Телеграмма Банка России от 23.12.1992 № 279-92

«О рассмотрении претензий, поступающих в Банк России»

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТЕЛЕГРАММА от 23 декабря 1992 г. № 279-92

В ЦЕЛЯХ УПОРЯДОЧЕНИЯ РАБОТЫ С ПРЕТЕНЗИЯМИ, ПОСТУПАЮЩИМИ В БАНК РОССИИ, РУКОВОДСТВУЯСЬ ПОЛОЖЕНИЕМ О ПРЕТЕНЗИОННОМ ПОРЯДКЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ, УТВЕРЖДЕННЫМ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ВЕРХОВНОГО СОВЕТА ОТ 24.06.92 № 3116-1, УСТАНАВЛИВАЕТСЯ СЛЕДУЮЩЕЕ:

1. ПРЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТСЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ БАНКА РОССИИ, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОТОРЫХ ВЫЗВАЛА ОБРАЩЕНИЕ С ПРЕТЕНЗИЕЙ;

2. РУКОВОДИТЕЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ОБЩЕЕ РУКОВОДСТВО ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТОЙ, ОПРЕДЕЛЯЮТ ПРИКАЗАМИ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ СОЗДАЮТ ПРЕТЕНЗИОННЫЕ ГРУППЫ;

3. ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИИ НАПРАВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ТРИДЦАТИ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОСТУПЛЕНИЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ;

4. ПОСТУПАЮЩИЕ НЕ ПО АДРЕСУ ПРЕТЕНЗИИ НАПРАВЛЯЮТСЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ ПО ПРИНАДЛЕЖНОСТИ В ТЕЧЕНИЕ ПЯТИ ДНЕЙ;

5. ВХОДЯЩИЕ И ИСХОДЯЩИЕ ПРЕТЕНЗИИ И ИСКИ РЕГИСТРИРУЮТСЯ В ОТДЕЛЬНОМ ЖУРНАЛЕ С ФИКСАЦИЕЙ ВСЕХ ЭТАПОВ ПРОХОЖДЕНИЯ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ;

6. МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ЮРИДИЧЕСКИЙ ДЕПАРТАМЕНТ БАНКА РОССИИ. ЮРИДИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА РОССИИ КООРДИНИРУЮТ И КОНТРОЛИРУЮТ РАБОТУ С ПРЕТЕНЗИЯМИ НА МЕСТАХ;

7. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ УЧИТЫВАЮТСЯ ПРИ РЕШЕНИИ ВОПРОСОВ ПРЕМИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ЗАНЯТЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ.

---