---
title: "\"Служебная инструкция к Соглашению о международном пассажирском сообщении (СИ к СМПС)\""
issuer: "Организация сотрудничества железных дорог"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/sluzhebnaya-instruktsiya-k-soglasheniyu-o-oszhd-organizatsiya/statya-12"
---

# Статья 12

### <a id="p100222"></a>Статья 12


<div align="center">

<a id="p100223"></a>**Требования к служебному персоналу**

</div>


<a id="p100224"></a>§ 1. Служебный персонал вагона должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию. Требования к квалификации служебного персонала устанавливаются национальным законодательством государства перевозчика.
<a id="p100225"></a>§ 2. Служебный персонал вагонов должен владеть одним из языков - английским, китайским, немецким или русским в пределах своих служебных обязанностей настолько, чтобы он мог дать пассажирам сведения, связанные с их проездом, и иметь возможность общаться со служебным персоналом участников перевозочного процесса.
<a id="p100226"></a>§ 3. Служебный персонал должен знать (согласно должностным обязанностям):
- <a id="p100227"></a>настоящую Служебную инструкцию;
- <a id="p100228"></a>[СМПС](https://bukva.ai/docs/soglashenie-o-mezhdunarodnom-passazhirskom/statya-1);
- <a id="p100229"></a>порядок прохождения пограничного и таможенного контроля;

<div align="center">

<a id="p100230"></a>**- нормативные документы, касающиеся его служебных обязанностей.**

</div>