--- title: "Указание Банка России от 06.04.2023 N 6404-У" number: "6404-У" issuer: "Центральный банк Российской Федерации" issued_on: 2023-04-06 status: утратил силу canonical: "https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-6404-u" --- ## Указание Банка России от 06.04.2023 N 6404-У # Указание Банка России от 06.04.2023 N 6404-У "О внесении изменений в Указание Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У" (Зарегистрировано в Минюсте России 13.07.2023 N 74254) > [!WARNING] > Документ утратил силу с [1 октября 2024 года](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-6707-u#p100090) в связи с изданием [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-6707-u#p100118) Банка России от 01.04.2024 N 6707-У. > Начало действия документа - 25.07.2023. > Окончание действия документа - 30.09.2024. > В соответствии с [пунктом 2](#p100052) данный документ вступил в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном сайте Банка России http://cbr.ru/ - 14.07.2023). Зарегистрировано в Минюсте России 13 июля 2023 г. N 74254 --- **ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **УКАЗАНИЕ** от 6 апреля 2023 г. N 6404-У **О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ** **В УКАЗАНИЕ БАНКА РОССИИ ОТ 14 НОЯБРЯ 2016 ГОДА N 4190-У**
На основании [абзаца второго пункта 11 статьи 15](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p544) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", [статьи 2](https://bukva.ai/docs/zakon-327-fz-2022/statya-2#p100015) Федерального закона от 14 июля 2022 года N 327-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации":
1. Внести в [Указание](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u) Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" <1> (далее - Указание Банка России N 4190-У) следующие изменения:
--- <1> Зарегистрировано Минюстом России 29 декабря 2016 года, регистрационный N 45034, с изменениями, внесенными Указаниями Банка России от 15 февраля 2018 года N 4723-У (зарегистрировано Минюстом России 21 августа 2018 года, регистрационный N 51949), от 18 июня 2019 года N 5174-У (зарегистрировано Минюстом России 10 июля 2019 года, регистрационный N 55194), от 8 октября 2019 года N 5284-У (зарегистрировано Минюстом России 30 октября 2019 года, регистрационный N 56359), от 29 июня 2020 года N 5488-У (зарегистрировано Минюстом России 30 июля 2020 года, регистрационный N 59113), от 22 сентября 2020 года N 5558-У (зарегистрировано Минюстом России 27 октября 2020 года, регистрационный N 60604), от 15 июля 2021 года N 5858-У (зарегистрировано Минюстом России 18 августа 2021 года, регистрационный N 64676), от 24 декабря 2021 года N 6039-У (зарегистрировано Минюстом России 18 марта 2022 года, регистрационный N 67785). 1.1. [Абзац первый пункта 2](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p124) после слов "(далее - договор в виде электронного документа)" дополнить словами ", а также для взаимодействия при осуществлении иных действий, предусмотренных пунктами 19 - 19(5) настоящего Указания,". 1.2. [Пункт 16](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p100041) изложить в следующей редакции: "16. Страховщик для целей обеспечения информационного обмена в соответствии с настоящим Указанием подключает свои информационные системы к АИС ОСАГО, а также к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ). При направлении потерпевшим (выгодоприобретателем) заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с [Правилами](https://bukva.ai/docs/431-p#p100012) ОСАГО документов в виде электронных копий или электронных документов посредством ЕПГУ страховщик обязан обеспечить информационный обмен с потерпевшим (выгодоприобретателем) в соответствии с настоящим Указанием посредством ЕПГУ (в случае если ЕПГУ позволяет составить и представить с его использованием указанные заявления и документы), в том числе направление потерпевшему (выгодоприобретателю) документов и информации, предусмотренное [пунктом 26 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p929) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ.". 1.3. [Абзац второй пункта 18](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p64) после слова "правилами" дополнить словами "профессиональной деятельности профессионального объединения страховщиков, разработанными в соответствии со [статьей 26](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-26#p100214) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ и согласованными с Банком России (далее - правила),". 1.4. [Пункт 19](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p100045) изложить в следующей редакции: "19. Страховщик обеспечивает потерпевшему (выгодоприобретателю) возможность обмена документами, предусмотренного [пунктом 26 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p929) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ, после определения обращающегося лица одним из способов, предусмотренных пунктами 2 - 6 настоящего Указания, либо с использованием ЕПГУ с одновременным получением от потерпевшего (выгодоприобретателя) адреса электронной почты для дальнейшего взаимодействия. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и (или) прилагаемые к нему документы, предусмотренные [пунктом 3.10](https://bukva.ai/docs/431-p#p514) Правил ОСАГО (далее - заявление и документы), по выбору потерпевшего (выгодоприобретателя) направляются страховщику после получения потерпевшим (выгодоприобретателем) доступа к сайту страховщика, либо с использованием финансовой платформы, либо с использованием мобильного приложения страховщика, указанного в [пункте 1 статьи 6.1](https://bukva.ai/docs/zakon-4015-1/statya-1#p100320) Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - мобильное приложение страховщика), либо посредством ЕПГУ в виде электронных копий и электронных документов в соответствии с настоящим Указанием и [Правилами](https://bukva.ai/docs/431-p#p100012) ОСАГО. Страховщик не позднее 5 минут после получения заявления и документов направляет потерпевшему (выгодоприобретателю) на указанный им адрес электронной почты, а также размещает в ЕПГУ (в случае осуществления взаимодействия посредством ЕПГУ) и личном кабинете страхователя ОСАГО уведомление в виде электронного документа о составе полученных страховщиком файлов в соответствии с настоящим абзацем, дате и времени их получения. Страховщик не позднее второго рабочего дня, следующего за датой получения страховщиком заявления и документов, направляет уведомление в виде электронного документа о достаточности полученных документов для рассмотрения заявления, содержащее опись представленных страховщику документов, или уведомление, содержащее перечень недостающих и (или) неправильно оформленных документов. Страховщик должен поддерживать бесперебойное функционирование программных и технических средств, которые обеспечивают направление потерпевшему (выгодоприобретателю) уведомления, указанного в абзаце третьем настоящего пункта.". 1.5. [Абзац первый пункта 19(1)](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p65) изложить в следующей редакции: "19(1). В случае составления извещения о дорожно-транспортном происшествии в виде электронного документа с использованием ЕПГУ его направление участниками дорожно-транспортного происшествия страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, осуществляется с использованием АИС ОСАГО после подписания указанного извещения простыми электронными подписями участников дорожно-транспортного происшествия в соответствии с [постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-33-2013) Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг". Страховщик должен обеспечивать получение из АИС ОСАГО извещения о дорожно-транспортном происшествии, составленного в виде электронного документа.". 1.6. [Дополнить](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u) пунктами 19(2) - 19(5) следующего содержания: "19(2). В целях согласования даты проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с [пунктом 11.1 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p925) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ страховщик должен обеспечить потерпевшему (выгодоприобретателю) возможность направления страховщику посредством личного кабинета страхователя ОСАГО (мобильного приложения страховщика, ЕПГУ (в случае если ЕПГУ позволяет осуществить указанное направление с его использованием) сообщения, содержащего дату проведения указанного осмотра (независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) (далее - сообщение потерпевшего (выгодоприобретателя) об осмотре), не позднее одного рабочего дня со дня получения потерпевшим (выгодоприобретателем) уведомления о достаточности полученных документов для рассмотрения заявления. Страховщик не позднее рабочего дня, следующего за днем получения сообщения потерпевшего (выгодоприобретателя) об осмотре, направляет в личный кабинет страхователя ОСАГО (мобильное приложение страховщика, ЕПГУ (если уведомление потерпевшего (выгодоприобретателя) об осмотре было направлено посредством ЕПГУ), а также на адрес электронной почты, указанный потерпевшим (выгодоприобретателем) при создании личного кабинета страхователя ОСАГО, уведомление, содержащее подтверждение указанной в сообщении потерпевшего (выгодоприобретателя) об осмотре даты проведения осмотра (независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества с указанием времени и места его проведения, либо уведомление, в котором предложены иные дата, время и место проведения осмотра (независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества (далее - уведомление об иной дате осмотра). При этом в случае несовпадения предлагаемой потерпевшим даты и даты, указанной страховщиком в уведомлении об иной дате осмотра, последняя не должна быть позднее пяти рабочих дней с даты подачи заявления потерпевшим (выгодоприобретателем), а в случае представления потерпевшим (выгодоприобретателем) страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков без документов, указанных в [абзаце двенадцатом пункта 3.10](https://bukva.ai/docs/431-p#p636) Правил ОСАГО, - не позднее пятнадцати рабочих дней с даты подачи заявления потерпевшим. Страховщик должен обеспечить потерпевшему (выгодоприобретателю) возможность в течение одного рабочего дня, следующего за днем направления страховщиком уведомления об иной дате осмотра, направить страховщику отказ от предложенных ему даты, времени и места осмотра (проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества (далее - отказ) либо направить свое согласие с предложенными датой, временем и местом такого осмотра посредством личного кабинета страхователя ОСАГО, мобильного приложения страховщика, ЕПГУ (в случае если ЕПГУ позволяет осуществить указанное направление с его использованием). В случае если в срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта, потерпевший (выгодоприобретатель) направил отказ, страховщик в целях исполнения обязанности, предусмотренной [абзацем четвертым пункта 3.11](https://bukva.ai/docs/431-p#p19) Правил ОСАГО, должен направить потерпевшему новое уведомление об иной дате осмотра не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления отказа. 19(3). В случае если иное не предусмотрено соглашением, указанным в [пункте 10.1 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p924) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ, направление страховщику участником дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме, предусмотренное [пунктом 10.1 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p924) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ, осуществляется путем их загрузки участником дорожно-транспортного происшествия в его личный кабинет страхователя ОСАГО. Страховщик до направления указанных фото- и видеоматериалов информирует участника дорожно-транспортного происшествия об установленных страховщиком требованиях к их формированию. Получение фото- и видеоматериалов страховщиком, их достаточность для определения размера страхового возмещения (в том числе в случае проведения независимой технической экспертизы) подтверждается участнику дорожно-транспортного происшествия страховщиком не позднее одного часа после их загрузки посредством направления уведомления в личном кабинете страхователя ОСАГО, посредством ЕПГУ (в случае если ЕПГУ позволяет осуществить указанное направление с его использованием), а также посредством направления уведомления участнику дорожно-транспортного происшествия на указанный им при создании личного кабинета страхователя ОСАГО адрес электронной почты. 19(4). В случае принятия решения об отказе в страховом возмещении страховщик должен направить потерпевшему (выгодоприобретателю) на указанный им при создании личного кабинета страхователя ОСАГО адрес электронной почты, а также разместить в его личном кабинете страхователя ОСАГО, а также в ЕПГУ (если ЕПГУ позволяет осуществить указанное размещение с его использованием) уведомление, содержащее извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин такого отказа. 19(5). Страховщик должен обеспечить возможность направления потерпевшим (выгодоприобретателем) претензии, предусмотренной [абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1](https://bukva.ai/docs/zakon-40-fz-2002/statya-1#p704) Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ, посредством личного кабинета страхователя ОСАГО. Ответ на указанную претензию размещается страховщиком в личном кабинете страхователя ОСАГО, а также направляется потерпевшему (выгодоприобретателю) на указанный им при создании личного кабинета страхователя ОСАГО адрес электронной почты.". 1.7. В [абзаце первом пункта 28](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p146) слова "заключение договоров в виде электронных документов (изменение, досрочное прекращение договоров)" заменить словами "осуществление обязательного страхования". #### 1.8 В [приложении](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p100088): в [абзаце седьмом](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p149) слова "в рамках заключения договоров в виде электронных документов (изменения, досрочного прекращения договоров)" заменить словами "(потерпевшим) в рамках осуществления обязательного страхования"; [строки 1](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p100102) - [8](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-4190-u#p100116) таблицы "Информационные поля" изложить в следующей редакции: " | 1 | ФИО страхователя (потерпевшего) - физического лица | | --- | --- | | 2 | Наименование страхователя (потерпевшего) - юридического лица | | 3 | Дата рождения страхователя (потерпевшего) | | 4 | ИНН страхователя (потерпевшего) - юридического лица | | 5 | Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе страхователя (потерпевшего) - юридического лица | | 6 | Серия и номер паспорта страхователя (потерпевшего) - физического лица | | 7 | Адрес страхователя (потерпевшего) (для физических лиц - адрес регистрации по месту жительства (пребывания); для юридических лиц - адрес в пределах места нахождения) | | 8 | Телефон страхователя (потерпевшего) | ". 2. Настоящее Указание вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования. Председатель Центрального банка Российской Федерации **Э.С.НАБИУЛЛИНА** ---