---
title: "\"Регламент Конвенции\""
issuer: "Всемирный почтовый союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-23"
---

# Статья 23-001

#### <a id="p100840"></a>2.1 Письменная корреспонденция
#### <a id="p100843"></a>2.2 Посылки

### <a id="p100854"></a>Статья 23-001


<a id="p100855"></a>**Выдача заказного отправления или отправления с объявленной**<br>
**ценностью с признаками хищения или повреждения**

</div>


1. <a id="p100856"></a>Учреждение, производящее выдачу расхищенного или поврежденного заказного отправления или отправления с объявленной ценностью, или поврежденной или расхищенной посылки, составляет [акт CN 24](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102392) по проверке расхождений и, по возможности, дает подписать его адресату. Одна копия акта передается адресату или, в случае отказа от отправления или перенаправления, прилагается к нему. Другая копия остается у назначенного оператора, составившего этот акт. Третья копия направляется заказной почтой, электронной почтой или другим любым электронным средством в соответствующее учреждение, указанное в электронном Сборнике письменной корреспонденции или почтовых посылок страны, в которой находится отправляющее учреждение обмена.
2. <a id="p100857"></a>Назначенный оператор страны подачи, получивший копию [акта CN 24](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102392), в соответствии с [пунктом 1](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-23#p100856) этой статьи, [статьей 17-132.11](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-17-48#p101842) или [статьей 17-227.2](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-17-77#p102981), сообщает отправителю, что отправление было расхищено или повреждено.
3. <a id="p100858"></a>Копия [акта CN 24](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102392), составленного в соответствии с положениями [статьи 17-132.11](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-17-48#p101842), прилагается к отправлению, а в случае выдачи с ней поступают согласно правилам страны назначения. В случае отказа от отправления она прилагается к нему.
4. <a id="p100859"></a>Если этого требуют национальные правила, то отправление, обрабатываемое в соответствии с [пунктом 1](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-23#p100856), возвращается отправителю, если получатель отказывается подписать [акт CN 24](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102392).
5. <a id="p100860"></a>Если ответственность, принятая согласно [статье 23.1](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-23#p100297) Конвенции, должна быть разделена с другим назначенным оператором, то запрос об этом регистрируется с использованием справочно-рекламационной Интернет-системы и сопровождается электронной копией или переводом [акта CN 24](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102392). При необходимости также предоставляется электронная копия поверочного уведомления [CP 78](https://bukva.ai/docs/reglament-cp-71#p101359), упомянутого в [статье 17-227.2](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-17-77#p102981), с использованием справочно-рекламационной Интернет-системы.

<div align="center">