Статья: Как аптеки передают сведения о маркировке и продают лекарства без интернета. Спокойствие, только спокойствие
Актуально на 06.11.2026.
Как цитировать: Статья: Как аптеки передают сведения о маркировке и продают лекарства без интернета. Спокойствие, только спокойствие. https://bukva.ai/docs/statya-kak-apteki-peredayut-svedeniya-o
(Гордеева М.)
(«Фармацевтический вестник», 2025, № 16-17)
Длительные отключения мобильного интернета в регионах парализовали передачу данных о маркировке лекарств. Поскольку провести обязательную онлайн-проверку кодов стало невозможно, некоторые аптеки, чтобы избежать санкций контролирующих органов, вынуждены приостанавливать продажи. Параллельно в разы вырос спрос аптек на проводной интернет как альтернативный канал связи. Также ЦРПТ дал разъяснения по поводу онлайн- и офлайн-проверок кодов маркировки.
Регионы России столкнулись с отключением мобильного интернета для обеспечения безопасности жителей. В аптеках, где отключения интернета носили кратковременный характер, работа не была нарушена. В аптечной сети «Петербургские аптеки» (89 точек) «ФВ» сообщили, что во время временной блокировки мобильного интернета в Санкт-Петербурге информационная система аптечной сети не испытывала проблем со связью. «В наших аптеках связь организована через оптоволоконные кабельные сети, как основной, так и резервный каналы. Трудности могли возникать у наших покупателей, которые хотели оплатить товар через СБП (ввиду отсутствия интернета в их мобильных телефонах), но возможность оплатить банковскими картами и наличными сохранялась», — сообщили в аптечной сети.
В Москве проблем на кассах также почти не возникает. «Аптеки могут продавать маркированные товары без подключения к сети, а все накопленные данные синхронизируются сразу после восстановления связи», — пояснил коммерческий директор сети премиальных аптек «Юнифарма» (16 точек) Константин Тиунов.
Там, где не было проводного интернета длительное время, возникли сложности с продажей лекарственных препаратов. В сети «Ригла», которая представлена в 74 регионах России, зафиксировали локальные сбои интернет-соединения в ряде регионов на фоне ограничения мобильного интернета. «Возникающие в связи с этим затруднения в работе затронули лишь крайне незначительную часть аптек сети — преимущественно ту, где отсутствует проводное подключение к интернету», — рассказал заместитель гендиректора по информационным технологиям АС «Ригла» Вадим Горбунов.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 257 от 03.03.2025 <*>, вступившему в силу в начале лета, продажа лекарственных препаратов требует обязательной онлайн-проверки кодов маркировки на кассе. «Отклонения (ошибки) фиксируются в личном кабинете „Честного знака“ клиента, и ответственность в этом случае лежит на аптеке как владельце», — объяснили в компании «Фармбазис», которая производит программное обеспечение (ПО) для аптек.
<*> «Об утверждении Правил применения положений ч. 2 ст. 57 Федерального закона „Об обращении лекарственных средств“ на основании информации, полученной из системы мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения, и сроков применения положений Правил применения положений ч. 2 ст. 57 Федерального закона „Об обращении лекарственных средств“ на основании информации, полученной из системы мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения».
Аптеки без интернета использовали локальный модуль «Честного знака». Он проверяет маркировку в офлайн-режиме и представляет собой стороннее ПО, которое работает в фоновом режиме совместно с ПО аптеки. Однако у модуля есть ограничения — для его функционирования требуется синхронизация с серверами ЦРПТ не реже одного раза в 72 часа. При более длительном отсутствии подключения модуль блокируется. В условиях отключения интернета более чем на три дня он не помогает аптеке в случае возникновения вопросов от контролирующих органов.
С этой проблемой столкнулись в Великом Новгороде. «Офлайн-модуль „Честного знака“ не дает работать больше трех дней. Надеялись, что интернет появится, отпускали препараты, но КИЗы так и не отправились в МДЛП, а виноваты оказались мы», — рассказала председатель Новгородской профессиональной ассоциации фармацевтических работников Ольга Хруцкая. По ее словам, область имеет ряд закрытых объектов и интернет отключают постоянно на длительный срок (более недели), поэтому аптеки, в которых нет проводного интернета, не работали.
На сегодняшний день проблема частично решена. «Смогли провести проводной интернет или согласовываем его, так как нет линий и их надо тянуть. Число желающих подключиться к проводному интернету возросло в разы», — сообщила Хруцкая. Также она рассказала, что на онлайн-мероприятии Альянса фармассоциаций и ЦРПТ им дали разъяснения по работе до 1 сентября, а также рассказали, что будут внесены изменения в работу по проверке кодов маркировки, систему упростят. В ЦРПТ также обещали дополнительно провести более четкие и подробные разъяснения работы системы.
ЦРПТ в ответе на запрос «ФВ» сообщил, что аптеки могут продавать лекарства при отсутствии интернета, не переходя на офлайн-проверку кода маркировки. В официальном ответе сообщается, что обязательство по установке локального модуля наступит с 1 сентября.
«Система маркировки не влияет на продажи — она просто работает внутри уже существующих процессов. С 1 июня 2025 года для лекарств действует разрешительный режим онлайн. В случае отключения интернета механизм предполагает локальный модуль: если при продаже лекарства в течение 1,5 секунды касса не получает ответ от системы маркировки, то она автоматически переходит в офлайн-режим проверки», — объяснили в пресс-службе ЦРПТ.
В «Фармбазисе» напомнили, если у контролирующих органов возникнут вопросы к аптеке по поводу отсутствия онлайн-проверки маркировки при продаже, технические специалисты аптеки могут предоставить лог. Он подтверждает, что аптека действовала правильно. В компании поясняют, что логирование — это запросы проверки в онлайн-разрешительном режиме, на которые не были получены ответы от «Честного знака». Однако от продажи следует отказаться, если проверка товара (онлайн или офлайн) вернула ошибку, предупреждают в компании.
При отсутствии интернета автоматически включается автономный режим работы ПО, который не приостанавливает и не парализует работу аптеки, а позволяет ей продолжать работу при отсутствии подключения к сети.
«При отсутствии интернета ПО поддерживает отпуск за наличный расчет. Безналичная форма оплаты невозможна, так как банковский терминал не работает при отсутствии интернет-соединения. Чеки формируются и сохраняются в фискальный накопитель ККТ. Сам кассовый аппарат, а именно фискальный накопитель, может работать в офлайн-режиме 50 дней по законодательству, далее происходит блокировка, так как работа без передачи фискальных данных возможна только на этот срок», — рассказала коммерческий директор компании «Фармбазис» Юлия Рябуха.
24.07.2025