---
title: "Указание Банка России от 13.06.2024 N 6748-У"
number: "6748-У"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2024-06-13
redaction: 2026-05-02
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-6748-u"
---

## Указание Банка России от 13.06.2024 N 6748-У

# Указание Банка России от 13.06.2024 N 6748-У

(ред. от 19.01.2026)

"О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, порядке принятия Банком России мотивированного решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления клиента оператора по переводу денежных средств или мотивированного заявления оператора по переводу денежных средств об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и порядке получения оператором по переводу денежных средств информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента"

(Зарегистрировано в Минюсте России 11.07.2024 N 78796)

> [!IMPORTANT]
> Начало действия редакции - 02.05.2026.
> Изменения, внесенные [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100006) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У, [вступили](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100030) в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликовано на Официальном сайте Банка России [http://www.cbr.ru/](#p2) - 21.04.2026).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 11 июля 2024 г. N 78796

---


<a id="p100002"></a>ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<a id="p100003"></a>УКАЗАНИЕ
от 13 июня 2024 г. N 6748-У

<a id="p100004"></a>О ПОРЯДКЕ
ПОДАЧИ КЛИЕНТОМ ОПЕРАТОРА ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ В БАНК РОССИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ СВЕДЕНИЙ,
ОТНОСЯЩИХСЯ К КЛИЕНТУ И (ИЛИ) ЕГО ЭЛЕКТРОННОМУ СРЕДСТВУ
ПЛАТЕЖА, ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ О СЛУЧАЯХ И ПОПЫТКАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
ПЕРЕВОДОВ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ
КЛИЕНТА, ПОРЯДКЕ ПРИНЯТИЯ БАНКОМ РОССИИ МОТИВИРОВАННОГО
РЕШЕНИЯ ОБ УДОВЛЕТВОРЕНИИ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ
ЗАЯВЛЕНИЯ КЛИЕНТА ОПЕРАТОРА ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

<div align="center">

ИЛИ МОТИВИРОВАННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ОПЕРАТОРА ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ<br>
СРЕДСТВ ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ СВЕДЕНИЙ, ОТНОСЯЩИХСЯ К КЛИЕНТУ<br>
И (ИЛИ) ЕГО ЭЛЕКТРОННОМУ СРЕДСТВУ ПЛАТЕЖА, ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ

</div>

О СЛУЧАЯХ И ПОПЫТКАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДОВ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА И ПОРЯДКЕ
ПОЛУЧЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ СВЕДЕНИЙ, ОТНОСЯЩИХСЯ К КЛИЕНТУ И (ИЛИ) ЕГО
ЭЛЕКТРОННОМУ СРЕДСТВУ ПЛАТЕЖА, ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ О СЛУЧАЯХ
И ПОПЫТКАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДОВ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА

<a id="p100005"></a>Настоящее Указание на основании [частей 11.8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-9#p661), [11.10](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-9#p663) и [11.11 статьи 9](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-9#p664) Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" устанавливает:
<a id="p100006"></a>порядок подачи клиентом оператора по переводу денежных средств заявления в Банк России, в том числе через оператора по переводу денежных средств, об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, формирование и ведение которой осуществляются Банком России на основании [части 5 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p171) Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе";
<a id="p100007"></a>порядок принятия Банком России мотивированного решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления клиента оператора по переводу денежных средств или мотивированного заявления оператора по переводу денежных средств об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, формирование и ведение которой осуществляются Банком России на основании [части 5 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p171) Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе";
<a id="p100008"></a>порядок получения оператором по переводу денежных средств информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, формирование и ведение которой осуществляются Банком России на основании [части 5 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p171) Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

<a id="p100009"></a>Глава 1. Порядок подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента

<a id="p1"></a>1.1. Заявление об исключении сведений, относящихся к клиенту оператора по переводу денежных средств (далее - клиент) и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях (далее - сведения, относящиеся к клиенту), из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, формирование и ведение которой осуществляются Банком России на основании [части 5 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p171) Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее соответственно - Федеральный закон N 161-ФЗ, перевод денежных средств без добровольного согласия клиента, база данных), предусмотренное [частью 11.8 статьи 9](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-9#p661) Федерального закона N 161-ФЗ (далее - заявление клиента), должно содержать следующие сведения:

> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100010) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100011"></a>1.1.1. В случае если заявление клиента подается клиентом - физическим лицом, в заявлении клиента указываются следующие сведения:
<a id="p100012"></a>фамилия, имя, отчество (при наличии) клиента - физического лица;
<a id="p2"></a>серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность клиента - физического лица, в том числе серии (при наличии) и номера недействительных паспортов гражданина Российской Федерации (при их наличии);

> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100011) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100014"></a>полные и сокращенные (при наличии) наименования операторов по переводу денежных средств (для операторов по переводу денежных средств, являющихся коммерческими организациями, - полные и сокращенные (при наличии) фирменные наименования), от которых клиент - физическое лицо узнал о включении сведений, относящихся к клиенту, в базу данных, и (или) их банковские идентификационные коды;
<a id="p100015"></a>номера банковских счетов, и (или) номера платежных карт, и (или) номера электронных средств платежа клиента - физического лица (за исключением предоплаченных карт), использованных в системах дистанционного обслуживания (средствах) в целях совершения операций по переводу электронных денежных средств (электронные кошельки);
<a id="p100016"></a>абонентские номера подвижной радиотелефонной связи клиента - физического лица (при наличии).
<a id="p100017"></a>Клиент - физическое лицо вправе дополнительно указать в заявлении клиента следующие сведения:
<a id="p100018"></a>идентификационный номер налогоплательщика (далее - ИНН) клиента - физического лица;
<a id="p100019"></a>страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС) клиента - физического лица;
<a id="p100020"></a>даты заключения договоров об оказании услуг связи клиентом - физическим лицом с операторами подвижной радиотелефонной связи.
<a id="p100021"></a>1.1.2. В случае если заявление клиента подается клиентом - индивидуальным предпринимателем, лицом, занимающимся частной практикой, в заявлении клиента указываются следующие сведения:

<div align="center">

<a id="p3"></a>серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность клиента - индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой, в том числе серии (при наличии) и номера недействительных паспортов гражданина Российской Федерации (при их наличии);<br>
(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100011) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)<br>
<a id="p100023"></a>ИНН клиента - индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой;

</div>

<a id="p100024"></a>номера банковских счетов, и (или) номера платежных карт, и (или) номера электронных средств платежа клиента - индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой (за исключением предоплаченных карт), использованных в системах дистанционного обслуживания (средствах) в целях совершения операций по переводу электронных денежных средств (электронные кошельки).
<a id="p100025"></a>Клиент - индивидуальный предприниматель, лицо, занимающееся частной практикой, вправе дополнительно указать в заявлении клиента следующие сведения:
<a id="p100026"></a>полные и сокращенные (при наличии) наименования операторов по переводу денежных средств (для операторов по переводу денежных средств, являющихся коммерческими организациями, - полные и сокращенные (при наличии) фирменные наименования), от которых клиент - индивидуальный предприниматель, лицо, занимающееся частной практикой, узнал о включении сведений, относящихся к клиенту, в базу данных, и (или) их банковские идентификационные коды;
<a id="p100027"></a>абонентские номера подвижной радиотелефонной связи клиента - индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой.
<a id="p100028"></a>1.1.3. В случае если заявление клиента подается клиентом - юридическим лицом, в заявлении клиента указываются следующие сведения:
<a id="p100029"></a>ИНН клиента - юридического лица;
<a id="p100030"></a>номера банковских счетов, и (или) номера платежных карт, и (или) номера электронных средств платежа клиента - юридического лица (за исключением предоплаченных карт), использованных в системах дистанционного обслуживания (средствах) в целях совершения операций по переводу электронных денежных средств (электронные кошельки).
<a id="p100031"></a>Клиент - юридическое лицо вправе дополнительно указать в заявлении клиента следующие сведения:
<a id="p4"></a>серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность физического лица, осуществляющего функции единоличного исполнительного органа клиента - юридического лица, в том числе серии (при наличии) и номера недействительных паспортов гражданина Российской Федерации (при их наличии);

> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100011) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100033"></a>СНИЛС физического лица, осуществляющего функции единоличного исполнительного органа клиента - юридического лица;
<a id="p100034"></a>полные и сокращенные (при наличии) наименования операторов по переводу денежных средств (для операторов по переводу денежных средств, являющихся коммерческими организациями, - полные и сокращенные (при наличии) фирменные наименования), от которых клиент - юридическое лицо узнал о включении сведений, относящихся к клиенту, в базу данных, и (или) их банковские идентификационные коды.

#### <a id="p100035"></a>1.2 Заявление клиента подается в Банк России одним из следующих способов:

<a id="p5"></a>*в электронном виде посредством использования раздела "Интернет-приемная" (Обратиться в Банк России/Исключить данные из базы данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента") на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";*

> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100013) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100037"></a>через оператора по переводу денежных средств в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.
<a id="p6"></a>Представитель, уполномоченный действовать от имени клиента на основании доверенности, выданной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, подает заявление клиента через оператора по переводу денежных средств.

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100015) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*


#### <a id="p100038"></a>1.3 Банк России отказывает в принятии заявления клиента к рассмотрению по следующим основаниям:

<a id="p100039"></a>*в заявлении клиента полностью или частично отсутствуют сведения, предусмотренные [абзацами вторым](#p100012) - [пятым подпункта 1.1.1 пункта 1.1](#p100015) настоящего Указания (в отношении клиента - физического лица), сведения, предусмотренные абзацами вторым - [четвертым подпункта 1.1.2 пункта 1.1](#p100024) настоящего Указания (в отношении клиента - индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой), сведения, предусмотренные [абзацами вторым](#p100029) и [третьим подпункта 1.1.3 пункта 1.1](#p100030) настоящего Указания (в отношении клиента - юридического лица) (далее при совместном упоминании - обязательные сведения);*
<a id="p100040"></a>*заявление клиента подано способом, не предусмотренным [пунктом 1.2](#p100035) настоящего Указания.*
<a id="p100041"></a>В случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств оператор по переводу денежных средств при отсутствии в заявлении клиента обязательных сведений отказывает клиенту в передаче такого заявления клиента в Банк России.
<a id="p100042"></a>1.4. В случаях отказа Банка России в принятии к рассмотрению заявления клиента или отказа оператора по переводу денежных средств в передаче заявления клиента в Банк России Банк России (оператор по переводу денежных средств) направляет клиенту уведомление об отказе по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента (в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств), в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России (оператору по переводу денежных средств), с указанием основания отказа.
<a id="p100043"></a>1.5. При наличии в заявлении клиента всех обязательных сведений оператор по переводу денежных средств не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления клиента оператору по переводу денежных средств, передает в Банк России такое заявление клиента, а также определяемую в рамках реализуемой им системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России, информация о которой размещается на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - техническая инфраструктура (автоматизированная система) Банка России). При передаче заявления клиента в Банк России оператор по переводу денежных средств вправе указать строку в базе данных, которая содержит сведения, относящиеся к клиенту.

<a id="p100044"></a>Глава 2. Порядок принятия Банком России мотивированного решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления клиента оператора по переводу денежных средств или мотивированного заявления оператора по переводу денежных средств об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных и порядок получения оператором по переводу денежных средств информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных

<a id="p100045"></a>*2.1. В случае отсутствия сведений, относящихся к клиенту, в базе данных Банк России направляет уведомление об этом клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств) в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России.*
<a id="p100046"></a>*При получении от Банка России уведомления об отсутствии сведений, относящихся к клиенту, в базе данных оператор по переводу денежных средств направляет его клиенту не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного уведомления, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.*
<a id="p100047"></a>*2.2. В случае наличия сведений, относящихся к клиенту, в базе данных Банк России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России запрашивает у операторов по переводу денежных средств определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.*
<a id="p7"></a>Оператор по переводу денежных средств, обслуживающий клиента, являющегося плательщиком (далее - плательщик), при получении от Банка России запроса в соответствии с [абзацем первым](#p100047) настоящего пункта осуществляет взаимодействие с плательщиком в целях подтверждения направленного плательщиком уведомления о случаях и (или) попытках переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее - уведомление) или полученной от плательщика информации о попытке перевода денежных средств без добровольного согласия клиента (далее - информация о попытке перевода).

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100017) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p8"></a>В случае получения от плательщика подтверждения уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100019) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p9"></a>В случае получения от плательщика сообщения о неподтверждении уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию о необоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100020) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p10"></a>*В случае неполучения от плательщика сообщения о подтверждении (неподтверждении) уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных, определяемую в рамках реализуемой им системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ.*

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100021) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p11"></a>*2.3. В случае получения хотя бы от одного из операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию, информации об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления клиента, содержащее информацию, позволяющую идентифицировать перевод денежных средств без добровольного согласия клиента в базе данных, наименование оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, и (или) наименование оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, а в случае наличия сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, получаемых в соответствии с [частью 8 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-27#p676) Федерального закона N 161-ФЗ, - номер уголовного дела (при наличии) и (или) номер записи в книге учета сообщений о преступлениях (при наличии) и наименование территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел (при наличии), в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России, и направляет указанное мотивированное решение клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств).*

> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100022) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100049"></a>При получении от Банка России мотивированного решения об отказе в удовлетворении заявления клиента оператор по переводу денежных средств направляет его клиенту не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного мотивированного решения, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.
<a id="p100050"></a>2.4. В случае получения от операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию, информации о необоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об удовлетворении заявления клиента в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России, осуществляет исключение сведений, относящихся к клиенту, из базы данных и направляет указанное мотивированное решение клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств).
<a id="p100051"></a>При получении от Банка России мотивированного решения об удовлетворении заявления клиента оператор по переводу денежных средств направляет его клиенту не позднее рабочего дня, следующего за днем получения мотивированного решения, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.
<a id="p100052"></a>2.5. При поступлении от оператора по переводу денежных средств мотивированного заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту, из базы данных, предусмотренного [частью 11.9 статьи 9](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-9#p662) Федерального закона N 161-ФЗ (далее - мотивированное заявление), Банк России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России запрашивает у операторов по переводу денежных средств определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.
<a id="p12"></a>Оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, при получении от Банка России запроса в соответствии с [абзацем первым](#p100052) настоящего пункта осуществляет взаимодействие с плательщиком в целях подтверждения направленного плательщиком уведомления или информации о попытке перевода.

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100023) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p13"></a>**В случае получения от плательщика подтверждения уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.**

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100025) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p14"></a>**В случае получения от плательщика сообщения о неподтверждении уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию о необоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных.**

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100026) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p15"></a>В случае неполучения от плательщика сообщения о подтверждении (неподтверждении) уведомления или информации о попытке перевода оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, направляет в Банк России информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных, определяемую в рамках реализуемой им системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ.

> *(абзац введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100027) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)*

<a id="p100053"></a>2.6. В случае получения хотя бы от одного из операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию, информации об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об отказе в удовлетворении мотивированного заявления в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления мотивированного заявления в Банк России, и направляет указанное мотивированное решение направившему мотивированное заявление оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России.
<a id="p100054"></a>2.7. В случае получения от операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с [частью 3.5 статьи 8](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-8#p635) Федерального закона N 161-ФЗ информацию, информации о необоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об удовлетворении мотивированного заявления в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления мотивированного заявления в Банк России, осуществляет исключение сведений, относящихся к клиенту, из базы данных и направляет указанное мотивированное решение направившему мотивированное заявление оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России.

<div align="right">

<a id="p100055"></a>2.8. В случае если в период рассмотрения Банком России заявления клиента от данного клиента поступило повторное заявление клиента и (или) от оператора по переводу денежных средств поступило мотивированное заявление, содержащие сведения, указанные в первоначально поступившем заявлении клиента, а также в случае если в период рассмотрения Банком России мотивированного заявления поступило еще одно мотивированное заявление и (или) заявление клиента, содержащие сведения, указанные в первоначально поступившем мотивированном заявлении, Банк России повторно не запрашивает у операторов по переводу денежных средств информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных и принимает одно мотивированное решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении указанных заявлений в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления в Банк России первого заявления клиента или мотивированного заявления.<br>
<a id="p16"></a>2.8(1). В случае если после принятия Банком России мотивированного решения об отказе в удовлетворении заявления клиента от данного клиента поступило повторное заявление клиента, содержащее сведения, указанные в первоначально поступившем заявлении клиента, и не содержащее дополнительных пояснений относительно необоснованности включения сведений о нем в базу данных, и операторы по переводу денежных средств после принятия Банком России указанного решения не направили в отношении сведений, указанных в заявлении клиента, в Банк России в порядке, установленном на основании [части 6 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-27#p710) Федерального закона N 161-ФЗ, информацию об исключении информации из базы данных, Банк России повторно не запрашивает у операторов по переводу денежных средств информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных и принимает мотивированное решение об отказе в удовлетворении указанного повторного заявления в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня его поступления в Банк России.<br>
(п. 2.8(1) введен [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-7287-u#p100028) Банка России от 19.01.2026 N 7287-У)<br>
<a id="p100056"></a>2.9. Операторы по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных в соответствии с [пунктами 2.2](#p100047) и [2.5](#p100052) настоящего Указания, направляют в Банк России такую информацию в течение 3 рабочих дней со дня поступления запроса Банка России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России.<br>
<a id="p100057"></a>2.10. Операторы по переводу денежных средств получают от Банка России информацию об исключении сведений, относящихся к клиенту, из базы данных в соответствии с порядком получения от Банка России информации, содержащейся в базе данных, установленным Банком России в соответствии с [частью 7 статьи 27](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-161-fz/statya-1#p506) Федерального закона N 161-ФЗ.

</div>


<a id="p100058"></a>Глава 3. Заключительные положения

<a id="p100059"></a>3.1. Настоящее Указание вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

<div align="center">

<a id="p100060"></a>Председатель Центрального банка<br>
Российской Федерации<br>
Э.С.НАБИУЛЛИНА

</div>




<a id="p100061"></a>

---