ГОСТ Р 53999-2026. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 04.02.2026 № 70-ст)

ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ АКТОВ

flowchart LR
  n0["ГОСТ Р 53999-2010"]:::rst
  click n0 "https://bukva.ai/docs/gost-r-53999-2010" "ГОСТ Р 53999-2010. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.1"
  n1["ГОСТ Р 53999-2026"]:::doc
  click n1 "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-53999-2026" "ГОСТ Р 53999-2026. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 04.0"
  n0 --> n1
classDef rst fill:#FFEBEB,stroke:#8B0000,color:#000;
classDef doc fill:#EBFFEB,stroke:#006400,color:#000;
classDef notEnt fill:#FFFFEB,stroke:#FF8C00,color:#000;

с правом досрочного применения

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (АО «ИРЭИ») при участии Некоммерческой организации «Союз похоронных организаций и крематориев» (СПОК), Ассоциации «Похоронные организации Урала» (Ассоциация «ПО Урала»), Общества с ограниченной ответственностью «Новосибирский учебный центр похоронного сервиса» (ООО «Новосибирский учебный центр похоронного сервиса»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Услуги населению»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 4 февраля 2026 г. № 70-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 53999-2010

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к услугам крематориев, требования к крематориям, классификацию и методы контроля, а также требования безопасности и охраны окружающей среды при оказании данных услуг.

Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей (далее — исполнители), оказывающих услуги по кремации тел (останков) умерших.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие документы:

ГОСТ 32609 Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения

ГОСТ Р 54611 Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования

ГОСТ Р 57137 Бытовое обслуживание населения. Термины и определения

ГОСТ Р 58392 Услуги бытовые. Услуги по изготовлению гробов для захоронения и кремации. Общие технические требования

ГОСТ Р 59404 Услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений. Общие требования

СП 30.13330 «СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация зданий»

СП 31.13330 «СНиП 2.04.02-84 Водоснабжение. Наружные сети и сооружения»

СП 31-102 Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей

СП 42.13330 «СНиП 2.07.01-89 Градостроительство, планировка и застройка городских и сельских поселений»

СП 51.13330 «СНиП 23-03-2003 Защита от шума»

СП 59.13330 «СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»

СП 60.13330 «СНиП 41-01-2003 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха»

СП 62.13330 «СНиП 42-01-2002 Газораспределительные системы»

СП 76.13330 «СНиП 3.05.06-85 Электротехнические устройства»

СП 82.13330 «СНиП III-10-75 Благоустройство территорий»

СП 118.13330 «СНиП 31-06-2009 Общественные здания и сооружения»

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов (сводов правил) в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный документ, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого документа с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку. Сведения о действии сводов правил целесообразно проверить в Федеральном информационном фонде стандартов.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 32609, ГОСТ Р 54611 и ГОСТ Р 57137, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 кремация: Процесс сжигания тел (останков) и биологических материалов умерших (погибших) до полного его сгорания с последующей выдачей праха.

3.2 крематорий: Объект похоронного назначения (здание, сооружение, право на которое зарегистрировано в установленном порядке), созданный в соответствии с требованиями действующего санитарного, градостроительного и иного действующего законодательства, оснащенный специальным оборудованием для проведения кремации (кремационными печами и необходимым для функционирования инженерным, технологическим и производственным оборудованием).

3.3 заказчик услуг крематория (заказчик): Лицо, взявшее на себя ответственность за погребение, заключившее договор на услуги крематория.

3.4 услуги крематориев по сжиганию человеческих тел (останков) умерших (погибших): Услуги по кремации тел (останков) умерших (погибших), а также иные ритуальные услуги, связанные с процессом погребения умерших (погибших).

3.5 кремируемый объект: Тело (останки) умершего (погибшего).

3.6 кремационная печь: Техническое устройство, в котором проводят сжигание кремируемых объектов с соблюдением определенных требований технического, санитарного, экологического, этического и эргономического характера, работающее на газе или жидком топливе.

Примечание - Техническое устройство кремационных печей должно обеспечить кремацию одного умершего (погибшего) в одной кремационной камере с минимальным негативным воздействием на окружающую среду, определяемым нормами предельно допустимой концентрации вредных веществ в рассеиваемом воздухе в границах санитарно-защитных зон, устанавливаемых санитарными нормами.

3.7 мобильная утилизационная установка (печь): Передвижная установка для сжигания тел (останков) умерших (погибших), используемая исключительно в период действия режима чрезвычайного положения, чрезвычайной ситуации и/или в период действия военного положения, смонтированная на базе транспортного средства или помещенная в транспортируемый контейнер, для которого не требуется отдельное здание (сооружение).

3.8 кремационный зал: Помещение с кремационными печами и вспомогательным оборудованием, где осуществляют загрузку гробов в кремационную печь, кремацию и обработку прахов.

3.9 прах: Пепел без инородных включений, получаемый после кремации тел (останков) умершего (погибшего) и размола в кремуляторе.

3.10 капсула [мешок] для праха: Емкость, в которую помещается прах после кремации. Прах после кремации должен быть помещен в капсулу/мешок в полном объеме.

Примечание - В зависимости от технологии кремации и пропускной мощности крематория капсулы/мешки должны быть пронумерованы, как дополнительная мера учета хранения и идентификации праха.

3.11 урна для праха: Емкость, вмещающая весь полученный прах после кремации, предназначенная для хранения и захоронения. Урна имеет номер и иную информацию, позволяющую идентифицировать принадлежность праха умершему человеку или животному.

3.12 хранение праха: Услуга по временному размещению урны с прахом в колумбарии или ином сооружении, расположенном на территории крематория или кладбища.

3.13 захоронение праха: Размещение урны с прахом умершего (погибшего) в могиле, колумбарии, склепе, расположенных на территории кладбища, либо развеивание праха на специально отведенном участке кладбища в соответствии с порядком захоронения праха на территории кладбища.

3.14 документ на получение праха: Справка, в которой указывают, где и когда останки умершего были кремированы, регистрационный номер кремируемого, его фамилию, имя, отчество, дату выдачи праха лицу, ответственному за получение праха, перечень документов, необходимых для получения праха.

3.15 свидетельство о смерти: Основной документ, подтверждающий факт государственной регистрации акта гражданского состояния, и является основанием для оформления документов на погребение.

Примечание - Свидетельство о смерти выдается уполномоченным органом записи актов гражданского состояния.

3.16 обработка праха: Удаление инородных включений из праха и его измельчение для укладки в капсулу/мешок.

Примечание - Инородными включениями могут быть металлические части гроба, ортопедические протезы и т.д.

3.17 кремулятор: Техническое устройство для обработки праха — измельчения после завершения кремации.

3.18 деление праха: Разделение праха одного кремируемого объекта на две и более частей для дальнейших обрядовых действий по сохранению памяти об умершем (погибшем).

Примечание - Деление праха допускается только в крематории.

3.19 гроб: Изделие, состоящее из ложа — вместилища тела (останков) умерших (погибших) — и крышки, предназначенное для хранения, транспортирования, погребения и кремации тела (останков).

3.20 вспомогательное оборудование крематориев: Агрегаты, приспособления, транспортно-загрузочное оборудование для перемещения гроба, стеллажи со вспомогательными элементами для операций с прахом.

3.21 репатриация праха: Возвращение праха для захоронения в страну, где умерший родился и/или проживал.

3.22 невостребованный прах: Прах, который не забрали после кремации, или прах, сданный на хранение на определенный срок, и после окончания срока хранения прошел один год, и лицо, ответственное за получение праха, не продлевает договор хранения или не забирает прах.

3.23 гарантированный перечень услуг по погребению: Перечень услуг, предоставляемых на безвозмездной основе гражданам в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Примечание - Обязанность предоставления гарантированного перечня услуг по погребению возложена на специализированную службу по вопросам похоронного дела.

4 Классификация услуг крематориев и крематориев

4.1 Классификация услуг крематориев

4.1.1 Услуги крематориев классифицируют по следующим признакам:

• организационно-технологическому;
• месту приема и оформления заказа на кремацию;
• технологии и месту захоронения урн с прахом;
• технологии и месту хранения урн с прахом.

4.1.1.1 По организационно-технологическому признаку услуги крематориев подразделяют на:

• основные;
• дополнительные.

4.1.1.2 По месту приема и оформления заказа на кремацию услуги крематориев подразделяют следующим образом:

• оформление заказа в крематории;
• оформление заказа в пунктах приема заказов вне крематория;
• оформление заказа по адресу нахождения заказчика.

4.1.1.3 В зависимости от технологии и места захоронения услуги крематориев по захоронению праха подразделяют следующим образом:

• захоронение праха на земельных участках кладбищ при крематориях;
• захоронение праха в склепах, усыпальницах, мавзолеях и т.д.;
• захоронение праха в нишах колумбариев открытого и закрытого типов;
• без места захоронения праха.

4.1.1.4 В зависимости от технологии хранения урн с прахом услуги крематориев по хранению праха подразделяют следующим образом:

• хранение праха в нишах колумбариев открытого и закрытого типов;
• хранение урн с прахом в сооружениях на территории крематория;
• хранение урн с прахом в складских системах хранения.

4.2 Классификация крематориев

4.2.1 Крематории классифицируют по следующим признакам:

• типу;
• организационно-правовой форме;
• форме собственности;
• месту расположения (территориальный признак);
• предоставлению мест для захоронения урн с прахом на кладбищах при крематориях.

4.2.1.1 По типу крематории подразделяются:

• на крематории (тип 1) — объект похоронного назначения, предоставляющий услуги по кремации, хранению и выдаче прахов, захоронению прахов различными способами на своей территории и/или хранению прахов в колумбарии.

Примечания

1 Крематорий (тип 1) может иметь в своем составе службу предпохоронного содержания тел умерших (погибших).

2 Крематорий (тип 1) может иметь на своей территории кладбище для захоронения урн с прахом различными способами.

3 Крематорий (тип 1) может содержать на своей территории колумбарии.

4 Крематорий (тип 1) может иметь на своей территории специально подготовленное помещение для организации ритуала (церемонии) прощания;

• крематорий (тип 2) [кремационный блок]: — объект похоронного назначения, предназначенный для осуществления кремации, а также для обработки и хранения прахов и выдачи заказчику.

4.2.1.2 По организационно-правовой форме крематории подразделяют:

• на самостоятельные организации;
• структурные подразделения юридических лиц.

4.2.1.3 По месту расположения крематории подразделяют:

• на сооружаемые на отдельных территориях;
• сооружаемые при кладбищах.

4.2.1.4 По предоставлению мест захоронения крематории подразделяют:

• на крематории с колумбариями всех видов;
• крематории с колумбариями отдельных видов;
• крематории с колумбариями и земельными участками кладбища для захоронения урн с прахом.

5 Общие требования

5.1 Услуги крематориев следует предоставлять в соответствии с требованиями настоящего стандарта, действующих правовых и нормативных документов Российской Федерации [1] - [21].

5.2 Перечень услуг, оказываемых крематорием, определяется мощностью, площадью и составом помещений.

5.3 Порядок деятельности крематориев определяется органами местного самоуправления [4] или органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

5.4 Необходимыми условиями для оказания услуг крематория являются:

• наличие договора на оказание услуг крематория;
• наличие работников, компетентных в вопросах оказания услуг по организации похорон и предоставлению связанных с ними услуг и соответствующих требованиям профессионального стандарта [11], предъявляемым к работникам в области похоронного дела в соответствии с занимаемой должностью. Оценка соответствия профессиональным стандартам может быть осуществлена в соответствии с законодательством о независимой оценке квалификации [21];
• наличие материально-технической базы в соответствии с технологией кремационного оборудования, пропускной мощностью крематория и перечнем оказываемых услуг;
• наличие необходимых площадей для оказания услуг крематорием в соответствии с применяемыми технологиями;
• наличие нормативно-правовых и технологических документов на оказываемые услуги крематориев, в том числе территориальных (региональных) нормативных документов по вопросам похоронного дела;
• соответствие санитарным нормам, градостроительным требованиям и требованиям безопасности СП 42.13330, [5], [6], [7].

5.5 В крематории должны быть технологические помещения, минимально необходимые для осуществления кремации:

• помещение приема тел (останков) умерших (погибших);
• холодильная камера для хранения гробов с телами (останками) умерших (погибших);
• помещение для кремации тел (останков) умерших (погибших);
• кремационный зал;
• хранилище мешков и урн с прахом;
• помещение выдачи праха;
• помещение приточно-вытяжной вентиляции;
• помещение для хранения и санитарно-гигиенической обработки вспомогательного оборудования;
• помещение для работы с заказчиком.

Примечание — Архитектурно-планировочные решения крематория, состав и площади помещений для технического персонала определяются его пропускной мощностью, типом и количеством кремационного оборудования и перечнем услуг, которые могут оказываться в крематории в соответствии с действующими санитарными и градостроительными нормами, в том числе: СП 30.13330; СП 31-102; СП 31.13330; СП 42.13330; СП 51.13330; 59.13330; СП 60.13330; СП 62.13330; СП 76.13330; СП 82.13330; СП 118.13330.

5.6 Услуги, предоставляемые крематорием, делятся на основные и дополнительные и могут оказываться платно и в соответствии с гарантированным перечнем услуг по погребению.

5.6.1 К основным услугам относят:

• прием и оформление заказа на кремацию;
• кремацию и обработку праха;
• кремацию эксгумированных останков;
• хранение и выдачу урн с прахом.

5.6.2 К дополнительным услугам относят:

• заключение прижизненного договора на кремацию;
• предварительное оформление заказа на приобретение ниши в колумбарии для захоронения или хранения урны с прахом;
• круглосуточные консультации по вопросам погребения;
• предоставление отдельного помещения для демонстрации кремации или загрузки гроба с телом умершего в кремационную печь;

предкремационное содержание тел (останков) умерших (погибших) в холодильной камере крематория;

• подготовку тел (останков) умерших (погибших) к церемонии прощания;
• предоставление ритуального зала в крематории для проведения церемонии прощания по различным обрядам, включая услуги церемониймейстера;
• встречу и построение скорбной процессии, снятие гроба с телом (останками) с автокатафалка, доставку гроба с телом (останками) в ритуальный зал с использованием транспортного катафалка или вручную, установку гроба с телом (останками) на постамент;
• проведение церемоний прощания по различным обрядам;
• организацию поминальных трапез и иных мемориальных мероприятий;
• оформление помещений для обрядовых церемоний, поминальных трапез;
• транспортировку урн с прахом к месту захоронения или в иное место по согласованию с заказчиком;
• изготовление и реализацию урн (капсул) из различных материалов с гравировкой и без нее;
• граверные работы: нанесение надписей (сведений об умершем (погибшем) и/или эпитафий) на урны и таблички для урн;
• захоронение урн с прахом;
• музыкальное сопровождение церемонии прощания;
• психологическое и медицинское сопровождение;
• организацию церемонии выдачи урны с прахом;
• отправку праха в другие населенные пункты Российской Федерации и за границу;
• разгерметизацию урн по просьбе заказчика;
• изготовление из праха бриллиантов, произведений искусства (скульптуры, живописи «мертвописи») с добавлением праха;
• создание семейных урновых мест захоронения на земельных участках территории крематория или в колумбариях;
• предоставление колумбарных ниш или земельных участков на территории крематория для будущих захоронений;
• развеивание праха на специально отведенных участках;
• изготовление и установка намогильных сооружений и колумбарных плит, а также их ремонт, граверные работы;
• изъятие урн из мест захоронения с целью перезахоронения и для проведения различных работ и экспертиз;
• благоустройство и уход за местами захоронения праха, в том числе их декоративное озеленение, прокат инвентаря.

5.7 Порядок предоставления основных услуг крематориев и их документальное оформление исполнителем

5.7.1 Кремация допускается после получения свидетельства о смерти, подтверждающего, что составлена актовая запись о смерти в органах записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Предъявление свидетельства о смерти в оригинале требуется при заключении договора на кремацию, данные которого вносятся в регистрационные документы крематория на бумажных и электронных носителях.

5.7.2 Исполнитель и Заказчик заключают договоры на оказание услуг крематория. Заказчик предъявляет следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• свидетельство о смерти;
• прижизненное или свидетельское волеизъявление;
• согласие на обработку персональных данных.

Примечание - До получения свидетельства о смерти заказчик кремации может составить предварительный договор с бронированием даты и времени кремации.

5.7.3 После заключения договора на оказание услуг крематория заказчик должен удостовериться, что условия договора соответствуют его потребительскому запросу — в договоре отражена вся необходимая информация о выбранных услугах крематория, указаны дата, время и место проведения траурной церемонии, отражены персональные пожелания по проведению траурной церемонии, порядок получения праха.

5.7.4 При получении урны с прахом для последующего захоронения заказчик предоставляет документ, удостоверяющий личность, свидетельство о смерти, документ на получение праха.

5.7.5 Заказчик получает удостоверение о захоронении после внесения в книгу регистрации захоронений сведений, содержащих фамилию, имя, отчество умершего (погибшего), дату смерти, дату и место кремации, место (могила или колумбарная стена) и дату захоронения урны с прахом.

5.8 Требования к предоставлению основных услуг крематориев

5.8.1 Кремацию умершего осуществляют в соответствии с санитарными правилами [13], [15] на основании оформленного договора на услуги крематория при предъявлении свидетельства о смерти.

5.8.2 Требования к гробам и кремируемым объектам устанавливаются крематориями самостоятельно с учетом ГОСТ Р 58392 в зависимости от технических характеристик и документации кремационного оборудования.

5.8.3 Кремация останков умершего после эксгумации допускается в новом гробу (контейнере) с соблюдением необходимых мер санитарно-гигиенической безопасности: на дно гроба должен быть уложен материал, впитывающий влагу, останки после эксгумации должны быть уложены в два специальных санитарных пакета.

5.8.4 В случае доставки тела (останков) в гробу с металлическим вкладышем вкладыш должен быть удален перед кремацией.

5.8.5 После кремации весь, без остатка, прах кремированного умершего (погибшего) помещается в капсулу/мешок для праха. Капсула/мешок для праха помещаются в погребальную урну.

5.8.6 Пропускную способность крематория определяют в среднем из расчета от 70 до 150 мин на одну кремацию.

Продолжительность цикла одной кремации зависит от кремируемого (возраста умершего, времени, прошедшего между смертью и кремацией, длительности лечения и применяемых лекарств при длительных болезнях, ведущих к смерти, веса кремируемого и т.д.).

5.8.7 Кремационное оборудование должно быть подобрано в зависимости от объема услуг и цикличности обслуживания (единичное, одно-, двухсменное, круглосуточное и т.д.). Рекомендуется предусмотреть одну резервную печь.

5.8.8 Использование мобильных утилизационных установок (печей) допускается специально уполномоченным лицом на конкретной территории. Порядок использования мобильных кремационных печей определяется уполномоченным органом государственной власти. Не допускается использование мобильных печей для оказания услуг потребителям.

5.8.9 Для приема тел (останков) умерших (погибших) на предпохоронное содержание в крематориях должны быть предусмотрены специальные помещения или установлены холодильные камеры, обеспечивающие сохранение тел (останков) умерших (погибших) в гробах до момента кремации.

5.8.10 Обеспечение качества праха достигается следующими действиями:

• загрузка очередного тела (останков) умершего (погибшего) в кремационную печь должна осуществляться только после изъятия праха в полном объеме после предыдущей кремации;
• посторонние предметы: гвозди, остатки фурнитуры гроба, протезы должны быть удалены либо перед измельчением, либо в процессе измельчения в зависимости от технических характеристик кремулятора;
• остывший прах должен быть белого или светло-серого цвета и не содержать фрагментов костей и темных вкраплений от недогоревших органических веществ, не иметь неприятного запаха;
• не допускается одновременное измельчение в кремуляторе праха нескольких кремированных тел (останков) умерших (погибших).

6 Требования к регистрационным документам крематория

6.1 Обязательные документы

6.1.1 Регистрационный номер кремации — идентификационный номер, присваиваемый при заполнении регистрационных документов в крематории, имеет сквозную нумерацию.

Примечание - В случае отмены кремации в регистрационных документах крематория ставится отметка об отмене кремации без внесения исправлений в последовательность нумерации регистрационной записи.

6.1.2 Регистрационная карточка кремации — документ, в котором указаны регистрационный номер кремации, фамилия, имя, отчество умершего (погибшего), время кремации, фамилия, имя и отчество лица, получающего прах, его адрес и телефон, роспись. Хранится в архиве крематория бессрочно.

6.1.3 Книга регистрации кремации — документ, в котором фиксируется регистрационный номер кремации, фамилия, имя, отчество умершего (погибшего), даты рождения и смерти, возраст, пол, данные актовой записи о смерти, время кремации, фамилия, имя и отчество лица, получающего прах, его адрес и телефон, а также подпись в получении документа на выдачу праха и дата.

Книга регистрации хранится в архиве крематория бессрочно.

6.1.4 Сопроводительная карточка кремации/кремируемого — документ, оформляемый при поступлении тела (останков) умершего (погибшего) в крематорий, — содержит основные данные о кремируемом (фамилия, имя, отчество кремируемого, дата доставки в крематорий). Сопроводительная карточка кремации/кремируемого является обязательным маркером-идентификатором кремации для исключения путаницы праха разных кремаций. Один экземпляр сопроводительной карточки кремации/кремируемого должен быть прикреплен к гробу, второй экземпляр обязательно вкладывается в капсулу/урну. Сопроводительная карточка кремации/кремируемого должна быть на гробе до загрузки в кремационную печь, данные с которой сверяются с записью в журнале регистрации кремаций, с подготовленной капсулой/урной.

6.1.5 Журнал регистрации хранения тел (останков) умерших (погибших). Предназначен для регистрации тел (останков) умерших (погибших), доставленных в крематорий и размещенных на сохранение до кремации, в котором указаны: фамилия, имя отчество, даты рождения и смерти умершего (погибшего), информация о субъекте предпринимательской деятельности, кто доставил тело (останки) умершего (погибшего), подпись лица, ответственного за приемку в крематории.

6.1.6 Документ на получение праха — документ, в котором указывают регистрационный номер кремации, фамилию, имя, отчество кремируемого, перечень документов, необходимых для получения праха, время выдачи праха. Документ выдается заказчику при регистрации кремации в крематории или его обособленном подразделении/офисе приема заказа на кремацию. Дата кремации вносится сотрудником, документ на получение праха оставляется в крематории, заказчику взамен выдается справка о кремации.

6.1.7 Справка о кремации — документ, выдаваемый заказчику кремации вместе с урной. В справке о кремации должна быть указана информация: юридический адрес, фактический адрес, регистрационное наименование и торговое наименование при наличии, ИНН и ОГРН крематория, регистрационный номер кремации, дата и время кремации, фамилия, имя, отчество умершего (погибшего).

Примечание - При выдаче справки о кремации на справке должна быть поставлена печать крематория.

6.1.8 Книга регистрации хранения/захоронения праха <*> — документ, в котором регистрируется место нахождения праха, указывается информация о кремированном. Хранится бессрочно в архиве крематория.

<*> Порядок захоронения урн с прахом определяется органами местного самоуправления.

6.1.9 Паспорт хранения праха/паспорт захоронения праха <**> — выдается после внесения в книгу регистрации хранения праха сведений, содержащих фамилию, имя, отчество умершего (погибшего), дату смерти, дату и место кремации, место хранения урны с прахом.

<**> Порядок выдачи паспорта захоронения определяется органами местного самоуправления.

6.2 Все сведения о проведенных кремациях и захоронениях урн должны быть заархивированы. Система обеспечения бессрочного сохранения информации о кремируемых включает в себя:

• данные кремируемого (фамилия, имя, отчество, даты рождения и смерти);
• дату и время кремации;
• регистрационный номер кремации;
• дату выдачи праха;
• место хранения/захоронения праха;
• данные заказчика кремации (фамилия, имя, отчество, паспортные данные);
• адрес регистрации;
• дату и номер свидетельства о смерти.

6.3 Порядком деятельности крематория могут быть предусмотрены дополнительные меры обеспечения идентификации тел (останков) умерших (погибших) на всех этапах технологии кремации в зависимости от способа обработки праха и технологии кремации:

• информационные панели, размещаемые у входной двери холодильной камеры;
• несгораемые металлические или керамические шильдики с номером, который присваивается дополнительно к номеру кремации;
• несгораемый шильдик, вкладываемый в гроб, извлекается после кремации вместе с необработанным прахом и помещается в капсулу/мешок после обработки праха.

6.4 В крематории может быть сформирована система управления предприятием (крематорием) — программный цифровой продукт управления крематорием, в основу которого закладывается электронный документооборот и обмен данными между крематорием и обособленными структурными подразделениями (техническими, управленческими и экономическими).

6.4.1 Система управления предприятием (крематорием) позволяет обеспечить электронный контроль кремации от приема заказа на услуги крематория до выдачи праха посредством присвоения уникального штрихкода каждой кремации при заключении договора на услуги крематория с дублированием его в регистрационных документах: регистрационной карточке кремации, документе на получение праха, сопроводительной карточке кремации и т.д. в зависимости от технологической карты крематория.

6.4.2 Система управления предприятием (крематорием) может быть разработана под собственные нужды собственными ресурсами крематория, может быть приобретена как лицензионный пакет компании-разработчика. Наличие системы управления предприятием (крематорием) не отменяет ведение документов строгой отчетности с соблюдением требований [20].

7 Требования к услугам по хранению праха

7.1 Прах после кремации может быть сохранен в крематории или доставлен в место, согласованное с заказчиком услуг крематория.

7.2 Прах должен храниться в отдельном помещении с ограниченным правом доступа работникам, не имеющим прямого отношения к технологии кремации, хранения и выдачи урны/капсулы с прахом.

7.3 Порядок хранения, учета, выдачи урны/капсулы с прахом и доступа в хранилище праха устанавливает руководство крематория с учетом требований стандарта.

7.4 Прах выдается лицу, оформившему заказ на кремацию, при предъявлении им паспорта. При выдаче урна с прахом должна быть закрыта крышкой и загерметизирована. Сопроводительная карточка должна находиться внутри.

7.5 До выдачи урны с прахом заказчику представитель крематория должен сверить с заказчиком данные на информационной табличке урны с данными об умершем (погибшем).

7.6 Время и порядок выдачи праха устанавливаются крематорием.

7.7 Выдачу праха для перевозки по Российской Федерации или за ее пределы следует проводить в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: капсула/урна с прахом должна быть опломбирована или опечатана и должен быть составлен акт (или справка) об отсутствии недозволенных вложений.

7.8 Срок и условия хранения праха устанавливаются порядком деятельности крематория с учетом требований настоящего стандарта.

7.9 Прах в крематории может храниться как на безвозмездной, так и на платной основе.

7.10 В соответствии с порядком деятельности и техническими возможностями в крематории могут быть различные способы хранения праха:

• хранение временное, краткосрочное, безвозмездное после проведения кремации до выдачи праха не менее 5 дней;
• хранение длительное безвозмездное в помещениях, оборудованных таким образом, чтобы обеспечить доступ персонала и учет хранящегося праха;
• хранение временное возмездное на устанавливаемый срок с возможностью продления срока хранения не менее одного года.

7.11 Способ и порядок уведомления заказчика об истечении срока хранения устанавливаются порядком деятельности крематория.

7.12 В случае, если по истечении срока (не менее одного года) прах не будет получен и заказчик не заявит о продлении срока хранения, исполнитель может захоронить прах в соответствии с действующим законодательством и порядком работы крематория в месте общего захоронения невостребованных прахов (без урны), без указания фамилии захороненного и даты его смерти, при этом должен быть составлен акт и сделана запись в регистрационной карточке или книге памяти. Изъятие праха из мест захоронения невостребованных прахов не допускается. Невостребованный прах может быть оставлен в крематории и перенесен в помещение для хранения невостребованных прахов.

7.13 Если захоронение в месте общего захоронения невостребованных прахов либо помещение для хранения невостребованных прахов не предусмотрено порядком работы, крематорий может передать прах по акту специализированной организации для его дальнейшего захоронения в соответствии с действующим законодательством в месте общего захоронения невостребованных прахов (без урны). Специализированная организация осуществляет захоронение праха в месте общего захоронения невостребованных прахов (без урны), без указания фамилии захороненного и даты его смерти, при этом должен быть составлен акт и сделана запись в регистрационной карточке.

8 Требования к услугам по захоронению праха

8.1 Крематории могут оказывать услуги по захоронению урн (капсул) с прахом в сооружаемых объектах на их территориях — в колумбариях в соответствии с Порядком деятельности крематория.

8.2 Крематорий может предоставлять услугу временного или постоянного хранения урн с прахом.

8.3 Захоронение прахов в колумбариях следует проводить в индивидуальные ниши [2], [3].

8.4 Захоронение урны/капсулы с прахом или праха без урны/капсулы может быть выполнено исполнителем без присутствия заказчика, по его письменному заявлению.

9 Обеспечение доступности услуг кремации

9.1 Кремацию выполняют согласно волеизъявлению гражданина о достойном отношении к его телу (останкам) после смерти, в т.ч. о его желании быть подвергнутым кремации [3], или по решению родных и близких в случае отсутствия волеизъявления.

9.2 Крематорий, расположенный на территории какого-либо одного региона Российской Федерации, может обслуживать население нескольких территорий.

9.3 Транспортирование тела (останков) умершего (погибшего) в крематорий, кремация тела (останков) умершего (погибшего) с последующей выдачей урны (капсулы) с прахом входят в гарантированный перечень услуг по погребению, оказание которых на безвозмездной основе гарантировано государством [3].

9.4 Для посетителей, в том числе для маломобильных граждан всех категорий, должен быть обеспечен беспрепятственный доступ к месту получения услуги (см. СП 31-102, СП 59.13330).

9.5 Посетители с ограниченными возможностями имеют право бесплатного въезда на территорию крематория на личном транспорте.

9.6 В крематории должна быть аптечка с медикаментами для оказания первой медицинской помощи.

10 Требования безопасности и охраны окружающей среды

10.1 Крематории следует размещать на отведенных участках земли в соответствии с законодательством Российской Федерации и соблюдением санитарно-защитных зон (далее — СЗЗ). Размер СЗЗ крематория устанавливается на основании санитарной классификации промышленных объектов (ориентировочная СЗЗ), расчетов рассеивания загрязнения атмосферного воздуха и физических воздействий на атмосферный воздух (шум, вибрация, электромагнитные поля (ЭМП) и др.) по разработанным в установленном порядке методикам, с оценкой риска здоровью для объектов и производств I и II классов опасности (расчетная СЗЗ).

В санитарно-защитной зоне не допускается размещать: жилую застройку, включая отдельные жилые дома, ландшафтно-рекреационные зоны, зоны отдыха, территории курортов, санаториев и домов отдыха, территории садоводческих товариществ и коттеджной застройки, коллективных или индивидуальных дачных и садово-огородных участков, а также другие территории с нормируемыми показателями качества среды обитания; спортивные сооружения, детские площадки, образовательные и детские учреждения, лечебно-профилактические и оздоровительные учреждения общего пользования.

10.2 В соответствии с требованиями [13] в крематории должны предусматриваться следующие помещения:

• помещение приема умерших с вестибюлем, холодильной камерой;
• помещение для сохранения тел (останков) умерших (погибших) до кремации;
• помещение для кремирования тел (останков) умерших (погибших);
• кремационный зал;
• помещение обработки и хранения кремированных тел (останков);
• хранилище урн (капсул) с прахом;
• помещение газоочистки;
• помещения инженерно-технической службы и санитарно-технические помещения.

10.3 Условия труда, рабочее место и трудовой процесс не должны оказывать вредное воздействие на человека. Требования к обеспечению безопасных для человека условий труда устанавливаются санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

10.4 Помещения и условия эксплуатации печи должны соответствовать пожарной безопасности [15] для помещений категории «Г» и быть оборудованы сигнализатором загазованности и приточно-вытяжной вентиляцией.

10.5 Загрузку объектов кремации в печь, кремацию и обработку праха проводят с соблюдением требований технической безопасности оборудования, включающей в себя пожарную безопасность, электробезопасность, защиту от негативных факторов техносферы: выделений пыли, аэрозолей, паров и газов, лучистой и конвективной теплоты, а также шума и вибраций (см. СП 62.13330, СП 76.13330, [13], [14], [15], [16]).

10.6 В вестибюле, помещении для родственников, распределительных кулуарах, предпечечном пространстве и вентиляционных камерах следует предусмотреть звукоизоляцию от шума и вибрации в соответствии с СП 51.13330 и СП 76.13330 в целях исключения неблагоприятного физиологического воздействия на нервную и сердечно-сосудистую системы человека.

10.7 Уровень шума при работе кремационной печи и обслуживающих ее вспомогательных систем не должен превышать 60 Дб (см. [3], СП 51.13330).

10.8 Для исключения проникновения неприятных запахов и шума в ритуальный зал крематория не допускается объединять помещение для подготовки тел (останков) умерших (погибших) перед укладыванием в гробы с залом прощания и шахтой лифта. Для обеспечения безопасности следует предусматривать автоматическое зашторивание проема шахты лифта после опускания платформы подъемника.

10.9 В помещениях крематория для предпохоронного содержания и подготовки тел (останков) умерших (погибших) к сжиганию следует предусматривать меры по защите от проникновения хищников и грызунов.

10.10 Экологическая безопасность услуг крематория должна быть обеспечена соблюдением установленных требований охраны окружающей среды к техническому состоянию и содержанию помещений крематория, прилегающих территорий согласно требованиям действующего законодательства [6], [7], [13], [14], [16].

10.11 Крематории должны быть оборудованы вытяжной вентиляцией. Не допускается объединять системы вентиляции технологических помещений и помещений для посетителей. Оборудование таких систем должно быть размещено в отдельных вентиляционных камерах.

10.12 В технологических помещениях с выделением неприятных запахов, вредных газов и пыли следует предусмотреть преобладание вытяжки над притоком воздуха, рециркуляция воздуха для таких помещений не допускается. В тамбурах, шлюзовых камерах и коридорах, смежных с этими помещениями, следует обеспечить «подпор» воздуха.

10.13 Конструкция кремационной печи должна быть оснащена камерой дожигания отходящих продуктов горения.

10.14 Кремационные печи должны обеспечивать нормативную чистоту отходящих газов, не превышающих предельно допустимые концентрации вредных веществ, устанавливаемые органами санитарного надзора.

10.15 Очистка отходящих газов осуществляется только в случаях, если в действующем законодательстве Российской Федерации будут определены условия строительства крематория без санитарно-защитной зоны.

10.16 Допускается применение печей только промышленного производства, с соблюдением технических и санитарных требований, гарантирующих безопасную эксплуатацию оборудования и качество праха после кремации, в том числе: [2], [8], [14], [15], [17], [18], [19].

10.17 Сжигание следует выполнять с соблюдением температур, предусмотренных применяемой технологией, исходя из условий экологической безопасности, снижения энергетических затрат, увеличения ресурса печи, получения требуемого качества праха.

10.18 Здание крематория должно быть оборудовано системами хозяйственно-питьевого и противопожарного водопроводов, внутренней системой канализации и водостоками в соответствии с требованиями СП 30.13330, СП 31.13330, СП 76.13330.

10.19 Работы по озеленению и реконструкции существующих насаждений на территории крематория следует осуществлять по проектам, утвержденным в установленном порядке, а также в соответствии с требованиями СП 82.13330.

10.20 Производственные стоки от помещений санитарных служб и мытья тележек, холодильных камер, кремационного зала перед сбросом в канализацию должны быть подвергнуты очистке. Не допускается спуск в канализацию, на открытые площадки, в канавы, траншеи неочищенных стоков.

Отвод бытовых стоков должен осуществляться системой канализации в городскую или поселковую канализационную сеть.

10.21 Система санитарной очистки и уборки территории должна соответствовать требованиям действующего законодательства [5], [6].

10.22 Отходы, образующиеся в процессе оказания ритуальных услуг крематория, подлежат сбору, переработке и размещению в соответствии с [5], а также с нормами, утвержденными региональными центрами государственного и санитарно-эпидемиологического надзора.

11 Методы контроля

11.1 Для оценки оказания услуг крематория используют следующие методы контроля:

• визуальный;
• инструментальный;
• аналитический.

11.1.1 Визуальный метод заключается в осмотре планировки, благоустройства и содержания территории крематория, в том числе внешнего вида ниш колумбария, могил, намогильных сооружений (см. ГОСТ Р 59404), оград, дорожек, зеленых насаждений, санитарно-защитных зон, а также состояния здания крематория и т.д.

Текущие проверки состояния территории и зданий необходимо проводить в соответствии с планами и графиками технических осмотров.

11.1.2 Инструментальный метод заключается в измерении состояния воды (водоотведения), почвы, степени очистки отходящих газов [5]; [6]. Измерение в каждом конкретном случае следует проводить по согласованию с органами государственного санитарного надзора. Проверку технического состояния и ремонт печей и примыкающих к ним систем (например, систем дымососов) следует проводить в соответствии со сроками планово-предупредительного ремонта. Текущие проверки состояния вспомогательного оборудования, транспортных средств, инвентаря — по мере необходимости.

11.1.3 Аналитический метод представляет собой анализ наличия и содержания документации: паспорта здания крематория, документов при оказании услуг.

Пример - Контроль наличия сопроводительной карточки на протяжении всего процесса сжигания останков в капсуле или иной емкости с прахом.

БИБЛИОГРАФИЯ