Статья: Модель работы на удаленке может быть выгодна фармкомпаниям. На короткую дистанцию

(Маскина Н.)

(«Фармацевтический вестник», 2020, № 10)

«Фармацевтический вестник», 2020, № 10

На фоне пандемии коронавируса работодатели массово переводят сотрудников на удаленную работу. Фарма не исключение, но здесь тренд на развитие дистанционных команд обусловлен еще и рыночной конъюнктурой. Компаниям это дает экономию HR-бюджета, способствует развитию региональных рынков труда и расширению базы кандидатов, полагают эксперты.

Плюсы удаленных сотрудников

Показатель соотношения резюме к вакансиям в фарминдустрии один из самых низких на рынке труда. По данным HeadHunter, в России на одно место в фармкомпании в январе 2020 года претендовали в среднем всего 2,4 человека, в Москве — 4,4.

Считается, что изменить ситуацию на рынке труда поможет курс на создание дистанционных команд. Но до недавних пор эта модель рассматривалась скорее в будущем времени. Ситуацию кардинально изменило стремительное распространение COVID-19.

Возможность работать дистанционно увеличит базу кандидатов — это мнение высказала соучредитель «Попсикуб Рус» (российский филиал французской компании Popsicube Fovea) Елена Аронова на бизнес-завтраке «Фармапак». По ее словам, работодатели смогут использовать трудовые ресурсы не только Москвы и Санкт-Петербурга, но и всей России.

Большинство вакансий в регионах предназначены для медпредставителей. Многие специалисты с мед- и фармобразованием, желающие работать в фармбизнесе, вынуждены идти именно на эти позиции — других вариантов нет.

Но не все способны, а главное, хотят работать в продажах. По опросам «Попсикуб Рус», каждый третий медпредставитель мечтает о другой работе. Следствие неудовлетворенности — низкая продуктивность, стрессы, профессиональное выгорание.

«Если развивать работу в регионах, вместо плохих медпредставителей можно после переподготовки получить хороших продакт-менеджеров, специалистов по регистрации или клиническим исследованиям (КИ). При этом региональный сотрудник „домашнего офиса“ больше держится за компанию, чем специалист в Москве, где широкий выбор вакансий», — подчеркивает Аронова.

Плюс удаленных команд — экономия на содержании персонала. Компания снижает издержки на ФОТ, страховые взносы, НДФЛ, стоимость аренды офиса и коммунальные платежи. При одинаковой квалификации специалист в регионе может стоить в два, а то и в три раза дешевле, чем в Москве.

«Снижение расходов составляет 1,2 млн руб. в год на одного сотрудника. Двадцать дадут экономию ФОТ в 25 млн руб. в год», — делится Аронова.

Нюансы отбора

Если процесс подбора был качественным, адаптация — грамотной, управление — правильным, проблем с удаленным специалистом не будет. Но нередко сбои на этапе отбора закладывают мину под успешность сотрудника.

Компании уделяют большое внимание отбору медпредставителей, а вот претендентов на другие вакансии, например, в сфере КИ, проверяют мало. В основном оценка проводится в формате собеседования без тестов на способности. Оценивается только квалификация, а личностные качества и ценности человека остаются вне зоны внимания.

Как показывают результаты опроса «Попсикуб Рус», в 20% случаев монитора КИ нанимают после одного собеседования с функциональным руководителем, HR вообще не участвует в беседе.

Чтобы сотрудник работал успешно, важно адаптировать его к дистанционной работе, погрузив в единую профессиональную среду, советует Аронова. Стоит регулярно проводить телеконференции, уделяя время не только рабочим вопросам, но и неформальной беседе с сотрудником. При распределении рабочей нагрузки важно учитывать его личные обстоятельства и прислушиваться к пожеланиям.

«Одинокий волк» медпред

«Сфера для развития удаленных команд в фарме очень узкая, в основном, это область клинических исследований, — отмечает бизнес-консультант Евгений Ванетик. — Что же касается sales force, у этих сотрудников работа дистанционная, но не командная. Медпредставитель по сути одинокий волк».

По мнению эксперта, самая большая проблема в управлении удаленными командами — это автоматизация работы на базе электронных платформ. «Можно надеяться, что с развитием новых трендов в фарме настоящие удаленные команды появятся и в рамках sales force. Сейчас их нет», — заключил он.

«В фарме региональными sales force управляют как удаленными командами, — возражает директор по персоналу Xantis Pharma LLC Елена Лифанова. — Платформы CRM в компаниях есть — можно вести контроль за показателями работы и развивать hard и soft skills, необходимые именно для команды данного региона».

Курс на создание дистанционных команд в фарме продолжится, не сомневаются эксперты рынка. Ключевая задача — создание эффективных систем управления такими командами.

Н. Маскина

19.03.2020

---