---
title: "\"Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора\""
number: "6"
issuer: "Совет службы финансового уполномоченного"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reshenie-6-sovet-sluzhby-finansovogo"
---

## "Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора"

# "Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора"

(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 06.08.2019, протокол N 6)

> [!IMPORTANT]
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://finombudsman.ru/ по состоянию на 11.04.2020.


<div align="right">

<a id="p100001"></a>Утверждено<br>
решением Совета службы<br>
финансового уполномоченного<br>
от 6 августа 2019 года<br>
(протокол N 6)

</div>


<div align="center">

<a id="p100002"></a>**ИЗМЕНЕНИЯ**<br>
**В ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМ**<br>
**УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПРОЦЕДУР, НАПРАВЛЕННЫХ НА УРЕГУЛИРОВАНИЕ**<br>
**СПОРА МЕЖДУ ЕГО СТОРОНАМИ, А ТАКЖЕ О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ**<br>
**СОГЛАШЕНИЯ СТОРОН ОБ УРЕГУЛИРОВАНИИ СПОРА**

</div>


<a id="p100003"></a>Внести в [Положение](https://bukva.ai/docs/4-sovet-sluzhby-finansovogo-2) о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора, утвержденное решением Совета службы финансового уполномоченного от 12 апреля 2019 года (Протокол N 4), следующие изменения:
1) <a id="p100004"></a>[дополнить](https://bukva.ai/docs/4-sovet-sluzhby-finansovogo-2) пунктом 4 следующего содержания:
<a id="p100005"></a>"4. Порядок прекращения рассмотрения обращения при урегулировании спора
<a id="p100006"></a>4.1. В случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения Соглашения финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения.
<a id="p100007"></a>4.2. Основанием для прекращения рассмотрения обращения является заявление потребителя финансовых услуг (лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации) об отказе от заявленных к финансовой организации требований (далее - Заявление).
<a id="p100008"></a>4.3. Заявление должно быть подписано потребителем финансовых услуг либо его законным представителем. В случае, если Заявление подписывается законным представителем потребителя финансовых услуг, к Заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих полномочия законного представителя.
<a id="p100009"></a>Заявление лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, подписывается таким лицом либо его уполномоченным представителем. В случае, если Заявление подписывается уполномоченным представителем, к Заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих полномочия представителя.

#### <a id="p100010"></a>4.4 Заявление направляется в письменной или электронной форме.

<a id="p100011"></a>Заявление в электронной форме направляется финансовому уполномоченному посредством использования личного кабинета потребителя, ведение которого осуществляется Службой.
<a id="p100012"></a>Датой получения финансовым уполномоченным Заявления, направленного в электронной форме, считается рабочий день, следующий за днем его размещения в личном кабинете потребителя.
<a id="p100013"></a>4.5. Заявление должно содержать сведения, указанные в приложении N 1 к настоящему Положению.
<a id="p100014"></a>4.6. В случае, если до принятия решения по результатам рассмотрения обращения, финансовым уполномоченным не получено Заявление, финансовый уполномоченный принимает решение о полном или частичном удовлетворении обращения или об отказе в его удовлетворении.";
2) <a id="p100015"></a>[дополнить](https://bukva.ai/docs/4-sovet-sluzhby-finansovogo-2) приложением N 1 следующего содержания:


| <a id="p100016"></a>Форма<br>заявления об отказе от заявленных к финансовой организации требований |
| --- |



|  | <a id="p100017"></a>Финансовому уполномоченному |
| --- | --- |
|  |  |
|  | <a id="p100018"></a>Дата направления Заявления: ______________ |
|  |  |
|  | <a id="p100019"></a>Сведения о лице, направляющем Заявление:<br>фамилия, имя, отчество физического лица (наименование юридического лица): ________<br>________________________________________<br>вид, серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего личность физического лица |
|  | <a id="p100020"></a>(ИНН юридического лица): ________________<br>________________________________________ |
|  | <a id="p100021"></a>почтовый адрес: _________________________<br>________________________________________ |
|  | <a id="p100022"></a>номер телефона: _________________________ |
|  |  |
|  | <a id="p100023"></a>Номер обращения, содержащего требования, об отказе от которых направляется Заявление (при наличии): _______________________________ |



| <a id="p100024"></a>ЗАЯВЛЕНИЕ<br>об отказе от заявленных к финансовой организации требований |
| --- |
|  |
| <a id="p100025"></a>В связи с урегулированием спора путем заключения соглашения от "__" _______________________________ 20__ г. отказываюсь от требований, заявленных к<br>__________________________________________________________________________.<br>(полное наименование финансовой организации) |



| <a id="p100026"></a>_________________<br>(подпись) |
| --- |




<a id="p100027"></a>

---