---
title: "Статья: Потребители жалуются на ущемление аптеками их прав при онлайн-заказе. Поставили условия"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/statya-potrebiteli-zhaluyutsya-na-uschemlenie"
---
## Статья: Потребители жалуются на ущемление аптеками их прав при онлайн-заказе. Поставили условия
# Статья: Потребители жалуются на ущемление аптеками их прав при онлайн-заказе. Поставили условия
(Погонцева Е.)
("Фармацевтический вестник", 2023, N 26)
*"Фармацевтический вестник", 2023, N 26*
**ПОТРЕБИТЕЛИ ЖАЛУЮТСЯ НА УЩЕМЛЕНИЕ АПТЕКАМИ**
**ИХ ПРАВ ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ**
**ПОСТАВИЛИ УСЛОВИЯ**
Суд в Челябинске решил, что аптека не может устанавливать сумму минимального заказа при онлайн-покупке. На нарушение обратил внимание Роспотребнадзор. Суд согласился с надзорным органом и постановил, что это нарушает права потребителей на свободный выбор товаров. Решение вступило в силу.
Курчатовский районный суд Челябинска удовлетворил иск территориального органа Роспотребнадзора в интересах неопределенного круга потребителей к ООО "Алвик". Он признал, что установление минимального порога в 200 руб. при оформлении заказа на сайте farmlend.ru незаконно, сообщает пресс-служба Челябинского управления Роспотребнадзора.
Пункт 5 ч. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" относит к недопустимым условиям договора те, что обусловливают обязательное приобретение одних товаров при покупке других, указал суд и обязал "Алвик" перестать нарушать законодательство.
В 2020 году аналогичный спор между АО "НПК Катрен" и Роспотребнадзором рассмотрел Арбитражный суд Новосибирской области. Роспотребнадзор вынес АО предупреждение за "нарушение правил продажи отдельных видов товаров" (ст. 14.15 КоАП), которое выразилось в минимальном заказе в 500 руб. на Apteka.ru. "Катрен" обжаловал наказание, но безуспешно.
Как пояснил "ФВ" дистрибьютор, закон он не нарушает, так как его правило касается поставки лекарств в аптеку, а не потребителю. Деятельность сервиса неоднократно анализировалась терорганами Роспотребнадзора других регионов, и все они признали, что на сайте Apteka.ru розничная торговля, в том числе дистанционным способом, не осуществляется. Так что в "Катрен" не согласны с решением новосибирского суда.
В феврале этого года такой спор между "Иркутской Аптекой" и потребителем, недовольным минимальной суммой в 300 руб., закончился предупреждением за "включение в договор условий, ущемляющих права потребителя" (ч. 2 ст. 14.8 КоАП). Предприятие оспорило решение службы в суде, доказав, что условия продажи установил агрегатор. Претензии Роспотребнадзора признаны необоснованными. Судебный акт вступил в силу.