---
title: "\"Соглашение между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) - ОП СМПС\""
issuer: "Совет по железнодорожному транспорту СНГ"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/soglashenie-mezhdu-zheleznodorozhnymi/statya-30"
---

# Статья 30

### <a id="p100397"></a>Статья 30


<a id="p100398"></a>**Возврат провозных платежей**

</div>


<a id="p100399"></a>§ 1. Пассажир может получить обратно уплаченные им соответствующие провозные платежи в случаях, если:
1) <a id="p100400"></a>проездной документ не использован полностью;
2) <a id="p100401"></a>проездной документ не использован частично на каком-либо участке пути следования;
3) <a id="p100402"></a>поездка по вине железной дороги совершалась в вагоне более низкого класса или категории, чем указано в проездном документе;
4) <a id="p100403"></a>по групповому проездному документу следовало неполное количество участников группы.
<a id="p100404"></a>Плата за сервисные услуги, которая включена в стоимость проездного документа, возвращается пассажиру, если поездка не начиналась.
<a id="p100405"></a>Требование на возврат платежей должно быть подтверждено соответствующей отметкой железной дороги. Эти отметки железной дороги заверяются подписью с указанием даты и времени нанесения отметки, названия пункта продажи. При отсутствии отметки платежи не возвращаются.
<a id="p100406"></a>§ 2. Пассажир должен предъявить свой проездной документ железной дороге. Железная дорога обязана сделать соответствующие отметки в случаях:
1) <a id="p100407"></a>если проездной документ не использован полностью или частично вследствие болезни, несчастного случая с пассажиром или вследствие других вынужденных причин, происшедших непосредственно перед отправлением поезда или в пути следования, при представлении пассажиром соответствующей справки, подтверждающей указанные обстоятельства;
2) <a id="p100408"></a>если пассажир не может начать или продолжать поездку по вине железной дороги и если пассажир по этой причине отказывается от поездки;
3) <a id="p100409"></a>если пассажир за неимением места в вагоне, соответствующего его проездному документу, занял место в вагоне низшего типа, отметку об этом делает начальник поезда (главный кондуктор) или проводник вагона, которому железной дорогой поручено нанесение отметок;
4) <a id="p100410"></a>если по групповому проездному документу отправилось неполное количество участников группы, руководитель группы обязан до отправления поезда предъявить проездной документ начальнику станции отправления или одному из уполномоченных им работников станции для отметки об этом;
5) <a id="p100411"></a>если пассажир отказывается начать поездку по причинам личного характера;
6) <a id="p100412"></a>пассажир по причинам личного характера отказывается от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции и не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал, предъявил свой билет для отметки железной дороге;
7) <a id="p100413"></a>во время остановки в пути следования.
<a id="p100414"></a>§ 3. В случаях, предусмотренных в [§ 2](https://bukva.ai/docs/soglashenie-mezhdu-zheleznodorozhnymi/statya-30#p100406) настоящей статьи, пассажиру возвращается исчисленная по применяемому тарифу:
1) <a id="p100415"></a>стоимость билета и плацкарты за непроследованное расстояние, если:
<a id="p100416"></a>а) пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги и по этой причине отказывается от поездки,
<a id="p100417"></a>б) пассажир отказывается начать поездку по причинам личного характера и предъявил проездной документ для отметки железной дороге не позднее чем за 24 ч (для групповых проездных документов - 7 суток) до отправления поезда, указанного на проездном документе;
2) <a id="p100418"></a>стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, если пассажир отказался от поездки по причинам личного характера и предъявил проездной документ в интервале от 24 часов до 6 часов до отправления поезда;
3) <a id="p100419"></a>стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты, если:
<a id="p100420"></a>а) пассажир отказывается начать поездку по причинам личного характера, но предъявил проездной документ для отметки железной дороге менее чем за 6 часов до отправления поезда (для групповых проездных документов - менее чем за 3 суток), но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда,
<a id="p100421"></a>б) пассажир по причинам личного характера в т.ч. болезни, несчастного случая и т.п. отказывается от дальнейшей поездки на какой-либо попутной железнодорожной станции и не позднее чем через 3 ч после прибытия поезда, с которым он следовал, предъявил свой проездной документ для отметки железной дороге,
<a id="p100422"></a>в) пассажир не может начать поездку или продолжить ее вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.) происшедших до отправления поезда и предъявил проездной документ для отметки железной дороге в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов;
4) <a id="p100423"></a>разница между взысканной с пассажира стоимостью билета и плацкарты и стоимостью, фактически причитающейся за использованный им класс (тип) вагона и расстояние проезда, если пассажир за неимением места в вагоне, соответствующего его билету и плацкарте, совершил поездку в вагоне низшего класса (типа).
<a id="p100424"></a>Возврат платежей за проездные документы, приобретенные по групповой заявке (10 и более человек) за наличный расчет для проезда детей (школьников), производится пунктом продажи проездных документов по предъявлению заявления руководителя группы с указанием его места жительства и номера документа, удостоверяющего личность.
<a id="p100425"></a>Возврат платежей по другим видам групповых заявок производится в претензионном порядке.
<a id="p100426"></a>При возврате приобретенных по заявкам организаций групповых проездных документов:
1) <a id="p100427"></a>за 7 суток до отправления поезда стоимость билета и плацкарты не удерживается;
2) <a id="p100428"></a>менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается 50% стоимости плацкарты;
3) <a id="p100429"></a>менее чем за 3 суток до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда удерживается стоимость плацкарты полностью;
4) <a id="p100430"></a>более 3 часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты удерживается полностью.
<a id="p100431"></a>При частичном возврате групповых проездных документов действует положение для случаев полного возврата.
<a id="p100432"></a>В случае если уменьшение состава группы исключает возможность применения скидок, установленных действующими тарифами, то производится перерасчет стоимости проезда группы.
5) <a id="p100433"></a>возврат платежей за проездные документы с отметкой "багаж" производится только в случаях:
<a id="p100434"></a>а) наличия на проездном документе отметки "багаж возвращен", заверенной подписью работника багажного отделения;
<a id="p100435"></a>б) наличия у пассажира квитанции формы ГУ-57 (или РС-97), которая подтверждает доплату за перевозку по тарифу грузобагажа.
<a id="p100436"></a>§ 4. Комиссионные сборы не возвращаются.
<a id="p100437"></a>§ 5. Возврат уплаченных сумм по утерянным проездным документам не производится. По восстановленным испорченным, разорванным, обгоревшим, подмокшим проездным документам возврат уплаченных сумм производится по внутренним правилам, действующим на железной дороге, восстановившей проездной документ.
<a id="p100438"></a>[§ 6 статьи 30](https://bukva.ai/docs/soglashenie-10-a/statya-30#p100501) СМПС не применяется.
<a id="p100439"></a>§ 7. Возврат уплаченных сумм по проездным документам, оформленным в одной стране и предъявленным к возврату в другой стране, производится в следующем порядке:
1) <a id="p100440"></a>пассажир должен предъявить железной дороге проездные документы для передачи мест в реализацию;
2) <a id="p100441"></a>железная дорога обязана сделать отметку о возврате мест. Пассажиру возвращается неиспользованный проездной документ и выдается вспомогательный документ АСУ "Экспресс". На проездном документе, оформленном неавтоматизированным способом, ставится соответствующая отметка, и он возвращается пассажиру.
3) <a id="p100442"></a>возврат платежей производится в пункте оформления проезда по предъявлению проездного документа с отметкой железной дороги или проездного и вспомогательного документов.
<a id="p100443"></a>§ 8. Если сданный багаж или грузобагаж взят обратно до отправления его со станции отправления, то железная дорога в соответствии с действующими на ней внутренними правилами обязана возвратить пассажиру или отправителю грузобагажа уплаченные им за перевозку багажа или грузобагажа провозные платежи.
<a id="p100444"></a>Если сданный багаж взят обратно на одной из промежуточных станций, железная дорога обязана выдать пассажиру соответствующее подтверждение. Часть провозных платежей за перевозку багажа будет возвращена пассажиру только в том случае, если ему возвращается также часть стоимости билета.
<a id="p100445"></a>Если сданный багаж или грузобагаж задержан на промежуточной станции не по вине железной дороги таможенными органами или другими органами, то провозные платежи за перевозку багажа или грузобагажа не возвращаются на основании [статьи 45](https://bukva.ai/docs/soglashenie-mezhdu-zheleznodorozhnymi/statya-45#p100598).
<a id="p100446"></a>§ 9. При возврате платы за проезд пассажира или платы за перевозку багажа или грузобагажа с пассажира или отправителя грузобагажа удерживаются расходы, связанные с возвратом, а также комиссионные и другие сборы, предусмотренные в соответствии с внутренними правилами, действующими на железных дорогах отправления. Эти расходы и сборы не удерживаются, если возврат происходит по вине железной дороги.
<a id="p100447"></a>§ 10. Порядок возврата провозных платежей устанавливается внутренними правилами, действующими на дороге оформления проездных документов.
<a id="p100448"></a>§ 11. Если пассажир возвратил свой проездной документ в пункт его выдачи до начала поездки, то надлежащая возмещению сумма возвращается пассажиру немедленно (кроме случаев предусмотренных по возврату групповых проездных документов) пунктом выдачи, взыскавшим ее, в соответствии с действующими внутренними правилами.




<div align="center">