ГОСТ Р 72755-2026. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги по образованию и обучению. Термины и определения

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 10.06.2026 № 641-ст)

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 июня 2026 г. № 641-ст

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ПО ОБРАЗОВАНИЮ И ОБУЧЕНИЮ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Education and training services. Terms and definitions

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Некоммерческим партнерством «Союз руководителей учреждений и подразделений дополнительного профессионального образования и работодателей» (Союз ДПО) с привлечением Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова — филиала Федерального государственного автономного образовательного учреждения «Национальный исследовательский Томский государственный университет» (Академия Пастухова ТГУ), Федеральным государственным автономным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования «Академия стандартизации, метрологии и сертификации (учебная)» (ФГАОУ ДПО АСМС)

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

Введение

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает основные термины и определения понятий в области образования и обучения, соответствующие законодательной базе и национальным стандартам Российской Федерации и гармонизированные с международными стандартами.

Настоящий стандарт направлен на формирование общего понятийного аппарата и терминологии для управления услугами в области образования и обучения в условиях цифровой трансформации системы образования и экономики в целом.

Все требования настоящего стандарта являются общими и предназначены для применения в любой организации, которая предоставляет услуги по образованию и обучению для поддержания и/или развития компетентности посредством образовательной деятельности или исследований, независимо от ее типа, размера и применяемых методов.

Настоящий стандарт может быть применен к образовательным структурам, входящим в более крупные организации, основной деятельностью которых не является предоставление услуг по образованию и обучению, например, к образовательным организациям, основной деятельностью которых является реализация программ высшего или среднего профессионального образования, которое включает в себя воспитание и не является услугой, к корпоративным университетам или центрам повышения квалификации и профессиональной переподготовки предприятий, или к отдельным процессам по оказанию услуг обучения, реализуемым в таких организациях.

Настоящий стандарт не распространяется на организации, не осуществляющие деятельность по образованию и обучению и не производящие образовательные ресурсы для этой деятельности, а также не распространяется на образование и обучение детей.

2 Термины и определения

образование (education): Единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенций определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов. [[1], статья 2, пункт 1]

воспитание (upbringing): Деятельность, направленная на развитие личности, формирование у обучающихся трудолюбия, ответственного отношения к труду и его результатам, создание условий для самоопределения и социализации обучающихся на основе социокультурных, традиционных российских духовно-нравственных ценностей и принятых в российском обществе правил и норм поведения в интересах человека, семьи, общества и государства, формирование у обучающихся чувства патриотизма, гражданственности, уважения к памяти защитников Отечества и подвигам Героев Отечества, закону и правопорядку, человеку труда и старшему поколению, взаимного уважения, бережного отношения к культурному наследию и традициям многонационального народа Российской Федерации, природе и окружающей среде. [[1], статья 2, пункт 2]

3

обучение (learning, training): Целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенциями, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни. [[1], статья 2, пункт 3]

4 образовательная организация (educational organization): Организация, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии.

Примечания

1 Под организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в соответствии с [1] понимаются:

• образовательные организации — некоммерческие организации, осуществляющие образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых они созданы (см. [1], статья 2, пункт 18).
• организации, осуществляющие обучение, — юридические лица, осуществляющие на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности (научные организации; организации, осуществляющие лечение, оздоровление и (или) отдых; организации, осуществляющие социальное обслуживание; иные юридические лица, подразделения которых вправе осуществлять образовательную деятельность по программам профессионального обучения и дополнительным образовательным программам) (см. [1], статья 31).

2 В настоящем стандарте понятие «образовательная организация» шире аналогичного понятия в [1] и эквивалентно понятию [1] «организация, осуществляющая образовательную деятельность».

3 В настоящем стандарте термин «организация» эквивалентен термину «образовательная организация», если не указано иное.

5

образовательная деятельность (educational activities): Деятельность по реализации образовательных программ. [[1], статья 2, пункт 17]

1 Под образовательными услугами в настоящем стандарте понимаются услуги по образованию и обучению; составляющая образования, интегрированная с воспитанием, услугой не является.

2 В данном определении под потребителем понимаются обучающиеся, лица, проходящие обучение вне образовательных организаций, или организации, получающие образовательные результаты, созданные в процессе обучения, которые имеют самостоятельную ценность.

3 Под исполнителем понимаются образовательные организации и любые поставщики неформального образования, владеющие образовательным контентом и образовательными ресурсами.

7 платная образовательная услуга (paid educational service): Образовательная услуга, предоставляемая за счет средств физических и (или) юридических лиц.

8 образовательный результат (educational result): Систематизированная и обобщенная сумма знаний, умений, навыков и компетенций, получаемая обучающимися при реализации образовательного процесса.

Примечание - В случае применения технологий проектного обучения образовательный результат включает в себя также продукты, созданные в процессе обучения (например, разработанный бизнес-проект, спроектированное устройство или выполненный отчет по оценке предприятия), которые имеют самостоятельную ценность.

9

образовательная программа (educational program): Комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в законодательно предусмотренных случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации. [Адаптировано из [1], статья 2, пункт 9]

10 сетевая форма реализации образовательных программ (network form of educational program implementation): Освоение обучающимися образовательной программы и (или) отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных компонентов, предусмотренных образовательными программами [в том числе различных вида, уровня и (или) направленности], с использованием ресурсов нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, включая иностранные, а также при необходимости с использованием ресурсов иных организаций.

11

профессиональное образование (professional education): Вид образования, который направлен на приобретение обучающимися в процессе освоения основных профессиональных образовательных программ знаний, умений, навыков и формирование компетенции определенных уровня и объема, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессии или специальности. [[1], статья 2, пункт 12]

12

профессиональное обучение (professional training): Вид образования, который направлен на приобретение обучающимися знаний, умений, навыков и формирование компетенции, необходимых для выполнения определенных трудовых, служебных функций (определенных видов трудовой, служебной деятельности, профессий). [[1], статья 2, пункт 13]

дополнительное образование (additional education): Вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования. [[1], статья 2, пункт 14]

14 дополнительное образование взрослых (additional education for adults): Подвид дополнительного образования, направленный на формирование и развитие творческих способностей взрослых, удовлетворение их индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепление здоровья, а также на организацию их свободного времени.

15 дополнительное профессиональное образование (advanced vocational education): Подвид дополнительного образования, направленный на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды.

16 программа повышения квалификации (professional development program): Образовательная программа, направленная на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

17 программа профессиональной переподготовки (professional retraining program): Образовательная программа, направленная на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

18

федеральный государственный образовательный стандарт (federal state educational standard): Совокупность обязательных требований к образованию определенного уровня и (или) к профессии, специальности и направлению подготовки, утвержденных в зависимости от уровня образования федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования, или федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования. [[1], статья 2, пункт 6]

19

образовательный стандарт (educational standard): Совокупность обязательных требований к высшему образованию (бакалавриату, специалитету, магистратуре, подготовке кадров высшей квалификации по программам ординатуры и программам ассистентуры-стажировки) по специальностям и направлениям подготовки, утвержденных образовательными организациями высшего образования. [Адаптировано из [1], статья 2, пункт 7]

20

федеральные государственные требования (federal government requirements): Обязательные требования к программам подготовки научных и научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре) и дополнительным предпрофессиональным программам, устанавливаемые уполномоченными федеральными органами исполнительной власти. [Адаптировано из [1], статья 2, пункт 8]

21

профессиональный стандарт (professional standard): Характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции. [[2], статья 195.1]

22 трудовое действие (labor action): Комплекс трудовых движений, имеющих одно целевое назначение и характеризующихся постоянством материальных элементов в течение всего времени его выполнения.

23 трудовая функция (labor function): Набор взаимосвязанных трудовых действий, направленных на решение одной или нескольких задач процесса труда.

24 обобщенная трудовая функция (generalized labor function): Совокупность связанных между собой трудовых функций, сложившаяся в результате разделения труда в конкретном производственном или бизнес-процессах.

25

инклюзивное образование (inclusive education): Обеспечение равного доступа к образованию для всех обучающихся с учетом разнообразия особых образовательных потребностей и индивидуальных возможностей. [[1], статья 2, пункт 27]

26 непрерывное образование (lifelong learning): Реализация права на образование в течение всей жизни в соответствии с потребностями личности, независимо от уровня подготовки, особенностей развития, способностей и интересов человека.

27 формальное образование (formal education): Образование, направленное на получение/изменение образовательного уровня, квалификации или отдельных компетенций, подтвержденное соответствующими документами об образовании и квалификации или об обучении в организациях согласно определенным образовательным программам с установленными сроками обучения и формами аттестации.

28 неформальное образование (non-formal education): Обучение (подготовка), в том числе по месту работы (в форме наставничества, стажировки, инструктажа, тренинга, через реализацию различных программ подготовки, обмена опытом и т.д.), а также просветительская деятельность в рамках деятельности общественных и иных социально ориентированных некоммерческих организаций.

29 информальное [спонтанное] образование (informal education): Индивидуальная познавательная деятельность граждан, сопровождающая повседневную жизнь и необязательно носящая целенаправленный характер.

30

просветительская деятельность (enlightenment activity): Осуществляемая вне рамок образовательных программ деятельность, направленная на распространение знаний, опыта, формирование умений, навыков, ценностных установок, компетенции в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов и затрагивающая отношения, регулируемые нормативными правовыми актами Российской Федерации. [Адаптировано из [1], статья 2, пункт 35]

31

отношения в сфере образования (educational relations): Совокупность общественных отношений по реализации права граждан на образование, целью которых является освоение обучающимися содержания образовательных программ (образовательные отношения), и общественных отношений, которые связаны с образовательными отношениями и целью которых является создание условий для реализации прав граждан на образование. [[1], статья 2, пункт 30]

32

социальная ответственность (образовательной организации) (social responsibility): Ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое: - содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; - учитывает ожидания заинтересованных сторон; - соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; - интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях. Примечание 1 — Деятельность включает продукты, услуги и процессы. Примечание 2 — Взаимоотношения относятся к деятельности организации в рамках ее сферы влияния. [ГОСТ Р ИСО 26000-2012, пункт 2.18]

33

обучающийся (studying): Физическое лицо, осваивающее образовательную программу. [[1], статья 2, пункт 15]

34

учебный план (curriculum): Документ, который определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение по периодам обучения учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных видов учебной деятельности и формы промежуточной аттестации обучающихся. [Адаптировано из [1], статья 2, пункт 22]

35

индивидуальный учебный план (individual curriculum): Учебный план, обеспечивающий освоение образовательной программы на основе индивидуализации ее содержания с учетом особенностей и образовательных потребностей конкретного обучающегося. [[1], статья 2, пункт 23]

36 образовательные ресурсы (educational resources): Совокупность материалов, инструментов, платформ и сервисов, направленных на поддержку и оптимизацию образовательного процесса.

Примечание - Это понятие охватывает как традиционные учебно-методические комплексы, так и инновационные цифровые решения: от электронных учебников до адаптивных обучающих систем.

37 знание (knowledge): Форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности обучающегося.

Примечание - Это могут быть факты, информация, объективные свидетельства и т.д., полученные с помощью опыта, исследований или образования и обучения.

38 навык (skill): Освоенный обучающимся способ выполнения конкретных действий или операций, доведенный до автоматизма.

39 умение (proficiency): Способность выполнять определенную деятельность или действия в новых условиях, образовавшаяся на основе ранее приобретенных знаний и навыков.

40 компетенция (competency): Набор знаний, умений, навыков и личного опыта, необходимый для выполнения определенной деятельности.

41 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов.

42

квалификация (qualification): Уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определенного вида профессиональной деятельности. [[1], статья 2, пункт 5]

43

педагогический работник (teaching staff member): Физическое лицо, которое состоит в трудовых, служебных отношениях с организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и выполняет обязанности по обучению, воспитанию обучающихся и (или) организации образовательной деятельности. [[1], статья 2, пункт 21]

44

конфликт интересов педагогического работника (conflict of interests of a teaching staff member): Ситуация, при которой у педагогического работника при осуществлении им профессиональной деятельности возникает личная заинтересованность в получении материальной выгоды или иного преимущества и которая влияет или может повлиять на надлежащее исполнение педагогическим работником профессиональных обязанностей вследствие противоречия между его личной заинтересованностью и интересами обучающегося, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся. [[1], статья 2, пункт 33]

45 договор о сетевом взаимодействии (network interaction agreement): Договор между организациями, участвующими в сетевой форме реализации образовательных программ.

46 договор об образовании (education agreement): Договор, заключенный между организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и физическим и/или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

47 национальная система квалификаций; НСК (National Qualifications System): системы эквивалентности и классификации квалификаций, связанных с совокупностью утвержденных национальных стандартов и критериев, разработанные компетентными государственными органами.

Примечание - НСК признает результаты обучения, полученные различными способами.

48 контрольно-измерительный материал в профессиональном образовании (control and measuring material in professional education): Материал для проверки у обучающихся знаний, умений, навыков и уровня сформированности компетенций и их составляющих.

49 зачетная единица; кредит (credit unit): Унифицированная единица измерения трудоемкости учебной нагрузки обучающегося, включающая в себя все виды его учебной деятельности, предусмотренные учебным планом (в том числе аудиторную и самостоятельную работу), практику.

50 текущий контроль (current control): Непрерывно осуществляемое наблюдение за уровнем усвоения знаний и формированием умений и навыков в течение всего времени изучения модуля (курса, дисциплины, раздела) обучающимися.

Примечание - Формами текущего контроля могут быть опросы или задания, выполняемые обучающимися на практических занятиях, в рамках самостоятельной работы. Возможны и другие формы текущего контроля результатов, которые определяются педагогическими работниками и фиксируются в рабочей программе модуля.

51 итоговая аттестация (final certification): Форма оценки степени и уровня освоения обучающимися образовательной программы.

52 оценка квалификации (qualification assessment): Процедура подтверждения соответствия квалификации соискателя положениям профессионального стандарта или квалификационным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

53 документ о квалификации (document about qualifications): Удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство о квалификации, выданное по итогам профессионального экзамена при проведении независимой оценки квалификации.

54 документ об образовании и о квалификации (document on education and qualifications): Диплом о среднем профессиональном образовании, диплом бакалавра, диплом специалиста, диплом магистра, диплом об окончании аспирантуры, ординатуры или ассистентуры-стажировки.

55 документ об обучении (document about learning): Документ, выдаваемый лицам, освоившим образовательные профессиональные программы, по которым не предусмотрено проведение итоговой аттестации.

Термины, связанные с электронным обучением и дистанционными образовательными технологиями

56 дистанционная образовательная технология (distant learning technology): Образовательная технология, реализуемая в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

57 онлайн-обучение (online learning): Обучение с помощью информационно-телекоммуникационной сети.

Примечание - Если онлайн-обучение проходит в режиме реального времени (синхронно), оно рассматривается как очное обучение.

58 электронное обучение (e-learning): Организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, гарантирующих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников.

59

система управления обучением (learning management system): Информационная система, предназначенная для обеспечения административной и технической поддержки процессов, связанных с электронным обучением. [ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.9]

60

система управления образовательным контентом (learning content management system): Информационная система, используемая для создания, хранения, сбора и/или доставки образовательного контента. [ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.10]

61

образовательный контент (learning content): Структурированное предметное содержание, используемое в образовательном процессе. [ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.13]

62

мобильное обучение (mobile learning; m-learning): Электронное обучение с помощью мобильных устройств, не ограниченное местоположением или изменением местоположения обучающегося (учащегося). [ГОСТ Р 52653-2006, статья 3.2.4]

63 смешанное обучение (blended learning): Сочетание форматов очного и дистанционного взаимодействия между обучающимися, педагогическими работниками и образовательными ресурсами, когда часть занятий проходит в аудитории очно, а часть занятий — с применением онлайн-обучения, причем как синхронно, так и асинхронно.

64 гибридное обучение (hybrid learning): Проходит синхронно, когда вся группа обучающихся занимается одновременно, при этом часть из них присутствует в аудитории очно, а часть — дистанционно в режиме реального времени.

Примечание - При этом необходимы специальные аудитории, оборудованные акустикой, мобильными экранами или мониторами, позволяющими качественно общаться как с реальной, так и с виртуальной подгруппами обучающихся.

65 гибкое гибридное обучение (flexible hybrid learning, HyFlex): Сочетание смешанного и гибридного способов обучения.

66 искусственный интеллект (artificial intelligence): Комплекс технологических решений, позволяющий имитировать когнитивные функции человека (включая поиск решений без заранее заданного алгоритма) и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека или превосходящие их.

67

интеллектуальная система обучения (intelligent learning system): Новое поколение систем обучения, основанных на методах и средствах искусственного интеллекта и ориентированных на эффективные формы усвоения обучающимися знаний о предметной области. [ГОСТ Р 59869-2021, пункт 3.3.5]

Термины, относящиеся к системам менеджмента (образовательной организации)

68

качество (quality): Степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.2]

69

качество образования (quality of education): Комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы. [[1], статья 2, пункт 29]

70

менеджмент (management): Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.3.3]

71

система менеджмента образовательной организации (educational organization's management system): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов образовательной организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей. [Адаптировано из ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.3]

72

требование (requirement): Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.4]

73

заинтересованная сторона (interested party): Лицо или организация, которые могут воздействовать на осуществление деятельности или принятие решения, быть подверженными их воздействию или воспринимать себя в качестве последних. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.2.3]

74 бенефициар (beneficiary): Лицо или группа лиц, получающие выгоду от деятельности образовательной организации.

75

высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, осуществляющие руководство и управление организацией на высшем уровне. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.1.1]

76

видение (vision): Стремление к тому, чем организация хочет стать, сформулированное высшим руководством. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.10]

77

миссия (mission): Предназначение существования организации, сформулированное высшим руководством. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.11]

78

стратегия (strategy): План достижения долгосрочной или общей цели. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.12]

79

политика (policy): Намерения и направление организации, официально сформулированные ее высшим руководством. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.5.8]

80

цель (objective): Результат, который должен быть достигнут. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.1]

81

риск (risk): Влияние неопределенности. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.9]

82

процесс (process): Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.4.1]

83 образовательный процесс (educational process): Реализация образовательной программы, ее частей или программ отдельных учебных курсов, предметов и дисциплин (модулей), осуществляемая организацией, осуществляющей образовательную деятельность, или индивидуальным предпринимателем, либо в форме семейного образования или в форме самообразования.

84

верификация (verification): Подтверждение посредством предоставления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.12]

85

валидация (validation): Подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.13]

86

эффективность (efficiency): Соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.10]

87

результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.7.11]

88 мониторинг в образовании (monitoring in education): Система сбора, обработки, хранения и распространения информации о системе образования, образовательной организации или ее отдельных элементах для определения статуса системы, процесса или деятельности.

89 общественная аккредитация (public accreditation): Признание уровня деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, соответствующим критериям и требованиям российских, иностранных и международных организаций.

90 профессионально-общественная аккредитация профессиональных образовательных программ (professional and public accreditation of professional educational programs): Признание качества и уровня подготовки выпускников, освоивших такие образовательные программы в конкретной организации, осуществляющей образовательную деятельность, которые отвечают требованиям профессиональных стандартов, требованиям рынка труда к специалистам, рабочим и служащим соответствующего профиля.

91

документированная информация (documentary information): Информация, которая должна поддерживаться и управляться организацией, и носитель, который ее содержит. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.6]

92

документ (document): Информация и носитель, на котором эта информация представлена. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.5]

93

запись (record): Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.8.10]

94

аудит (audit): Систематический, независимый и документируемый процесс установления объективного свидетельства и его объективного оценивания для получения степени соответствия критериям аудита. [ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.1]

95

программа аудита (audit programme): Мероприятия по проведению одного или нескольких аудитов, запланированные на конкретный период времени и направленные на достижение конкретной цели. [ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.4]

96

план аудита (audit plan): Описание действий и мероприятий по проведению аудита. [ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.6]

97

обнаружения аудита (audit findings): Результаты оценивания собранных свидетельств аудита по отношению к критериям аудита. [ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.10]

98

заключение по результатам аудита (audit conclusion): Выход аудита после рассмотрения целей аудита и всех обнаружений аудита. [ГОСТ Р ИСО 19011-2021, пункт 3.11]

99

несоответствие (nonconformity): Невыполнение установленного требования. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.6.9]

100

корректирующее действие (corrective action): Действие, предпринятое для устранения причины несоответствия и предупреждения его повторного возникновения. [ГОСТ Р ИСО 9000-2015, статья 3.12.2]

101 улучшение (improvement): Действия по усовершенствованию результатов деятельности.

Алфавитный указатель терминов на русском языке

аккредитация общественная	89
аккредитация профессионально-общественная профессиональных образовательных программ	90
аттестация итоговая	51
аудит	94
бенефициар	74
валидация	85
верификация	84
видение	76
воспитание	2
действие корректирующее	100
действие трудовое	22
деятельность образовательная	5
деятельность просветительская	30
договор о сетевом взаимодействии	45
договор об образовании	46
документ	92
документ о квалификации	53
документ об образовании и о квалификации	54
документ об обучении	55
единица зачетная	49
заключение по результатам аудита	98
знание	37
запись	93
интеллект искусственный	66
информация документированная	91
кредит	49
качество	68
качество образования	69
квалификация	42
компетентность	41
компетенция	40
конфликт интересов педагогического работника	44
контроль текущий	50
контент образовательный	61
материал контрольно-измерительный в профессиональном образовании	48
менеджмент	70
миссия	77
мониторинг в образовании	88
навык	38
НСК	47
несоответствие	99
обнаружения аудита	97
образование	1
образование информальное	29
образование инклюзивное	25
образование дополнительное	13
образование дополнительное взрослых	14
образование дополнительное профессиональное	15
образование непрерывное	26
образование неформальное	28
образование спонтанное	29
образование профессиональное	11
образование формальное	27
обучение	3
обучение гибридное	64
обучение гибридное гибкое	65
обучение мобильное	62
обучение профессиональное	12
обучение смешанное	63
обучение электронное	58
обучающийся	33
онлайн-обучение	57
организация образовательная	4
ответственность образовательной организации социальная	32
ответственность социальная	32
отношения в сфере образования	31
оценка квалификации	52
план аудита	96
план учебный	34
план учебный индивидуальный	35
программа аудита	95
программа образовательная	9
программа повышения квалификации	16
программа профессиональной переподготовки	17
процесс	82
процесс образовательный	83
политика	79
работник педагогический	43
результативность	87
результат образовательный	8
ресурсы образовательные	36
риск	81
руководство высшее	75
стандарт профессиональный	21
система квалификаций национальная	47
система менеджмента образовательной организации	71
система управления обучением	59
система управления образовательным контентом	60
система обучения интеллектуальная	67
стандарт образовательный	19
стандарт образовательный государственный федеральный	18
сторона заинтересованная	73
стратегия	78
технология образовательная дистанционная	56
требование	72
требования государственные федеральные	20
услуга образовательная	6
услуга образовательная платная	7
улучшение	101
умение	39
форма реализации образовательных программ сетевая	10
функция трудовая	23
функция трудовая обобщенная	24
цель	80
эффективность	86

Алфавитный указатель эквивалентов терминов на английском языке

additional education	13
additional education for adults	14
advanced vocational education	15
artificial intelligence	66
audit	94
audit conclusion	98
audit findings	97
audit plan	96
audit programme	95
beneficiary	74
blended learning	63
competence	41
competency	40
conflict of interests of a teaching staff member	44
control and measuring materials in professional education	48
corrective action	100
credit unit	49
current control	50
curriculum	34
distant learning technology	56
document	92
document about learning	55
document about qualifications	53
document on education and qualifications	54
documentary information	91
education	1
education agreement	46
educational activities	5
educational organization	4
educational organization's management system	71
educational process	83
educational result	8
educational program	9
educational relations	31
educational resources	36
educational service	6
educational standard	19
effectiveness	87
efficiency	86
e-learning	58
enlightenment activity	30
federal government requirements	20
federal state educational standard	18
final certification	51
flexible hybrid learning	65
formal education	27
generalized labor function	24
hybrid learning	64
HyFlex	65
improvement	101
inclusive education	25
individual curriculum	35
informal education	29
intelligent learning system	67
interested party	73
knowledge	37
labor action	22
labor function	23
learning, training	3
learning content	61
learning content management system	60
learning management system	59
lifelong learning	26
management	70
mission	77
m-learning	62
mobile learning	62
monitoring in education	88
National Qualifications System	47
network form of educational program implementation	10
network interaction agreement	45
nonconformity	99
non-formal education	28
objective	80
online learning	57
paid educational service	7
policy	79
process	82
professional and public accreditation of professional educational programs	90
professional development program	16
professional education	11
professional training	12
professional retraining program	17
professional standard	21
proficiency	39
public accreditation	89
qualification	42
qualification assessment	52
quality	68
quality of education	69
record	93
requirement	72
risk	81
skill	38
social responsibility	32
strategy	78
studying	33
teaching staff member	43
top management	75
training	3
upbringing	2
validation	85
verification	84
vision	76

БИБЛИОГРАФИЯ

[1]	Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
[2]	Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ

УДК 37.011:006.354	ОКС 01.020
Ключевые слова: образование, обучение, термины и определения

---