Статья: Какие у фармспециалистов претензии к выписке рецептов. Написанному не верить
Актуально на 10.11.2026.
Как цитировать: Статья: Какие у фармспециалистов претензии к выписке рецептов. Написанному не верить. https://bukva.ai/docs/statya-kakie-u-farmspetsialistov-pretenzii-k
(Григорьева О.)
(«Фармацевтический вестник», 2023, № 28)
Осенью текущего года профессиональные фармацевтические ассоциации выступили с предложением внести курс по оформлению рецептов в первичную аккредитацию медработников. По мнению инициаторов, только 70% рецептов не содержат ошибок. Учитывая ужесточение контроля за отпуском рецептурных препаратов, такая ситуация может привести к неприятным последствиям, предупредили они. «ФВ» провел опрос среди сотрудников аптек и выяснил, как часто пациенты приносят рецепты с ошибками.
Примечание. Опрос проходил на сайте pharmvestnik.ru в рубрике «Фармкружок» с 17 октября по 17 ноября 2023 года. В нем приняли участие 159 сотрудников аптек.
Узнаю по походке
Требования о необходимости внесения реквизитов рецепта при выбытии Rx-препаратов в систему МДЛП, вступившие в силу с 1 сентября 2023 года <1>, фактически ужесточили контроль за соблюдением условий отпуска этой категории лекарств. Профильные фармассоциации в очередной раз подняли вопросы о том, что:
<1> Подпункт «л» п. 38 Постановления Правительства РФ № 468 от 24.03.2023 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2018 № 1556».
Решить эту проблему предлагали с помощью специальных обучающих курсов для врачей. Но поддержки эта инициатива пока не получила.
Как показал опрос, новые правила на ситуацию с выпиской рецептов не повлияли — 74% первостольников констатируют: «Как приходили за рецептурными препаратами без рецепта, так и приходят».
При этом 20% отпускают Rx-препараты без рецепта по собственному усмотрению. Они объясняют это так:
«Если больной пришел с назначением антибиотика на обычном листке, иногда там может стоять и печать врача (но не на рецептурном 107-1/у), могу отпустить, так как больному требуется помощь и он не виноват».
«Глупо требовать рецепт на сальбутамол у задыхающегося астматика. Ситуации разные бывают».
«Отпускаю знакомым, постоянным клиентам, если знаю пациента».
«Зарплата зависит от выручки. Хочется кушать».
Однако препараты ПКУ первостольники без рецепта не отпускают ни в каких случаях, даже несмотря на желание «кушать».
Добрым словом
Если покупатель пришел с рецептом, в котором есть ошибка, первостольники стараются максимально спокойно объяснить, что не могут выдать по нему препарат. Но избежать конфликта удается не всегда.
«Часто покупатель начинает с негатива. И я его понимаю. Кому хочется по несколько раз ходить к докторам».
«Пациент всегда считает, что раз он пришел от врача, то никаких вопросов не должно быть. В нашу сторону летят оскорбления, мат, ему не объяснишь, что мы руководствуемся приказом».
«Это всегда конфликт с запросом книги жалоб и предложений. С криками и топаньем ногами».
С 1 сентября введен новый порядок фиксации выбытия
рецептурных препаратов в системе МДЛП. Привело ли это
к увеличению числа пациентов с рецептами на лекарства? (%)
Источник: опрос на сайте pharmvestnik.ru.
В связи с ужесточением требований отпуска рецептурных
препаратов ПКУ стали ли вы чаще отказывать в продаже всех
рецептурных препаратов, если человек пришел без рецепта? (%)
Часто ли вам дают бумажку с написанным от руки назначением
на рецептурный препарат вместо рецепта? (%)
Источник: опрос на сайте pharmvestnik.ru.
Источник: опрос на сайте pharmvestnik.ru.
Источник: опрос на сайте pharmvestnik.ru.
Первостольники пытаются урегулировать ситуацию разными способами. Например, сами звонят в медорганизацию с уточнениями и просьбой выписать правильный рецепт или отпускают препарат в обмен на обещание, что пациент принесет повторный.
С рецептами, которые должны оставаться в аптеке, сложнее. Тут уже ничего не остается, кроме как отправить покупателя восвояси, то есть опять к врачу.
Драгоценное время
Почти все первостольники (91%) выступили за введение курсов по выписке рецептов для врачей. Они считают, что это поможет сократить количество ошибочных рецептов и «сохранит нервы» как пациентам, так и сотрудникам аптек.
При этом, отвечая на вопрос, почему врачи не всегда выписывают рецепты на Rx-препараты, фармспециалисты ответили так:
«Нет жестких указаний и требований. Врач считает оформление рецептов на бланке (107-1/у) формальностью. Если это не учетная группа, то аптека и без рецепта отпустит, так как напрямую заинтересована в этом».
«У них нет времени — это первая отмазка, у них нет бланков — это вторая отмазка, у них нет ручки — это третья отмазка».
«Понятно, что они загружены, а возможно, им просто лень. В аптеке тоже работа не сахар, а последствия разгребают провизоры».
23.11.2023





