---
title: "\"ГОСТ Р ИСО 24503-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Эргономическое проектирование. Тактильные точки и штрихи на потребительских товарах\""
number: "ГОСТ Р ИСО 24503-2013"
issuer: "Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-iso-24503-2013"
---

## "ГОСТ Р ИСО 24503-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Эргономическое проектирование. Тактильные точки и штрихи на потребительских товарах"

# "ГОСТ Р ИСО 24503-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Эргономическое проектирование. Тактильные точки и штрихи на потребительских товарах"

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 17.12.2013 N 2322-ст)

> [!IMPORTANT]
> Документ [введен](#p100009) в действие с 01.12.2014.


<div align="right">

<a id="p100001"></a>Утвержден и введен в действие<br>
Приказом Федерального агентства<br>
по техническому регулированию<br>
и метрологии

</div>

от 17 декабря 2013 г. N 2322-ст

<div align="center">

<a id="p100002"></a>**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ**

<a id="p100004"></a>**ТАКТИЛЬНЫЕ ТОЧКИ И ШТРИХИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРАХ**

<a id="p100005"></a>**Ergonomics design. Tactile dots and bars on consumer**<br>
**products**

<a id="p100006"></a>**ISO 24503:2011**<br>
**Ergonomics - Accessible design - Tactile dots and bars**<br>
**on consumer products**<br>
**(IDT)**

</div>


<a id="p100007"></a>ГОСТ Р ИСО 24503-2013

<div align="right">

<a id="p100008"></a>ОКС 13.180;

</div>

11.180.30

<div align="right">

<a id="p100009"></a>Дата введения

</div>

1 декабря 2014 года


## <a id="p100010"></a>Предисловие


<a id="p100011"></a>1 ПОДГОТОВЛЕН АНО "Институт безопасности труда" (АНО "ИБТ") при участии Открытого акционерного общества "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АО "НИЦ КД") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стандарта, указанного в [пункте 4](#p100058)
<a id="p100012"></a>2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика, психология труда и инженерная психология"
<a id="p100013"></a>3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2013 г. N 2322-ст
<a id="p100014"></a>4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 24503:2011 "Эргономика. Доступная конструкция. Тактильные точки и штрихи на потребительских товарах" (ISO 24503:2011 "Ergonomics - Accessible design - Tactile dots and bars on consumer products")
<a id="p100015"></a>5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

<a id="p100016"></a>Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)


## <a id="p100017"></a>Введение


<a id="p100018"></a>Настоящий стандарт устанавливает требования по совершенствованию доступности потребительских товаров, используемых людьми с нарушениями зрения, а в случаях, когда визуальная информация имеет вторичное значение, используемых для выполнения определенных задач.
<a id="p100019"></a>Настоящий стандарт применим исключительно к товарам личного пользования, в отличие от товаров, предназначенных для коммерческого, профессионального или промышленного использования.
<a id="p100020"></a>Настоящий стандарт основан на принципах проектирования для обеспечения доступности, изложенных в Руководстве ИСО/МЭК 71 "Руководящие указания для разработчиков стандартов, направленные на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов".


## <a id="p100021"></a>1 Область применения


<a id="p100022"></a>Настоящий стандарт устанавливает требования к проектированию тактильных точек и штрихов, используемых на потребительских товарах для увеличения их доступности для всех пользователей, включая пожилых людей и инвалидов.
<a id="p100023"></a>Настоящий стандарт применим к потребительским товарам, используемым людьми с нарушениями зрения, а в случаях, когда визуальная информация имеет вторичное значение, используемым для выполнения определенных задач.
<a id="p100024"></a>Альтернативные методы передачи тактильной информации, такие как текстура поверхности и вибрация, а также другие тактильные знаки, такие как треугольники и квадраты, не входят в область применения настоящего стандарта.
<a id="p100025"></a>Альтернативные методы обратной связи, такие как слуховые и зрительные ощущения, не входят в область применения настоящего стандарта.


## <a id="p100026"></a>2 Термины и определения


<a id="p100027"></a>В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.
<a id="p100028"></a>2.1 потребительский товар (consumer product): Товар, предназначенный для приобретения и использования в личных, а не профессиональных целях.
<a id="p100029"></a>2.2 элемент управления (control): Устройство, непосредственно реагирующее на действие пользователя, например, на нажатие.
<a id="p100030"></a>2.3 функция (function): Действие, которое инициируют с помощью элемента управления.
<a id="p100031"></a>*Примечание* - В настоящем стандарте перечень функций ограничен запуском/остановкой и увеличением/уменьшением.

<a id="p100032"></a>2.4 тактильный знак (tactile symbol): Знак, идентифицируемый и узнаваемый на ощупь.
<a id="p100033"></a>2.5 тактильная точка (tactile dot): Тактильный знак в форме точки.
<a id="p100034"></a>2.6 тактильный штрих (tactile bar): Тактильный знак в форме штриха.


## <a id="p100035"></a>3 Элементы управления, помеченные с помощью тактильных точек и штрихов



#### <a id="p100036"></a>3.1 Общие сведения

<a id="p100037"></a>Тактильные точки и/или штрихи должны быть нанесены на регуляторы устройств для выполнения следующих задач:
- <a id="p100038"></a>идентификации функции элементов управления;
- <a id="p100039"></a>информирования о порядке расположения элементов управления.

#### <a id="p100040"></a>3.2 Элементы управления, помеченные для идентификации их функции


##### <a id="p100041"></a>3.2.1 Элементы управления, предназначенные для функций запуска/остановки

<a id="p100042"></a>Тактильная точка наносится на элемент управления, предназначенный для запуска основной функции устройства.
<a id="p100043"></a>Тактильный штрих наносится на элемент управления, предназначенный для остановки/отмены какой-либо функции устройства.
<a id="p100044"></a>Элементы управления, предназначенные для запуска и остановки основной функции устройства, например, нажимная кнопка ВКЛ./ВЫКЛ., должны быть обозначены исключительно с помощью тактильной точки.

##### <a id="p100045"></a>3.2.2 Элементы управления для источника электропитания

<a id="p100046"></a>Если отдельный элемент управления для источника электропитания невозможно определить по форме и/или на ощупь, на такой регулятор должна быть нанесена тактильная точка.

##### <a id="p100047"></a>3.2.3 Элементы управления с функцией увеличения/уменьшения

<a id="p100048"></a>Элементы управления с функцией увеличения и уменьшения должны быть обозначены с помощью тактильной точки, нанесенной на "стороне увеличения". Если предусмотрены два или более элемента управления с функцией увеличения и уменьшения, расположенные группой, то может быть выбран один или несколько элементов управления, которые необходимо обозначить с помощью тактильной точки.
<a id="p100049"></a>Пример - Регулятор на пульте ДУ телевизора, предназначенный для переключения телеканалов (см. [рисунок 1](#p100053)).

<a id="p100050"></a> ![3 Элементы управления, помеченные с помощью тактильных точек и штрихов](https://i.bukva.ai/yH9n8sXO/img_0.png) 

<a id="p100051"></a>1 - тактильная точка;
<a id="p100052"></a>2 - регулятор с функцией увеличения/уменьшения

<div align="center">

<a id="p100053"></a>Рисунок 1 - Регулятор с функцией увеличения/уменьшения

</div>

с нанесенной тактильной точкой


#### <a id="p100054"></a>3.3 Элементы управления, помеченные для информирования об их расположении

<a id="p100055"></a>При расположении элементов управления группами тактильная точка или штрих наносятся на определенный элемент управления для облегчения ориентирования среди группы.
<a id="p100056"></a>*Пример* 1 - Клавиши "а" и "о" на клавиатуре компьютера.
<a id="p100057"></a>*Пример* 2 - Клавиша "5" на вспомогательной цифровой клавиатуре компьютера.


## <a id="p100058"></a>4 Расположение тактильных точек и штрихов



#### <a id="p100059"></a>4.1 Общие сведения

<a id="p100060"></a>Во всех случаях тактильные точки и штрихи должны быть легко обнаруживаемы и четко определяемы на ощупь.

#### <a id="p100061"></a>4.2 Расположение тактильных точек и штрихов

<a id="p100062"></a>Тактильные точки и штрихи следует наносить непосредственно на элемент управления. Если такое расположение неприемлемо, их можно наносить на стационарную поверхность в непосредственной близости от элемента управления.

#### <a id="p100063"></a>4.3 Совместное использование со шрифтом Брайля и/или другими тактильными знаками

<a id="p100064"></a>При использовании тактильной точки или штриха совместно со шрифтом Брайля и/или другими тактильными знаками, наносить их следует таким образом, чтобы они не мешали распознаванию.


## <a id="p100065"></a>5 Размеры и формы тактильных точек и штрихов



#### <a id="p100066"></a>5.1 Общая информация

<a id="p100067"></a>Размеры тактильных точек и штрихов должны соответствовать размерам элементов управления, на которые их наносят, а не размерам устройства.
<a id="p100068"></a>*Примечание* - Некоторые устройства большого размера имеют маленькие элементы управления, а некоторые небольшие устройства имеют элементы управления большого размера.


#### <a id="p100069"></a>5.2 Размер и форма тактильной точки

<a id="p100070"></a>Размер и форма тактильной точки должны соответствовать требованиям [рисунков 2](#p100073) и [3](#p100077), и [таблицы 1](#p100079).

<a id="p100071"></a> ![5 Размеры и формы тактильных точек и штрихов](https://i.bukva.ai/yH9n8sXO/img_1.png) 

<a id="p100072"></a>d - диаметр

<a id="p100073"></a>Рисунок 2 - Вид сверху тактильной точки с указанием диаметра



<a id="p100074"></a> ![5 Размеры и формы тактильных точек и штрихов](https://i.bukva.ai/yH9n8sXO/img_2.png) 

<a id="p100075"></a>d - диаметр;
<a id="p100076"></a>h - высота

<div align="center">

<a id="p100077"></a>Рисунок 3 - Вид сбоку тактильной точки с указанием диаметра

</div>

и высоты

<a id="p100078"></a>Таблица 1

<a id="p100079"></a>Размеры тактильной точки


| <a id="p100080"></a>d, мм | <a id="p100081"></a>h, мм |
| --- | --- |
| <a id="p100082"></a>от 0,8 до 2,0 | <a id="p100083"></a>от 0,4 до 0,8 |



#### <a id="p100084"></a>5.3 Размер и форма тактильного штриха

<a id="p100085"></a>Размер и форма тактильного штриха должны соответствовать требованиям [рисунков 4](#p100090) и [5](#p100093), и [таблицы 2](#p100095).
<a id="p100086"></a>Длина тактильного штриха должна быть в 5 - 10 раз больше его ширины.

<a id="p100087"></a> ![5 Размеры и формы тактильных точек и штрихов](https://i.bukva.ai/yH9n8sXO/img_3.png) 

<a id="p100088"></a>l - длина;
<a id="p100089"></a>w - ширина

<div align="center">

<a id="p100090"></a>Рисунок 4 - Вид сверху тактильного штриха с указанием длины

</div>

и ширины



<a id="p100091"></a> ![5 Размеры и формы тактильных точек и штрихов](https://i.bukva.ai/yH9n8sXO/img_4.png) 

<a id="p100092"></a>h - высота

<div align="center">

<a id="p100093"></a>Рисунок 5 - Вид сбоку тактильного штриха с указанием высоты

</div>


<div align="right">

<a id="p100094"></a>Таблица 2

</div>


<div align="center">

<a id="p100095"></a>Размеры тактильного штриха

</div>



| <a id="p100096"></a>w, мм | <a id="p100097"></a>l | <a id="p100098"></a>h, мм |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100099"></a>от 0,8 до 2,0 | <a id="p100100"></a>от 5w до 10w | <a id="p100101"></a>от 0,4 до 0,8 |







<table>
<colgroup><col width="50%"><col width="50%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100102"></a>УДК 331.101.1: 006.354</td><td><a id="p100103"></a>ОКС 13.180; 11.180.30</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100104"></a>Ключевые слова: эргономика; потребительский товар; тактильный знак; регулятор.</td></tr>
</table>




<a id="p100105"></a>

---