Статья. «Использовать в плюс, а не в минус»

(О.Иванова)

(«Московские аптеки», 2004, № 3)

ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ПЛЮС, А НЕ В МИНУС

В рамках IX Всероссийской конференции «Аптечная сеть России» прошел круглый стол «Проблемы и перспективы развития аптечных организаций».

Бурное развитие аптечных сетей в последнее время имеет своих сторонников и противников. Какие виды хозяйствования успешнее самостоятельные или в сети? Как умеют работать государственные аптечные сети? Такие актуальные вопросы поднимались участниками круглого стола.

Так сенсационно заявил в своем выступлении А. Д. Апазов, президент ОАО «Фармимекс». До 1998 года развитие розничного сектора российского фармрынка осуществлялось планово, существовали нормы на открытие новых аптечных предприятий. Но такое положение удержать не удалось, и в течение последних 5 лет идет бурное развитие розничной сети. Что происходит?

Прежде всего, на взгляд президента ОАО «Фармимекс», сегодня не существует четких правил, опираясь на которые аптека могла бы быть спокойна за свое будущее. Сейчас, по оценкам специалистов «Росфармы», в три раза больше розничных предприятий, чем их может выдержать платежеспособность населения России и возможности по выделению государственных источников финансирования. Хотя в мировой практике существуют нормы, при которых рынок, уже разделенный, живет спокойно.

На фармацевтическом рынке работают профессиональные аптеки, которые понимают назначение аптеки и не расценивают ее только как средство для получения прибыли. Такие предприятия призваны обеспечивать население качественными и доступными ЛС по разумной цене. Рядом с подобными аптеками открывается множество точек, которые создают «нецивилизованную» конкуренцию». Их преимущества в лучших финансовых возможностях. Они изначально ставят цель заработать большие деньги и, по мнению А. Д. Апазова, не соответствуют никаким стандартам для нормального выполнения функций аптеки. «К сожалению, я вынужден вслух это сказать: некоторые аптечные сети вовлечены в отмывание капитала. Они продают фальсифицированные препараты. Таким образом, преимущество на их стороне, и мы вынуждены с ними конкурировать», — заявил А. Д. Апазов.

Сегодня для рынка в целом характерно полное изменение организации и технологии работы аптечной системы. Изменилась система снабжения, контроля за ассортиментом и организацией работы аптек. Наиболее сложными являются два момента. Во-первых, ассортимент ЛС. Он зависит от владельца аптеки, а не от государства, и 10 тыс. наименований в ассортименте для многих аптек является главным средством в конкуренции на рынке. Во-вторых, ценовая политика. Раньше ее не было вовсе. Сейчас цены на ЛС регулируются государством, но только на уровне нормативной базы. Фактически многие предприятия на нашем фармрынке научились обходить существующую систему регуляции цен.

По мнению А.Д.Апазова, государственная аптечная сеть проиграла потому, что руководители госаптек просто успокоились. Все, что имели госаптеки, они должны были использовать себе в плюс, а получилось в минус. Например, большие помещения аптек. Правда, сегодняшние нормы на аптечные площади запоздали. Многие считают, что "наркотика"  плохо, РПО  плохо. Но "наркотика"  это та часть населения, которая обязательно придет в аптеку. Безусловно, это дорого, поэтому наркотические аптеки должны иметь законодательные льготы. Экстемпоральная рецептура  это тоже постоянный покупатель.
"К сожалению, - заключил президент ОАО "Фармимекс", - зачастую финансово выигрывает то аптечное предприятие, которое нарушает существующее законодательство, пренебрегая нормами морали и нравственности, а также своими профессиональными обязанностями. Бороться с таким "конкурентом" можно только профессиональной работой. По моей оценке, независимая аптека имеет не меньше преимуществ, нежели сеть. Сеть  это единая цена, стандартная номенклатура и стандартные подходы ко многим вещам, она не может учесть все местные условия каждой конкретной аптеки. Поэтому независимая аптека при хорошем руководстве имеет все шансы выиграть".

С. В. Панкратов, исполнительный директор ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма», отметил, что сегодня доля аптечных сетей в розничном товарообороте страны составляет 42,9% (60% по Москве), и она продолжает увеличиваться. В первом полугодии 2003 года, по сравнению с аналогичным периодом 2002 года, товарооборот аптечных сетей вырос на 49%.

За счет чего аптечные сети развивают столь успешную деятельность? Прежде всего, за счет открытия все новых и новых аптек, грамотной ценовой политики, оказания населению дополнительных услуг. Они широко используют ассортимент нефармацевтических товаров, который слабо представлен в аптеках с закрытой формой торговли. Есть данные, что 38% ассортимента сетевых аптек составляют парафармацевтика и лечебная косметика.

Другим преимуществом сетевых аптек являются доступные цены, формируемые за счет скидок от поставщиков. У сетевиков есть возможность инвестирования в рекламные и маркетинговые мероприятия, возможность стандартизации бизнес-процессов и минимизации издержек. Они могут позволить иметь в своем составе различные аналитические подразделения, содержать информационно-справочную службу.

Однако можно выделить и недостатки аптечных сетей. В первую очередь: дополнительные расходы на содержание управленческого аппарата, который в определенный момент развития предприятия начинает увеличиваться в геометрической прогрессии. В сети осуществляется менее гибкая ассортиментная и ценовая политика; с увеличением количества розничных точек растут накладные расходы, теряется мобильность и управляемость.

М.И.Напылова, представитель МУП "Нижегородская аптечная сеть", рассказала об успешном объединении ряда государственных аптек Нижнего Новгорода в аптечную сеть. Так, 44 государственные аптеки объединились в сеть 1 июля 2003. До объединения цены в этих аптеках были в среднем на 13% выше, нежели в частных предприятиях; доля парафармацевтики в структуре ассортимента не превышала 6-7%. После реорганизации товарооборот во вновь созданной сети увеличился в среднем на 20% по сравнению с 2002 годом, доля парафармацевтических товаров также возросла на 20%. Результатом объединения стал центр единого заказа  структура, в которую стекаются все заявки, обрабатываются и в суммарном виде поступают к дистрибьюторам. Итогом стало снижение закупочных цен в среднем на 25%, что для нижегородских госаптек было выгодным, так как они в полном объеме сохранили свою социальную нагрузку: РПО, "наркотику", бесплатный и льготный отпуск. Кроме того, особенностью "Нижегородской аптечной сети" является "виртуальный поставщик"  это те аптеки, которые имеют неликвидный, залежалый товар или товар с проходящим сроком годности. Этой продукцией они обмениваются, что позволяет уменьшить товарные остатки и увеличить товарооборот.
М.И.Напылова считает, что не обязательно всем государственным аптекам идти по нижегородскому пути, однако приведенные аргументы в очередной раз доказывают тот факт, что сеть из государственных аптек  не самый плохой способ выживания госпредприятий на суперконкурентном фармацевтическом рынке России.
О.В.Кривенкова, руководитель аптечной сети "Старый Лекаръ", важными считает традиционные способы торговли в аптеке. Она, в частности, отметила, что, по данным одного из опросов, для покупателя в аптеке важнее всего наличие широкого ассортимента лекарств, низкие цены, удобство месторасположения, консультации специалистов. И только 5% опрошенных отметили значимость для них открытой выкладки товаров. В сети "Старый Лекаръ" ассортимент на сегодняшний день составляет 6 тыс. наименований. 95% ассортимента  наиболее ходовые позиции, дающие 60% товарооборота,  ЛС рецептурного отпуска. Это обуславливает применение традиционной, закрытой формы торговли за прилавком, при которой назначение врача и так понятно, но необходим непосредственный контакт с фармацевтом, принимающим рецепт. Нельзя общепринятые рыночные механизмы без должной адаптации переносить на фармацевтический рынок, считает аптечный руководитель.

Подписано в печать

23.03.2004

---