--- title: "\"Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей\"" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/soglashenie-ob-osnovnyh-napravleniyah" --- ## "Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей" (Заключено в г. Москве 25.01.2000) (с изм. от 19.05.2011) > [!IMPORTANT] > В дополнение к данному документу см. [Протокол](https://bukva.ai/docs/protokol-o-vnesenii-izmeneniy-v-soglashenie-ob-3/statya-1) от 19.05.2011. > Документ вступил в силу для России 2 июня 2000 года ("Бюллетень международных договоров", N 3, 2002). > В соответствии со [статьей 8](https://bukva.ai/docs/soglashenie-ob-osnovnyh-napravleniyah/statya-8#p100044) данный документ [вступил](https://bukva.ai/docs/status-soglasheniya-ob-osnovnyh-napravleniyah#p100016) в силу 25 января 2000 года. **СОГЛАШЕНИЕ** **ОБ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ СОТРУДНИЧЕСТВА** **ГОСУДАРСТВ - УЧАСТНИКОВ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ** **ГОСУДАРСТВ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ**
(Москва, 25 января 2000 года) Правительства государств - участников настоящего Соглашения, далее - Стороны,
учитывая необходимость активизации торговых связей между государствами - участниками Содружества Независимых Государств, в целях развития экономической интеграции государств - участников Содружества, действуя в направлении реализации [Соглашения](https://bukva.ai/docs/soglashenie-o-sozdanii-zony-svobodnoy-torgovli/statya-1) о создании зоны свободной торговли от 15 апреля 1994 года и [Протокола](https://bukva.ai/docs/protokol-o-vnesenii-izmeneniy-i-dopolneniy-v-5) о внесении изменений и дополнений к нему от 2 апреля 1999 года, стремясь к постоянному повышению уровня жизни населения своих государств, сознавая важность взаимодействия государств - участников Содружества в обеспечении защиты прав потребителей от некачественных товаров, работ, услуг, принимая во внимание значимость деятельности общественных объединений в области защиты прав потребителей, признавая и учитывая действующие нормы международного права, в частности, Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 года "Руководящие [принципы](https://bukva.ai/docs/rukovodyaschie-printsipy-dlya-zaschity) для защиты интересов потребителей", в целях проведения согласованной политики в области защиты прав потребителей согласились о следующем: ## Статья 1 ## Статья 1 Для целей настоящего Соглашения применяются следующие определения: национальное законодательство о защите прав потребителей - совокупность правовых норм, действующих в государстве и регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям; продавец - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли - продажи; недобросовестные хозяйствующие субъекты - продавцы, изготовители, исполнители, допускающие в своей деятельности нарушения законодательства о защите прав потребителей, обычаев делового оборота, если эти нарушения могут причинить или причинили имущественный или неимущественный ущерб гражданам - потребителям и / или окружающей среде; общественные объединения потребителей - зарегистрированные в соответствии с национальными законодательствами государств - участников настоящего Соглашения некоммерческие объединения (организации) граждан и / или юридических лиц, созданные в целях защиты законных прав и интересов потребителей, а также международные неправительственные организации, действующие на территориях всех или нескольких государств - участников настоящего Соглашения. ## Статья 2 ## Статья 2 Целью настоящего Соглашения является создание правовых и организационных основ сотрудничества Сторон по проведению согласованной политики в области защиты прав потребителей, направленной на формирование равных условий для граждан государств - участников Содружества по защите их интересов от недобросовестной деятельности хозяйствующих субъектов, действующих на территориях государств - участников настоящего Соглашения. ## Статья 3 ## Статья 3 Права потребителей и их защита гарантируются национальным законодательством о защите прав потребителей, а также настоящим Соглашением. Граждане каждого государства - участника СНГ, а также иные лица, проживающие на его территории, пользуются на территориях других государств - участников Содружества в отношении своих потребительских прав такой же правовой защитой, как и граждане этих государств, и имеют право обращаться в государственные и общественные организации по защите прав потребителей, другие организации, предъявлять иски в суды и осуществлять иные процессуальные действия на тех же условиях, что и граждане этих государств. ## Статья 4 ## Статья 4 Стороны осуществляют сотрудничество по защите прав потребителей с учетом национального законодательства о защите прав потребителей, общепринятых норм международного права в этой сфере по следующим основным направлениям: обеспечение потребителей, государственных органов и общественных объединений потребителей оперативной и достоверной информацией о товарах (работах, услугах), изготовителях (продавцах, исполнителях); принятие мер по предотвращению деятельности недобросовестных хозяйствующих субъектов и попадания некачественных товаров (услуг) на территории государств - участников настоящего Соглашения; создание условий для потребителя, способствующих свободному выбору товаров (работ, услуг), путем развития добросовестной конкуренции; осуществление программ просвещения в области защиты прав потребителей как неотъемлемой части обучения граждан в образовательных системах государств; привлечение средств массовой информации, в том числе радио и телевидения, к пропаганде и систематическому освещению вопросов защиты прав потребителей; сближение национальных законодательств государств - участников настоящего Соглашения в области защиты прав потребителей в той мере, в какой это необходимо для реализации настоящего Соглашения. ## Статья 5 ## Статья 5 Стороны содействуют созданию условий, в том числе правовых, для деятельности независимых общественных объединений потребителей, их участию в формировании политики в области защиты прав потребителей, разработке нормативных правовых актов, затрагивающих законные права и интересы потребителей, и процедур рассмотрения жалоб потребителей, а также в создании систем обмена потребительской информацией между Сторонами. ## Статья 6 ## Статья 6 Реализацию настоящего Соглашения осуществляют соответствующие национальные органы государств - участников настоящего Соглашения в пределах установленной их национальным законодательством компетенции. Координацию деятельности Сторон по реализации настоящего Соглашения осуществляет Межгосударственный совет по антимонопольной политике. Межгосударственный совет по антимонопольной политике взаимодействует с общественными объединениями потребителей в процессе реализации настоящего Соглашения. Общественные объединения потребителей могут принимать участие в реализации настоящего Соглашения в соответствии со своими уставами и национальными законодательствами. ## Статья 7 ## Статья 7 Положения настоящего Соглашения не затрагивают прав и обязательств, принятых Сторонами в соответствии с другими международными договорами. ## Статья 8 ## Статья 8 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подписания, а для государств, законодательство которых требует выполнения внутригосударственных процедур, необходимых для его вступления в силу, - со дня сдачи на хранение депозитарию соответствующих документов. ## Статья 9 ## Статья 9 В настоящее Соглашение могут быть внесены изменения и дополнения с общего согласия Сторон, которые оформляются отдельными протоколами, являющимися неотъемлемой [частью](https://bukva.ai/docs/protokol-o-vnesenii-izmeneniy-v-soglashenie-ob-3/statya-1) Соглашения. ## Статья 10 ## Статья 10 Спорные вопросы, связанные с применением или толкованием настоящего Соглашения, разрешаются путем консультаций и переговоров заинтересованных Сторон. ## Статья 11 ## Статья 11 Настоящее Соглашение действует в течение пяти лет со дня его вступления в силу. По истечении этого срока настоящее Соглашение автоматически продлевается каждый раз на пятилетний период, если Стороны не примут иного решения. ## Статья 12 ## Статья 12 Каждая Сторона может выйти из настоящего Соглашения, направив письменное уведомление об этом депозитарию не позднее чем за шесть месяцев до даты выхода. ## Статья 13 ## Статья 13 Настоящее Соглашение открыто для присоединения других государств, разделяющих его цели и принципы, путем передачи депозитарию документов о таком присоединении. Совершено в городе Москве 25 января 2000 года в одном подлинном экземпляре на русском языке. Подлинный экземпляр хранится в Исполнительном комитете Содружества Независимых Государств, который направит каждому государству, подписавшему настоящее Соглашение, его заверенную копию.
(Подписи)
---