Указание МПС РФ от 25.02.1999 № Б-205у

«О внесении дополнения в квалификационные характеристики и разряды оплаты труда»

МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ от 25 февраля 1999 г. № Б-205у

О ВНЕСЕНИИ ДОПОЛНЕНИЯ В КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И РАЗРЯДЫ ОПЛАТЫ ТРУДА

Министерство путей сообщения Российской Федерации приказывает:

1. Дополнить «Квалификационные характеристики и разряды оплаты труда должностей руководителей, специалистов и служащих по отраслевой сетке», утвержденные указанием МПС России от 18.10.96 № А-914у, прилагаемой квалификационной характеристикой по должности «Агент железнодорожный (специалист системы фирменного транспортного обслуживания)».

2. Отнести должность «Инспектор билетного бюро» по оплате труда к категории персонала «Специалисты», исключив из категории персонала «Служащие» приложения к указанию МПС России от 11.12.98 № Б-1441у.

С ЦК Российского профсоюза железнодорожников и транспортных строителей согласовано.

Должностные обязанности. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев на железнодорожные перевозки и установленные платные услуги. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка, тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, выясняет запросы и мнения потребителей о них. Проводит маркетинговые исследования, паспортизацию клиентов, определяет и согласовывает договорные тарифы, изучает транспортную составляющую в цене продукции, создает условия для расширения оказываемых транспортных услуг и удовлетворения их спроса. Анализирует информацию о надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги. Подготавливает, оформляет и визирует необходимые документы для заключения договоров с юридическими и физическими лицами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг от имени железной дороги, осуществляет прием заявок, производит необходимые расчеты, оформляет платежные документы. Согласовывает с причастными подразделениями дороги условия выполнения заключаемых договоров. Участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств и преимуществ перевозок грузов железнодорожным транспортом и оказываемых услуг, в сравнении с другими видами транспорта. Проводит информационно — справочную работу с клиентами о правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах и других перевозочных, погрузочно — разгрузочных и коммерческих операциях, оформлении договоров, заявок и перевозочных документов, о порядке оплаты перевозок и дополнительных услуг, о правилах расчетов с перевозчиком и санкциях при несоблюдении условий договоров. Информирует клиента о месте нахождения груза и согласовывает изменения условий перевозки по форс — мажорным обстоятельствам. Вносит изменения в нормативные документы по кругу обязанностей, осуществляет контроль за конвенционными запретами. Обеспечивает своевременный и в полном объеме ввод в ЭВМ информации с перевозочных документов, формирует сообщения и отчетность. Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг. Изучает поступающие жалобы на предоставляемые транспортные услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба. Ведет установленную документацию и отчетность, обеспечивает хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности. Организует широкое использование в работе технических средств — каналов связи, компьютерной техники, телефонов, факсов и др. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны пользователей услугами железнодорожного транспорта.

Должен знать: Федеральный закон «О федеральном железнодорожном транспорте»; Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации; Транспортный устав железных дорог Российской Федерации; Правила перевозок грузов; Соглашения о международном грузовом сообщении; Правила перевозок грузов в прямом железнодорожно — водном сообщении; приказы, указания, инструкции, формы грузовой и финансовой документации, нормативные и методические материалы и другие руководящие документы по кругу обязанностей; методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги; правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг; порядок установления связей с потребителями транспортных услуг, организацию деловых контактов и рекламной деятельности; действующую технологию взаимодействия с таможенными органами; технологический процесс работы станции, агентства и дорожного центра фирменного транспортного обслуживания; порядок и технологию работы на автоматизированном рабочем месте; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

Требования к квалификации по разрядам оплаты.

9 разряд: высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет;

10 разряд: высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование и стаж работы в должности агента железнодорожного (специалиста системы фирменного транспортного обслуживания) 9 разряда не менее 3 лет.

---