---
title: "Решение N 2001/470/ЕС Совета Европейского Союза"
number: "2001/470/ЕС"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-5"
---
# Статья 5
### Статья 5
Контактные центры
1. Для выполнения задач, предусмотренных в [статье 3](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-3#p100073), уполномоченные органы, упомянутые в [статье 2 (1) "b"](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100055) - ["d"](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100059), будут иметь в своем распоряжении контактные центры.
Контактные центры будут также содействовать работе местных судебных органов на территории собственного государства-члена Европейского Союза с целью выполнения тех же задач, в соответствии с правилами, принятыми каждым государством-членом Европейского Союза.
2. В частности, контактные центры должны:
a) обеспечивать местные судебные органы общей информацией об актах Европейского сообщества и международных актах, затрагивающих судебное сотрудничество по гражданским и коммерческим делам. В частности, обеспечивать ближайшее ознакомление местных судебных органов с Сетью, включая ее веб-сайт;
b) предоставлять другим контактным центрам, уполномоченным органам, упомянутым в [статье 2 (1) "b"](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100055) - ["d"](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100059), а также местным судебным органам в своих государствах-членах Европейского Союза всю информацию, необходимую для эффективного судебного взаимодействия между государствами-членами Европейского Союза согласно [статье 3](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-3#p100073), с целью содействия им в должной подготовке запросов о судебном сотрудничестве и установлении наиболее эффективных прямых контактов;
c) предоставлять любую информацию, облегчающую применение права другого государства-члена Европейского Союза, применимого в рамках актов Европейского сообщества или международных актов. Для этих целей контактный центр, получивший запрос, вправе обратиться за поддержкой в любой из уполномоченных органов на территории своего государства-члена Европейского Союза, упомянутых в [статье 2](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100051), для предоставления запрашиваемой информации. Информация, содержащаяся в ответе, не должна носить обязательный характер для контактного центра, для уполномоченного органа, привлеченного для консультации, или для органа, обратившегося с запросом;
d) искать решения проблем, возникающих в ходе исполнения запроса о судебном сотрудничестве, не умаляя значимости [параграфа 4](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-5#p100106) настоящей статьи и [статьи 6](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-6#p100115);
e) упрощать координирование обработки запросов о судебном сотрудничестве в соответствующем государстве-члене Европейского Союза, в частности, в тех случаях, когда несколько запросов о сотрудничестве от судебных органов того государства-члена Европейского Союза не могут быть исполнены в другом государстве-члене Европейского Союза;
f) через свой веб-сайт доносить до сведения широкой общественности информацию о судебном сотрудничестве в сфере гражданских и коммерческих дел в Европейском Союзе, об актах Европейского сообщества и международных актах, о национальном праве государств-членов Европейского Союза, уделяя особое внимание доступу к правосудию;
g) оказывать содействие в организации и принимать участие в работе заседаний, упомянутых в [статье 9](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-9#p100133);
h) содействовать подготовке и обновлению информации, относящейся к [главе 3](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-13#p100171), в особенности, эффективности информационной системы широкого круга пользователей в соответствии с правилами, изложенными в [главе 3](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-13#p100171);
i) обеспечивать координирование деятельности членов Сети на национальном уровне;
j) раз в два года составлять отчет об их деятельности, в надлежащих случаях включающий наилучшие результаты работы Сети, представлять его на заседании членов Сети, делая особый акцент на возможности улучшения деятельности Сети.
3. В случаях, когда контактный центр получает от другого члена Сети запрос информации, который он не может удовлетворить, он должен переадресовать его в тот контактный центр или тому члену Сети, который сможет наиболее полно исполнить его. Контактные центры должны быть готовы к любому содействию, которое может улучшить дальнейшие контакты.
4. Там, где акты Европейского сообщества или международные акты, регулирующие судебное сотрудничество, предусматривают деятельность органов, ответственных за упрощение взаимодействие в судебной сфере, контактные центры должны перенаправлять запрашивающую сторону к таким органам.
Профессиональные объединения
1. Для содействия выполнению задач, предусмотренных [статьей 3](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-3#p100073) контактные центры должны поддерживать надлежащие контакты с профессиональными объединениями, указанными в [статье 2 (1) "e"](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-2#p100060), согласно правилами, которые должны устанавливаться каждым государством-членом Европейского Союза.
2. В частности, контакты, упоминающиеся в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-5#p100109), могут содержать следующие действия:
a) обмен опытом и информацией касательно эффективности и практического применения актов Европейского сообщества и международных актов;
b) сотрудничество в подготовке и обновлении информационных листов, указанных в [статье 15](https://bukva.ai/docs/reshenie-2001470es/statya-15#p100194);
c) участие в заседаниях по соответствующим вопросам профессиональных объединений.
3. Профессиональные объединения не должны запрашивать у контактных центров информацию по частным делам.