--- title: "\"Регламент Конвенции\"" issuer: "Всемирный почтовый союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8" --- # Статья 31-109 ### Статья 31-109
**Возмещение оконечных расходов в зависимости**
**от качества услуг**
1. Оплата оконечных расходов между назначенными операторами стран конечной системы должна основываться на показателях качества услуг назначенных операторов страны назначения. 2. Участие в одобренной ВПС, соответствующей техническому проекту ГСМ ВПС, системе оценки качества услуг входящих почтовых потоков в страну или территорию назначения в системе связи оконечных расходов и качества услуг носит добровольный характер. Если назначенный оператор страны или территории подачи не участвует в контроле за входящими потоками почты, то он выплачивает назначенному оператору страны или территории назначения, принимающему участие в контроле, скорректированную сумму своего возмещения по оконечным расходам, устанавливаемым в зависимости от качества услуг, которая в любом случае не может быть рассчитана по тарифу ниже 100% от основных тарифов оконечных расходов (тарифы оконечных расходов без каких-либо поощрительных выплат или без учета корректировки в связи с показателями качества услуг). Назначенный оператор страны или территории назначения, который не внедряет никакую систему, одобренную ВПС, соответствующую техническому проекту ГСМ ВПС, для оценки качества услуги входящего потока почты, получает 100% от основных тарифов оконечных расходов. 3. Несмотря на положения, предусмотренные в [пунктах 1](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102299) и [2](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102300), назначенные операторы, имеющие годовой объем входящей почты менее 100 тонн и не участвующие в какой-либо системе оценки качества услуг входящих потоков, утвержденной ВПС, получают от всех остальных назначенных операторов 100% от основных тарифов оконечных расходов и выплачивают им такую же долю. Это положение не применяется к назначенным операторам, присоединившимся к конечной системе до 2010 г. 4. Что касается применения [пункта 3](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102301), заинтересованные назначенные операторы сообщают в Международное бюро до 1 июня каждого года общие объемы входящей почты за предшествующий календарный год. На основании их сообщений Международное бюро выпускает к 1 июля список назначенных операторов, применяющих положения [пункта 3](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102301), для следующего года. При отсутствии такого сообщения применяются положения [пункта 2](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102300). 5. Назначенные операторы стран, участвующих в утвержденной ВПС системе оценки связи качества услуг с оконечными расходами, соответствующей техническому проекту ГСМ ВПС, получают в качестве поощрения надбавку в размере 5% от возмещаемой суммы оконечных расходов за весь свой входящий поток письменной корреспонденции. 6. Назначенные операторы, не достигшие контрольных показателей качества услуг, подвергаются штрафу. Сумма штрафа за снижение качества на каждый выраженный в процентах балл по сравнению с установленной контрольной цифрой составляет 1/3% от суммы, оплачиваемой в виде компенсации за оконечные расходы. Размер штрафа ни в коем случае не должен превышать 10%. В связи с поощрением за участие в системе в размере 5% максимальный штраф не должен приводить к тому, что оплата составит менее 95% от основных тарифов оконечных расходов. 7. Несмотря на положения [пункта 6](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102304), где тарифы оконечных расходов определяются в соответствии со [статьями 30](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-30#p100408) и [31](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-31#p100452) Конвенции, что означает, что они не являются самостоятельно устанавливаемыми согласно [статье 29](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-29#p100364) Конвенции, применение штрафа в случаях, когда целевые показатели качества не были достигнуты, не должно приводить к возмещению, которое будет ниже минимальных тарифов, предусмотренных в [статьях 30.10](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-30#p100427) и 11 и [31.5](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-31#p100458), [8](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-31#p100473) и [9](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-31#p100478) Конвенции. 8. Международное бюро будет рассчитывать предварительные тарифы оконечных расходов в зависимости от качества услуг и сообщать их ежегодно в циркуляре не позднее 1 июля каждого года. Предварительные тарифы будут вступать в силу 1 января следующего года и действовать в течение всего календарного года. Предварительные тарифы оконечных расходов рассчитываются в соответствии со [статьей 31-107](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-6#p102259), но, кроме того, включают надбавку и корректируются с учетом результатов в области качества услуг за предшествующий календарный год. 9. Окончательные тарифы оконечных расходов в зависимости от качества услуг рассчитываются Международным бюро после опубликования итоговых результатов в области качества службы за данный календарный год. Международное бюро сообщает окончательные тарифы оконечных расходов с учетом качества услуг не позднее 1 мая года, следующего за данным календарным годом, которые заменяют опубликованные ранее на этот календарный год предварительные тарифы оконечных расходов. 10. Совет почтовой эксплуатации установит ежегодные стандарты и показатели качества услуг в соответствии с положениями [статьи 31-110](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-9#p102309).