Статья: Онлайн-торговля рецептурными препаратами привела к войне между традиционными и онлайн-аптеками. Пока нет рецепта

(Коберник О.)

(«Фармацевтический вестник», 2021, № 5)

ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЯ РЕЦЕПТУРНЫМИ ПРЕПАРАТАМИ ПРИВЕЛА К ВОЙНЕ МЕЖДУ ТРАДИЦИОННЫМИ И ОНЛАЙН-АПТЕКАМИ

ПОКА НЕТ РЕЦЕПТА

Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) совместно с Российской ассоциацией аптечных сетей (РААС) обратились с жалобой на крупнейших игроков онлайн-рынка в надзорные органы. Они провели контрольные закупки рецептурных препаратов в «Сбер Еаптеке» и «Здоров.ру». Ситуация стала очередным средством конкурентной борьбы, заявили онлайн-площадки, хотя традиционные «каменные» аптеки сами часто нарушают правила отпуска рецептурных препаратов. Вечером того же дня, когда РААС заявила о подаче жалобы, появилась информация о том, что Ассоциация может ее отозвать.

На что пожаловался фармрынок?

РААС и СПФО, в состав которых входят крупнейшие представители фармрозницы («Ригла», «36,6», «Эркафарм», «Неофарм»), обратились в Генпрокуратуру и Росздравнадзор с жалобами на интернет-аптеку «Сбер Еаптека» и сеть «Здоров.ру». Документы есть в распоряжении «ФВ».

В них сказано, что онлайн-аптеки занимаются дистанционной продажей рецептурных препаратов. К жалобе приложен список препаратов, приобретенных представителями организаций в рамках контрольной закупки, а также скриншоты с сайтов аптек, СМС-сообщений о передаче заказов на доставку и фотографии полученных заказов.

Организации просят контролирующие органы провести проверки онлайн-аптек, заблокировать интернет-сайты и прекратить действие разрешений на дистанционную торговлю лекарственными препаратами организациям, допустившим нарушения.

«ФВ» направил запросы в «Сбер Еаптеку» и «Здоров.ру», но на момент подготовки материала не получил ответа от компаний. В интервью газете «Ведомости» генеральный директор «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин опроверг продажу рецептурных препаратов. «Думаю, что это обращение — острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям», — заявил он.

Проверяя наличие препаратов, указанных в жалобе СПФО («Азитрокс», «Кларитромицин», «Аугментин»), корреспондент «ФВ» выяснил, что нарушений на 19 февраля нет. На обоих сайтах есть отметка, что препараты рецептурные и могут быть доставлены только для организаций с медицинской лицензией. «Метотрексат», указанный в списке нарушений обеих онлайн-аптек, в «Еаптеке» отсутствует, но его аналоги с тем же действующим веществом доступны к заказу без представления рецепта. В «Здоров.ру» этот препарат обозначен как препарат, доставка которого невозможна.

Примечание. Участники рынка 18 февраля провели внеочередное собрание координационного совета РААС, на котором рассматривался вопрос об отзыве письма Ассоциации в прокуратуру и Росздравнадзор. «Поскольку на заседании присутствовали не все члены Совета, окончательное решение не было принято», — рассказал Александр Филиппов. Он добавил, что РААС планирует провести новую встречу с участием представителей «Сбер Еаптеки», на которой состоится обсуждение сложившейся ситуации.

Только после электронных рецептов

Выступая на конференции «Фармоттепель 2021: Курс на выздоровление», исполнительный директор СПФО Лилия Титова отметила, что существующие правовые нормы онлайн-торговли лекарствами не предполагают каких-либо исключений и должны распространяться на всех ее участников. В СПФО считают, что все каналы отпуска лекарственных препаратов должны работать по единым правилам и в соответствии с едиными лицензионными требованиями. До тех пор пока не будет сформирована система оборота электронных рецептов, об отпуске рецептурных препаратов говорить рано, сказала Титова.

Своевременной доставка рецептурных препаратов может стать только после повсеместного внедрения электронных рецептов, соглашается генеральный директор аптечной сети «Ригла» Александр Филиппов. «Все игроки фармацевтического рынка должны работать в едином правовом поле. Сейчас доставка рецептурных лекарств не легализована на законодательном уровне. Соответственно, компании, доставляющие Rx-препараты, нарушают закон. Сегодня ни рынок, ни органы, контролирующие обращение лекарственных средств, не готовы к масштабному запуску такой опции», — подтвердил он позицию СПФО.

Нарушают все

Если провести контрольную закупку в любой аптеке любой сети, в том числе из числа входящих в РААС, то в 99% случаев любой рецептурный препарат будет продан без рецепта, отмечает директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов. Он считает, что в таких условиях запрет на продажу Rx-препаратов онлайн не имеет никакого значения, тем более социального. «Электронные рецепты не сделают ситуацию лучше. В России и обычные рецепты выписываются в основном только в рамках льготных программ», — говорит эксперт.

Показательные «порки» не решат проблему отпуска препаратов без рекомендаций врача, уверен Беспалов. С ним согласился и руководитель крупной аптечной сети, пожелавший остаться неназванным. «Два года назад в Брянской области проводили эксперимент: власти максимально ужесточили контроль за отпуском рецептурных препаратов из аптек без предъявления рецепта. Аптеки начали отказывать клиентам, а те — массово обращаться в больницы. Выписывать рецепты пришлось сажать даже санитарок, обычно моющих полы. За 16 дней тотального соблюдения закона в регионе наступил коллапс. В результате Минздрав неофициально разрешил торговать Rx-препаратами так, как это было раньше», — приводит он пример, ярко иллюстрирующий ситуацию на рынке.

Такой же коллапс произойдет, если все сети сейчас начнут соблюдать букву закона, уверены руководители опрошенных «ФВ» аптечных сетей. «Эта проблема давно известна, но государство не предпринимает реальных мер, чтобы улучшить ситуацию. Всю ответственность за то, что у населения нет доступа к врачам, несут аптеки», — добавляет генеральный директор DSM Group Сергей Шуляк.

Но и в случаях, когда пациент попадает к врачу, он зачастую остается без правильно выписанного рецепта. «Культура оформления рецептов потеряна. Врачи не хотят, не могут и не умеют их выписывать. Зачастую это просто бумажка с подписью специалиста, получив которую, аптека должна решить, что для нее важнее — оказать помощь посетителю или выполнить требования закона», — резюмирует директор СРО «Ассоциация независимых аптек» Виктория Преснякова.

Подписано в печать

18.02.2021

---