ГОСТ Р 55929-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Интегрированная логистическая поддержка и послепродажное обслуживание. Общие положения

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.12.2013 № 2357-ст)

(ред. от 26.11.2019)

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 декабря 2013 г. № 2357-ст

ГОСТ Р 55929-2013

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом «Научно-исследовательский центр „Прикладная Логистика“ (АО НИЦ „Прикладная Логистика“) и Акционерным обществом „Летно-исследовательский институт имени М.М. Громова“ (АО „ЛИИ им. М.М. Громова“)»

(п. 1 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 482 «Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения»

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

1 Область применения

(раздел 1 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

Настоящий стандарт устанавливает основные положения по использованию результатов работ в области интегрированной логистической поддержки при послепродажном обслуживании продукции военного назначения.

Настоящий стандарт распространяется на продукцию военного и двойного назначения и предназначен для применения в процессах управления жизненным циклом указанной продукции.

2 Нормативные ссылки

(раздел 2 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

ГОСТ Р 53392 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. Основные положения

ГОСТ Р 53394 Интегрированная логистическая поддержка. Термины и определения

ГОСТ Р 55930 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Применение процедур каталогизации. Общие требования

ГОСТ Р 55932 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Эксплуатационная и ремонтная документация. Требования к поставке и внесению изменений

ГОСТ Р 55933 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. План интегрированной логистической поддержки. Общие требования

ГОСТ Р 56112 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Общие требования к комплексным программам обеспечения эксплуатационно-технических характеристик

ГОСТ Р 56113 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Планирование материально-технического обеспечения. Основные положения

ГОСТ Р 56114 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Требования к проведению анализа логистической поддержки экспортируемой продукции военного назначения

ГОСТ Р 56131 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Порядок выполнения работ по интегрированной логистической поддержке в ходе жизненного цикла продукции военного назначения

ГОСТ Р 56134 Послепродажное обслуживание экспортируемой продукции военного назначения. Общие положения

ГОСТ Р 56136 Управление жизненным циклом продукции военного назначения. Термины и определения

ГОСТ Р 57105 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. Требования к структуре и составу базы данных

ГОСТ Р 58303 Послепродажное обслуживание продукции военного назначения. Виды работ и услуг

3 Термины, определения и сокращения

3.1 Термины и определения

(п. 3.1 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 27.002, ГОСТ 25866, ГОСТ Р 53394, ГОСТ Р 56136, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 послепродажное обслуживание: Совокупность видов деятельности организации (поставщика услуг), связанных с предоставлением заказчику (покупателю) продукции военного назначения услуг и выполнением работ, необходимых и достаточных для обеспечения требуемого уровня исправности и возможности эффективного применения поставленной продукции.

3.1.2 поставщик услуг по послепродажному обслуживанию: Организация, осуществляющая послепродажное обслуживание продукции (поставщик изделия или его составных частей или специализированная организация в определенной области послепродажного обслуживания).

3.1.3 система послепродажного обслуживания: Совокупность взаимосвязанных элементов организационной структуры, нормативных, методических документов и данных, а также логистических ресурсов, необходимых для удовлетворения требований заказчика в отношении послепродажного обслуживания приобретенной им продукции (система послепродажного обслуживания входит в состав системы управления организации поставщика продукции).

3.2 Сокращения

(п. 3.2 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

В настоящем стандарте приняты следующие сокращения:

АЛП	- анализ логистической поддержки;
БД	- база данных;
ИЛП	- интегрированная логистическая поддержка;
МТО	- материально-техническое обеспечение;
ПВН	- продукция военного назначения;
ПО	- программное обеспечение;
ППО	- послепродажное обслуживание;
РД	- ремонтная документация;
СВТ	- средства вычислительной техники;
СЧ	- составная часть;
СТЭ	- система технической эксплуатации;
ТОиР	- техническое обслуживание и ремонт;
ТСО	- технические средства обучения;
ТЭ	- техническая эксплуатация;
ЭД	- эксплуатационная документация;
ЭТХ	- эксплуатационно-технические характеристики.

4 Обеспечение интегрированной логистической поддержки экспортируемой продукции военного назначения

(раздел 4 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

4.1 ППО ранее поставленной ПВН осуществляют в рамках системы ППО, охватывающей:

• продукты (работы и услуги) ППО;
• бизнес-процессы ППО;
• элементы организационной, производственной и информационной инфраструктуры;
• материальные, человеческие, энергетические и информационные ресурсы.

4.2 Виды работ и услуг, осуществляемых при ППО, определяют по ГОСТ Р 58303 и планируют с учетом обеспечения требований к надежности образца ПВН и морального устаревания его СЧ в течение эксплуатации.

ППО экспортируемой ПВН осуществляют по ГОСТ Р 56134.

4.3 Одним из продуктов ППО может быть обеспечение эксплуатации снятых с производства экземпляров ПВН.

Основными видами работ и услуг, осуществляемых при ППО снятых с производства экземпляров ПВН, являются:

- передача лицензии (документации, оборудования) на производство запасных частей третьим лицам;

- создание запасов деталей, узлов и материалов, обеспечивающих эксплуатацию снятых с производства экземпляров ПВН до истечения срока их службы;

- разработка и реализация программ модернизации ПВН, обеспечивающих возможность использования покупных СЧ, имеющихся на рынке.

5 Послепродажное обслуживание экспортируемой продукции военного назначения

(раздел 5 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

5.1 ППО ПВН осуществляют на основе результатов работ в области ИЛП по ГОСТ Р 53393 и ГОСТ Р 56131 с учетом положений ГОСТ Р 56112 и ГОСТ Р 55933.

5.2 Основным результатом работ в области ИЛП является формирование для конкретного образца ПВН требований к характеристикам его СТЭ (применительно к одному изделию или парку однотипных изделий).

5.3 Виды деятельности в области ИЛП по ГОСТ Р 53393, их результаты и направления ППО приведены в таблице 1.

Таблица 1

Виды деятельности в области ИЛП, их результаты и направления ППО

Вид деятельности	Элемент СТЭ	Результат деятельности	Направление ППО	Направление развития СТЭ
1. Планирование ТОиР	План ТОиР изделия, его систем и СЧ	Разработка требований к составу и периодичности ТОиР	Адаптация состава и периодичности ТОиР к разным условиям эксплуатации	Внесение изменений в состав и периодичность работ по ТОиР
2. Планирование МТО	План МТО эксплуатации изделия и его СЧ	Разработка перечней, каталогизация предметов снабжения, создание каталогов, формирование планов и программ МТО с учетом ГОСТ Р 56113 и ГОСТ Р 55930	Адаптация планов и программ МТО к планам ТОиР и логистическим процессам	Внесение изменений в планы и программы МТО
3. Разработка ЭД (РД)	ЭД (РД) в бумажной и/или электронной формах	Разработка, проверка и поставка ЭД (РД)	Инженерное сопровождение ЭД (РД) на стадии эксплуатации ПВН	Внесение изменений в ЭД (РД)
4. Разработка требований к средствам ТОиР	Средства ТОиР	Разработка требований к номенклатуре и характеристикам средств ТОиР с учетом возможностей использования существующих средств	Инженерное сопровождение средств ТОиР на стадии эксплуатации, рекомендации по устранению недостатков	Корректировка требований к средствам ТОиР
5. Разработка требований к эксплуатационному персоналу	Специальный и технический персонал	Разработка требований к численности, специализациям и квалификации эксплуатационного персонала	Методическое сопровождение комплектования эксплуатационного персонала, контроль его соответствия требованиям	Корректировка требований к эксплуатационному персоналу
6. Разработка требований к средствам обучения эксплуатационного персонала	Средства обучения эксплуатационного персонала	Разработка организационных и методических планов и программ обучения персонала, требований к ТСО, условий их разработки и поставки	Инженерное и методическое сопровождение планов и программ обучения, освоения ТСО	Корректировка планов, методик и программ обучения эксплуатационного персонала, модернизация ТСО
7. Разработка требований к инфраструктуре СТЭ	Инфраструктура СТЭ	Разработка требований к элементам инфраструктуры с учетом возможностей использования существующих элементов инфраструктуры	Инженерное сопровождение инфраструктуры СТЭ на стадии эксплуатации, рекомендации по устранению недостатков	Корректировка требований к элементам инфраструктуры СТЭ
8. Разработка требований к транспортированию, упаковке и хранению изделия и его СЧ	Средства транспортирования, тара (упаковка) и условия хранения ПВН	Разработка требований, условий и регламентов в области транспортирования, упаковывания и хранения изделия и его СЧ	Инженерное сопровождение транспортирования и хранения на стадии эксплуатации	Корректировка разработанных требований с учетом изменения конструкции ПВН и условий эксплуатации
9. Разработка условий поддержки ПО и СВТ, используемых в составе ПВН	Средства и технологии поддержки ПО и СВТ	Разработка принципов, планов и технологий поддержки ПО и СВТ, определение потребностей в ресурсах и т.д.	Адаптация планов поддержки ПО и СВТ к разным условиям эксплуатации ПВН	Корректировка принципов, планов и технологий поддержки ПО и СВТ с учетом изменения конструкции ПВН и условий эксплуатации
10. Мониторинг эксплуатации ПВН	Средства и технологии сбора данных о техническом состоянии, ЭТХ и использовании ПВН	Разработка и согласование методик, алгоритмов, программно-технических средств и т.п.	Инженерное и методическое сопровождение технологий мониторинга эксплуатации ПВН	Внесение изменений в систему мониторинга с учетом изменения конструкции ПВН и условий эксплуатации
11. Разработка требований к утилизации ПВН	Планы и технологии утилизации изделия и его СЧ	Разработка требований (условий), планов, технологий утилизации	Адаптация планов, технологий утилизации с учетом требований конкретного заказчика	Корректировка требований к утилизации
12. Ведение БД АЛП	БД АЛП с регулярно пополняемыми сведениями об изделии и его СЧ, их ЭТХ, СТЭ и условиях эксплуатации	Формирование БД АЛП для стадий разработки и производства ПВН, оценка ЭТХ изделия и его СЧ, а также других элементов СТЭ на стадии эксплуатации	Внесение изменений в БД АЛП по результатам мониторинга эксплуатации ПВН	Корректировка требований к ЭТХ и СТЭ с учетом изменений конструкции ПВН и условий эксплуатации

Эти виды деятельности выполняют с помощью взаимосвязанных технологий, используемых для анализа конструктивно-схемных решений и функций, выполняемых системами в составе изделия и их СЧ, для анализа возможных видов и последствий отказов систем и их СЧ, для формирования требований к плановому ТОиР и МТО изделия, а также требований к другим элементам СТЭ изделия. При необходимости формируют также предложения по совершенствованию конструкции изделия.

Результаты указанной деятельности необходимы для организации и проведения ППО ПВН.

5.4 Системообразующим процессом в рамках ИЛП является АЛП, выполняемый по ГОСТ Р 53392 и ГОСТ Р 57105 с учетом ГОСТ Р 56114. В рамках АЛП получают основной объем данных, необходимых для ППО ПВН (приложение А).

5.5 Для организации ППО необходимы также финансово-экономические данные, используемые при формировании технико-экономических моделей ППО и обоснованной ценовой политики в отношении продуктов ППО. Эти данные получают как при проведении ИЛП, так и из других источников, имеющихся в распоряжении поставщика ПВН (таких, как опыт ранее реализованных проектов, прогнозы и отчетность финансово-экономической службы и др.).

6 Послепроизводственное обеспечение эксплуатации экспортируемой продукции военного назначения

6.1 Послепроизводственное обеспечение эксплуатации — вид деятельности, возникающий после того, как серийный выпуск ПВН прекращен, а эксплуатация ранее выпущенных экземпляров продолжается.

6.2 Организация послепроизводственного обслуживания должна рассматриваться на стадиях проектирования и серийного производства изделия и планироваться с использованием положений технологий обеспечения готовности изделия с учетом морального устаревания ее компонентов.

6.3 Основными путями послепроизводственного обеспечения эксплуатации являются:

• передача лицензии (документации, оборудования) на выпуск запасных частей третьим лицам;
• создание запасов деталей, узлов и материалов, обеспечивающих эксплуатацию изделий до истечения срока их службы;
• разработка и реализация программ модернизации ПВН, обеспечивающая возможность использования покупных изделий, имеющихся на рынке.

Приложение А (справочное)

РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (ТИПОВЫЕ ОТЧЕТЫ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ АЛП)

А.1 План ТОиР, содержащий состав и периодичность работ по ТОиР, методы обнаружения отказов и повреждений, условия выполнения работ (производственные помещения, состав средств обслуживания и контроля, оснастка и др.).

А.2 Указания по запасам и обороту СЧ (номенклатуре и объемам запасных частей и материалов, поставляемых заказчику, хранимых на складах, планируемых к производству), необходимых для выполнения ТОиР, включая:

• структурированный перечень СЧ ПВН (ЛСИ, используемая для анализа и выделения состава заменяемых СЧ);
• сведения о плановых видах ТОиР и условиях для замены СЧ (агрегатов, узлов, деталей) ПВН;

- выделенный из ЛСИ перечень запасных частей с указанием данных об их надежности и эксплуатационной технологичности, использованных для расчетов потребного объема (количества) запасных частей;

- распределение номенклатуры и количества запасных частей и материалов по видам ТОиР;

- данные о сроках поставки при заказах для пополнения запасов, в том числе по видам ТОиР.

А.3 Указания по составу средств обслуживания и контроля, специальной оснастки, включая:

• перечни средств обслуживания общего и специального применения, средства контроля и инструмента с указанием видов ТОиР и отдельных работ, в которых используется данное оборудование;
• при использовании имеющихся на рынке средств ТОиР — спецификация с указанием поставщиков, цен и т.д.;
• технологические указания по использованию средств ТОиР (при необходимости).

А.4 Требования к специальному и техническому персоналу с указанием требуемого количества по каждой специальности и уровню квалификации для каждого вида работ по ТОиР, включая вопросы организации обучения персонала.

Требования к организации и средствам обучения включают:

• перечень специальностей персонала, подлежащего обязательной аттестации (сертификации);
• перечень рекомендуемых ТСО (включая тренажеры) с обоснованием их использования и ожидаемой загрузки.

А.5 Эксплуатационная (ремонтная) документация в бумажной и/или электронной форме, поставляемая по ГОСТ Р 55932 и формируемая с использованием содержащихся в БД АЛП результатов работ, выполняемых согласно А.1 (например, руководство для экипажа (расчета), руководство по технической эксплуатации, каталоги и т.д.).

(п. А.5 в ред. Изменения № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст)

А.7 Требования к инфраструктуре для обеспечения технической эксплуатации ПВН, например типы и размеры помещений, средства энергоснабжения, средства связи и т.д.

А.8 Данные, необходимые для сопровождения используемого ПО (число лицензий, версии программных продуктов, планы технической поддержки и т.д.).

А.9 Условия поставки и послепродажного сопровождения ПВН, формируемые с учетом результатов А.1 - А.8.

ПРИМЕРЫ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ППО

Приложение Б исключено с 01.06.2020. - Изменение № 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 № 1261-ст.

БИБЛИОГРАФИЯ

[1]	Федеральный закон от 19 июля 1998 г. № 114-ФЗ «О военно-техническом сотрудничестве Российской Федерации с иностранными государствами»

УДК 006.1:006.354	ОКС 01.040.01
Ключевые слова: интегрированная логистическая поддержка ПВН, эксплуатационная документация, ремонтная документация, послепродажное обслуживание

---