---
title: "Указание Банка России от 18.01.2016 N 3934-У"
number: "3934-У"
issuer: "Центральный банк Российской Федерации"
issued_on: 2016-01-18
redaction: 2022-01-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-3934-u"
---
## Указание Банка России от 18.01.2016 N 3934-У
# Указание Банка России от 18.01.2016 N 3934-У
(ред. от 01.02.2021)
"О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй посредством обращения в отделения почтовой связи"
(вместе с "Порядком направления ответов ЦККИ о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории")
(Зарегистрировано в Минюсте России 18.03.2016 N 41450)
> [!IMPORTANT]
> Начало действия редакции - 01.01.2022.
> Изменения, внесенные [Указанием](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-5715-u#p100006) Банка России от 01.02.2021 N 5715-У, [вступили](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-5715-u#p100015) в силу с 1 января 2022 года.
Зарегистрировано в Минюсте России 18 марта 2016 г. N 41450
---
**ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
## УКАЗАНИЕ
от 18 января 2016 г. N 3934-У
**О ПОРЯДКЕ**
**НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСОВ И ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ЦЕНТРАЛЬНОГО**
**КАТАЛОГА КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ПОСРЕДСТВОМ ОБРАЩЕНИЯ**
**В ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ**
В соответствии со [статьей 13](https://bukva.ai/docs/zakon-218-fz-2004/statya-1#p269) Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 44; N 30, ст. 3121; 2007, N 31, ст. 4011; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 49, ст. 7067; 2013, N 30, ст. 4084; N 51, ст. 6683; 2014, N 26, ст. 3395; 2015, N 27, ст. 3945; "Официальный интернет-портал правовой информации" ([www.pravo.gov.ru](#p2)), 30 декабря 2015 года) настоящее Указание устанавливает порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй (далее - ЦККИ) субъектом кредитной истории и арбитражным управляющим, назначенным для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве), о бюро кредитных историй (далее - БКИ), в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, посредством обращения в отделения почтовой связи (отделения электросвязи), в которых оказываются услуги телеграфной связи.
> *(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-5715-u#p100007) Банка России от 01.02.2021 N 5715-У)*
1. Субъект кредитной истории и арбитражный управляющий, назначенный для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве) (далее - арбитражный управляющий), вправе получить информацию о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, либо об отсутствии такой информации, направив запрос в ЦККИ телеграммой (далее - запрос). В запросе необходимо указать сведения из титульной части кредитной истории в соответствии с перечнем ключевых реквизитов, определенным [приложением 1](#p100020) к настоящему Указанию (сведения в запросе арбитражного управляющего в отношении субъекта кредитной истории - физического лица указываются в соответствии с перечнем ключевых реквизитов, приведенным в [пункте 1 приложения 1](#p100021) к настоящему Указанию, в отношении субъекта кредитной истории - юридического лица - в соответствии с перечнем ключевых реквизитов, приведенным в [пункте 2 приложения 1](#p100028) к настоящему Указанию).
Подпись субъекта кредитной истории (представителя субъекта кредитной истории, арбитражного управляющего) на телеграмме заверяется работником отделения почтовой связи (отделения электросвязи), в котором оказываются услуги телеграфной связи, в порядке, установленном [Правилами](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-222-2005#p100011) оказания услуг телеграфной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 года N 222 "Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 17, ст. 1557; 2018, N 49, ст. 7600).
Запрос должен содержать адрес электронной почты субъекта кредитной истории (арбитражного управляющего), на который направляется ответ из ЦККИ.
> *(п. 1 в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-5715-u#p100008) Банка России от 01.02.2021 N 5715-У)*
2.
При направлении арбитражным управляющим запроса в ЦККИ о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, подпись арбитражного управляющего заверяется на телеграмме после проверки работником отделения почтовой связи (отделения электросвязи) судебного акта об утверждении арбитражного управляющего в деле о несостоятельности (банкротстве) запрашиваемого субъекта кредитной истории. При этом делается отметка о том, что запрос направлен арбитражным управляющим (в произвольной форме).
(в ред. [Указания](https://bukva.ai/docs/ukazanie-ukazaniya-5715-u#p100012) Банка России от 01.02.2021 N 5715-У)
Председатель Центрального банка
Российской Федерации
**Э.С.НАБИУЛЛИНА**
Согласовано
Министр связи
и массовых коммуникаций
Российской Федерации
**Н.А.НИКИФОРОВ**
Приложение 1
к Указанию Банка России
от 18 января 2016 года N 3934-У
"О порядке направления
запросов и получения информации
из Центрального каталога кредитных
историй посредством обращения
в отделения почтовой связи"
**ПЕРЕЧНИ**
**КЛЮЧЕВЫХ РЕКВИЗИТОВ, В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМИ УКАЗЫВАЮТСЯ**
**СВЕДЕНИЯ, ПРИВОДИМЫЕ В ЗАПРОСЕ, НАПРАВЛЯЕМОМ В ЦККИ**
**ПОСРЕДСТВОМ ОБРАЩЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ**
**(ОТДЕЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ)**
1. Для получения информации о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица (индивидуального предпринимателя):
фамилия;
имя;
отчество (если имеется);
данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер);
дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
адрес электронной почты, на который направляется ответ из ЦККИ.
2. Для получения информации о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории - юридического лица:
полное наименование юридического лица;
основной государственный регистрационный номер юридического лица (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации);
идентификационный номер налогоплательщика (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации);
адрес электронной почты, на который направляется ответ из ЦККИ.
Приложение 2
к Указанию Банка России
от 18 января 2016 года N 3934-У
"О порядке направления
запросов и получения информации
из Центрального каталога кредитных
историй посредством обращения
в отделения почтовой связи"
**ПОРЯДОК**
**НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ ЦККИ О БКИ, В КОТОРОМ ХРАНИТСЯ**
**КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ СУБЪЕКТА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ**
1. ЦККИ направляет ответ по электронной почте с информацией о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, или об отсутствии такой информации по форме [приложения 3](#p100051) к настоящему Указанию не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в ЦККИ запроса субъекта кредитной истории.
2. Ответ на запрос субъекта кредитной истории, направленный в ЦККИ посредством обращения в отделения почтовой связи (отделения электросвязи), в которых оказываются услуги телеграфной связи, направляется ЦККИ на адрес электронной почты, указанный в запросе.
3. При наличии в ЦККИ информации о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, ответ на запрос, направляемый ЦККИ, содержит следующую информацию:
информацию, идентифицирующую запрос;
полное наименование БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории;
адрес (место нахождения) и телефон БКИ;
номер БКИ в государственном реестре бюро кредитных историй.
4. При наличии информации о нескольких БКИ, в которых хранятся кредитные истории субъекта кредитной истории, ответ содержит информацию обо всех БКИ, в которых хранятся кредитные истории данного субъекта кредитных историй.
В случае если в ЦККИ имеются сведения о том, что у субъекта кредитной истории изменились ключевые реквизиты, определенные [приложением 1](#p100020) к настоящему Указанию, дополнительно осуществляется поиск по всем имеющимся в ЦККИ вариантам ключевых реквизитов данного субъекта кредитной истории.
В ответе ЦККИ перечисляются БКИ, в которых хранятся кредитные истории данного субъекта кредитной истории, с указанными в запросе ключевыми реквизитами и БКИ, в которых находятся прежние ключевые реквизиты данного субъекта кредитной истории. Последние БКИ в ответе ЦККИ помечаются символом "*".
5. В случае поступления в ЦККИ запроса, идентификационная часть которого включает информацию о субъекте кредитной истории, отличную от информации, содержащейся в титульной части кредитной истории, информация представляется ЦККИ при условии идентичности данных, содержащихся в титульной части кредитной истории, данным, указанным в запросе о субъекте кредитной истории:
юридического лица - идентификационному номеру налогоплательщика и основному государственному регистрационному номеру, а в случае реорганизации юридического лица - основному государственному регистрационному номеру реорганизованного юридического лица;
физического лица - фамилии, имени, отчеству (если последнее имеется) и номеру документа, удостоверяющего личность физического лица.
Идентификация реквизитов, указанных в телеграмме, с данными, содержащимися в титульной части кредитной истории, должна осуществляться с учетом особенностей Международного телеграфного кода, приведенного в [приложении 8](https://bukva.ai/docs/prikaz-108-2007-mininformsvyazi-rossii-2#p101446) к Требованиям к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм, утвержденных приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11 сентября 2007 года N 108 "Об утверждении Требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2007 года N 10209 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 26 ноября 2007 года N 48).
6. При отсутствии в ЦККИ информации о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, или если данные о субъекте кредитной истории, указанные в направленном в ЦККИ запросе, отличны от данных, содержащихся в титульной части кредитной истории (за исключением случая, указанного в [пункте 5](#p100045) настоящего приложения), ответ ЦККИ на запрос должен содержать все данные о субъекте кредитной истории, указанные в запросе, и запись об отсутствии запрашиваемой информации.
Приложение 3
к Указанию Банка России
от 18 января 2016 года N 3934-У
"О порядке направления
запросов и получения информации
из Центрального каталога кредитных
историй посредством обращения
в отделения почтовой связи"
**ФОРМЫ ОТВЕТОВ**
**ЦККИ НА ЗАПРОС СУБЪЕКТА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, НАПРАВЛЕННЫЙ**
**В ЦККИ ПОСРЕДСТВОМ ОБРАЩЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ**
**(ОТДЕЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ)**
Ответ ЦККИ на запрос субъекта кредитной истории состоит из двух частей: идентификационной и содержательной.
В идентификационную часть включаются сведения из соответствующего запроса субъекта кредитной истории.
Для физических лиц (индивидуальных предпринимателей) - фамилия и данные паспорта гражданина Российской Федерации - первые две цифры серии и последние четыре цифры номера (например, 45** **1234), для иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, указываются последние четыре цифры номера. Для юридических лиц - полное наименование юридического лица, а также для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации, - основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика.
Содержательная часть ответа сообщает о результате обращения в ЦККИ.
### 1. Формы ответов для субъектов кредитных историй - физических лиц (индивидуальных предпринимателей)
#### 1.1 Форма ответа на принятый и успешно обработанный запрос к ЦККИ.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
фамилия: (фамилия, указанная в запросе)
документ: (данные паспорта гражданина Российской Федерации - первые две цифры серии и последние четыре цифры номера (например, 45** **1234), для иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, указываются последние четыре цифры номера)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на: (дата ответа ЦККИ)
кредитная история сформирована в следующем (следующих) БКИ:
номер БКИ в государственном реестре бюро кредитных историй: (регистрационный номер БКИ)
наименование организации: (наименование БКИ)
адрес (место нахождения): (адрес БКИ)
номер телефона: (номер телефона БКИ).
После номера БКИ в государственном реестре бюро кредитных историй в случаях, предусмотренных [пунктом 4](#p100042) приложения 2 к настоящему Указанию, может присутствовать символ "*" (отделяется от регистрационного номера БКИ пробелом).
1.2. Форма ответа на запрос к ЦККИ, в случае если сведения по данному субъекту кредитной истории не найдены.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
фамилия: (фамилия, указанная в запросе)
документ: (данные паспорта гражданина Российской Федерации - первые две цифры серии и последние четыре цифры номера (например, 45** **1234), для иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, указываются последние четыре цифры номера)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на: (дата ответа ЦККИ) соответствующая информация не найдена.
1.3. Форма ответа на запрос к ЦККИ, в случае если формат поступившего запроса не соответствует требованиям, установленным Банком России.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
фамилия: (фамилия, указанная в запросе) (может отсутствовать, если из поступившего запроса невозможно определить значение данного поля)
документ: (данные паспорта гражданина Российской Федерации - первые две цифры серии и последние четыре цифры номера (например, 45** **1234), для иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, указываются последние четыре цифры номера) (может отсутствовать, если из поступившего запроса невозможно определить значение данного поля)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на (дата ответа ЦККИ): неверный формат запроса.
### 2. Формы ответов для субъектов кредитных историй - юридических лиц
#### 2.1 Форма ответа на принятый и успешно обработанный запрос к ЦККИ.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
наименование: (полное наименование юридического лица, указанное в запросе)
основной государственный регистрационный номер: (основной государственный регистрационный номер юридического лица (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе)
идентификационный номер налогоплательщика: (идентификационный номер налогоплательщика (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на: (дата ответа ЦККИ)
кредитная история сформирована в следующем (следующих) БКИ:
номер БКИ в государственном реестре бюро кредитных историй: (регистрационный номер БКИ)
наименование организации: (наименование БКИ)
адрес (место нахождения): (адрес БКИ)
номер телефона: (номер телефона БКИ).
После номера БКИ в государственном реестре бюро кредитных историй в случаях, предусмотренных [пунктом 4](#p100042) приложения 2 к настоящему Указанию, может присутствовать символ "*" (отделяется от регистрационного номера БКИ пробелом).
2.2. Форма ответа на запрос к ЦККИ в случае если сведения по данному субъекту кредитной истории не найдены.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
наименование: (полное наименование юридического лица, указанное в запросе)
основной государственный регистрационный номер: (основной государственный регистрационный номер юридического лица (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе)
идентификационный номер налогоплательщика: (идентификационный номер налогоплательщика (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на (дата ответа ЦККИ): соответствующая информация не найдена.
2.3. Форма ответа на запрос к ЦККИ, в случае если формат поступившего запроса не соответствует требованиям, установленным Банком России.
В ответ на Ваш запрос:
дата запроса: (дата получения запроса ЦККИ)
наименование: (полное наименование юридического лица, указанное в запросе) (может отсутствовать, если из поступившего запроса невозможно определить значение данного поля)
основной государственный регистрационный номер: (основной государственный регистрационный номер юридического лица (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе) (может отсутствовать, если из поступившего запроса невозможно определить значение данного поля)
идентификационный номер налогоплательщика: (идентификационный номер налогоплательщика (для юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации), указанный в запросе) (может отсутствовать, если из поступившего запроса невозможно определить значение данного поля)
Центральный каталог кредитных историй сообщает:
по состоянию на (дата ответа ЦККИ): неверный формат запроса.
---