--- title: "\"ГОСТ Р 71185-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Конгрессные и выставочные онлайн-мероприятия. Общие требования\"" number: "ГОСТ Р 71185-2023" issuer: "Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-71185-2023" --- ## "ГОСТ Р 71185-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Конгрессные и выставочные онлайн-мероприятия. Общие требования" # "ГОСТ Р 71185-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Конгрессные и выставочные онлайн-мероприятия. Общие требования" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 28.12.2023 N 1742-ст) > [!IMPORTANT] > Документ [введен](#p100008) в действие с 01.04.2024.
Утвержден и введен в действие
Приказом Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии
от 28 декабря 2023 г. N 1742-ст
**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **КОНГРЕССНЫЕ И ВЫСТАВОЧНЫЕ ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ** **ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ** **Online Congress and Fair activity.**
**General specifications** **ГОСТ Р 71185-2023**
ОКС 03.080.30
Дата введения
1 апреля 2024 года ### Предисловие
**1 РАЗРАБОТАН Российским союзом выставок и ярмарок (РСВЯ)**
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 163 "Выставочная, ярмарочная и конгрессная деятельность" 3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 декабря 2023 г. N 1742-ст 4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru) ### 1 Область применения Настоящий стандарт распространяется на конгрессные и выставочные онлайн-мероприятия и устанавливает общие требования к их осуществлению. **Стандарт предназначен для применения при организации выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями различных организационно-правовых форм, самозанятыми гражданами, индивидуальными предпринимателями.** Настоящий стандарт не распространяется на онлайн-мероприятия, организуемые музеями для демонстрации экспозиции, библиотеками и другими учреждениями культуры для осуществления ими уставной деятельности, а также на онлайн-трансляции в сети Интернет разового мероприятия культурного, образовательного, просветительского характера. ### 2 Термины и определения В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями: **2.1 онлайн-мероприятие: Мероприятие, организованное с использованием информационно-коммуникационных технологий на стадиях подготовки и проведения, в котором взаимодействие участников и посетителей осуществляется без очных коммуникаций с помощью специализированного программного комплекса (платформа мероприятия), обеспечивающего удаленный доступ к месту проведения мероприятия, доступ на которое осуществляется по ссылке (сетевому адресу), направленной участникам, и (или) опубликованной в сети Интернет при свободном доступе посетителей и участников.** *Примечание* - В выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности к онлайн-мероприятиям относятся выставки, выставки-ярмарки (выставка в режиме онлайн), конгрессные мероприятия, конгрессно-выставочные мероприятия. 2.2 инфраструктура выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в режиме онлайн: Комплекс взаимосвязанных обслуживающих технологических систем, структур, аппаратно-программных комплексов, предназначенных для подготовки и проведения выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия и моделирующих взаимодействие участников конгрессно-выставочной деятельности в реальном пространстве. 2.3 площадка онлайн-мероприятия: Общедоступный сегмент информационно-коммуникационной сети Интернет, сетевой адрес которого определяется организатором мероприятия и на котором обеспечено функционирование онлайн-платформы мероприятия. *Примечание* - Площадка визуализируется как интернет-ресурс, организатор которого предоставляет всем участникам онлайн-мероприятия возможность размещения тематической информации в текстовых, графических, аудио- и видеоформатах, графического и видеоизображения, аудиопредставления товаров (работ, услуг). 2.4 онлайн-платформа мероприятия: Специализированный комплекс программного обеспечения, функционирующий в информационно-коммуникационной сети Интернет и обеспечивающий обмен информацией между всеми субъектами конгрессно-выставочной деятельности в режиме онлайн. 2.5 субъект конгрессно-выставочной деятельности в режиме онлайн: Организатор, оператор, участники, экспоненты и посетители выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия; сервисные компании, которые предоставляют товары и (или) услуги, связанные с подготовкой, организацией и проведением выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия; иные участники конгрессно-выставочной деятельности. 2.6 организатор онлайн-мероприятия: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который организует и (или) осуществляет руководство выставочным, конгрессным, конгрессно-выставочным онлайн-мероприятием самостоятельно или с привлечением оператора. 2.7 оператор онлайн-мероприятия: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующий по поручению организатора выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия и оказывающий весь комплекс или отдельные виды услуг по участию в соответствующем мероприятии. *Примечание* - Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в сфере информации и информационной безопасности, а также защиты персональных данных при организации и проведении онлайн-мероприятия. 2.8 участник онлайн-мероприятия: Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, принимающее участие в выставочных, конгрессных, конгрессно-выставочных онлайн-мероприятиях с целью демонстрации и (или) реализации своих товаров (работ, услуг), налаживания деловых и организационных контактов, получения информации и обмена опытом. 2.9 технические условия участия в онлайн-мероприятии: Перечень требований к программно-аппаратному комплексу участника и посетителя, соблюдение которых обеспечивает им устойчивый доступ к площадке мероприятия (интернет-ресурсу онлайн-мероприятия). 2.10 выставочные и конгрессные услуги (работы) онлайн-мероприятия: Услуги (работы), оказываемые организатором или оператором организатору и участникам, экспонентам выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия в связи с организацией и проведением выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия. 2.11 безопасность онлайн-мероприятия: Информационная безопасность организаторов, операторов, экспонентов, участников, посетителей, делегатов, техническая и информационная безопасность инфраструктуры конгрессно-выставочной деятельности в режиме онлайн, а также комплекс мер по охране интеллектуальной собственности всех участников конгрессно-выставочной деятельности в режиме онлайн. 2.12 выставочный стенд онлайн-выставки: Выделенное пространство площадки онлайн-выставки, имеющее собственный сетевой адрес на основном домене онлайн-выставки, закрепленный за конкретным экспонентом. 2.13 договор на участие в онлайн-мероприятии: Документ, определяющий условия участия в конкретном онлайн-мероприятии, подписав который, в том числе электронной подписью, участник подтверждает согласие с этими условиями, а организатор и (или) оператор обязуется обеспечить участнику оговоренные условия участия. 2.14 каталог онлайн-мероприятия: Локальная информационно-справочная система, размещенная на площадке мероприятия, содержащая перечень участников, их контактную информацию, адреса стендов в случае онлайн-выставки и другую информацию, относящуюся к мероприятию, обеспечивающая возможность контентного поиска по одному или нескольким типам запросов. 2.15 продолжительность онлайн-мероприятия: Период времени, в течение которого оператор онлайн-мероприятия обеспечивает свободный доступ к интернет-ресурсу для участников и посетителей. 2.16 организационные услуги онлайн-мероприятия: Услуги, связанные с практической организацией всех основных работ по подготовке и проведению онлайн-мероприятия. 2.16.1 информационные услуги на онлайн-мероприятии: Услуги, связанные с предоставлением экспонентам, участникам, посетителям необходимой информации на всех стадиях жизненного цикла мероприятия. 2.16.2 дизайнерские услуги на онлайн-мероприятии: Услуги, связанные с проектированием, разработкой и представлением вариантов художественного оформления виртуальных стендов и (или) каталога онлайн-выставки или личных страниц каталога участников конгрессного онлайн-мероприятия, рекламных материалов (баннеров), размещаемых на площадке онлайн-мероприятия, с учетом всех пожеланий организатора, оператора, экспонента, участника онлайн-мероприятия. 2.16.3 рекламные услуги онлайн-мероприятия: Услуги, связанные с размещением в средствах массовой информации и социальных сетях, в каталоге мероприятия, специальных выпусках рекламных материалов (информации) об организаторах, участниках и их деловых интересах. ### 3 Общие положения 3.1 Выставочная, конгрессная, конгрессно-выставочная деятельность в режиме онлайн осуществляется на основе взаимодействия ее субъектов в соответствии с договорными или иными зафиксированными обязательствами (см. [[1]](#p100086) - [[3]](#p100090)) **3.2 Выставочное, конгрессное, конгрессно-выставочное онлайн-мероприятие должно быть организовано с учетом требований нормативных документов и нормативных правовых актов (см. [[1]](#p100086) - [[18]](#p100120)).** ### 4 Требования к площадке проведения онлайн-мероприятия 4.1 Площадкой проведения выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия является ресурс в сети Интернет (сайт, портал), имеющий уникальный сетевой адрес (см. [[6]](#p100096)). 4.2 Площадка проведения онлайн-мероприятия создается организатором мероприятия или оператором онлайн-мероприятия по поручению организатора. Доменную зону организации площадки выбирают в соответствии с целевой аудиторией и уровнем онлайн-мероприятия (см. [[6]](#p100096)). **4.3 Сетевой адрес площадки проведения онлайн-мероприятия не может быть расположен на домене ниже третьего уровня и должен однозначно идентифицировать мероприятие на национальном языке (см. [[6]](#p100096)).** 4.4 Техническое и контентное сопровождение площадки онлайн-мероприятия (администрирование и модерирование) осуществляется организатором мероприятия или оператором онлайн-мероприятия по поручению организатора во все время подготовки и проведения онлайн-мероприятия. Необходимость и объем функционирования площадки после окончания мероприятия определяется организатором онлайн-мероприятия (см. [[1]](#p100086) - [[3]](#p100090), [[6]](#p100096)). 4.5 Финансовые обязательства по содержанию площадки онлайн-мероприятия определяются договором между организатором и оператором онлайн-мероприятия (см. [[1]](#p100086) - [[3]](#p100090), [[6]](#p100096), [[8]](#p100100)). 4.6 Целевая функция площадки онлайн-мероприятия реализуется через использование специализированного комплекса программного обеспечения - онлайн-платформы, позволяющего всем участникам онлайн-мероприятия (пользователям интернет-ресурса) свободно обмениваться контентом, а также включающего локальную информационно-поисковую(ые) систему(ы) (см. [[6]](#p100096) - [[12]](#p100108)). 4.7 Структура площадки онлайн-мероприятия как интернет-ресурса должна включать, среди прочего, разделы общего описания мероприятия, интерактивную форму заявки на участие и других заявок, форму обратной связи, контактные данные ответственных лиц организатора и (или) оператора онлайн-мероприятия, политику конфиденциальности, включающую описание принципов сбора и обработки данных, в том числе персональных, и их раскрытия, защиты данных и рекомендации по безопасности пользователей (см. [[6]](#p100096)). 4.8 Площадка онлайн-мероприятия может иметь открытую зону общего доступа и закрытую зону. Информация закрытой зоны, в том числе личного кабинета участника, не может быть раскрыта третьим лицам, за исключением случаев, установленных в нормативных правовых актах в сфере защиты информации и персональных данных (см. [[6]](#p100096), [[7]](#p100098)). 4.9 Оператор площадки онлайн-мероприятия не имеет права передавать информацию, полученную от участников онлайн-мероприятия, третьим лицам, включая организатора мероприятия, без разрешения участника, полученного через специальную форму на площадке онлайн-мероприятия (см. [[6]](#p100096), [[7]](#p100098)). 4.10 Использование организатором или оператором онлайн-мероприятия информации, полученной от участников и посетителей в ходе подготовки и проведения онлайн-мероприятия, после завершения онлайн-мероприятия возможно только при наличии зафиксированного разрешения на такое использование, полученного от участников и посетителей (см. [[6]](#p100096), [[7]](#p100098)). 4.11 При использовании многоязычных площадок требования по наполнению иноязычных разделов площадки определяются соглашением между организатором и оператором онлайн-мероприятия. Наличие разделов площадки на ином языке, кроме русского, указывается на главной странице площадки (интернет-ресурса) (см. [[5]](#p100094), [[16]](#p100116)). 4.12 Языком пользовательского интерфейса и контента интернет-площадки онлайн-мероприятия является русский язык. Допускается использование других языков по согласованию с организатором онлайн-мероприятия (см. [[5]](#p100094), [[16]](#p100116)). ### 5 Доступность площадки проведения онлайн-мероприятия 5.1 Онлайн-платформа мероприятия должна обеспечивать свободный доступ к площадке онлайн-мероприятия всем заинтересованным лицам (пользователям). Описания ограничений на доступ к отдельным разделам площадки (интернет-ресурса) должны быть размещены в текстовой или графической форме в явном виде на площадке. Попытка войти в закрытый раздел площадки без соответствующих разрешений должна быть блокирована программными средствами (см. [[6]](#p100096), [[9]](#p100102) - [[12]](#p100108)). 5.2 При формировании структуры площадки (интернет-ресурса) должна быть предусмотрена интуитивно понятная для посетителей ресурса навигация по ресурсу. Карта ресурса должна быть размещена на площадке. **5.3 Может быть реализована версия площадки мероприятия для мобильных устройств (мобильная версия).** ### 6 Требования к графическому оформлению площадки онлайн-мероприятия 6.1 Графическое оформление площадки выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия должно соответствовать целям и задачам мероприятия. 6.2 При использовании государственной символики Российской Федерации, органов государственной власти и государственных организаций искажения официальных цветов и форм отдельных элементов и символа в целом не допускается (см. [[3]](#p100090), [[4]](#p100092)). 6.3 Организатор онлайн-мероприятия и оператор онлайн-мероприятия обязаны принять меры к недопущению появления на площадке онлайн-мероприятия текстов и символов, любой информации, независимо от формы ее представления, запрещенных к использованию на территории Российской Федерации (см. [[16]](#p100116)). **6.4 При наличии среди участников онлайн-мероприятия лиц или организаций, внесенных в реестр иностранных агентов, раздел площадки онлайн-мероприятия, посвященный данным лицам или организации, а также все упоминания о них должны быть промаркированы четко читаемым шрифтом по установленным Министерством юстиции Российской Федерации правилам без возможности несанкционированного удаления такой маркировки (см. [[13]](#p100110)).** ### 7 Требования к информационному обеспечению онлайн-мероприятия 7.1 Информационное обеспечение онлайн-мероприятия реализуется по двум направлениям: информационное сопровождение процессов организации и проведения онлайн-мероприятия и информационная поддержка онлайн-мероприятия. 7.2 Информационное сопровождение процессов организации и проведения онлайн-мероприятия осуществляется организатором и (или) оператором онлайн-мероприятия по поручению организатора посредством предоставления участникам онлайн-мероприятия своевременной, достоверной и полной информации об этапах подготовки онлайн-мероприятия и необходимых шагах по их реализации. Коммуникация между организатором, оператором и участником онлайн-мероприятия осуществляется по каналам связи, определенным в договоре на участие в онлайн-мероприятии, а также через личный кабинет участника на площадке онлайн-мероприятия (см. [[18]](#p100120)). 7.3 Информационная поддержка онлайн-мероприятия реализуется на основе плана проведения информационной кампании онлайн-мероприятия (медиаплана), содержащего комплекс мер по подготовке и распространению информации об организаторе, операторе, целях, задачах, сроках и площадке проведения, участниках, программе, ходе и результатах онлайн-мероприятия. Целью реализации медиаплана является доведение подготовленной информации до возможно более широкого круга лиц и организаций через каналы средств массовой информации, социальных сетей, профильных интернет-ресурсов и сайтов организаций - участников онлайн-мероприятия. **При проведении информационных кампаний онлайн-мероприятия допускается проведение очных мероприятий для средств массовой информации (см. [[14]](#p100112), [[15]](#p100114), [[18]](#p100120)).** 7.4 Информационная кампания выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия, проводимого российским организатором и (или) оператором по поручению российского организатора, направленная исключительно на зарубежную аудиторию, выполняется на русском языке и на иностранном языке. Выбор иностранного языка для проведения информационной кампании онлайн-мероприятия проводится организатором и (или) оператором по поручению организатора из числа языков, являющихся государственными в стране нахождения зарубежной аудитории или являющихся официальными языками Организации Объединенных Наций. 7.5 Особенности организации информационного обеспечения онлайн-мероприятия определяются организатором онлайн-мероприятия и реализуются организатором и (или) оператором онлайн-мероприятия в соответствии с указаниями организатора. ### 8 Порядок организации выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия 8.1 Порядок организации выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия определяется организаторами такого мероприятия в соответствии с их целями и задачами. Исходным документом для начала работ по организации и проведению выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия является документально оформленное решение организатора. 8.2 Особенности организации конкретного онлайн-мероприятия, в том числе требования к организации площадки, онлайн-платформе мероприятия, открытым и закрытым разделам площадки онлайн-мероприятия и другие особенности определяются организатором онлайн-мероприятия и закрепляются договором между организатором и оператором онлайн-мероприятия. 8.3 Выбор оператора онлайн-мероприятия осуществляется организатором онлайн-мероприятия в соответствии с действующим законодательством в данной сфере. **8.4 Организатор онлайн-мероприятия несет полную ответственность за действия оператора онлайн-мероприятия, если иное не предусмотрено договором с оператором онлайн-мероприятия и действующим законодательством (см. [[1]](#p100086)).** ### 9 Требования к безопасности онлайн-мероприятия 9.1 Обеспечение безопасности выставочного, конгрессного, конгрессно-выставочного онлайн-мероприятия включает в себя обеспечение информационной безопасности как комплекс мер технологической защиты площадки мероприятия от внешних угроз, в том числе несанкционированного доступа, обеспечение мониторинга внешней интернет-среды для выявления фишинговых сайтов и предупреждения о них участников и потенциально заинтересованных лиц, обеспечение охраны персональных данных участников и посетителей онлайн-мероприятия, обеспечение при необходимости использования систем безопасных платежей, обеспечение систем безопасного сбора, хранения и обработки информации участников и посетителей (см. [[1]](#p100086), [[6]](#p100096) - [[9]](#p100102)). 9.2 Организатор онлайн-мероприятия и действующий по его поручению оператор онлайн-мероприятия несут ответственность за безопасность онлайн-мероприятия в соответствии с действующим законодательством в данной сфере (см. [[1]](#p100086)) и условиями договора между организатором и оператором. 9.3 Организатор онлайн-мероприятия и действующий по его поручению оператор онлайн-мероприятия обязаны принять меры для предотвращения нарушения участниками действующего законодательства в сфере государственной тайны, экспортного контроля, коммерческой тайны, в том числе разработав рекомендации для участников и требования к участникам по представлению экспонатов и иной информации в рамках онлайн-мероприятия (см. [[10]](#p100104) - [[12]](#p100108)). 9.4 Оператор онлайн-мероприятия обязан размещать на площадке онлайн-мероприятия информацию о мерах по обеспечению безопасности интернет-ресурса (см. [[18]](#p100120)). ## БИБЛИОГРАФИЯ | [1] | Гражданский кодекс Российской Федерации | | --- | --- | | [2] | Федеральный закон от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" | | [3] | Постановление Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2021 г. N 130 "Об утверждении Правил предоставления из федерального бюджета грантов в форме субсидий юридическим лицам в рамках реализации отдельных мероприятий государственной программы Российской Федерации "Развитие образования", о внесении изменений в государственную программу Российской Федерации "Развитие образования" и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации" | | [4] | Федеральный конституционный закон от 25 декабря 2000 г. N 2-ФКЗ "О Государственном гербе Российской Федерации" | | [5] | Федеральный закон от 1 июня 2005 г. N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации" | | [6] | Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" | | [7] | Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" | | [8] | Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" | | [9] | Федеральный закон от 26 июля 2017 г. N 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации" | | [10] | Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485-I "О государственной тайне" | | [11] | Федеральный закон от 18 июля 1999 г. N 183-ФЗ "Об экспортном контроле" | | [12] | Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" | | [13] | Федеральный закон от 14 июля 2022 г. N 255-ФЗ "О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием" | | [14] | Закон Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 "О средствах массовой информации" | | [15] | Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" | | [16] | Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. | | [17] | Федеральный конституционный закон от 25 декабря 2000 г. N 1-ФКЗ "О Государственном флаге Российской Федерации" | | [18] | Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" |
УДК 347.731:006.354ОКС 03.080.30
Ключевые слова: выставочное онлайн-мероприятие, конгрессное онлайн-мероприятие, конгрессно-выставочное онлайн-мероприятие, площадка онлайн-мероприятия, сеть Интернет, виртуальная выставка, онлайн-выставка, требования к онлайн-мероприятиям
---