--- title: "\"Социальные предрассудки, связанные с COVID-19. Руководство по предотвращению и устранению социальной стигматизации\"" issuer: "Всемирная Организация Здравоохранения" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/sotsialnye-predrassudki-svyazannye-s-covid-19" --- ## "Социальные предрассудки, связанные с COVID-19. Руководство по предотвращению и устранению социальной стигматизации" # "Социальные предрассудки, связанные с COVID-19. Руководство по предотвращению и устранению социальной стигматизации" (Обновлено 24.02.2020) ВСЕМИРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
**SOCIAL STIGMA ASSOCIATED WITH COVID-19** **СОЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДРАССУДКИ, СВЯЗАННЫЕ С COVID-19** **РУКОВОДСТВО ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ И УСТРАНЕНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ**
**СТИГМАТИЗАЦИИ <*>** **Целевая аудитория: правительство, СМИ и местные организации, работающие над новой коронавирусной болезнью (COVID-19).**
**Документ ЮНИСЕФ и ВОЗ, обновлен 24 февраля 2020 г.**
---
<*> В этот контрольный список включены рекомендации Центра коммуникационных программ Джонса Хопкинса, READY Network.
## Что такое социальная стигма? Социальная стигма в контексте здоровья - это негативная связь между человеком или группой людей, которые имеют определенные характеристики и специфическое заболевание. В случае вспышки это может означать, что люди маркированы, стереотипированы, подвергаются дискриминации, получают отдельное лечение и / или испытывают потерю социального статуса из-за предполагаемой связи с заболеванием. Такое отношение может негативно повлиять на людей с этим заболеванием, а также на тех, кто за ними ухаживает, их семью, друзей и общины. Люди, у которых нет этой болезни, но которые разделяют другие общие черты с этой группой, также могут страдать от стигмы. Нынешняя вспышка COVID-19 спровоцировала социальную стигму и дискриминационное поведение в отношении людей определенного этнического происхождения, а также тех, кто, как считается, был в контакте с вирусом. ## Почему COVID-19 вызывает такое сильное отрицание и стигматизацию?
Уровень стигмы, связанной с COVID-19, основан на трех основных факторах: 1) это новое заболевание, для которого еще много неизвестных переменных; 2) мы часто боимся неизвестного; и 3) этот страх легко связать с "другими". Понятно, что в обществе существует растерянность, беспокойство и страх. К сожалению, эти факторы также подпитывают вредные стереотипы.
## Каково ее влияние? Стигма может подорвать социальную сплоченность и вызвать возможную социальную изоляцию групп, что в свою очередь может способствовать возникновению ситуации, когда вероятность распространения вируса будет больше, а не меньше. Это может привести к более серьезным проблемам со здоровьем и трудностям в борьбе со вспышкой.
**Стигма может:**
- заставлять людей скрывать болезнь, чтобы избежать дискриминации
- остановить людей от желания немедленно обращаться за медицинской помощью
**- сдерживать их от принятия здорового поведения**
## Как броться с социальной стигмой Факты ясно показывают, что стигма и страх перед инфекционными болезнями затрудняют ответ. Что реально работает, так это укрепление доверия к надежным медицинским услугам и советам, сочувствие к пострадавшим, понимание сути заболевания и принятие эффективных практических мер, чтобы люди могли помогать себе и своим близким безопасно. То, как мы подаем ситуацию с COVID-19, имеет решающее значение для поддержки людей в принятии эффективных мер для борьбы с этой болезнью и предотвращения разжигания страха и стигмы. Необходимо создать среду, в которой болезнь и ее воздействие могут обсуждаться и рассматриваться открыто, честно и продуктивно. Вот несколько советов о том, как решить проблему и избежать социальной стигмы: 1. Слова имеют значение: что нужно и чего не нужно говорить о новом коронавирусе (COVID-19) 2. Внесите свой вклад: простые идеи, чтобы избавиться от стигмы
**3. Коммуникационные советы и сообщения.**
Слова имеют значение: Когда речь идет о коронавирусной болезни, определенные слова (то есть подозрительный случай, изоляция...) и язык могут иметь негативное значение для людей и подпитывать стигматизирующие настроения. Они могут укрепить существующие негативные стереотипы или предположения, усилить ложные ассоциации между заболеванием и другими факторами, вызвать широко распространенный страх или дегуманизировать тех, кто имеет заболевание. Это может удержать людей от прохождения скрининга, тестирования и карантина. Мы рекомендуем язык "сначала люди", который уважает и расширяет возможности людей на всех каналах коммуникации, включая средства массовой информации. Слова, используемые в средствах массовой информации, особенно важны, потому что они будут определять популярный язык и формировать представление о новом коронавирусе (COVID-19). Негативные репортажи могут повлиять на то, как люди с подозрением на наличие нового коронавируса (COVID-19), заболевшие, их семьи и затронутые коммуны воспринимаются и как к ним относятся. Есть много конкретных примеров того, как использование инклюзивного языка и менее стигматизирующей терминологии может помочь в борьбе с эпидемиями и пандемиями на примере ВИЧ-инфекции, туберкулеза и гриппа H1N1 <*>. --- <*> Терминологические руководящие принципы ЮНЭЙДС: от "жертвы СПИДа" до "людей, живущих с ВИЧ"; от "борьбы со СПИДом" до "противодействия СПИДу". | Что нужно и чего не нужно делать
Ниже приведено несколько советов по поводу нового коронавирусного заболевания (COVID-19): | | --- | | Нужно - говорить о новой коронавирусной болезни (COVID-19)
Не нужно - прикреплять конкретные места или этническую принадлежность к заболеванию, это не "Уханский вирус", "Китайский вирус" или "Азиатский вирус".
Официальное название этой болезни было специально выбрано, чтобы избежать стигматизации: "co" означает "Corona", "vi" - для вируса, а "d" - для болезни, 19, потому что болезнь появилась в 2019 году.
НУЖНО - говорить о "людях, у которых есть COVID-19", "о людях, которые проходят курс лечения от COVID-19", "о людях, которые выздоравливают от COVID-19" или "о людях, которые умерли после заражения COVID-19"
Не называйте людей с болезнью "случаями с COVID-19" или "жертвами".
НУЖНО - говорить о "людях, у которых может быть COVID-19" или о "людях, которые предположительно имеют COVID-19"
Не говорите "с подозрением на COVID-19" или о "подозреваемых случаях".
Нужно - говорить о людях, "приобретающих" или "подхватывающих" COVID-19
Не говорите о людях, "передающих COVID-19", "заражающих других" или "распространяющих вирус", поскольку это подразумевает преднамеренную передачу и определяет вину.
Использование криминализирующей или дегуманизирующей терминологии создает впечатление, что больные каким-то образом сделали что-то не так или являются менее человечными, чем остальные из нас, питая стигму, подрывая сочувствие и потенциально питая нарастающее нежелание обращаться за лечением или проходить скрининг, тестирование и карантин.
Нужно - говорить конкретизировано о риске от COVID-19, основываясь на научных данных и последних официальных медицинских советах.
Не повторяйте и не распространяйте неподтвержденные слухи и избегайте использования гиперболического языка, созданного для нагнетания страха, таких слов как "чума", "апокалипсис" и т. д.
НУЖНО - говорить позитивно и подчеркивать эффективность мер профилактики и лечения. Для большинства людей это болезнь, которую они могут преодолеть. Есть простые шаги, которые мы все можем предпринять, чтобы защитить себя, своих близких и наиболее уязвимых.
Не делайте акцент на негативе или угрозах. Мы должны работать вместе, чтобы помочь защитить тех, кто наиболее уязвим.
НУЖНО - подчеркивать эффективность принятия защитных мер для предотвращения приобретения нового коронавируса, а также раннего скрининга, тестирования и лечения. | Внесите свой вклад: Правительства, граждане, средства массовой информации, ключевые влиятельные лица и сообщества должны сыграть важную роль в предотвращении и искоренении стигмы среди людей из Китая и Азии в целом. Мы все должны быть сознательными и вдумчивыми при общении в социальных сетях и на других коммуникационных платформах, демонстрируя поддерживающее поведение в связи с новой коронавирусной болезнью (COVID-19). Вот несколько примеров и советов о возможных действиях по противодействию стигматизации: - Распространение фактов. Стигма может быть усилена недостаточными знаниями о том, как передается и лечится новая коронавирусная болезнь (COVID-19), и как предотвратить инфекцию. В ответ уделите первостепенное внимание сбору, обобщению и распространению точной информации по конкретным странам и сообществам о затронутых районах, индивидуальной и групповой уязвимости по отношению к COVID-19, возможностям лечения и источникам доступа к медицинской помощи и информации. Используйте простой язык и избегайте клинических терминов. Социальные сети полезны для охвата большого количества людей медицинской информацией при относительно низких затратах. - Привлечение социальных авторитетов <*>, таких как религиозные лидеры, к тому, чтобы побудить задуматься о людях, которые подвергаются стигматизации и способам их поддержки, или уважаемых знаменитостей, чтобы усилить идеи, направленные на снижение стигмы. Информация должна быть четко ориентирована, и знаменитости, которых просят сообщить эту информацию, должны быть лично вовлечены и географически и культурно соответствовать аудитории, на которую они стремятся повлиять. В качестве примера можно привести мэра (или другого влиятельного человека), выходящего в прямом эфире в социальных сетях и обменивающегося рукопожатием с лидером китайского сообщества. --- <*> Термин "эффект Анджелины Джоли" был придуман исследователями в области коммуникации общественного здравоохранения, чтобы объяснить увеличение поисковых запросов в Интернете о генетике и тестировании рака молочной железы в течение нескольких лет после 2013 года. Актриса Анджелина Джоли прошла превентивную двойную мастэктомию. "Эффект" говорит о том, что призывы знаменитостей из надежных источников могут оказать эффективное влияние на общественность в поиске знаний о здоровье, на отношение к медицинским услугам по COVID-19 и их использованию. - Усиливайте голоса, истории и образы местных жителей, которые прошли через новый коронавирус (COVID-19) и выздоровели или которые поддержали близкого человека в процессе выздоровления, чтобы подчеркнуть, что большинство людей действительно выздоравливают от COVID-19. Кроме того, проведение кампании "герой" в честь лиц, осуществляющих уход, и работников здравоохранения, которые могут подвергнуться стигматизации. Общественные волонтеры также играют большую роль в снижении стигмы в сообществах. - Убедитесь, что вы изображаете разные этнические группы. Все материалы должны показывать, что различные сообщества подвергаются воздействию и работают вместе, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Убедитесь, что шрифт, символы и форматы нейтральны, и не предлагайте какую-либо конкретную группу. - Этическая журналистика: журналистские репортажи, которые чрезмерно фокусируются на индивидуальном поведении и ответственности пациентов за наличие и "распространение COVID-19", могут усилить стигму людей, у которых может быть это заболевание. Некоторые средства массовой информации, например, сосредоточились на предположениях об источнике COVID-19, пытаясь определить "нулевого пациента" в каждой стране. Сосредоточение усилий на поиске вакцины и лечения может усилить страх и создать впечатление, что мы сейчас бессильны остановить инфекцию. Вместо этого, продвигайте информацию об основных методах профилактики инфекций, симптомах COVID-19 и о том, когда обращаться за медицинской помощью. - Связь: существует ряд инициатив по борьбе со стигмой и стереотипами. Ключевым моментом для связи с этими видами деятельности является создание движения и позитивной среды, которая демонстрирует заботу и сочувствие ко всем. ## Коммуникационные советы и сообщения "Инфодемия" дезинформации и слухов распространяется быстрее, чем нынешняя вспышка нового коронавируса (COVID-19). Это способствует негативным воздействиям, включая стигматизацию и дискриминацию людей из районов, пострадавших от вспышки. Нам нужна коллективная солидарность и четкая, действенная информация для поддержки сообществ и людей, пострадавших от этой новой вспышки. Заблуждения, слухи и дезинформация способствуют стигме и дискриминации, которые затрудняют ответные действия. - Исправьте неправильные представления, в то же время признавая, что чувства людей и последующее поведение очень реальны, даже если основополагающее предположение неверно. - Продвигайте важность профилактики, действий по спасению жизни, раннего скрининга и лечения. Коллективная солидарность и глобальное сотрудничество необходимы для предотвращения дальнейшей трансмиссии вируса и облегчения проблем сообществ. - Поделитесь сочувственными рассказами или историями, которые очеловечивают опыт и борьбу людей или групп, затронутых новым коронавирусом (COVID-19) - Оказывайте поддержку и поощрение тем, кто находится на передовой по реагированию на эту вспышку (медицинские работники, волонтеры, лидеры общин и т. д.). Факты, а не страх остановят распространение нового коронавируса (COVID-19) - Делитесь фактами и точной информацией о болезни. - Бросайте вызов мифам и стереотипам. - Тщательно подбирайте слова. То, как мы общаемся, может повлиять на отношение других (см. раздел выше о том, что нужно и чего не нужно делать). --- Нигерия успешно сдержала вспышку Эболы в 2014 году, которая затронула еще три страны в Западной Африке, в частности, благодаря целевым кампаниям в социальных сетях для распространения точной информации и исправления ложных сообщений, рассылаемых в Twitter и Facebook. Вмешательство было особенно эффективным, потому что международные неправительственные организации (НПО), влиятельные лица в социальных сетях, знаменитости и блоггеры использовали свои широкие платформы для передачи и обмена информацией и мнениями о поступающей медицинской информации. Файойн, А. 2016. Использование социальных сетей для медико-санитарной коммуникации в Африке: подходы, результаты и уроки. Журнал массовой коммуникации и журналистики, 6 (315). ---