---
title: "Статья: Аптечная сеть из Екатеринбурга доказывает Роспотребнадзору, что его требования устарели. Технологии обесценивания"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/statya-aptechnaya-set-iz-ekaterinburga"
---
## Статья: Аптечная сеть из Екатеринбурга доказывает Роспотребнадзору, что его требования устарели. Технологии обесценивания
# Статья: Аптечная сеть из Екатеринбурга доказывает Роспотребнадзору, что его требования устарели. Технологии обесценивания
(Старков М.)
("Фармацевтический вестник", 2020, N 24)
"Фармацевтический вестник", 2020, N 24
**АПТЕЧНАЯ СЕТЬ ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА ДОКАЗЫВАЕТ РОСПОТРЕБНАДЗОРУ,**
**ЧТО ЕГО ТРЕБОВАНИЯ УСТАРЕЛИ**
**ТЕХНОЛОГИИ ОБЕСЦЕНИВАНИЯ**
Районный суд Екатеринбурга потребовал от аптечного дискаунтера "Живика" (входит в ГК "Протек") установить ценники на продукцию, выложенную в торговом зале. Сейчас информацию о товарах и ценах можно увидеть на сенсорных витринах, но свердловский Роспотребнадзор считает это нарушением правил торговли. "Живика" доказывает, что электронная панель - законный способ представить покупателю ассортимент.
**Чем недоволен Роспотребнадзор**
Роспотребнадзор Свердловской области настаивает, чтобы аптеки "Живики" указывали цены на свои товары в аналоговом формате. Два года назад компания заменила бумажные ценники мониторами в прикассовой зоне, на которых цена отображалась при покупке, а затем добавила сенсорные витрины, потратив на них около миллиона евро. Пользуясь информационной системой, покупатель может узнать о наличии товара, его свойствах и цене.
По словам начальника юридической службы "Живики" Светланы Бинеевой, компания воспользовалась последней редакцией Правил продажи отдельных видов товаров, действующей с 2016 года, которая помимо бумажных ценников разрешает использовать "иные визуально доступные для покупателей носители, в том числе с электронным отображением информации", световые табло, стенды и грифельные доски.
У свердловского Роспотребнадзора другое мнение. Ведомство считает, что электронные витрины не соответствуют Закону "О защите прав потребителей", который обязывает продавца "доводить информацию о товаре в наглядной и доступной форме".
Ценник должен быть виден сразу, указывают сотрудники Роспотребнадзора, а поиск товара в информационной системе требует времени. В ответ "Живика" напечатала брошюры с перечнем товаров и предложила покупателям выбирать, что удобнее - читать информацию с экрана или с бумажного листа.
Такой вариант надзорный орган тоже не устроил. И брошюру, и сенсорную витрину ведомство называет дополнительными способами информирования и настаивает, чтобы аптеки вернули "четко оформленные ценники" с указанием наименования препарата, дозировки, количества доз в упаковке, страны-производителя и срока годности.
Арбитражный суд в Челябинске, разбиравший аналогичные претензии Роспотребнадзора, посчитал вариант с сенсорной витриной приемлемым и отменил наложенный ведомством штраф. В других регионах к эксперименту "Живики" тоже отнеслись с пониманием, но в Екатеринбурге споры продолжаются. На момент публикации ведомство на запрос "ФВ" не ответило.
**Аргументы аптекарей**
Суд первой инстанции в Екатеринбурге не исследовал все представленные доказательства, считают в "Живике". Юристы компании указывали, что аптека не может выложить весь ассортимент в торговом зале. "Мы объясняли: на витринах - около тысячи позиций, а за спиной у фармацевта - еще шесть тысяч. Где доступность и наглядность, которую вы требуете, если основная масса препаратов не имеет ценника в принципе? - рассуждает генеральный директор "Живики" Александр Востротин. - Тем более что клеить ценники на каждую упаковку закон не обязывает".
Есть и другие причины, не позволяющие выложить весь товар в торговом зале. По данным "Живики", около 70% наименований, которые предлагает аптека, - лекарства рецептурного отпуска или специального режима хранения (термолабильные и светочувствительные препараты). Единственный способ донести информацию обо всем ассортименте - сенсорная витрина или ее бумажный аналог, уверяет Востротин. По его словам, прочие варианты ограничивают выбор покупателя и создают неравные условия для производителей, а при ежедневной корректировке цен поставщиками вынуждают персонал аптеки регулярно переписывать ценники.
"Если покупателю недоступна вся информация о товарах, аптека нарушает его потребительские права, - поясняет Востротин. - Именно к этому подталкивает нас Роспотребнадзор Свердловской области".
В Екатеринбурге за сеть "Живика" заступился член высшего совета Конфедерации обществ потребителей СНГ Андрей Артемьев. "В отличие от сотрудников Роспотребнадзора, которые не захотели тестировать информационную систему "Живики", я набрал на электронном табло слово "парацетамол" и получил список из 60 препаратов с характеристиками и ценами, - говорит он. - При этом в торговом зале находилась только одна упаковка парацетамола, не самая дешевая, поскольку аптека - коммерческое предприятие".
По словам Артемьева, в федеральном Роспотребнадзоре заверили, что вопрос с ценниками можно урегулировать, и он вместе с сотрудниками "Живики" намерен подготовить предложения с поправками в правила торговли, учитывающие интересы фармретейла.