| Основной процесс | Назначение | Входные данные | Подпроцессы (состав и содержание работ) | Выходные данные | Ответственные исполнители |
| Стадия 1: Формирование исходных требований к железнодорожной технике | |||||
| Формирование исходных требований к железнодорожной технике и обоснование целесообразности новой разработки | - определение возможности и целесообразности разработки новой железнодорожной техники; - определение основных характеристик железнодорожной техники | - информация о развитии научно-технического прогресса; - информация о потребностях заказчика, отрасли и состоянии рынка; - прогнозы изменения объема перевозочного процесса и результаты соответствующих маркетинговых исследований в области транспортных услуг; - тенденции развития производственных процессов в системе ТО и Р; - нормативные документы и правовые акты, действие которых распространяется на железнодорожную технику, в том числе, содержащие обязательные требования по безопасности | - проведение НИР, в том числе в виде маркетинговых исследований | - отчет о НИР | Функциональный заказчик (при наличии) или разработчик (при инициативной разработке) |
| - разработка концепции железнодорожной техники с технико-экономическим обоснованием | - концепция железнодорожной техники | ||||
| или - разработка документа "Технические требования" | или - технические требования для железнодорожной техники | ||||
| - организация управления проектом | - документально оформленное решение об открытии проекта по разработке железнодорожной техники; - план проекта | ||||
| Стадия 2: Анализ риска | |||||
| Проведение оценки рисков - идентификация опасностей и рисков, связанных с железнодорожной техникой; | - организация управления рисками для железнодорожной техники с целью обеспечения минимизации рисков - предполагаемые условия эксплуатации железнодорожной техники; | - технические требования к железнодорожной технике или концепция | - выявление и установление приоритетов для всех потенциальных опасностей, связанных с железнодорожной техникой в заданных условиях применения | - журнал учета опасностей; - отчет об анализе/оценке риска | Разработчик |
| - определение критериев риска | |||||
| - оценка частоты возникновения и потенциальной тяжести последствий возникновения выявленных опасных событий, уровня риска | |||||
| - сравнение уровня риска с критериями риска (оценивание риска) | |||||
| - выполнение действий по снижению тех или иных рисков (обработка риска) | |||||
| - корректировка технических требований к железнодорожной технике или концепции с учетом результатов оценки рисков (при необходимости) | - откорректированные технические требования к железнодорожной технике или концепция | ||||
| Стадия 3: Техническое задание | |||||
| Формирование ТЗ на разработку (проектирование) | Формирование всей совокупности требований к железнодорожной технике, которые должны быть выполнены при разработке (проектировании) и на соответствие которым будут осуществлять приемку железнодорожной техники, в том числе обязательные требования по безопасности | - технические требования к железнодорожной технике или концепция (со стадии 2) | - разработка ТЗ | - ТЗ на разработку (проектирование) | Разработчик и функциональный заказчик (при наличии) |
| - отчет об анализе/оценке риска; - журнал учета опасностей | - проработка требований по функциональной безопасности (при необходимости) | - спецификация требований по функциональной безопасности (в виде отдельного документа или раздела ТЗ) | |||
| Стадия 4: Разработка и проектирование | |||||
| 4.1 Разработка технических средств | - распределение требований к железнодорожной технике на ее составные части; - создание опытных (головных) образцов железнодорожной техники в соответствии с требованиями ТЗ | - ТЗ на разработку (выполнение ОКР); - спецификация требований по функциональной безопасности (если разработано на стадии 3) | - разработка эскизного и технического проектов (при необходимости) | - эскизный проект, технический проект | Разработчик Изготовитель опытных образцов |
| - разработка рабочей конструкторской, технологической, эксплуатационной, ремонтной документации на составные части и железнодорожную технику в целом | - комплект рабочей конструкторской документации, технологическая, эксплуатационная документация, проект ремонтной документации для опытных (головных) образцов | ||||
| - разработка ПОН и ПОБ для стадий, связанных с разработкой (при необходимости) | - ПОН и ПОБ | ||||
| - разработка ПО для функциональных компонентов и программной документации (см. раздел 6) | - ПО и программная документация | ||||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов, в том числе ПОН и ПОБ; - журнал учета опасностей и отчет об анализе/оценке риска со стадии 2 | - формирование ДБ (для устройств управления и безопасности) (при необходимости) | - ДБ | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов на данной стадии | - изготовление и настройка опытных образцов (опытной партии) | - опытные образцы (опытная партия) | |||
| - выходные данные предыдущего подпроцесса); - программа и методика предварительных испытаний | - проведение предварительных испытаний опытных образцов (опытной партии) | - акт и протокол предварительных испытаний; - комплект конструкторской документации с литерой "О" | |||
| - выходные данные предыдущего подпроцесса; - программа и методика эксплуатационных испытаний | - проведение эксплуатационных испытаний опытных образцов (опытной партии) технических средств инфраструктуры железнодорожного транспорта (опытная эксплуатация) | - акт и протокол приемки в опытную эксплуатацию; - комплект конструкторской документации с литерой "О"; - акт и протокол рассмотрения результатов эксплуатационных испытаний; - уведомление о готовности к приемочным испытаниям | |||
| - выходные данные предыдущего подпроцесса; - программа и методика приемочных испытаний; - проект технических условий | - проведение приемочных испытаний опытных образцов (опытной партии) | - акт и протокол приемочных испытаний опытных образцов (опытной партии); - комплект конструкторской документации с литерой "О1", в том числе технические условия | |||
| - требования технических регламентов и стандартов, действие которых распространяется на железнодорожную технику и содержащих обязательные требования по безопасности; - нормативные документы, определяющие порядок проведения обязательного подтверждения соответствия | - проведение обязательного подтверждения соответствия | - документ об обязательном подтверждении соответствия | |||
| - решение о проведении подконтрольной эксплуатации, принятое при приемочных испытаниях и отраженное в протоколе; - программа и методика проведения подконтрольной эксплуатации | - проведением подконтрольной эксплуатации (при необходимости) | - протокол (отчет) о результатах подконтрольной эксплуатации | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов | - разработка ОБ (при необходимости) | - ОБ | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов; - технико-экономическое обоснование технических требований или концепции железнодорожной техники со стадии 1 | - экономическая оценка разработанной железнодорожной техники и детализированное прогнозирование ее СЖЦ | - технико-экономическое обоснование или расчет СЖЦ | |||
| 4.2 Проектирование систем, являющихся частью проекта строительства инфраструктуры железнодорожного транспорта | - распределение требований к железнодорожной технике на ее составные части; - создание системы, привязанной к конкретному месту эксплуатации | - ТЗ на проектирование - нормативные документы в области проектирования, законодательство в области строительства | - разработка проектной документации | - проектная документация | Разработчик или проектная организация |
| - разработка рабочей документации | - рабочая документация | ||||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов, в том числе ПОН и ПОБ; - журнал учета опасностей и отчет об анализе/оценке риска со стадии 2 | - формирование ДБ (для систем управления и безопасности) (при необходимости) | - ДБ | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов; - технико-экономическое обоснование концепции железнодорожной техники со стадии 1 | - экономическая оценка спроектированной системы и детализированное прогнозирование ее СЖЦ | - расчет СЖЦ | |||
| Стадия 5: Производство | |||||
| 5.1 Подготовка производства | - обеспечение подготовки производства к серийному выпуску железнодорожной техники и ее составных частей, как продукции; - осуществление процесса производства железнодорожной техники и ее составных частей (серийный выпуск продукции) | - комплект конструкторской документации с литерой "О1", комплекты технологической, эксплуатационной, ремонтной документации на продукцию | - разработка (отработка) комплекта технологической документации на изготовление железнодорожной техники при освоении производства | - комплект технологической документации | Изготовитель Разработчик |
| - производственные возможности изготовителя | - разработка и изготовление средств технологического оснащения | - средства технологического оснащения | |||
| - обеспечение инфраструктурой, производственной средой | - подготовленная инфраструктура | ||||
| - обеспечение квалифицированным персоналом | - обученный персонал | ||||
| 5.2 Освоение производства | - выходные данные предыдущих подпроцессов | - изготовление установочной серии | - установочная серия | ||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов; - программа и методика квалификационных испытаний | - проведение квалификационных испытаний установочной серии (с проведением подконтрольной эксплуатации при необходимости) | - акт и протокол квалификационных испытаний; - комплект конструкторской документации с литерой "А" (в том числе технические условия), технологическая, эксплуатационная, ремонтная документация; - протокол (отчет) о результатах подконтрольной эксплуатации | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов | - разработка ПОН и ПОБ для стадий, связанных с изготовлением | - ПОН и ПОБ для стадий, связанных с изготовлением | |||
| - ОБ со стадии 4; - выходные данные предыдущих подпроцессов, на основе которых необходимо провести корректировку | - корректировка ОБ (при необходимости) | - откорректированное ОБ | |||
| - требования технических регламентов и стандартов, действие которых распространяется на железнодорожную технику, содержащих обязательные требования по безопасности; - технические условия; - нормативные документы, определяющие порядок проведения подтверждения соответствия | - проведение подтверждения соответствия | - документ о подтверждении соответствия | |||
| 5.3 Серийное производство (серийное производство составных частей и комплектующих для систем, являющихся частью проекта строительства инфраструктуры железнодорожного транспорта) | - выходные данные предыдущих подпроцессов | - производство продукции | - произведенная продукция: железнодорожная техника или ее составные части, готовые к поставке, включая всю необходимую техническую документацию и документы о подтверждению соответствия | Изготовитель | |
| Стадия 6: Сборка, монтаж, установка | |||||
| Сборка, монтаж и установка на месте эксплуатации всей совокупности составных частей | - создание завершенной железнодорожной техники как системы | - конструкторская, технологическая или рабочая документация на железнодорожную технику | - выполнение сборки, монтажа и настройки технических средств; - осуществление строительно-монтажных и пуско-наладочных работ на месте эксплуатации, необходимых для создания завершенной системы | - изготовленные/смонтированные составные части железнодорожной техники; - записи о выполненных действиях по сборке, монтажу и установке | Изготовитель или подрядчик (в случае проведения строительно-монтажных работ) |
| - подготовка системы материально-технического обеспечения железнодорожной техники | - организация обучения эксплуатирующего персонала | - обученный эксплуатирующий персонал, записи об обучении | |||
| - обеспечение запасными частями и инструментом | - запасные части и инструмент | ||||
| Стадия 7: Валидация, приемка и ввод в эксплуатацию | |||||
| 7.1 Валидация и приемка технических средств | - валидация железнодорожной техники на соответствие требованиям ТЗ на разработку или поставку; - проведение подтверждения соответствия; - ввод в эксплуатацию всей совокупности составных частей железнодорожной техники | - ТЗ на разработку железнодорожной техники; - программа приемочных испытаний (план валидации) - программа и методика приемо-сдаточных испытаний или приемочных испытаний для изделий единичного производства; - программа и методика периодических испытаний; - программа и методика типовых испытаний | - приемо-сдаточные испытания (для изделий серийного производства) или приемочные испытания (для изделий единичного производства) | - акт и протокол приемо-сдаточных испытания (для изделий серийного производства) или приемочных испытаний (для изделий единичного производства) | Изготовитель и функциональный заказчик |
| - требования технических регламентов и стандартов, действие которых распространяется на железнодорожную технику, содержащих обязательные требования по безопасности; - технические условия; - нормативные документы, определяющие порядок проведения подтверждения соответствия | - проведение подтверждения соответствия технических средств, монтируемых на месте эксплуатации (при необходимости) | - документ о подтверждении соответствия | |||
| - журнал учета опасностей и отчет об оценке риска (со стадии 2) | - повторный анализ риска (при необходимости) | - обновленный журнал учета опасностей и отчет об оценке риска | |||
| - ОБ (со стадии 5) | - корректировка ОБ по результатам его экспертизы органом по сертификации и повторного анализа риска (при необходимости) | - откорректированное ОБ | |||
| - ДБ (со стадии 4) | - корректировка ДБ (при необходимости) | - откорректированное ДБ | |||
| - ПОН и ПОБ (со стадии 5) | - корректировка ПОН и ПОБ для стадий, связанных с изготовлением, по результатам валидации и приемки (при необходимости) | - обновленные ПОН и ПОБ | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов | - постановка на регистрацию и учет, ввод в эксплуатацию | - акт о регистрации и постановке на баланс предприятия железнодорожной техники | |||
| 7.2 Приемка систем, являющихся частью проекта строительства инфраструктуры железнодорожного транспорта | - валидация системы на соответствие требованиям ТЗ (задания на проектирование); - ввод в эксплуатацию всей совокупности составных частей железнодорожной техники | - программа и методика приемочных испытаний (план валидации) | - подтверждение соответствия в виде приемки | - акт и протокол приемки | Разработчик (проектная организация) или подрядчик, проводящий строительно-монтажные работы |
| - проектная и рабочая документация со стадии 4; - записи о выполненных действиях по сборке, монтажу и установке со стадии 6 | - разработка исполнительной документации | - исполнительная документация | |||
| - ДБ со стадии 4 | - корректировка ДБ (при необходимости) | откорректированное ДБ | |||
| - выходные данные предыдущих подпроцессов | - постановка на регистрацию и учет, ввод в эксплуатацию (опытную или постоянную) | - акт о регистрации и постановке на баланс предприятия железнодорожной техники | |||
| Стадия 8: Эксплуатация | |||||
| 8.1 Использование по назначению | Использование по назначению, ТО и Р и материально-техническое обеспечение всей совокупности составных частей железнодорожной техники и мер по сокращению внешнего риска при соблюдении соответствия требованиям надежности и безопасности железнодорожной техники | - эксплуатационная документация | - использование по назначению железнодорожной техники; - материально-техническое обеспечение | - отчетная документация о выполненных работах, подлежащих учету в ОАО "РЖД" | Эксплуатирующие подразделения функционального заказчика |
| - разработка ПОН и ПОБ для стадии "Эксплуатация" | - ПОН и ПОБ для стадии "Эксплуатация" | ||||
| 8.2 Проведение ТО и Р | - ремонтная документация и технологическая документация на ТО и Р | - проведение ТО и Р различных видов в соответствии с принятой системой ТО и Р; - проведение контрольных проверок и испытаний, сдача-приемка железнодорожной техники после ремонта | - отчетная документация о выполненных ремонтных работах и работах по технической диагностике | Изготовитель или сервисные компании (в части проведения ТО и Р) | |
| 8.3 Мониторинг эксплуатационных характеристик | Обеспечение уверенности достижения надежности и безопасности железнодорожной техники | - вся необходимая информация по эксплуатации, оценке технического состояния и проведению ТО и Р железнодорожной техники, подлежащая учету в ОАО "РЖД"; - финансовая отчетность эксплуатирующих подразделений в части учета затрат на содержание железнодорожной техники | - сбор, анализ и оценка статистических данных по эксплуатационным показателям; - сбор, анализ и оценка статистических данных по надежности и безопасности; - мониторинг опасностей и угроз, актуализация перечня безопасностей и угроз; - мониторинг затрат и доходов от использования железнодорожной техники, анализ стоимости жизненного цикла; - корректировка системы ТО и Р и (или) материально-технического обеспечения железнодорожной техники (при необходимости) | - документально оформленные результаты мониторинга эксплуатационных характеристик, полученные на этой стадии жизненного цикла; - обновленная документация по материально-техническому обеспечению железнодорожной техники (при необходимости) | Эксплуатирующие подразделения функционального заказчика; Изготовитель |
| Стадия 9: Модификация и модернизация | |||||
| Модификация и модернизация (включает совокупность работ аналогично стадиям жизненного цикла 1 - 8) | Контроль реализации задач модификации и модернизации для поддержания соответствия требованиям надежности и безопасности железнодорожной техники | - документально оформленные результаты мониторинга эксплуатационных характеристик железнодорожной техники, полученные на стадии 8; - тенденции развития научно-технического прогресса; - изменившиеся условия эксплуатации железнодорожного транспорта или потребности функционального заказчика | - анализ причин внесения изменений; - проведение анализа влияния изменения на надежность и безопасность, включая влияние на стоимость жизненного цикла; - разработка технической документации на модернизированную железнодорожную технику; - изготовление железнодорожной техники, прошедшей модификацию (модернизацию) - разработка ПОБ для стадии "Модификация и модернизация" | - железнодорожная техника, прошедшая модификацию (модернизацию); - пересмотренные и скорректированные требования к железнодорожной технике, комплект конструкторской, эксплуатационной, технологической, ремонтной документации для модернизированной железнодорожной техники и другие документы - ПОБ для стадии "Модификация и модернизация" | Разработчик, изготовитель и функциональный заказчик (по согласованию) |
| - требования технических регламентов и стандартов, действие которых распространяется на железнодорожную технику, содержащих обязательные требования по безопасности; - технические условия; - нормативные документы, определяющие порядок проведения подтверждения соответствия | - проведение подтверждения соответствия модернизированной железнодорожной техники | - документ о подтверждении соответствия | |||
| Стадия 10: Вывод из эксплуатации и утилизация | |||||
| Вывод из эксплуатации и утилизация | Контроль над реализацией вывода из эксплуатации и утилизации железнодорожной техники | Вся существенная информация, необходимая для осуществления работ на этой стадии жизненного цикла | - планирование вывода из эксплуатации; - разработка ПОБ для этапа "Вывод из эксплуатации и утилизации" (для систем управления и безопасности) | - ПОБ, направленную на решение задач по выводу из эксплуатации и утилизации и закрываемую после завершения работы; - обновленная документация по постоянному соблюдению соответствия требованиям надежности и безопасности связанных объектов железнодорожного транспорта, на которые влияет вывод из эксплуатации и утилизация данной железнодорожной техники | Эксплуатирующие подразделения функционального заказчика |
| - снятие с регистрации и учета | - акт о выводе из эксплуатации и снятия с учета железнодорожной техники | ||||
| - демонтаж составных частей; - утилизация | - отчетная документация о выполненных работах по демонтажу и утилизации | ||||
| Стадия жизненного цикла - Основной процесс | Назначение | Входные данные | Подпроцессы (состав и содержание работ) | Выходные данные | Ответственные исполнители |
| Стадия 1: Формирование требований к программному обеспечению | Разработка документа, который определяет полный набор требований к ПО, удовлетворяя всем требованиям к системе в степени, требуемой уровнем полноты безопасности ПО | - технические требования к железнодорожной технике (спецификация требований к системе), в том числе спецификация требований по функциональной безопасности (для ПО систем управления и безопасности); - ПОБ железнодорожной техники; - журнал учета опасностей железнодорожной техники | - анализ требований к железнодорожной технике (как к системе); - формирование совокупности требований к ПО на основе требований к системе в целом | - спецификация требований к ПО (ТЗ на разработку ПО) | Разработчик и функциональный заказчик (при наличии) |
| - выделение опасностей и угроз для ПО | - протокол угроз для ПО | ||||
| Стадия 2: Архитектура программного обеспечения | - разработка архитектуры ПО, удовлетворяющей требованиям спецификации требований к ПО, в степени, требуемой уровнем полноты безопасности ПО; - пересмотр требований к ПО, основанных на архитектуре системы; - определение значимости взаимодействия между аппаратным и программным обеспечением для безопасности системы | - спецификация требований к ПО (ТЗ на разработку ПО) со стадии 1; - технические требования к железнодорожной технике (спецификация требований к системе), в том числе описание архитектуры системы | - разработка спецификации архитектуры ПО; - определение всех программных компонентов; - описание взаимодействия между аппаратным и программным обеспечением | - спецификация архитектуры ПО | Разработчик и функциональный заказчик (при наличии) |
| - разработка плана интеграции ПО | - план интеграции ПО | ||||
| - пересмотр и корректировка требований к ПО, основанных на архитектуре системы (при необходимости) | - откорректированная спецификация требований к ПО (ТЗ на разработку ПО) | ||||
| Стадии 3 и 4: Проектирование комплекса программного обеспечения и программных модулей - проектирование ПО, удовлетворяющего спецификации требований ПО; | - выбор средств и методов проектирования, включая языки программирования и компиляторы, подходящих для требуемого уровня безопасности ПО на протяжении всего жизненного цикла ПО и которые содействуют верификации и сопровождению - спецификация требований к ПО со стадии 2; | - спецификация архитектуры ПО со стадии 2 | - разработка описания программы (комплекса программ) | - описание программы (комплекса программ); - описание алгоритма (при необходимости) | Разработчик |
| - определение внешних интерфейсов для каждого программного модуля; - создание детального проекта каждого компонента; - разработка спецификации модуля (при необходимости) | - спецификация модуля | ||||
| - корректировка плана интеграции ПО (при необходимости) | - откорректированный план интеграции ПО | ||||
| - разработка программы и методики испытаний ПО | - программа и методика испытаний ПО | ||||
| Стадия 5: Кодирование | Написание программы | - описание программы (комплекса программ); - описание алгоритма | Написание исходного кода программы | Исходный код программы | Разработчик |
| Стадии 6, 7, 8: Тестирование модулей, проверка интеграции программных модулей и интеграции системы | - осуществление верификации программных модулей и комплекса ПО на соответствие предъявляемым к ним требованиям; - доказательство того, что программное и аппаратное обеспечение корректно взаимодействуют для того, чтобы выполнить предназначенные функции | - спецификация требований к системе, включая спецификацию требований по функциональной безопасности; - спецификация требований к ПО; - спецификация архитектуры ПО; - описание программы (комплекса программ); - программы и методики проверки (испытаний) ПО; - исходный код ПО и сопутствующая документация | - тестирование каждого программного модуля в отдельности и в совокупности в соответствии с программой и методикой испытаний ПО | - отчет о тестировании модуля; - отчет о проверке интеграции ПО | Разработчик |
| - интеграция программного и аппаратного обеспечения; - верификация ПО | - отчет о проверке интеграции системы | ||||
| Стадия 9: Подтверждение соответствия программного обеспечения | Доказательство того, что ПО соответствует предъявляемым к нему требованиям, с привлечением независимой третьей стороны (органа по сертификации, испытательной лаборатории (центра)) | - спецификация требований к ПО; - спецификация архитектуры ПО; - описание программы (комплекса программ); - программы и методики проверки (испытаний) ПО; - нормативные документы федеральных органов исполнительной власти и системы сертификации, в которой осуществляют подтверждение соответствия | - валидация (аттестация) ПО разработчиком | - протоколы и акты испытаний ПО; - отчет о валидации ПО | Разработчик |
| - проведение испытаний и экспертиз ПО независимой третьей стороной и их документальное оформление (подтверждение соответствия ПО) | - протоколы и акты испытаний ПО; - сертификат, декларация о соответствии | ||||
| - осуществление поставки | - отчетные документы о выполненной поставке | ||||
| Стадия 10: Применение программного обеспечения | Применение ПО в предназначенной для него среде | Документация пользователей | - применение ПО по назначению, которое охватывает действия и задачи оператора, организации, эксплуатирующей систему (железнодорожную технику); - сбор и анализ информации о работе ПО, в том числе о его ошибках, сбоях и отказах | Отчеты об ошибках и отказах ПО | Функциональный заказчик |
| Стадия 11: Сопровождение | - обеспечение поддержки функционирования ПО при эксплуатации функциональным заказчиком; - обеспечение корректного функционирования ПО при сохранении требуемого уровня безопасности и надежности ПО в случае внесения изменений, улучшений или адаптаций ПО | Отчеты об ошибках и отказах ПО со стадии 8 | - взаимодействие с пользователями ПО и помощь им при работе с ПО; - внесение изменений и доработок в ПО по результатам анализа возникающих ошибок, сбоев и отказов ПО, повышения производительности или адаптации к изменившимся условиям работы или требованиям | - отчеты об изменениях ПО | Разработчик |
| - управление конфигурацией | - данные об управлении конфигурацией | ||||
| Стадия 12: Модификация | Внесение корректировок, улучшений или изменений в принятое ПО, гарантирующих сохранение стойкости к систематическим отказам программного обеспечения | Вся документация и информация по ПО, полученная на предыдущих стадиях жизненного цикла | - анализ применения ПО; - разработка спецификации требований модифицированного ПО, его архитектуры и модулей; - изменение текста программы с применением выбранного языка программирования и по описанному алгоритму; - проведение повторных тестирования и проверок интеграции | Модифицированное ПО и соответствующая документация по нему | Разработчик |
| Стадия 13: Хранение программного обеспечения | Обеспечение хранения ПО в виде, позволяющем в дальнейшем повторное использование ПО для другой железнодорожной техники | - ПО на электронном носителе; - сопутствующая документация по ПО | Хранение и обеспечение сохранности ПО без внесения изменений | Записи о хранении | Разработчик, функциональный заказчик |