---
title: "\"ГОСТ Р ЕН 15038-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Услуги переводческие. Требования к услугам\""
number: "ГОСТ Р ЕН 15038-2014"
issuer: "Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-en-15038-2014"
---

## "ГОСТ Р ЕН 15038-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Услуги переводческие. Требования к услугам"

# "ГОСТ Р ЕН 15038-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Услуги переводческие. Требования к услугам"

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 11.11.2014 N 1543-ст)

> [!IMPORTANT]
> Документ [введен](#p100010) в действие с 1 января 2016 года.


<div align="right">

<a id="p100001"></a>Утвержден и введен в действие<br>
Приказом Федерального<br>
агентства по техническому<br>
регулированию и метрологии

</div>

от 11 ноября 2014 г. N 1543-ст

<div align="center">

<a id="p100002"></a>**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ**

<a id="p100004"></a>**УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧЕСКИЕ**

<a id="p100005"></a>**ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ**

<a id="p100006"></a>**Services to the population.**<br>
**Services translation. Service requirements**

<a id="p100007"></a>**EN 15038:2006**<br>
**Services to the population - Translation**<br>
**services - Service requirements**<br>
**(IDT)**

<a id="p100008"></a>**ГОСТ Р ЕН 15038-2014**

</div>


<div align="right">

<a id="p100009"></a>ОКС 03.080.30

<a id="p100010"></a>Дата введения<br>
1 января 2016 года

</div>



### <a id="p100011"></a>Предисловие


<a id="p100012"></a>1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык европейского регионального стандарта, указанного в [пункте 4](#p100015)
<a id="p100013"></a>2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"
<a id="p100014"></a>3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. N 1543-ст
<a id="p100015"></a>4 Настоящий стандарт идентичен европейскому региональному стандарту ЕН 15038:2006 "Услуги населению. Переводческие услуги. Требования к услугам" (EN 15038:2006 Services to the population - Translation services - Service requirements)
<a id="p100016"></a>Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования европейского регионального стандарта для приведения в соответствии с ГОСТ Р 1.5-2012 (подраздел 3.5)
<a id="p100017"></a>5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

<a id="p100018"></a>Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)


### <a id="p100019"></a>1 Область применения


<a id="p100020"></a>Настоящий стандарт устанавливает требования к поставщикам переводческих услуг, касающиеся кадровых и технических ресурсов, управления качеством и руководства проектами, договорных рамочных условий и способов оказания услуг.
<a id="p100021"></a>Настоящий стандарт не применяется для устных переводов.


### <a id="p100022"></a>2 Термины и определения


<a id="p100023"></a>В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
<a id="p100024"></a>2.1 услуги дополнительные (Mehrwertdienstleistungen): Услуги, которые поставщик переводческих услуг (см. [2.18](#p100043)) может оказывать дополнительно к переводческим услугам.
<a id="p100025"></a>2.2 компетентность (Kompetenz): Подтвержденная способность применять знания и профессиональные навыки.
<a id="p100026"></a>[ISO 9000:2000, статья 3.9.12]
<a id="p100027"></a>2.3 документ (Dokument): Информация и ее носитель.
<a id="p100028"></a>[ISO 9000:2000, статья 3.7.2]
<a id="p100029"></a>2.4 устный перевод (Dolmetschen): Устная передача произнесенной информации с исходного языка (см. [2.12](#p100037)) на язык перевода (см. [2.14](#p100039)).
<a id="p100030"></a>2.5 специфические особенности (Locale): Лингвистические, культурные, профессиональные и географические особенности определенных целевых групп.
<a id="p100031"></a>2.6 корректура в гранках (Fahnenkorrektur): Корректировка гранок перед опубликованием.
<a id="p100032"></a>2.7 регистр (Register): Лингвистические особенности, которые характерны для текста или речи определенного типа.
<a id="p100033"></a>2.8 специальная проверка (fachliche Prüfung ): Проверка пригодности текста для предназначенной цели и на предмет соблюдения всех лингвистических особенностей, действующих в соответствующей специальной области. По ее итогам могут быть даны рекомендации о применении необходимых мер по корректировке.
<a id="p100034"></a>2.9 специальный редактор (fachlicher Prüfer ): Лицо, проводящее специальную проверку.
<a id="p100035"></a>2.10 вычитка корректуры (Korrektur lesen): Проверка пригодности текста, сравнение исходного (см. [2.13](#p100038)) и переведенного текста (см. [2.15](#p100040)). По итогам вычитки могут быть даны рекомендации для принятия необходимых мер по корректировке.
<a id="p100036"></a>2.11 корректор (Korrektor): Лицо, производящее вычитку корректуры.
<a id="p100037"></a>2.12 исходный язык (Ausgangssprache): Язык, на котором составлен исходный текст (см. 2.13).
<a id="p100038"></a>2.13 исходный текст (Ausgangstext): Текст, который необходимо перевести.
<a id="p100039"></a>2.14 язык перевода (Zielsprache): Язык, на который переводится исходный текст (см. [2.13](#p100038)).
<a id="p100040"></a>2.15 переведенный текст (Zieltext): Результат процесса перевода на язык перевода (см. [2.14](#p100039)).
<a id="p100041"></a>2.16 конвенции (условия) для текста определенного типа (Textsortenkonventionen): Грамматические правила и терминология, которые необходимо соблюдать для текста определенного типа.
<a id="p100042"></a>2.17 перевод $(Übersetzen)$ : Письменный перевод информации с исходного языка (см. [2.12](#p100037)) на язык перевода (см. [2.14](#p100039)).
<a id="p100043"></a>2.18 поставщик переводческих услуг $(Übersetzungsdienstleister)$ : Лица или предприятия, оказывающие переводческие услуги.
<a id="p100044"></a>2.19 переводчик $(Übersetzer)$ : Лицо, которое осуществляет перевод (см. [2.17](#p100042)).


### <a id="p100045"></a>3 Базовые условия



#### <a id="p100046"></a>3.1 Общие положения


<a id="p100047"></a>**В случае, когда поставщик переводческих услуг поручает субподрядчику оказание услуг по переводу заказа (проекта) или его части, то в обязанности поставщика переводческих услуг входит обеспечение выполнения требований данного стандарта для этого проекта или его соответствующей части.**


#### <a id="p100048"></a>3.2 Кадровые ресурсы



##### <a id="p100049"></a>3.2.1 Управление кадровыми ресурсами

<a id="p100050"></a>**Поставщик переводческих услуг должен документально подтвердить, что лица, отобранные им для выполнения переводческого проекта, обладают требуемыми навыками и квалификацией.**
<a id="p100051"></a>Переводчики должны подтвердить свою профессиональную компетентность в соответствии с [3.2.2](#p100053).
<a id="p100052"></a>Корректоры и специальные редакторы должны подтвердить свою профессиональную компетентность в соответствии с [3.2.3](#p100064) или [3.2.4](#p100066).

##### <a id="p100053"></a>3.2.2 Профессиональная компетентность переводчиков

<a id="p100054"></a>Переводчик должен обладать компетентностью в следующих сферах:
<a id="p100055"></a>a) переводческая компетентность, представляющая способность к переводу текстов на необходимом уровне в соответствии с [5.4](#p100140). К ней относят также понимание проблематики темы перевода при создании текста перевода, а также способности создания, по соглашению между клиентом и поставщиков переводческих услуг (см. [4.4](#p100090)) такого текста перевода, который сможет в полной мере оправдать ожидания и запросы клиента.
<a id="p100056"></a>b) лингвистическая и текстовая компетентность в исходном языке и языке перевода, представляющая способность к пониманию исходного языка и владению языком перевода. Текстовая компетентность предполагает знание конвенций (условий) перевода, для максимально широкого спектра текстов, а также умение применять эти знания при создании переводческих текстов.
<a id="p100057"></a>c) исследовательская компетентность, получение и обработка информации, предусматривающая способности к эффективной ассимиляции лингвистических и специальных дополнительных знаний, которые необходимы для понимания исходного текста и создания переведенного текста. Исследовательская компетентность требует также наличие опыта в использовании различных поисковых инструментов, а также способности к разработке подходящих стратегий эффективного использования источников информации.
<a id="p100058"></a>d) культурная компетентность, включающая в себя способности и навыки использования специфических особенностей, моделей поведения и систем ценностей, которые характерны для культур исходного языка и языка перевода.
<a id="p100059"></a>e) профессиональная компетентность, включающая в себя способности и навыки, которые необходимы для профессиональной подготовки и создания переводов. К ней относят и обращение с техническими ресурсами в соответствии с [3.3](#p100070).
<a id="p100060"></a>Переводчик должен выполнить, как минимум, одно из следующих условий:
- <a id="p100061"></a>наличие высшего переводческого образования (признанный диплом высшего учебного заведения);
- <a id="p100062"></a>наличие высшего образования в одной из специальных областей знаний и документально подтвержденный опыт работы переводчиком не менее двух лет;
- <a id="p100063"></a>наличие документально подтвержденного опыта работы переводчиком не менее пяти лет.

##### <a id="p100064"></a>3.2.3 Профессиональная компетентность корректоров

<a id="p100065"></a>Корректоры должны обладать компетентностью во всех сферах, перечисленных в [3.2.2](#p100053), а кроме того они должны обладать опытом переводов в соответствующей области.

##### <a id="p100066"></a>3.2.4 Профессиональная компетентность специальных редакторов

<a id="p100067"></a>Специальные редакторы должны обладать необходимыми специальными знаниями языка перевода.

##### <a id="p100068"></a>3.2.5 Постоянное повышение профессиональной квалификации

<a id="p100069"></a>Поставщик переводческих услуг должен обеспечить, чтобы профессиональная компетентность, требуемая [3.2.2](#p100053), непрерывно поддерживалась и актуализировалась.


#### <a id="p100070"></a>3.3 Технические ресурсы


<a id="p100071"></a>Поставщик переводческих услуг должен гарантировать:
<a id="p100072"></a>**a) наличие технического оборудования, необходимого для надлежащего выполнения переводческих проектов, включая надежное и безопасное использование оборудования, сохранение, подготовку, архивирование и утилизацию документов и данных;**
<a id="p100073"></a>b) наличие необходимых устройств связи, а также программного и технического обеспечения;
<a id="p100074"></a>c) доступ к необходимым источникам информации.


#### <a id="p100075"></a>3.4 Система управления качеством


<a id="p100076"></a>Поставщик переводческих услуг должен иметь в своем распоряжении документированную систему управления качеством, которая должна быть соразмерна величине и организационной структуре поставщика переводческих услуг.
<a id="p100077"></a>**Система управления качеством должна включать в себя, как минимум, следующее:**
<a id="p100078"></a>a) документированную постановку задачи системы управления качеством;
<a id="p100079"></a>b) способ контроля качества переводческих услуг и, при необходимости, возможность внесения корректировок после выполнения услуги;
<a id="p100080"></a>c) способ обращения со всей информацией и всеми документами, полученными от клиентов (см. [4.5](#p100098)).


#### <a id="p100081"></a>3.5 Руководство проектом


<a id="p100082"></a>Каждый переводческий проект должен контролироваться и управляться менеджером проекта (см. [5.2](#p100106)), который является ответственным за выполнение проекта в соответствии с принятыми у поставщика переводческих услуг правилами и соглашением между клиентом и поставщиком переводческих услуг (см. [4.4](#p100090)).


### <a id="p100083"></a>4 Отношения между клиентом и поставщиком переводческих услуг



#### <a id="p100084"></a>4.1 Общие положения


<a id="p100085"></a>**Поставщик переводческих услуг должен иметь в своем распоряжении документированную процедуру, посредством которой можно анализировать и обрабатывать запросы клиентов, определять осуществимость проектов, формировать предложения, заключать соглашения с клиентами и выставлять счета, контролировать платежный оборот.**


#### <a id="p100086"></a>4.2 Обработка заявок и их выполнение


<a id="p100087"></a>**Поставщик переводческих услуг должен анализировать запросы клиентов, касающиеся требований, предъявляемых к переводческим услугам. Он определяет, имеются ли в его распоряжении необходимые кадровые и технические ресурсы для качественного выполнения услуг.**


#### <a id="p100088"></a>4.3 Предложение


<a id="p100089"></a>Поставщик переводческих услуг представляет клиенту предложение, в котором, как минимум, должна содержаться информация о цене и условиях оказания услуги, если с клиентом не оговорено иного.


#### <a id="p100090"></a>4.4 Соглашение между клиентом и поставщиком переводческих услуг


<a id="p100091"></a>Поставщик переводческих услуг обязан заключить с клиентом соглашение на оказание услуг. Это соглашение должно содержать коммерческие условия и спецификацию услуг. Кроме того предметом соглашения могут быть следующие положения:
- <a id="p100092"></a>авторское право;
<a id="p100093"></a>**- ответственность;**
- <a id="p100094"></a>вопросы конфиденциальности;
- <a id="p100095"></a>порядок разрешения споров;
- <a id="p100096"></a>обеспечение качества.
<a id="p100097"></a>**Любое изменение первоначального соглашения должно быть принято обеими сторонами и задокументировано.**


#### <a id="p100098"></a>4.5 Обращение с информацией клиентов, относящейся к выполняемому проекту


<a id="p100099"></a>Поставщик переводческих услуг обязан вместе с клиентом прилагать все усилия для сохранения дополнительной информации к исходному документу и правильному толкованию неоднозначных мест в исходном тексте.
<a id="p100100"></a>С информацией и материалами, которые поставщик переводческих услуг получает от клиентов, необходимо обращаться в соответствии с системой управления качеством поставщика переводческих услуг (см. [3.4](#p100075)).


#### <a id="p100101"></a>4.6 Завершение проекта


<a id="p100102"></a>Поставщик переводческих услуг должен разработать и использовать документированные процессы, в соответствии с которыми может осуществляться сдача и архивирование всех документов, относящихся к переводу, прослеживаемость хода выполнения проекта, оценка степени удовлетворения клиентов.


### <a id="p100103"></a>5 Рабочие процессы по оказанию переводческих услуг



#### <a id="p100104"></a>5.1 Общие положения


<a id="p100105"></a>Поставщик переводческих услуг должен соблюдать соглашение с клиентом от его заключения до истечения минимального срока архивирования, установленного в проектной документации поставщика переводческих услуг.


#### <a id="p100106"></a>5.2 Управление переводческими проектами


<a id="p100107"></a>Поставщик переводческих услуг должен разработать и использовать документированные процессы, которые регламентируют процедуру выполнения переводческих проектов, совместную работу с клиентом в течение всего процесса перевода, а также внутрифирменное обеспечение качества. Для обеспечения качества оказания услуги проводится проверка процесса оказания услуги на правильность и полноту, а также ее соответствие соглашению между клиентом и поставщиком переводческих услуг (см. [4.4](#p100090)).
<a id="p100108"></a>**Управление проектом включает в себя:**
- <a id="p100109"></a>контроль и прослеживание подготовительного процесса;
<a id="p100110"></a>**- отбор переводчиков для проекта;**
- <a id="p100111"></a>отбор корректоров и при необходимости специальных редакторов;
- <a id="p100112"></a>инструкции и рекомендации для всех лиц, вовлеченных в работу над проектом;
- <a id="p100113"></a>организацию и проверку совместимости исполнителей в рамках одного переводческого проекта;
<a id="p100114"></a>**- контроль выполнения календарного графика;**
- <a id="p100115"></a>обеспечение связи между всеми лицами, участвующими в проекте, включая заказчика;
- <a id="p100116"></a>выдачу разрешения на перевод.


#### <a id="p100117"></a>5.3 Подготовка


<a id="p100118"></a>Подготовка должна адекватным образом касаться административных, технических и лингвистических аспектов, относящихся к специальным требованиям переводческого проекта.
<a id="p100119"></a>После получения исходного текста поставщик переводческих услуг обязан проверить, было ли выполнено соглашение между клиентом и поставщиком переводческих услуг (см. [4.4](#p100090)). В случае несоблюдения соглашения поставщик переводческих услуг должен обратиться к клиенту с целью выяснения обстоятельств.

##### <a id="p100120"></a>5.3.1 Административные аспекты


###### <a id="p100121"></a>5.3.1.1 Регистрация проекта

<a id="p100122"></a>Поставщик переводческих услуг обязан зарегистрировать каждый принятый переводческий проект и в течение выполнения проекта вести протокол работ по нему.
<a id="p100123"></a>С помощью такого протокола должна быть обеспечена возможность в любой момент установить и восстановить статус проекта (см. [приложение A](#p100170)).

###### <a id="p100124"></a>5.3.1.2 Распределение проекта

<a id="p100125"></a>**Поставщик переводческих услуг обязан использовать для работы над проектом подходящие внутренние и/или внешние кадровые ресурсы, для того чтобы выполнить требования, установленные в соглашении с клиентом (см. [4.4](#p100090)). Все процессы передачи полномочий должны быть запротоколированы.**

##### <a id="p100126"></a>5.3.2 Технические аспекты


###### <a id="p100127"></a>5.3.2.1 Технические ресурсы

<a id="p100128"></a>Поставщик переводческих услуг обязан позаботиться о том, чтобы в его распоряжении имелись технические ресурсы, необходимые для осуществления соответствующего проекта.

###### <a id="p100129"></a>5.3.2.2 Подготовка к переводу

<a id="p100130"></a>Поставщик переводческих услуг обязан принять все необходимые технические меры к тому, чтобы подготовить документы собственно для процесса перевода.
<a id="p100131"></a>К подготовительным работам для процесса перевода могут относиться различные технические мероприятия, приведенные в [приложении B](#p100191).

##### <a id="p100132"></a>5.3.3 Лингвистические аспекты

<a id="p100133"></a>Поставщик переводческих услуг обязан позаботиться о том, чтобы была прописана информация о специальных лингвистических условиях к переводческому проекту. Такие условия могут предусматривать сохранность рекомендаций клиента, касающихся стиля, адаптации перевода для определенных целевых групп, ориентацию на определенную цель перевода и его применения, использование соответствующей терминологии или актуализации глоссария.

###### <a id="p100134"></a>5.3.3.1 Анализ исходного текста

<a id="p100135"></a>Поставщик переводческих услуг обязан провести анализ исходного текста, для того чтобы иметь возможность предотвращения проблем, возникающих при переводе (см. [приложение C](#p100201)).

###### <a id="p100136"></a>5.3.3.2 Работа в области терминологии

<a id="p100137"></a>Если для выполнения проекта отсутствует необходимая терминология, то поставщик переводческих услуг и клиент могут договориться о том, что работа в области терминологии будет считаться дополнительной услугой, оказываемой за отдельную плату (см. [приложение E](#p100230)).

###### <a id="p100138"></a>5.3.3.3 Рекомендации по стилю

<a id="p100139"></a>Если клиент не дает своих рекомендаций по стилю, то поставщик переводческих услуг обязан использовать собственные или иные подходящие рекомендаций по стилю, которые могут включать в себя отдельные положения из [приложения D](#p100219).


#### <a id="p100140"></a>5.4 Процесс перевода



##### <a id="p100141"></a>5.4.1 Перевод

<a id="p100142"></a>Переводчик обязан перевести смысл текста с исходного языка на язык перевода таким образом, чтобы переведенный текст соответствовал правилам языка перевода и рекомендациям клиента, относящимся к полученному заказу на перевод (см. [5.3.1.2](#p100124)).
<a id="p100143"></a>Во время процесса перевода переводчик обязан учитывать следующее:
<a id="p100144"></a>a) терминологию, совпадающую с терминологией клиента, терминологические конвенции (условия) из специальной области или другую подходящую терминологию, одинаковую во всем тексте перевода.
<a id="p100145"></a>b) грамматику, отражающую структуру предложений, орфографию, пунктуацию, правописание, диакритические знаки.
<a id="p100146"></a>c) лексику, включающую лексическую связность, фразеологическую корректность.
<a id="p100147"></a>d) стиль, предусматривающий соблюдение собственных и предложенных клиентом рекомендаций по стилю; использование адекватного лингвистического регистра и выбор правильного варианта языка.
<a id="p100148"></a>**e) специфические особенности, включающие локальные и региональные конвенции и нормы.**
<a id="p100149"></a>f) формализацию (см. [приложение D](#p100219)).
<a id="p100150"></a>g) целевую группу и цель перевода.

##### <a id="p100151"></a>5.4.2 Дополнительная проверка переводчиком

<a id="p100152"></a>После выполнения первоначального варианта перевода переводчик обязан повторно проверить свою работу, в т.ч. провести проверку правильности передачи смысла, отсутствия пропусков и ошибок, четкости выполнения установленных требований. После повторной проверки переводчик должен внести все необходимые изменения и уточнения.

##### <a id="p100153"></a>5.4.3 Вычитка корректуры

<a id="p100154"></a>Поставщик переводческих услуг обязан убедиться в том, что была проведена вычитка корректуры перевода.
<a id="p100155"></a>Корректор (см. [3.2.3](#p100064)) должен являться другим лицом, отличным от переводчика соответствующего текста. Он должен также обладать необходимой степенью компетентности в исходном языке и языке перевода. Корректор должен проверить, соответствует ли перевод своей цели. В рамках такой проверки, в зависимости от требований к соответствующему проекту, необходимо провести сравнение исходного текста и текста перевода, для того чтобы обеспечить совпадение терминологии, а также адекватность лингвистического регистра и стиля.
<a id="p100156"></a>Поставщик переводческих услуг обязан учесть рекомендации корректора и выполнить все необходимые меры по корректировке.
<a id="p100157"></a>*Примечание* - Необходимые меры по корректировке могут включать в себя и повторное выполнение перевода.


##### <a id="p100158"></a>5.4.4 Специальная проверка

<a id="p100159"></a>Если требования к оказанию услуги предусматривают проведение специальной проверки, то поставщик переводческих услуг обязан обеспечить проведение специальной проверки текста перевода. Специальный редактор (см. [3.2.4](#p100066)) должен провести одноязычную проверку текста, для того чтобы оценить пригодность перевода и предложить соответствующие меры по корректировке.
<a id="p100160"></a>*Примечание* - Специальная проверка может состоять в том, чтобы оценить перевод в соответствии с регистром и соответствующими специальными конвенциями (условиями).

<a id="p100161"></a>Поставщик переводческих услуг обязан учесть рекомендации специального редактора и выполнить все необходимые меры по корректировке.

##### <a id="p100162"></a>5.4.5 Корректура в гранках

<a id="p100163"></a>Если требования к оказанию услуги предусматривают проведение корректуры в гранках, то поставщик переводческих услуг обязан обеспечить проведение такой корректуры.

##### <a id="p100164"></a>5.4.6 Разрешение на сдачу заказа

<a id="p100165"></a>Поставщик переводческих услуг обязан проверить, удовлетворяет ли оказанная услуга поставленным требованиям.


### <a id="p100166"></a>6 Дополнительные услуги, оказываемые за отдельную плату


<a id="p100167"></a>Если поставщик переводческих услуг предлагает за отдельную плату дополнительные услуги, то он должен сделать все возможное, чтобы обеспечить для таких услуг тот же уровень качества, что и для услуг, на которые распространяется действие настоящего стандарта.
<a id="p100168"></a>Примерный [перечень](#p100230) дополнительных услуг приводится в приложении E.





<a id="p100169"></a>**Приложение A**
(справочное)

<a id="p100170"></a>ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ (ПРОЕКТНЫХ ДАННЫХ)

<a id="p100171"></a>К проектным данным относятся:
- <a id="p100172"></a>однозначная идентификация проекта;
- <a id="p100173"></a>наименование клиента, фамилия контактного лица;
- <a id="p100174"></a>заказ клиента, а также все прочие соглашения, соглашение о конфиденциальности;

<div align="right">

- <a id="p100175"></a>коллектив поставщика переводческих услуг, работающий над проектом;<br>
- <a id="p100176"></a>коммерческие условия;

</div>

- <a id="p100177"></a>дата/даты получения исходного текста и возможного справочного материала;

<div align="center">

<a id="p100178"></a>**- условия поставки, включая объем сроки, форматы поставки;**

</div>

- <a id="p100179"></a>исходный язык и язык перевода;
- <a id="p100180"></a>обозначение и описание переводимого материала;
- <a id="p100181"></a>цель и область использования перевода;
- <a id="p100182"></a>обязательное использование внутренней терминологии или терминологии заказчика или соответственно другой справочный материал;
- <a id="p100183"></a>рекомендации по стилю заказчика или поставщика переводческих услуг;
- <a id="p100184"></a>возможные изменения соглашений в ходе выполнения проекта;
- <a id="p100185"></a>ссылка на детали соглашения между клиентом и поставщиком переводческих услуг;
- <a id="p100186"></a>другая существенная информация, относящаяся к проекту;
- <a id="p100187"></a>оценка клиента;
- <a id="p100188"></a>меры по корректировке;
- <a id="p100189"></a>лист со статусом проекта.





<a id="p100190"></a>Приложение B
(справочное)

<a id="p100191"></a>ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА ПЕРЕВОДОВ

<a id="p100192"></a>Техническая подготовка перевода может включать в себя следующее:
- <a id="p100193"></a>подготовку документов и/или разбивку текста на сегменты для автоматизированного (машинного) перевода - преобразование форматов и шрифтов;
- <a id="p100194"></a>приспособление документов для автоматизированного (машинного) перевода;
- <a id="p100195"></a>применение или выработка рекомендаций;
- <a id="p100196"></a>требование или создание файлов определения типа документа;

<div align="right">

- <a id="p100197"></a>подбор необходимых шрифтов;<br>
- <a id="p100198"></a>проверку адекватности выбранного контрольного языка;

</div>

- <a id="p100199"></a>подбор и подготовку справочного материала (специальная терминология, терминология клиента, обучающий материал, адреса в Интернете и т.д.), для качественного выполнения услуги.





<a id="p100200"></a>Приложение C
(справочное)

<a id="p100201"></a>АНАЛИЗ ИСХОДНОГО ТЕКСТА

<a id="p100202"></a>В рамках анализа исходного текста могут исследоваться следующие аспекты:
<a id="p100203"></a>a) внутренние и внешние факторы по отношению к тексту (вид текста):
- <a id="p100204"></a>рабочие указания по переводу или спецификации клиента;
- <a id="p100205"></a>контекст и контекст, связанный с ситуацией.
<a id="p100206"></a>b) макроструктура (адресаты исходного текста и переведенного текста):
- <a id="p100207"></a>тема;

<div align="right">

- <a id="p100208"></a>категория текста и лингвистический регистр;<br>
- <a id="p100209"></a>функция и тип текста;

</div>

- <a id="p100210"></a>оговоренные конвенции (условия) в тексте определенного типа;

<div align="center">

<a id="p100211"></a>**- суперструктура (риторические фигуры и особенности);**

</div>

- <a id="p100212"></a>невербальные элементы (например, рисунки, графики).
<a id="p100213"></a>c) микроструктура (на уровне текста):
- <a id="p100214"></a>прагматика (пресуппозиция, импликация, общие знания);
- <a id="p100215"></a>грамматика и синтаксис (грамматические связи, связность, соединения);
- <a id="p100216"></a>лексика и семантика (лексические связи, терминология, фразеология);
- <a id="p100217"></a>супрасегментные особенности (звук, рифма, ритм, аллитерация, ассонанс, просодия и т.д.).





<a id="p100218"></a>Приложение D
(справочное)

<a id="p100219"></a>РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИЛЮ

<a id="p100220"></a>В рамках рекомендаций по стилю могут быть обозначены следующие аспекты:
- <a id="p100221"></a>синтаксис, предусматривающий пробелы, точки, запятые точки с запятой, двоеточия, тире, скобки (круглые и квадратные), вопросительные знаки, восклицательные знаки, кавычки, апострофы, ударения, символы;
- <a id="p100222"></a>орфография, предусматривающая прописные и строчные буквы, конвенции, личные имена и звания, географические названия, наименования фирм и изделий, меры, научные обозначения, числа (дроби, области, римские цифры, дата, время) и единицы измерений, математические и другие научные символы, сокращения и акронимы, заимствования (слов и фраз из других языков), разделение на слоги, сложные слова, черточки, транслитерация, перевод в латинский алфавит);
- <a id="p100223"></a>форматирование, выделение шрифта и вид шрифта: круглый шрифт, жирный шрифт, курсив, подчеркивание, виды шрифта, общие символы (например, ![формула](https://i.bukva.ai/qsP25fav/img_0.png) , ![формула](https://i.bukva.ai/qsP25fav/img_1.png) , &, %, tm, #);
- <a id="p100224"></a>прочие рекомендации, включающие списки и таблицы, формат бумаги, нейтральность языка относительно пола, времена, сноски, указание источников (библиография), цитаты, блок-схемы, графики и иллюстрации, перевод дат и атрибутов;
- <a id="p100225"></a>адаптация к конвенциям (условиям), предусматривающая специфические для отдельных культур выражения и обстоятельства, обращения, базовые данные (цены, предложения, почтовые и электронные адреса, номера телефонов и факсов и т.д.), пересчет валют и единиц измерения, специфические для отдельных культур графики и прочая культурная специфика;

<div align="right">

- <a id="p100226"></a>локализация программного обеспечения, включающая обозначения клавиш, морфосинтаксические конвенции для элементов пользовательского интерфейса: различные меню, диалоговые окна, сообщения об ошибках;<br>
- <a id="p100227"></a>терминологические установки, контрольный язык, правила, запрещающие употребление определенных оборотов, лингвистические и специфические преференции для клиентов;

</div>

- <a id="p100228"></a>предотвращение типичных переводческих ошибок (например, ложные друзья переводчика, неродственные слова, лингвистическая интерференция, неправильный лингвистический регистр и т.д.).





<a id="p100229"></a>Приложение E
(справочное)

<a id="p100230"></a>ПЕРЕЧЕНЬ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ
ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ (БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ НА ПОЛНОТУ)

- <a id="p100231"></a>Учет законодательства, заверение документов и т.д. в соответствии с требованиями национального законодательства;
- <a id="p100232"></a>адаптация;
- <a id="p100233"></a>переписывание (рерайт);
- <a id="p100234"></a>актуализация;
- <a id="p100235"></a>локализация;

<div align="right">

- <a id="p100236"></a>интернационализация;<br>
- <a id="p100237"></a>глобализация;

</div>

- <a id="p100238"></a>создание и ведение банка терминологических данных;

<div align="center">

<a id="p100239"></a>**- транскрипция;**<br>
<a id="p100240"></a>**- транслитерация;**<br>
<a id="p100241"></a>**- создание графиков и Интернет-сайтов, формуляров;**

</div>

- <a id="p100242"></a>техническая редакция;
- <a id="p100243"></a>консультация по лингвистическим и культурным вопросам;
- <a id="p100244"></a>соответствие терминологии;
- <a id="p100245"></a>выверка для памяти переводов;
- <a id="p100246"></a>выверка двуязычных параллельных текстов;
- <a id="p100247"></a>предварительное и последующее редактирование;
- <a id="p100248"></a>разбиение;
- <a id="p100249"></a>закадровый перевод;
- <a id="p100250"></a>специальная проверка и/или вычитка корректуры сторонних переводов;
- <a id="p100251"></a>обратный перевод.






## <a id="p100252"></a>БИБЛИОГРАФИЯ



| <a id="p100253"></a>[1] | <a id="p100254"></a>ISO 1087-1:2000, Работа в области терминологии - Словарь - Часть 1: Теория и применение |
| --- | --- |
| <a id="p100255"></a>[2] | <a id="p100256"></a>ISO 1087-2:2000, Работа в области терминологии - Словарь - Часть 2: Применение вычислительной техники |
| <a id="p100257"></a>[3] | <a id="p100258"></a>EN ISO 9000:2005, Системы управления качеством - Основные положения и словарь (ISO 9000:2005) |
| <a id="p100259"></a>[4] | <a id="p100260"></a>ISO 12616:2000, Терминография, ориентированная на перевод |
| <a id="p100261"></a>[5] | <a id="p100262"></a>EN ISO/IEC 17000:2004, Оценка соответствия - Словарь и общие принципы (ISO/IEC 17000:2004) |
| <a id="p100263"></a>[6] | <a id="p100264"></a>EN ISO/IEC 17050-1:2004, Оценка соответствия - Декларация поставщика о соответствии - Часть 1: Общие требования (ISO/IEC 17050-1:2004) |
| <a id="p100265"></a>[7] | <a id="p100266"></a>EN ISO/IEC 17050-2:2004, Оценка соответствия - Декларация поставщика о соответствии - Часть 2: Подтверждающая документация (ISO/IEC 17050-2:2004) |
| <a id="p100267"></a>[8] | <a id="p100268"></a>ISO/IEC GUIDE 28:2004, Оценка соответствия - Руководство по системе сертификации продукции третьей стороной |
| <a id="p100269"></a>[9] | <a id="p100270"></a>ISO/IEC GUIDE 53:2005, Оценка соответствия - Руководство по использованию системы управления качеством организации при сертификации продукции |
| <a id="p100271"></a>[10] | <a id="p100272"></a>ISO/IEC GUIDE 65:1996, Общие требования к органам, действующим в системе сертификации продукции |
| <a id="p100273"></a>[11] | <a id="p100274"></a>ISO/IEC GUIDE 67:2004, Оценка соответствия - Основы сертификации продукции |
| <a id="p100275"></a>[12] | <a id="p100276"></a>ISO/IEC GUIDE 68:2002, Соглашение по признанию и принятию результатов оценки соответствия |
| <a id="p100277"></a>[13] | <a id="p100278"></a>Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений |




<a id="p100279"></a>

---