
По Сценарию развития:
Создание комплексной информационно-аналитической системы поддержки внешнеполитической деятельности, с использованием элементов искусственного интеллекта - 1 этап, доля сообщений, обрабатываемых системой, достигает 20%,
Доля электронных документов в системе электронного документооборота достигает 25%,
Развитие Государственной системы паспортно-визовых документов нового поколения (ГС ПВДНП), увеличение доли выдаваемых паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, до 85%,
Развитие мобильного приложения "Зарубежный помощник", доля граждан РФ, выезжающих за рубеж с установленным мобильным приложением "Зарубежный помощник", увеличивается на 5%,
Создание цифровой дипломатической библиотеки на базе электронного архива МИД России. Перевод в электронный вид 25% фондов и архивов Российской Империи и Российской Федерации, библиотек МИД России.
Предоставление on-line доступа к цифровой дипломатической библиотеке сотрудникам центрального аппарата и загранучреждений, а также публикация ряда открытых материалов в публичном пространстве
Обеспечение непрерывной, безотказной работы ЦОДов МИД России за счет обновления, модернизации и развития их информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
Внесение изменений в нормативно-правовую базу (федеральные законы, регламенты и пр.) в целях реализации возможности подачи заявлений о выдаче загранпаспортов в росзагранучреждение в электронном виде через ЕПГУ. Проработка и согласование технического решения и конкурсной документации на Пилотный проект.
2023 год"По базовому сценарию:
Доля паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, для граждан проживающих за рубежом достигает - 50%;
Рост количества внешних пользователей Интерактивного интернет-ресурса (портала), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом - на 10%.
По Сценарию развития:
Создание комплексной информационно-аналитической системы поддержки внешнеполитической деятельности, с использованием элементов искусственного интеллекта - 2 этап, доля сообщений, обрабатываемых системой, достигает 70%,
Доля электронных документов в системе электронного документооборота достигает 50%,
Развитие Государственной системы паспортно-визовых документов нового поколения (ГС ПВДНП), увеличение доли выдаваемых паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, до 100%,
Развитие мобильного приложения "Зарубежный помощник", доля граждан РФ, выезжающих за рубеж с установленным мобильным приложением "Зарубежный помощник", увеличивается на 10%,
Создание цифровой дипломатической библиотеки на базе электронного архива МИД России. Перевод в электронный вид 55% фондов и архивов Российской Империи и Российской Федерации, библиотек МИД России. Предоставление on-line доступа к цифровой дипломатической библиотеке сотрудникам центрального аппарата и загранучреждений, а также публикация ряда открытых материалов в публичном пространстве
Обеспечение непрерывной, безотказной работы ЦОДов МИД России за счет обновления, модернизации и развития их информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
Внесение изменений в нормативно-правовую базу (федеральные законы, регламенты и пр.) в целях реализации возможности подачи заявлений о выдаче загранпаспорта в загранучреждение в электронном виде через ЕПГУ. Реализация Пилотного проекта по подаче заявлений о выдаче загранпаспортов в росзагранучреждение в электронном виде через ЕПГУ."
### Раздел 1
1.1. Государственные услуги
Значение показателей Программы
Базовый сценарийСценарий развития
N п/п/
Код показателя
(NГУN)		Наименование государственной услуги/показатель цифровой трансформацииЕдиница измерения показателяНачальное (базовое) значение показателя (2020 год)202120222023202120222023Ответственный функциональный заказчик - на уровне заместителя руководителя государственного органа (ФИО)/государственный органКод цели, на которую направлен показатель
1ГУГосударственная услуга по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации
1ГУ1.1Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений%0,000,000,000,000,000,00100,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГУ1.2Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов%0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.3Регламентное время предоставления государственной услугирабочие дни90,0090,0090,0090,0090,0090,0090,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.4Сокращение трудоемкости предоставления государственной услугичел./час0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.5Сокращение издержек заявителя при получении государственной услугичас/руб.0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.6Подача заявления без личного посещения ведомстваДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.7Проактивное предоставление услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.8Экстерриториальный принцип предоставления государственной услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.9Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.10Результат государственной услуги в электронном виде является электронным, юридически значимым документомДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.11Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записейДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
1ГУ1.12Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги%99,9999,9999,9999,9999,9999,9999,99Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГУ1.13Доля паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, для граждан проживающих за рубежом%2,0025,0040,0050,0025,0085,00100,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГУ1.14Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕПГУДа/НетНетНетНетНетНетНетДаПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГУ1.15Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕСИАДа/НетНетНетНетНетНетНетДаПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГУ1.16Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУГосударственная услуга по оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
2ГУ1.1Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений%0,000,000,000,000,000,00100,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
2ГУ1.2Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов%0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.3Регламентное время предоставления государственной услугирабочие дни90,0090,0090,0090,0090,0090,0090,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.4Сокращение трудоемкости предоставления государственной услугичел./час0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.5Сокращение издержек заявителя при получении государственной услугичас/руб.0,000,000,000,000,000,000,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.6Подача заявления без личного посещения ведомстваДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.7Проактивное предоставление услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.8Экстерриториальный принцип предоставления государственной услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.9Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услугиДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.10Результат государственной услуги в электронном виде является электронным, юридически значимым документомДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.11Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записейДа/НетНетНетНетНетНетНетНетПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич
2ГУ1.12Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги%99,9999,9999,9999,9999,9999,9999,99Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
2ГУ1.13Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕПГУДа/НетНетНетНетНетНетНетДаПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
2ГУ1.14Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕСИАДа/НетНетНетНетНетНетНетДаПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
2ГУ1.15Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВДа/НетНетНетНетНетНетНетДаПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1.2. Контрольно-надзорная деятельность
1.3. Государственные функции
1ГФГосударственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере международных отношений Российской Федерации
1ГФ1.1Доля обработки сообщений "искусственным интеллектом" в информационных системах МИД России%0,000,000,000,000,0020,0070,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.2Доля электронных документов в системе электронного документооборота%0,005,0015,0030,005,0025,0050,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.3Количество обрабатываемых информационных источников для принятия эффективных управленческих решенийшт.7,007,007,007,007,0010,0025,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.4Удовлетворенность граждан взаимодействием с Ситуационно-кризисным центром МИД Россиибалл4,504,504,504,504,504,654,80Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич1
1ГФ1.5Рост количества внешних пользователей мобильного приложения "Зарубежный помощник"%100,00100,00100,00100,00100,00105,00110,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.6Доля перевода в электронный вид библиотечных фондов и архивов МИД России%10,0010,0010,0010,0010,0025,0055,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.7Доступность информации переведенных в электронный вид библиотечных фондов для внутренних и внешних потребителей через информационные порталы%0,000,000,000,000,0099,9099,90Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.8Наличие цифровой платформы для разработки и внедрения цифровых продуктов и решенийкоэффициент0,000,000,000,000,001,001,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.9Доля сотрудников, подключенных к системе коммуникаций МИД России%0,000,000,000,000,0020,0060,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.10Доля обращений граждан, обработанных чат-ботом%0,000,000,000,000,0020,0060,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.11Рост количества внешних пользователей Интерактивного интернет-ресурса (портала), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом%100,00104,00107,00110,00XXXПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1ГФ1.12Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота%0,000,000,000,0020,0060,00100,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич2
1.4. Развитие и обеспечение эксплуатации информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
1РИПовышение уровня надежности и безопасности информационных систем, технологической независимости информационно-технологической инфраструктуры от ИКТ-оборудования и программного обеспечения, происходящих из иностранных государств
1РИ1.1Доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения%80,0081,0082,0083,0080,0085,0090,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
1РИ1.2Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в информационных системах МИД%80,0080,0080,0080,0080,0085,0090,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
1РИ1.3Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах сотрудников МИД%80,0080,0080,0080,0080,0085,0090,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
2РИОбеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы
2РИ1.1Доступность информационных систем класса К1 МИД России%99,8099,8099,8099,8099,8099,9099,90Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
2РИ1.2Количество инцидентов информационных системкоэффициент1,000,050,050,050,100,200,30Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
2РИ1.3Доступность информационных систем класса К2 МИД России%97,0097,0097,0097,0097,0097,0097,00Посол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформации Кирюшин Сергей Евгеньевич4
### Раздел 2
N/N п/пКод мероприятияНаправления цифровой Трансформации/проекты (мероприятия) ПрограммыКоды показателей, на которые направлено проект (мероприятия)Источники финансирования (КБК)Базовый сценарий
(тыс. рублей в ценах соответствующих лет)		Сценарий развития
(тыс. рублей в ценах соответствующих лет)
202120222023202120222023
1.Цифровая трансформация государственных услуг и функций39 356,1039 356,1039 356,100,00200 000,00140 000,00
1.1.310.Т.21.001.21-02Развитие Государственной системы паспортно-визовых документов нового поколения (ГС ПВДНП), в части использования биометрии, интеграции с другими ГИС и пр., а также в части проведения Пилотного проекта по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги через ЕПГУ1ГУ1.1, 1ГУ1.12, 1ГУ1.13, 1ГУ1.14, 1ГУ1.1539 356,1039 356,1039 356,100,00150 000,00120 000,00
За счет бюджетных средств1ГУ1.12, 1ГУ1.133100113234109001924639 356,1039 356,1039 356,100,00100 000,00100 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1ГУ1.1, 1ГУ1.14, 1ГУ1.15310011323410900192460,000,000,000,0050 000,0020 000,00
1.2.310.Т.21.002.21-02Проведение Пилотного проекта по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги "Оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" через ЕПГУ2ГУ1.1, 2ГУ1.12, 2ГУ1.13, 2ГУ1.14, 2ГУ1.150,000,000,000,0050 000,0020 000,00
За счет бюджетных средств2ГУ1.1, 2ГУ1.12, 2ГУ1.13, 2ГУ1.14, 2ГУ1.15310011323410900192460,000,000,000,0050 000,0020 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
1*.Цифровая трансформация контрольно-надзорной деятельности0,000,000,000,000,000,00
2.Цифровая трансформация государственного управления1 744,001 744,001 744,0018 000,00570 000,00592 000,00
2.1.310.И.21.003.21-02Создание комплексной информационно-аналитической системы поддержки внешнеполитической деятельности, с использованием элементов искусственного интеллекта1ГФ1.1, 1ГФ1.30,000,000,000,00300 000,00300 000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.1, 1ГФ1.3310011341110900192420,000,000,000,00300 000,00300 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.2.310.Т.21.004.21-02Модернизация ПТК "Электронный архив" МИД России1ГФ1.6, 1ГФ1.70,000,000,000,0050 000,0020 000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.6, 1ГФ1.7310011341110900192420,000,000,000,0050 000,0020 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.3.310.Т.21.005.21-02Развитие объекта учета Интерактивный интернет-ресурс (портал), ориентированный на соотечественников, проживающих за рубежом
310.00100310.18.Р.11308.21		1ГФ1.111 744,001 744,001 744,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.11310031108605920082461 744,001 744,001 744,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.4.310.Т.21.006.21-02Модернизация и развитие программно-аппаратного комплекса Ситуационно-кризисного центра МИД России1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.70,000,000,000,0050 000,00100 000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.6, 1ГФ1.7310011341110900192420,000,000,000,0050 000,00100 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.5.310.И.21.007.21-02Создание Интеллектуального "Веб-чата" МИД России1ГФ1.1, 1ГФ1.3, 1ГФ1.100,000,000,000,0035 000,0015 000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.1, 1ГФ1.3, 1ГФ1.10310011341110900192420,000,000,000,0035 000,0015 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.6.310.Т.21.008.21-02Модернизация Автоматизированной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью (АСУ ФХД)2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,000,0015 000,0045 000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192420,000,000,000,0015 000,0045 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.7.310.Т.21.009.21-02Модернизация АИС "Кадры"2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,000,0050 000,0075 000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192420,000,000,000,0050 000,0075 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
2.8.310.Т.21.010.21-02Модернизация Автоматизированной учетно-информационной системы "Недвижимость ЗУ"2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,0018 000,0070 000,0037 000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192420,000,000,0018 000,0070 000,0037 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и технологических сервисов46 872,5039 488,9029 488,90653 000,00744 000,00673 000,00
3.1.310.Т.21.011.21-02Развитие объекта учета ИС ВПВ МИД России. Средства информационной безопасности
310.00100310.17.Р.9896.21		1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.215 192,0015 192,0015 192,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.23100113411109001924215 192,0015 192,0015 192,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.2.310.Т.21.012.21-02Развитие объекта учета Комплекс информационной безопасности
310.00100310.18.Р.19442.21		1РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.1, 2РИ1.20,000,006 296,900,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 1РИ1.2, 2РИ1.2310010841110900392420,000,006 296,900,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.3.310.Т.21.013.21-02Развитие объекта учета Локально вычислительная сеть
310.00100310.19.Р.27996.21		2РИ1.1, 2РИ1.22 013,800,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192422 013,800,000,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.4.310.Т.21.014.21-02Развитие объекта учета Рабочие станции общего назначения
310.00100310.18.Р.10699.21		1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.22 055,006 296,900,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192422 055,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2310010841110900392420,006 296,900,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.5.310.Т.21.015.21-02Развитие объекта учета Серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД
310.00100310.18.Р.19337.21		1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.227 611,7018 000,008 000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.23100113411109001924227 611,7018 000,008 000,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.6.310.Т.21.016.21-02Модернизация систем хранения данных (СХД) в центрах обработки данных (ЦОД)1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,00378 000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2310011341110900192420,000,000,00378 000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.7.310.Т.21.017.21-02Построение и запуск технологической цифровой платформы1ГФ1.1, 1ГФ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.12, 1РИ1.1, 1РИ1.2, 1РИ1.30,000,000,000,00494 000,00423 000,00
За счет бюджетных средств1ГФ1.1, 1РИ1.1, 1ГФ1.2, 1РИ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.12310011341110900192420,000,000,000,00494 000,00423 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.8.310.Т.21.018.21-02Внедрение системы унифицированных коммуникаций центрального аппарата МИД России с российскими загранучреждениями (РЗУ)1ГФ1.9, 1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,000,00200 000,00150 000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 1ГФ1.9310011341110900192420,000,000,000,00200 000,00150 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.9.310.Т.21.019.21-02Создание системы специальной телефонной связи центрального аппарата МИД России с российскими загранучреждениями (РЗУ)1ГФ1.9, 1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.20,000,000,0075 000,0050 000,00100 000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 1ГФ1.9310011341110900192420,000,000,0075 000,0050 000,00100 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
3.10.310.Т.21.020.21-02Разработка системного проекта на развитие функционала и технологического обеспечения МИД России1ГФ1.1, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11, 1РИ1.1, 1РИ1.20,000,000,00200 000,000,000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 1ГФ1.1, 1РИ1.2, 1ГФ1.3, 1ГФ1.4, 1ГФ1.5, 1ГФ1.9, 1ГФ1.10, 1ГФ1.11310011341110900192420,000,000,00200 000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.Обеспечение функционирования информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной системы699 561,90707 265,50717 265,500,00105 000,00255 000,00
4.1.310.Т.21.021.21-02Эксплуатация комплексной информационно-аналитической системы поддержки внешнеполитической деятельности, с использованием элементов искусственного интеллекта2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.30,000,000,000,00100 000,00100 000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192420,000,000,000,00100 000,00100 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.2.310.Т.21.022.21-02Эксплуатация Интеллектуального "Веб-чата" МИД России2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.30,000,000,000,005 000,005 000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192420,000,000,000,005 000,005 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.3.310.Т.21.023.21-02Эксплуатация технологической цифровой платформы1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.30,000,000,000,000,00100 000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192420,000,000,000,000,00100 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.4.310.Т.21.024.21-02Эксплуатация системы унифицированных коммуникаций центрального аппарата МИД России с российскими загранучреждениями (РЗУ)1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.30,000,000,000,000,0050 000,00
За счет бюджетных средств1РИ1.1, 2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192420,000,000,000,000,0050 000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.5.310.Т.21.025.21-02Эксплуатация объекта учета Интерактивный интернет-ресурс (портал), ориентированный на соотечественников, проживающих за рубежом
310.00100310.18.Э.11100.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3573,10573,10573,100,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.331003110860592008246573,10573,10573,100,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.6.310.Т.21.026.21-02Эксплуатация объекта учета ИС ВПВ МИД России. Подсистема информационного обеспечения деятельности
310.00100310.16.Э.3064.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.32 588,702 588,702 588,700,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192422 588,702 588,702 588,700,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.7.310.Т.21.027.21-02Эксплуатация объекта учета ИС ВПВ МИД России. Рабочие станции общего назначения
310.00100310.16.Э.3063.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.317 340,5016 005,6015 906,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.23100113411109001924214 372,7013 179,2013 212,600,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310031108605920082461 109,401 091,00958,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2310010841110900392421 080,001 080,001 080,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.231001134111090059242778,40655,40655,400,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.8.310.Т.21.028.21-02Эксплуатация объекта учета ИС ВПВ МИД России. Средства информационной безопасности
310.00100310.19.Э.28699.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.311 808,0011 808,0011 808,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.33100113411109001924211 808,0011 808,0011 808,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.9.310.Т.21.029.21-02Эксплуатация объекта учета ИС ВПВ МИД России. Средства печати и копирования
310.00100310.16.Э.3061.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.38 204,109 085,308 151,100,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192428 030,008 964,208 030,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.231001134111090059242174,10121,10121,100,000,000,00
4.10.310.Т.21.030.21-02Эксплуатация объекта учета ИС ВПВ МИД России. Телекоммуникационная инфраструктура внешней связи
310.00100310.17.Э.3059.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3203 084,20202 872,40203 906,200,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.23100108411109003924212 780,0012 780,0012 780,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.231003110860592008246490,60509,00642,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.331001134111090019242189 547,10189 318,20190 219,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.231001134111090059242266,50265,20265,200,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.11.310.Т.21.031.21-02Эксплуатация объекта учета Комплекс информационной безопасности
310.00100310.18.Э.19443.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.314 946,1020 000,0020 000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.33100113411109001924214 466,1020 000,0020 000,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.331001084111090039242480,000,000,000,000,000,00
4.12.310.Т.21.032.21-02Эксплуатация объекта учета Ведомственный сегмент МИД России ГС ПВДНП
310.00100310.20.Э.38225.01		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3419 291,60419 291,60419 291,600,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.331001132341090019246419 291,60419 291,60419 291,600,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.13.310.Т.21.033.21-02Эксплуатация объекта учета Средства печати и копирования данных
310.00100310.16.Э.2719.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.34 500,004 700,004 700,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192424 500,004 700,004 700,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.14.310.Т.21.034.21-02Эксплуатация объекта учета Локально вычислительная сеть
310.00100310.16.Э.2720.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.367,900,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.33100113411109001924267,900,000,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.15.310.Т.21.035.21-02Эксплуатация объекта учета Серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД
310.00100310.16.Э.2718.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.38 108,7020 340,8030 340,800,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192428 108,7020 340,8030 340,800,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
4.16.310.Т.21.036.21-02Эксплуатация объекта учета Рабочие станции общего назначения
310.00100310.16.Э.2717.21		2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.39 049,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310011341110900192421 792,900,000,000,000,000,00
Из внебюджетных источников0,000,000,000,000,000,00
За счет бюджетных средств2РИ1.1, 2РИ1.2, 2РИ1.3310010841110900392427 256,100,000,000,000,000,00
Итого787 534,50787 854,50787 854,50671 000,001 619 000,001 660 000,00
За счет бюджетных средств787 534,50787 854,50787 854,50671 000,001 619 000,001 660 000,00
Из внебюджетных средств0,000,000,000,000,000,00
### Раздел 3
N/N п/пПоказатель ПрограммыМетодика расчета показателя
12РИ1.1 - Доступность информационных систем класса К1 МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения.
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информационных систем" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доступность информационных систем класса К1 МИД России" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из систем автоматизированного мониторинга работы ИС
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. ИС - информационная система.
2.2. Система мониторинга - программное обеспечение, позволяющее обнаружить отклонение параметров работы ИС от заданной нормы и сохранить данное событие в журнал работы системы.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из систем мониторинга ИС ВПВ и консульских ИС, для информационных систем Класса К1.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н,
ДисН = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где
Добщ - доступность информационных систем, %
ДисН - доступность одной информационной системы
ВН - время недоступности ИС, часов
Н - число информационных систем ведомства
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
5.3. В год количество часов составляет 8640.
22РИ1.2 - Количество инцидентов информационных систем1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Количество инцидентов информационных систем" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество инцидентов информационных систем" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из Service Desk-системы.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Service Desk-система - информационная система, позволяющая обрабатывать обращения пользователей ИС и обеспечивать их обработку согласно заложенному процессу.
2.2. Инцидент - сообщение пользователя о некорректной работе информационной системы
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из Service Desk-системы
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Коэф.ДИ = (КИпп / КПпп) - (КИоп / КПоп)
где,
Коэф.ДИ - коэффициент динамики сокращения количества инцидентов;
КИоп - количество обращений пользователей системы, классифицированные как инцидент за отчетный период;
КПоп - общее количество пользователей системы за отчетный период;
КИпп - количество обращений пользователей системы, классифицированные как инцидент за прошедший период;
КПпп - общее количество пользователей системы за прошедший период
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Динамика количества инцидентов является положительной, при получении значения Коэф.ДИ > 0, отрицательной, при Коэф.ДИ < 0 и сохранившейся на прежнем уровне, при Коэф.ДИ = 0
31РИ1.1 - Доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Показатель оценивается по сведениям из актов поставки товаров, выполненных работ, предоставления услуг за период
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
$\Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ}*100\%$
Добщ - общие расходы на закупку или аренду ПО по ведомству за период - фактические затраты ведомства по всем актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
Дотеч - расходы на закупки и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ - фактические затраты ведомства на закупку отечественного ПО по актам поставки товаров, выполнения работ (предоставления услуг).
$\Delta\text{Дотеч}$ - доля расходов на закупку и/или аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
На стадии планирования для расчета показателя допускается использовать сведения из ВПЦТ и сопутствующих планированию документов, а также заключенных договоров (контрактов) на поставку, выполнение работ (предоставления услуг).
41ГФ1.3 - Количество обрабатываемых информационных источников для принятия эффективных управленческих решений1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Количество обрабатываемых информационных источников для принятия эффективных управленческих решений" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество обрабатываемых информационных источников для принятия эффективных управленческих решений" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных ИС
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Информационная система поддержки внешнеполитической деятельности МИД России (ИС ВПВ)
2.2. Информационный источник - подключенный поставщик потока информации (подписка на инфопотоки) либо соцсеть
3. Источники информации:
3. Источники информации
Комплексная информационно-аналитическая система поддержки внешнеполитической деятельности, с использованием элементов искусственного интеллекта
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
КоличествоИС = количество получаемых (обрабатываемых) информационных источников
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Считается количество информационных источников, загружаемых для анализа (обработки) во внутренних ИС
51ГФ1.4 - Удовлетворенность граждан взаимодействием с Ситуационно-кризисным центром МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Удовлетворенность граждан взаимодействием с Ситуационно-кризисным центром МИД России" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Удовлетворенность граждан взаимодействием с Ситуационно-кризисным центром МИД России" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации. В рамках данного взаимодействия гражданину доступны:
- регистрация маршрутов пребывания за рубежом
- получение консультаций по вопросам, находящимся в компетенции ДСКЦ
- информирование о ЧС и КС в стране пребывания
- справочная информация о странах мира, российских загранучреждениях, экстренных службах в странах мира и т.д.
- возможность отправки в ДСКЦ сообщения о ЧС и КС.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных ИС
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Информационная система поддержки внешнеполитической деятельности МИД России (ИС ВПВ)
2.2. Мобильное приложение "Зарубежный помощник" (МП)
3. Источники информации:
3. Источники информации
ИС ВПВ
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К
где:
Дср - среднее арифметическое полученных оценок о качестве работы ДСКЦ МИД России в целом за период (год);
К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1 - вычисление общего количества оценок за период.
Количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период:
Д5 - количество оценок "5";
Д4 - количество оценок "4";
Д3 - количество оценок "3";
Д2 - количество оценок "2";
Д1 - количество оценок "1".
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Плановый показатель к 2023 году - 4,80
61ГФ1.5 - Рост количества внешних пользователей мобильного приложения "Зарубежный помощник"1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Количество внешних пользователей мобильного приложения "Зарубежный помощник" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество внешних пользователей мобильного приложения "Зарубежный помощник" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации. Показатель характеризует массовость использования внешними пользователями - гражданами Российской Федерации сервисов, предоставляемых мобильным приложением "Зарубежный помощник".
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных ИС ВПВ
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Информационная система поддержки внешнеполитической деятельности МИД России (ИС ВПВ)
3. Источники информации:
3. Источники информации
ИС ВПВ
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ПроцентП = (1 - (Кол.пол.пп. / Кол.общ.пп - Кол.пол.оп. / Кол.общ.пп)) * 100%
где:
ПроцентП - Процент роста количества внешних пользователей мобильного приложения "Зарубежный помощник"
Кол.пол.оп. - количество граждан РФ, установивших МП за отчетный период
Кол.пол.пп. - количество граждан РФ, установивших МП за предыдущий период
Кол.общ.пп. - общее количество граждан РФ, установивших МП за все время
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Плановый показатель к 2023 году - 110%
71ГФ1.6 - Доля перевода в электронный вид библиотечных фондов и архивов МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доля перевода в электронный вид библиотечных фондов и архивов МИД России" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля перевода в электронный вид библиотечных фондов и архивов МИД России" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Информационная система по внешнеполитическим вопросам МИД России (ИС ВПВ), Архив Внешней Политики МИД России (АВП МИД России)
3. Источники информации:
3. Источники информации
АВП МИД России, ИС ВПВ
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Д = Дэл. / Добщ. * 100%
где
Д - доля переведенных в электронный вид библиотечных фондов и архивов МИД России, за годовой период
Дэл. - количество переведенных в электронный вид экземпляров документов библиотечного фонда и архива МИД России.
Добщ. - количество экземпляров документов, хранимых в библиотечном фонде и архиве МИД России.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
К 2023 году планируется не менее 55% перевести в электронный вид. Допускается погрешность +/- 2%
81ГФ1.7 - Доступность информации переведенных в электронный вид библиотечных фондов для внутренних и внешних потребителей через информационные порталы1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информации переведенных в электронный вид библиотечных фондов для внутренних и внешних потребителей через информационные порталы" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доступность информации переведенных в электронный вид библиотечных фондов для внутренних и внешних потребителей через информационные порталы" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Дипломатическая цифровая библиотека на базе электронного архива МИД России - Портал с набором мультимедийной и текстовой информации по различным направлениям/аспектам дипломатической деятельности
3. Источники информации:
3. Источники информации
Порталы для доступа к библиотечным фондам МИД России, система мониторинга.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дис = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где,
Дис % - доступность информационной системы,
ВН - время недоступности ИС, часов
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Коэффициент считается начиная с 2021 года
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
91ГФ1.8 - Наличие цифровой платформы для разработки и внедрения цифровых продуктов и решений1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Наличие цифровой платформы для разработки и внедрения цифровых продуктов и систем" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Наличие цифровой платформы для разработки и внедрения цифровых продуктов и систем" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью и характеризует наличие в МИД России современных инструментов создания и внедрения цифровых продуктов и решений
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Под цифровой платформой подразумевается современный программно-аппаратный комплекс, построенный на принципах 100%-го импортозамещения, с инструментами работы пользователей, инфраструктурными подсистемами/сервисами и системами класса data management, ведения проектов и пр.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Программно-аппаратный комплекс центрального аппарата МИД России, акты выполненных работ.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Показатель = 0 в случае отсутствия цифровой платформы,
Показатель = 1 в случае наличия цифровой платформы.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Показатель считается в случае комплексного использования инструментов, входящих в состав цифровой платформы
101ГФ1.9 - Доля сотрудников, подключенных к системе унифицированных коммуникаций МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя Доля сотрудников, подключенных к системе унифицированных коммуникаций МИД России" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля сотрудников, подключенных к системе унифицированных коммуникаций МИД России" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Система унифицированных коммуникаций МИД России - комплекс программно-технических решений для удаленной работы и взаимодействия между сотрудниками, включая IP-телефонию, аудио и видеоконференц-связь, чаты, форумы и пр.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Информационная система поддержки внешнеполитической деятельности МИД России (ИС ВПВ)
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ДУ = Дподкл. / Добщ. * 100%
где
ДУ - доля сотрудников, подключенных к системе унифицированных коммуникаций МИД России за годовой период
Дподкл. - количество сотрудников (лицензий) подключенных к системе унифицированных коммуникаций МИД России за годовой период
Добщ. - общее количество сотрудников МИД России.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Плановый показатель к 2023 году - 80%, допускается погрешность 5%
111ГУ1.13 - Доля паспортов нового поколения (ПНП), содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца, для граждан, проживающих за рубежом1. Общие положения:
1. Общие положения
Паспорта нового поколения (ПНП) - загранпаспорта с электронным носителем информации.
1.1. Методика расчета показателя "Доля паспортов нового поколения, содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля паспортов нового поколения, содержащих изображения папиллярных узоров пальцев рук владельца" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из контура ведомственного сегмента МИД России ГС МИР
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Изображения папиллярных узоров пальцев рук владельцев - третья группа данных в ПНП (международный термин Data Group 3, DG3), содержащая биометрические данные владельца паспорта (изображения двух пальцев рук). Используется для идентификации владельца паспорта в процессе проверки документов, прежде всего автоматизированными системами контроля. Наличие в документе группы данных DG3 практически исключает использование паспорта иными лицами.
2.2. N_DG0 - паспорты нового поколения, оформленные в ведомственном сегменте МИД России ГС МИР
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из Федерального центра обработки данных ведомственного сегмента МИД России ГС МИР
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ДоляПНП = К_DG3 / К_DG0 * 100%
где
ДоляПНП - доля (процентное соотношение) выданных паспортов нового поколения ведомственного сегмента МИД России ГС МИР с группой данных DG3
К_DG3 = количество выданных паспортов нового поколения ведомственного сегмента МИД России ГС МИР с группой данных DG3
К_DG0 = общее количество выданных паспортов нового поколения ведомственного сегмента МИД России ГС МИР
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Коэффициент считается начиная с 2021 года. В базовом сценарии предполагается к концу 2023 переход к выпуску ПНП с DG3 на 60 объектах РКЗУ (около 30% всех объектов), в сценарии развития - полный переход к концу 2023 к выпуску ПНП с DG3 на всех объектах.
При расчетах учитывается, что объекты с большей нагрузкой по оформлению ПНП будут оснащаться в первую очередь.
121ГФ1.1 - Доля обработки сообщений "искусственным интеллектом" в информационных системах МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доля обработки информации ИИ" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля обработки информации ИИ" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из ИС ВПВ и консульских систем
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Системы искусственного интеллекта (ИИ) - системы на базе систем глубокого обучения (DL) и машинного обучения (ML)
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из систем Информационно-аналитической системы
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ДоляИИ = КолИИ / КолОбщ * 100%
где
ДоляИИ - доля (процентное соотношение) сообщений, обработанных с помощью ИИ
КолИИ - количество сообщений, обработанных с помощью ИИ
КолОбщ. - общее количество сообщений
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Коэффициент считается начиная с 2021 года
131ГФ1.2 - Доля электронных документов в системе электронного документооборота1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доля электронных документов в СЭД" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля электронных документов в СЭД" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из СЭД
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. СЭД - система электронного документооборота
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из системы электронного документооборота
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ДоляЭД = КолЭД / КолОбщ * 100%
где
ДоляЭД - доля (процентное соотношение) электронных документов в СЭД
КолЭД - количество электронных документов в системе СЭД
КолОбщ. - общее количество документов в системе СЭД
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Считается общий объем отправленных документов между подразделениями МИД России, в также в МЭДО
141ГФ1.10 - Доля обращений граждан, обработанных чат ботом1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Доля обращений граждан, обработанных чат-ботом" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доля обращений граждан, обработанных чат-ботом" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из ИС ВПВ и консульских систем
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Информационная система по внешнеполитическим вопросам МИД России (ИС ВПВ)
3. Источники информации:
3. Источники информации
ИС ВПВ и консульские системы
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дгр. = Дчтб / Добр. * 100%
где
Дгр - доля обращений граждан с использованием чат-ботов;
Дчтб - количество обращений граждан, обработанных с использованием чат-ботов;
Добр. - общее количество обращений граждан.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Считается Доля граждан, обращения которых обработаны с использованием чат-ботов.
151ГФ1.11 - Рост количества внешних пользователей Интерактивного интернет ресурса (портала), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета показателя "Рост количества внешних пользователей Интерактивного интернет-ресурса (Портала соотечественников), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "количество внешних пользователей Интерактивного интернет-ресурса (портала соотечественников), ориентированного на соотечественников, проживающих за рубежом" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации. Показатель характеризует массовость использования внешними пользователями - соотечественниками, проживающих за рубежом.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных Портала соотечественников
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Интерактивный интернет-ресурс (Портал соотечественников), ориентированный на соотечественников, проживающих за рубежом
3. Источники информации:
3. Источники информации
Портал соотечественников
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
ПроцентП = (1 - (Кол.пол.пп. / Кол.общ.пп - Кол.пол.оп. / Кол.общ.пп)) * 100%
где:
ПроцентП - Процент роста количества внешних пользователей Портала соотечественников
Кол.пол.оп. - количество граждан РФ, посетивших Портал соотечественников за отчетный период
Кол.пол.пп. - количество граждан РФ, посетивших Портал соотечественников за предыдущий период
Кол.общ.пп. - общее количество граждан РФ, посетивших Портал соотечественников за все время
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Плановый показатель к 2023 году - 110%
162ГУ1.12 - Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется МИД России с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Государственная услуга по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации оказывается на основании административного регламента ее предоставления, утвержденного приказом МИД России от 12.02.2020 N 2114.
2.3. Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги определяется пунктом 29 Регламента как количество жалоб от заявителей о нарушениях сроков и порядка предоставления государственной услуги, установленных Федеральным законом от 15.08.1996 N ФЗ-114, а также количество заявлений в суд по обжалованию действий (бездействия) и решений загранучреждений, МИДа России или Представительства при предоставлении государственной услуги
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные формируются МИД России из информации, содержащейся в ведомственных информационных системах
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дч = 100 - Д1 / Д0 * 100%
где:
Дч - Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственной услуги
Д1 - количество жалоб заявителей, обратившихся с заявлением о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, за отчетный период
Д0 - общее количество обработанных заявлений о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, за отчетный период
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
172РИ1.3 - Доступность информационных систем класса К2 и ниже МИД России1. Общие положения:
1. Общие положения.
1.1. Методика расчета показателя "Доступность информационных систем" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Доступность информационных систем класса К2 и ниже" (далее - Показатель) ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных полученных из систем автоматизированного мониторинга работы ИС
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. ИС - информационная система.
2.2. Система мониторинга - программное обеспечение, позволяющее обнаружить отклонение параметров работы ИС от заданной нормы и сохранить данное событие в журнал работы системы.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из систем мониторинга ИС ВПВ и консульских ИС, для информационных систем Класса К2 и ниже.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Добщ = (Дис1 + Дис2 + ... ДисН) / Н,
ДисН = (24 * 365 - ВН) * 100 / (24 * 365),
где
Добщ - доступность информационных систем, %
ДисН - доступность одной информационной системы
ВН - время недоступности ИС, часов
Н - число информационных систем ведомства
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Должен обеспечиваться круглосуточный режим работы системы 24 x 7.
5.2. Количество дней в месяце определяется в среднем 30 дней.
5.3. В год количество часов составляет 8640.
182ГУ1.1 - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется МИД России с годовой периодичностью, на основе данных полученных из консульских ИС
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ.
2.3. Пилотный проект - проект по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги в росзагранучреждение через ЕПГУ, на примере Генерального консульства России в г. Нарве (Эстония)
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из консульских ИС
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Добращ = Н1 / Н * 100,
где:
Добращ - Доля успешных обращений для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества в рамках Пилотного проекта, %;
Н - количество обращений для получения государственной услуги в рамках Пилотного проекта, единиц;
Н1 - количество успешно обработанных обращений для получения государственной услуги в электронном виде в рамках Пилотного проекта, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
192ГУ1.2 - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации..
1.2. Показатель формируется МИД России с годовой периодичностью, начиная с 2022 года, на основе данных полученных из консульских ИС.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные выгружаются из консульских ИС.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дрез = Н1 / Н * 100,
где:
Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %;
Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц;
Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в консульских ИС. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей.
202ГУ1.3 - Регламентное время предоставления государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью, на основе данных из утвержденного административного регламента предоставления государственной услуги.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции.
2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде.
2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные формируются МИД России в соответствии с административным регламентом. Для 1ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2114. 2ГУ - Административный регламент по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2113.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют.
212ГУ1.4 - Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления" (далее - Показатель).
1.2. Показатель формируется МИД России с годовой периодичностью на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом.
Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из Н заявлений, где Н - количество обработанных заявлений за период.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н,
где:
Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя,
Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < Н,
Н - число обработанных обращений.
Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается.
222ГУ1.5 - Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Оценка показателя "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги" используется для:
а) определения наиболее эффективных способов (каналов) предоставления госуслуги;
б) определения эффекта от реализации мероприятий ВПЦТ;
в) наиболее эффективных территориальных подразделений (учреждений), предоставляющих результаты госуслуги.
Издержки заявителя оцениваются в человеко-часах (чел. ч) как для базового варианта (начального до реализации мероприятий), так и по результатам реализации мероприятий.
Показатель оценивается на уровне ведомства по каждой государственной услуге за период вне зависимости от способа (канала) получения государственной услуги, избранного заявителем.
Могут быть применены способы статистический и контрольного замера.
Для проведения контрольных замеров назначается комиссия. При контрольном замере производится видеофиксация и протокольная регистрация получаемых замеров. Контрольные замеры могут производиться раз в месяц в часы наибольшей загрузки.
Статистический способ заключается в получении необходимой для оценки показателя информации от заявителя по результатам оказания госуслуги.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Издержки заявителя при получении государственной услуги - время, потраченное заявителем для формирования и передачи обращения в органы государственной власти для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем на предоставление дополнительных сведений по запросу государственных органов для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги).
Во все указанные интервалы времени должно быть включено время на передвижение от места жительства заявителя к местам оформления и передачи обращения, к месту предоставления дополнительной информации, а также к месту получения государственной услуги.
В случае контрольного замера время на передвижение к указанным выше местам должно быть также зафиксировано с учетом использования общественного транспорта и самого дальнего маршрута движения.
3. Источники информации:
3. Источники информации
При статистическом способе - опросные листы, которые заполняет заявитель при получении государственной услуги.
При способе контрольного замера - протоколы фиксации, подписанные членами комиссии и утвержденные председателем комиссии.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Пункты а и б выполняются для базового варианта и варианта по результатам выполнения мероприятий.
а) Оценка издержек по каждому i-му заявителю, получившему госуслугу:
Т(гу,i) = Т(форм,i) + Т(доп,i) + Т(рез,i)
б) Оценка среднего значения издержек заявителей, получившим госуслугу, за период:
$\text{Тср} = 1/N \sum (i = 1)^{\wedge}N(\text{Т}(\text{гу},i))$ ,
где N - число получивших госуслугу заявителей.
в) Оценка сокращения издержек
$\Delta\text{Т } = \text{Тбаз} - \text{Тмер}$ .
Тформ,i - время, потраченное заявителем на формирование и передачу обращения в государственный орган для получения государственной услуги - это интервал времени с момента начала формирования обращения до момента получения заявителем регистрационного номера обращения, включая интервал времени, необходимый на передачу и регистрацию обращения.
Тдоп,i - время, потраченное заявителем на предоставление дополнительной информации, предоставляемой по запросу государственных органов, необходимой для предоставления государственной услуги. Определяется с момента получения запроса до момента передачи и получения положительного ответа государственного органа о принятии дополнительной информации.
Трез,i - время потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги) - интервал времени с момента получения заявителем уведомления о возможности получения государственной услуги до момента окончания фиксации ответов заявителя на последний вопрос опроса, проводимого государственным органом или по его поручению по результатам получения государственной услуги.
Тбаз - средние издержки заявителей при получении госуслуги по базовому варианту.
Тмер - средние издержки заявителей при получении госуслуги по результатам выполнения мероприятий ВПЦТ.
$\Delta\text{Т}$ - сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Должны быть реализованы опросные листы и процедуры их обработки в местах приема обращений и предоставления госуслуг.
Должны быть назначены ведомственные комиссии для реализации способа контрольного размера.
В случае получения отрицательных значений $\Delta\text{Т}$ следует полагать, что выполнение мероприятий привело к отрицательному эффекту.
232ГУ1.6 - Подача заявления без личного посещения ведомства1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу.
1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - МИД России;
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источником информации являются данные консульских ИС.
Административный регламент предоставления государственной услуги. Для 1ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2114. 2ГУ - Административный регламент по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Утвержден приказом МИДа России от 29 марта 2016 г. N 4271 (в ред. приказа МИД России от 25.01.2017 N 1137). 3ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по консульской легализации документов, утвержденный приказом Министерства иностранных дел Российской Федерации от 18.06.2012 N 9470; 4ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями Российской Федерации либо представительствами Министерства иностранных дел Российской Федерации, находящимися в пределах приграничной территории, в том числе в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и дающего ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию (в ред. приказов МИД России от 24.06.2014 N 10302, от 19.10.2015 N 19794)
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающих данный показатель).
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
242ГУ1.7 - Проактивное предоставление услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах.
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - МИД России;
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Проактивное предоставление услуги - предоставление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах;
2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставление которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающихся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источником информации являются данные МИД России;
Административный регламент предоставления государственной услуги. Для 1ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2114. 2ГУ - административный регламент по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Утвержден приказом МИДа России от 29 марта 2016 г. N 4271 (в ред. приказа МИД России от 25.01.2017 N 1137). 3ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по консульской легализации документов, утвержденный приказом Министерства иностранных дел Российской Федерации от 18.06.2012 N 9470. 4ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями Российской Федерации либо представительствами Министерства иностранных дел Российской Федерации, находящимися в пределах приграничной территории, в том числе в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и дающего ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию (в ред. приказов МИД России от 24.06.2014 N 10302, от 19.10.2015 N 19794).
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
252ГУ1.8 - Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - МИД России.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг"
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
262ГУ1.9 - Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - МИД России.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источником информации являются данные, формируемые МИД России.
Административный регламент предоставления государственной услуги. Для 1ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2114. 2ГУ - Административный регламент по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2113.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему МИД России.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
272ГУ1.10 - Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - МИД России.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источник информации - данные МИД России, Административный регламент оказания услуги.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
282ГУ1.11 - Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей
1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - МИД России.
1.3. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Специальные термины и определения не используются.
3. Источники информации:
3. Источники информации
3.1. Источник информации - данные МИД России, Административный регламент оказания услуги. Для 1ГУ - Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2114. 2ГУ - Административный регламент по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Утвержден приказом МИДа России от 12 февраля 2020 г. N 2113.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги.
4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
291РИ1.2 - Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде.
В целях оценки данного показателя следует исходить из следующей градации лицензий:
серверная лицензия - лицензия на сервер в целом и (или) на каждый процессор сервера
пользовательская лицензия - лицензия на одного пользователя без учета возможности использования ее разными физическими лицами
иные лицензии - остальные лицензии, относящиеся к ПО, входящее в состав ведомственной информационной системы и не входящие в число серверных или пользовательских.
Оценка производится по каждой ведомственной информационной системе, а также за ведомство в целом.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Ведомственная информационная система - эксплуатируемая ведомством (подведомственным учреждением, предприятием) информационная система, закупаемые и (или) создаваемые по заказу ведомства информационные системы в плановом (отчетном) периоде, включая ПО, которое реализовано в архитектуре клиент-сервер и позволяет применение в многопользовательском режиме (более одного пользователя).
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
$\Delta\text{Дотеч},i = \text{Дотеч}/\text{Добщ }*100\%$
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО.
Добщ - количество ПО, используемого в ведомственных информационных системах - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде. Оценивается по всем ИС суммарно.
$\Delta\text{Дотеч}$ - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственных информационных системах - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной серверной лицензии на каждый процессор сервера.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами (в том числе имеющих характер нормативных правовых) о вводе в эксплуатацию соответствующего ПО.
301РИ1.3 - Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах госслужащих, позволяет провести оценку результатов мер, предпринятых Правительством Российской Федерации, по импортозамещению с точки зрения натуральных показателей в части не входящих в состав ведомственных информационных систем программно-аппаратных средств и предназначенных непосредственно для автоматизации деятельности госслужащих.
Оценивается по количеству лицензий и (или) инсталляций ПО и его компонент на АРМ госслужащих, используемых или планируемых к использованию в отчетном периоде по каждому АРМ и в целом по ведомству.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
К программному обеспечению (ПО), установленному и используемому на АРМ госслужащих следует относить ПО, установленное на АРМ и используемое в соответствии с должностными обязанностями (инструкциями) госслужащего, за исключением ПО, которое является частью (компонентом) ведомственной информационной системы.
Отечественное ПО - программное обеспечение, зарегистрированное в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/) или едином реестре программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств - членов Евразийского экономического союза (https://eac-reestr.digital.gov.ru/), или в Национальном фонде алгоритмов и программ (https://portal.eskigov.ru/nfap/), планируемое к закупке или используемое в отчетном периоде, а также ПО, планируемое к разработке и (или) разрабатываемое в отчетном периоде, исключительные права на которые и (или) права на использование которых, включая воспроизведение, распространение и модификацию, принадлежат Российской Федерации.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Акты о выполненных работах и (или) поставки товаров (лицензий)
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
$\Delta\text{Дотеч} = \text{Дотеч}/\text{Добщ }*100\%$
Дотеч - количество лицензий или инсталляций отечественного ПО в АРМ госслужащих.
Добщ - количество ПО, используемого в АРМ госслужащих - число лицензий, планируемых к закупке или используемых в отчетном периоде.
$\Delta\text{Дотеч}$ - доля отечественного программного обеспечения и компонентов, используемых в ведомственной информационной системе - отношение числа лицензий отечественного ПО к общему количеству ПО.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Следует исходить из того, что на каждом АРМ может быть установлено несколько приложений без учета приложений (лицензий), относящихся к ведомственным информационным системам и являющихся их составной частью.
В целях оценки доли отечественного ПО каждая инсталляция ПО без лицензии, например заказное ПО или ПО, полученное из НФАП, приравнивается к одной лицензии.
Выполнение работ по инсталляции отечественного ПО в рамках госзаказа и (или) без выполнения закупочных процедур подтверждается актами поставки и (или) выполненных работ.
311ГУ1.14, 2ГУ1.13 - Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕПГУ1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕПГУ" определяется по факту выполнения работ по интеграции Консульских ИС с ЕПГУ при предоставлении государственной услуги и может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Факт взаимодействия через ЕПГУ в рамках предоставления государственной услуги определяется по актам выполненных работ по проведению испытания, которые подтверждают готовность средств ЕПГУ в технологических операциях по предоставлению государственной услуги.
Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
Для индикаторов не нужны методики оценки. Нужны только условия, при которых они принимают одно из двух значений.
2.2. Пилотный проект - проект по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги через ЕПГУ, на примере Генерального консульства России в г. Нарве (Эстония)
3. Источники информации:
3. Источники информации
Консульские ИС
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Индикатор "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕПГУ" принимает значение "Да" при условии успешного выполнения работ по интеграции Консульских ИС с ЕПГУ в рамках Пилотного проекта.
В противном случае индикатор принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
321ГУ1.15, 2ГУ1.14 - Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕСИА1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Показатель "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через ЕСИА" определяется по факту выполнения работ по интеграции Консульских ИС с ЕСИА при предоставлении государственной услуги и может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
2.1. Пилотный проект - проект по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги через ЕПГУ, на примере Генерального консульства России в г. Нарве (Эстония)
3. Источники информации:
3. Источники информации
Консульские ИС
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Индикатор "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВ" принимает значение "Да" при условии успешного выполнения работ по интеграции Консульских ИС с ЕСИА в рамках Пилотного проекта.
В противном случае индикатор принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
5.1. Оценки и допущения не применимы.
331ГУ1.16, 2ГУ1.15 - Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВ1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВ" определяется по факту выполнения работ по интеграции Консульских ИС с СМЭВ при предоставлении государственной услуги и может принимать только одно значение из двух: "ДА" или "НЕТ".
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Факт взаимодействия через СМЭВ в рамках предоставления государственной услуги определяется по актам выполненных работ по проведению испытания, которые подтверждают готовность средств СМЭВ в технологических операциях по предоставлению государственной услуги.
Показатели, которые принимают только два значения "Да" или "Нет", по сути являются индикаторами.
Для индикаторов не нужны методики оценки. Нужны только условия, при которых они принимают одно из двух значений.
2.1. Пилотный проект - проект по разработке и апробации технического решения по подаче заявлений на получение госуслуги через ЕПГУ, на примере Генерального консульства России в г. Нарве (Эстония)
3. Источники информации:
3. Источники информации
Акты выполнения работ
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
Индикатор "Взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется через СМЭВ" принимает значение "Да" при условии успешного выполнения работ по интеграции Консульских ИС с СМЭВ в рамках Пилотного проекта.
В противном случае индикатор принимает значение "НЕТ".
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
Взаимодействие с СМЭВ при предоставлении госуслуги должно фиксироваться средствами СМЭВ и средствами Консульских ИС.
341ГФ1.12 - Доля сотрудников, подключенных к системе электронного документооборота1. Общие положения:
1. Общие положения
1.1. Данный показатель служит для оценки масштабов охвата сотрудников МИД России электронным документооборотом.
1.2. Показатель формируется с годовой периодичностью.
2. Основные понятия и определения:
2. Основные понятия и определения
Под сотрудниками, подключенными к системе электронного документооборота (СЭД), следует понимать автоматизированные рабочие места определенной категории сотрудников ФОИВ, оборудование и оснащение которых обеспечивает возможность работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Автоматизированное рабочее место госслужащих (АРМ) - программно-технический комплекс предназначенный для автоматизации деятельности государственного служащего в настольном и (или) мобильном исполнении, позволяющий вводить, получать и предоставлять необходимую информацию.
3. Источники информации:
3. Источники информации
Акты выполненных работ по настройке АРМ сотрудников МИД России для работы в СЭД.
Для получения Дсэд можно использовать число учетных записей в СЭД - позволяет провести достаточно точную оценку при условии соблюдения принципа "для каждого сотрудника отдельный АРМ".
Для получения Добщ рекомендуется использовать данные бухгалтерского учета, данные оперативного учета от подразделений эксплуатации верифицированные по бухгалтерскому учету в рамках крайней ежегодной инвентаризации.
4. Алгоритм расчета показателя:
4. Алгоритм расчета показателя
$\Delta\text{Дсэд } = \text{Дсэд}/\text{Добщ }*100\%$
Дсэд - количество сотрудников, обеспеченных возможностью работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя).
Добщ - количество сотрудников в ФОИВ.
$\Delta\text{Дсэд}$ - доля сотрудников, обеспеченных возможностью работы сотрудникам с СЭД в качестве клиента (пользователя), от их общего числа.
5. Оценки и допущения:
5. Оценки и допущения
## Приложение 1
1. Сведения о численности сотрудников центрального аппарата и территориальных подразделений
ПоказательЗначение (ед)
Центральный аппарат
Количество сотрудников (работников) в центральном аппарате3391
Количество сотрудников (работников) в подразделениях, ответственных за цифровую трансформацию34
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате0
Территориальные подразделения
Количество территориальных подразделений37
Количество сотрудников (работников) в территориальных подразделениях380
Количество сотрудников подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в центральном аппарате0
Количество сотрудников (работников) подведомственных учреждений, обеспечивающих задачи цифровой трансформации в территориальных подразделениях0
2. Сведения о финансировании мероприятий по информатизации в предыдущих периодах, за счет всех источников финансирования, в том числе: по 242 виду расходов, расходов на НИОКР, субсидий и средств государственного задания организациям, международных займов и других
Классификация расходовНаправления расходов201720182019Итого
Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублейРасходы на создание и развитие450 000,00471 751,00510 767,601 432 518,60
Расходы на эксплуатацию33 440,0034 013,2034 598,00102 051,20
Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, Финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублейРасходы на создание и развитие0,000,000,000,00
Расходы на эксплуатацию6 137,302 836,302 839,5011 813,10
ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублейРасходы на создание и развитие30 000,0030 000,0076 954,45136 954,45
Расходы на эксплуатацию316 160,60373 815,60322 896,451 012 872,65
Итого:835 737,90912 416,10948 056,002 696 210,00
Доля расходов на эксплуатацию в общем объеме финансирования, %42,6%45,0%38,0%41,8%
Доля расходов на создание и развитие в общем объеме финансирования, %57,4%55,0%62,0%58,2%
3. Оценка цифровой зрелости государственных услуг и функций
N/N п/пНаименование государственной услуги (функции)ID (номер) опубликованной в ФРГУ услуги или функцииУровень цифровой зрелостиНаименование информационной системы, обеспечивающей цифровизацию государственных услуг (функций)Регламентное время предоставления государственной услуги (исполнения функции), днейКоличество обращений в год за предыдущий период, единицСредняя трудоемкость при предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной функции),
чел/час		Средний размер Государственной пошлины, рублей
При очном визитеВ электронном виде
В ведомствоВ МФЦчерез портал (сайт) ведомствчерез ЕПГУ
1.Государственные услуги
1.1.Дача разъяснений по вопросам международного права10000004068НулевойИС ВПВ МИД России30,00XX683930
1.2.Оповещение граждан Российской Федерации, находящихся за рубежом, о возникновении чрезвычайных и кризисных ситуаций в соответствующих государствах и порядке их действий в таких ситуациях339141842Минус 1ИС ВПВ МИД Россиив зависимости от выбранного типа оповещения может составлять 1 день, 2 дня, либо 40 днейXXXX10
1.3.Государственные услуги по консульской легализации документов10001058186Минус 1Консульские ИС МИД России5,0042492XXX4 чел./час350 руб.
1.4.Государственные услуги по истребованию личных документов10001060526Минус 1Консульские ИС МИД России182,00300XXX1 чел./час350 руб.
1.5.Получение государственных информационно-консультационных услуг10001057900БазовыйX40,0040X4040X0
1.6.Оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации10003776542Минус 1Государственная система изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения в составе государственной системы миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность (ГС ПВДНП) в составе системы "Мир"На территории Российской Федерации: до 30 дней либо до 92 дней, в случае подачи заявления лицами, имеющими (имевшими) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям. За пределами территории Российской Федерации до 92 дней143358нетнетнетНа территории Российской Федерации 0,96 чел./час. За пределами территории Российской Федерации: 1,88 чел./часНа территории Российской Федерации: за оформление паспорта нового поколения лицу, достигшему 14 лет - 5000 руб.,
лицу, не достигшему 14 лет - 2500 руб.,
(средняя за 2019 г. - 4905,6 руб.). За пределами территории Российской Федерации: консульский сбор за оформление паспорта нового поколения лицу, достигшему 14 лет - 80 долл. США, лицу, не достигшему 14 лет - 40 долл. США
1.7.Оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации10001058009Минус 1Консульские ИС МИД РоссииНа территории Российской Федерации: до 30 дней либо до 92 дней, в случае подачи заявления лицами, имеющими (имевшими) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям. За пределами территории Российской Федерации до 92 дней164685нетнетнетНа территории Российской Федерации 1 чел./час. За пределами территории Российской Федерации: 1,5 чел./часНа территории Российской Федерации: за оформление паспорта нового поколения лицу, достигшему 14 лет - 2000 руб., лицу, не достигшему 14 лет - 1000 руб., (средняя за 2019 г. - 1512 руб.) За пределами территории Российской Федерации: консульский сбор за оформление загранпаспорта лицу, достигшему 14 лет - 30 долл. США, лицу, не достигшему 14 лет - 10 долл. США
1.8.Выдача дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями Российской Федерации либо представительствами Министерства иностранных дел Российской Федерации, находящимися в пределах приграничной территории, в том числе в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации, временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и дающего ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию10001060322Минус 1Консульские ИС МИД Россиидо 27 дней12153нетнетнет0,5 чел./час0
1.9.Регистрация организаций, направляющих граждан Российской Федерации за пределы территории Российской Федерации10002623846Минус 1Консульские ИС МИД Россиидо 14 дней608нетнетнет0,5 чел./часГоспошлина: за первичную регистрацию организации - 1 600 руб.; - за ежегодную перерегистрацию организации - 1000 руб., средняя за 2019 г. - 1105 руб.
1.10.Государственная регистрация актов гражданского состояния граждан Российской Федерации, проживающих за пределами территории Российской Федерации10001081383Минус 1Консульские ИС МИД РоссииОт 1 до 30 дней в зависимости от вида АГС
(с продлением до 60 дней)		7779нетнетнет1 чел./чГосударственная регистрация рождения, смерти - бесплатно;
- за государственную регистрацию заключения брака, включая выдачу свидетельства о заключении брака, - 30 долларов США;
- за государственную регистрацию расторжения брака, включая выдачу свидетельства о расторжении брака, - 280 долларов США с каждого из супругов;
- за внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, находящиеся на хранении в консульском учреждении Российской Федерации и (или) в консульском отделе дипломатического представительства Российской Федерации, независимо от количества таких исправлений и изменений - 20 долларов США;
- за государственную регистрацию перемены имени, включая выдачу свидетельства о перемене имени, - 90 долларов США;
- за выдачу повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния и иных подтверждающих факты государственной регистрации актов гражданского состояния документов на основании находящихся на хранении в консульском учреждении Российской Федерации и (или) в консульском отделе дипломатического представительства Российской Федерации записей актов гражданского состояния - 20 долларов США;
- за государственную регистрацию установления отцовства, включая выдачу свидетельства об установлении отцовства, - 10 долларов США
2.Контрольно-надзорные функции
3.Государственные функции
3.1.Государственная функция по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере международных отношений Российской ФедерацииXМинус 1ИС ВПВ МИД РоссииXXXXXXX
4. Текущее состояние информационных систем и информационных ресурсов
N/N п/пНаименование информационной системыГод ввода в эксплуатациюКоличество пользователей (ед.)Количество транзакций (ед.)Объем хранимых данных (Гб)Наименование производителя СУБД и системы виртуализацииСовокупные затраты на создание и развитие (тыс. руб.)Совокупные затраты на обеспечение функционирования в год (тыс. руб.)
1.Информационные системы специальной деятельности, тыс. рублей3607 509,10472 556,70
1.1.Ведомственный сегмент МИД России Государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения ГС ПВДНП. (10.0029409)202072202000PostgreSQL3599 955,00470 252,40
1.2.Интерактивный интернет-ресурс (портал), ориентированный на соотечественников, проживающих за рубежом. (10.0304396)2017XX18X7 554,102 304,30
2.Информационные системы типовой деятельности (включая системы электронного документооборота, управления персоналом, финансами, нематериальными активами и пр.), тыс. рублей0,000,00
2.1.ИС ВПВ МИД России. Подсистема информационного обеспечения деятельности. (26.0005425)XXXXЗакрытая статья бюджетаXX
3.ЦОДы и типовые компоненты ИТКИ (рабочие станции общего назначения, серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД, Средства печати и копирования данных, издательские системы, программно-аппаратные комплексы информационной безопасности и пр.), тыс. рублей266 283,851823 888,96
3.1.Рабочие станции общего назначения. (41.0003231)2000XXXX58 184,20104 364,30
3.2.ИС ВПВ МИД России. Рабочие станции общего назначения. (41.0004105)2013XXXX0,0067 390,20
3.3.Серверное оборудование, не входящее в состав ЦОД. (42.0003212)2000XXXX61 856,46224 778,70
3.4.Средства печати и копирования данных. (43.0003220)2000XXXX9 442,0062 994,44
3.5.ИС ВПВ МИД России. Средства печати и копирования. (43.0003275)2013XXXX0,0057 281,40
3.6.Локально-вычислительная сеть. (44.0003719)2000XXXX4 883,5453 782,22
3.7.ИС ВПВ МИД России. Телекоммуникационная инфраструктура внешней связи. (45.0003255)1997XXXX0,001165 693,20
3.8.ИС ВПВ МИД России. Средства информационной безопасности. (46.0004093)XXXXX95 865,6030 000,00
3.9.Комплекс информационной безопасности. (46.0309690)2008XXXX36 052,0557 604,50
5. Текущее состояние ИТ-инфраструктуры:
5.1. Характеристики инфраструктуры рабочих мест
N/N п/пПоказательТекущее значение
1.Количество автоматизированных рабочих мест всего, (шт.)2068
1.1Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности, (шт.)2068
1.2Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)453
2Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)0
3Доля отечественного программного обеспечения, установленного и используемого на автоматизированных рабочих местах, от общего количества используемых офисных пакетов (%)0
5.2. Характеристики телекоммуникационной инфраструктуры
1.Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), шт.224
1.1Количество объектов (помещений, зданий и сооружений) размещения сотрудников (работников), подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.2
1.2Количество автоматизированных рабочих мест оснащенных компьютерной техникой, средствами печати и периферийным оборудованием в соответствии с нормами положенности со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, (шт.)224
2Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к ведомственной сети передачи данных в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.60
3Количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с установленными государственным органом требованиями, шт.224
5.3. Технические характеристики инфраструктуры обработки и хранения данных
1.Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для прикладных систем
1.1Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)4172
в том числе по сервисной модели0
1.2Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)4172
в том числе по сервисной модели0
1.3Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)604100
в том числе по сервисной модели0
1.3.1Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)0
в том числе по сервисной модели0
1.3.2Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)604100
в том числе по сервисной модели0
1.4Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)0
1.5Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %0
1.6Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %0
2.Технические характеристики вычислительной инфраструктуры, используемой для обеспечивающих систем
2.1Общее количество ядер процессоров (CPU, шт.)4284
в том числе по сервисной модели0
2.2Общий объем оперативной памяти (RAM, ГБ)1652
в том числе по сервисной модели0
2.3Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)196202
в том числе по сервисной модели0
2.3.1Общий объем быстрых дисков в системах хранения данных (SSD, ГБ)800
в том числе по сервисной модели0
2.3.2Общий объем медленных дисков в системах хранения данных (HDD, ГБ)195402
в том числе по сервисной модели0
2.4Общий объем систем хранения данных (HDD + SSD, ГБ)160
2.5Оценка доли оборудования вычислительной инфраструктуры (серверное, телекоммуникационное и оборудование хранения данных) со сроком полезного использования менее срока, указанного в техническом паспорте от производителя, %43865
2.6Оценка доли отечественного оборудования вычислительной инфраструктуры, %0
5.4. Информация по инфраструктурным сервисам
N/N п/пНаименование инфраструктурного сервисаНаименование производителейКоличество пользователей
1.Сервер электронной почты
2.Сервер видеоконференции
3.Сервер LDAP
## Приложение 2
Наименование правового акта об утверждении
Положения об управлении проектами цифровой трансформации		Приказ об организации системы проектного управления мероприятиями по информатизации в МИД России
Дата правового акта об утверждении
Положения об управлении проектами цифровой трансформации		12.02.2018
Номер правового акта об утверждении
Положения об управлении проектами цифровой трансформации		N 1986
N/N п/пОрган управления ПрограммойДолжность/Структурные подразделения (подведомственные государственные органы)ФИОЧисленность
1.Руководитель цифровой трансформацииПосол по особым поручениям, спецпредставитель Министра по вопросам цифровой трансформацииС.Е. КирюшинX
2.Структурное подразделение, ответственное за цифровую трансформацию государственного органаДепартамент информационного обеспеченияX34
3.Руководитель структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию государственного органаИ.О. директора департаментаВ.В. БайбаковX
4.Главный архитектор, ответственный за реализацию единой технической политики в рамках реализации ПрограммыИ.О. директора департаментаВ.В. БайбаковX
5.Служба технического заказчика, обеспечивающая проектное управление и реализацию ПрограммыДепартамент информационного обеспеченияX34
6.Руководитель службы технического заказчика,
обеспечивающего проектное управление и реализацию Программы		И.О. директора департаментаВ.В. БайбаковX
---