---
title: "Статья: Покупатель отсудил у аптеки тройную стоимость лекарства из-за отказа поделить упаковку. Опасная неделимость"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/statya-pokupatel-otsudil-u-apteki-troynuyu"
---
## Статья: Покупатель отсудил у аптеки тройную стоимость лекарства из-за отказа поделить упаковку. Опасная неделимость
# Статья: Покупатель отсудил у аптеки тройную стоимость лекарства из-за отказа поделить упаковку. Опасная неделимость
(Кубрина Т.)
("Фармацевтический вестник", 2021, N 24)
*"Фармацевтический вестник", 2021, N 24*
**ПОКУПАТЕЛЬ ОТСУДИЛ У АПТЕКИ ТРОЙНУЮ СТОИМОСТЬ ЛЕКАРСТВА**
**ИЗ-ЗА ОТКАЗА ПОДЕЛИТЬ УПАКОВКУ**
**ОПАСНАЯ НЕДЕЛИМОСТЬ**
Аптека отказалась разделить вторичную упаковку препарата. Клиент оценил свой ущерб в 750 тыс. руб. Суды трех инстанций встали на сторону последнего, но заявленная сумма была многократно снижена.
## Претензии по существу
В ноябре 2020 года пациенту из Марий Эл выписали рецепт, с которым он обратился в одну из аптек. На курс лечения мужчине нужно было 20 таблеток, но в аптеке препарат был только N 60.
Пациент попросил разделить большую упаковку и продать два блистера по 10 таблеток. В аптеке делить вторичную упаковку отказались.
Платить полную стоимость в 2 761 руб. покупатель не захотел. Он оставил запись в Книге жалоб и предложений, а затем обратился в суд.
Незаконный отказ в продаже товара потребитель оценил в сумму свыше 750 тыс. руб. Из них компенсация морального вреда составила 500 тыс. руб., остальные 250,46 тыс. - штраф по Закону о защите прав потребителей.
## Что говорит закон
Розничная продажа товаров, в том числе лекарственных препаратов, регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Законом РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (ЗПП), и при их нарушении потребитель может обратиться в суд с гражданским иском против производителя товара или его продавца.
При реализации лекарств аптека должна соблюдать Правила их отпуска, утвержденные Приказом Минздрава России N 403н от 11.07.2017. Там говорится, что нарушение вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и его отпуск в первичной упаковке допускается в случае, если количество лекарства, указанное в рецепте или необходимое покупателю (при безрецептурном отпуске), меньше количества препарата во вторичной упаковке.
Это правило аптека не выполнила, чем нарушила требования ЗПП и права истца как потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 ЗПП продавец, нарушивший права потребителя, обязан компенсировать ему моральный вред, если будет доказана его вина. При этом согласно разъяснениям Верховного Суда (п. 5 Постановления Пленума ВС N 17 от 28.06.2012) само нарушение потребительских прав свидетельствует о наличии вины продавца.
## Как оценили вред
Суд первой инстанции оценил причиненный моральный вред истца в 5 тыс. руб.
Согласно ч. 6 ст. 13 ЗПП предусмотрено взыскание с нарушителя, добровольно не исполнившего требования потребителя, специального штрафа. Его размер - половина суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Несмотря на то что аптека была признана нарушителем прав потребителя, суд посчитал разумным взыскать с нее только 7,5 тыс. руб., еще 600 руб. аптека должна уплатить в бюджет в качестве пошлины.
Потребитель дважды пытался оспорить первоначальное решение и взыскать всю заявленную сумму. Решение первой инстанции устояло и в апелляции, и в кассации.