---
title: "\"Регламент Конвенции\""
issuer: "Всемирный почтовый союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-10"
---

# Статья 31-111

### <a id="p102324"></a>Статья 31-111


<div align="center">

<a id="p102325"></a>**Оплата оконечных расходов в зависимости**<br>
**от качества услуг. Отчетность и подтверждение**

</div>


1. <a id="p102326"></a>Отчетность
<a id="p102327"></a>1.1 Для достижения результатов в области качества услуг, указанных в [статьях 31-109](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-8#p102297) и [31-110](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-9#p102309), отчеты ежемесячно подготавливаются и доводятся до сведения назначенных операторов, участвующих в системе оценки качества услуг, утвержденной ВПС и соответствующей технической концепции ГСМ ВПС, не позднее чем через 30 дней после окончания отчетного месяца.
<a id="p102328"></a>1.2 Результаты качества услуг за весь календарный год подготавливаются и доводятся до сведения назначенных операторов, участвующих в системе оценки качества услуг, утвержденной ВПС и соответствующей технической концепции ГСМ ВПС, не позднее 15 февраля года, следующего за рассматриваемым календарным годом.
<a id="p102329"></a>1.3 Все запросы в Международное бюро, касающиеся оценки и расчета результатов качества услуг, представляются не позднее чем через 30 дней после даты уведомления о ежемесячных или годовых результатах. Если в течение этого периода не будет подана просьба о пересмотре, результаты считаются принятыми.
<a id="p102330"></a>1.4 Окончательные годовые результаты в отношении качества услуг сообщаются посредством циркуляра Международного бюро не позднее 1 апреля года, следующего за соответствующим календарным годом.
2. <a id="p102331"></a>Вопросы, касающиеся оценки качества
<a id="p102332"></a>2.1 Назначенные операторы, участвующие в одобренной ВПС системе оценки качества услуг, могут обратиться к поставщику системы с просьбой рассмотреть несоответствия в отношении конкретных элементов оценки. Если назначенный оператор и поставщик системы оценки не могут решить этот вопрос, назначенный оператор может направить запрос в Международное бюро в соответствии с процедурами подачи просьбы на пересмотр, указанными в [пункте 2.2](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-31-10#p102333).
<a id="p102333"></a>2.2 Совет почтовой эксплуатации устанавливает соответствующие процедуры для рассмотрения запросов и, при необходимости, выносит решения по таким вопросам в соответствии с этими процедурами.