--- title: "\"Регламент Конвенции\"" issuer: "Всемирный почтовый союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-18-3" --- # Статья 18-003 #### 3.1 Письменная корреспонденция #### 3.2 Посылки #### 3.3 Бланк, который должен быть приложен к отправлениям ### Статья 18-003 Уведомление о получении отправлений письменной корреспонденции и почтовых посылок 1. В случае если назначенные операторы предоставляют своим клиентам услугу уведомления о получении, то при подаче заказного отправления письменной корреспонденции, простой посылки или отправления с объявленной ценностью отправитель может требовать направления ему уведомления о получении, оплатив тариф, ориентировочная сумма которого равна 0,98 СПЗ. 2. Возврат уведомления о получении отправителю осуществляется самым быстрым путем (воздушным или наземным). Если назначенные операторы предлагают своим клиентам услугу электронного уведомления о получении, они вправе договориться об электронном обмене уведомлений о получении в отношении заказных отправлений письменной корреспонденции, простых посылок или отправлений с объявленной ценностью. 2.1 В случае посылок назначенные операторы могут предоставлять эту услугу только для посылок с объявленной ценностью, если такое ограничение предусмотрено его национальными правилами. 3. Обозначение отправлений с уведомлением о получении 3.1 На адресной стороне отправлений, в отношении которых отправитель требует уведомления о получении, должны отчетливо ставиться буквы "A.R". 3.1.1 Для отправлений письменной корреспонденции отправитель должен указать на отправлении свою фамилию и адрес латинскими буквами. Это указание, когда оно фигурирует на адресной стороне, должно быть в верхнем левом углу. Это место должно по мере возможности предназначаться также для букв "A.R.", которые, в случае необходимости, могут располагаться под фамилией и адресом отправителя. ##### 3.1.2 Для посылок такое указание делается на сопроводительном адресе. 3.2 К отправлениям, указанным в [п. 3.1](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-18-3#p100498), прилагается [бланк CN 07](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102149) светло-красного цвета, по прочности соответствующий почтовой карточке. На этом бланке очень четко должна ставиться отметка "A.R.". Отправитель заполняет латинскими буквами, только не простым карандашом, различные графы бланка. Учреждение подачи или иное учреждение по указанию отправляющего назначенного оператора дополняет бланк, затем, в случае отправлений письменной корреспонденции, прочно прикрепляет к отправлению. Для посылок этот бланк прилагается к сопроводительному адресу. Если почтовое учреждение назначения не получает бланк, то оно составляет в служебном порядке новое уведомление о получении. 3.3 Для расчета оплаты отправления с уведомлением о получении, включая в надлежащем случае расчет дополнительного авиатарифа, может учитываться вес [бланка CN 07](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102149). Тариф за уведомление о получении указывается на отправлении вместе с другими тарифами. 4. Обработка уведомлений о получении 4.1 Уведомление о получении должно подписываться в основном адресатом, а если это невозможно, то другим лицом, имеющим на это разрешение, согласно правилам страны назначения. Если данные правила это предусматривают и, кроме письменной корреспонденции в случае вручения лично адресату, уведомление может подписываться служащим учреждения назначения. В дополнение к подписи следует указать фамилию прописными буквами или любое другое четкое и разборчивое указание, позволяющее безошибочно установить лицо, поставившее подпись. Эта идентификационная информация может быть получена также с использованием электронных средств. 4.2 Учреждение назначения возвращает с первой почтой дополненный надлежащими сведениями и подписанный [бланк CN 07](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102149) непосредственно отправителю. Этот бланк пересылается в открытом виде самым быстрым путем (воздушным или наземным) и без почтовой оплаты для посылок. Если уведомление о получении возвращается не заполненным должным образом, то для отправлений письменной корреспонденции это нарушение указывается в [бланке CN 08](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102185), предусмотренном в [статье 21-001](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-21#p100724), к которому прилагается данное уведомление о получении. Сообщение о нарушении в отношении посылок направляется через запрос в справочно-рекламационной Интернет-системе, к которому прилагается уведомление о получении, в соответствии со [статьей 21-001](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-21#p100724). 4.3 Если отправитель требует уведомление о получении, которое он не получил в обычные сроки, это уведомление запрашивается бесплатно посредством [бланка CN 08](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102185). Дубликат уведомления о получении, на лицевой стороне которого сделана отчетливая отметка "Duplicata" ("Дубликат"), прилагается к рекламации [CN 08](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102185) для отправлений письменной корреспонденции; для посылок уведомление о получении прилагается к этому запросу в справочно-рекламационной Интернет-системе в соответствии со [статьей 21-001](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-21#p100724). 4.4 Назначенные операторы, установившие системы электронного подтверждения доставки и договорившиеся об обмене такими данными с назначенным оператором подачи отправлений, имеют право использовать подписи, загружаемые этими системами в электронном виде, для подтверждения назначенному оператору-отправителю доставки каждого отдельного отправления, при условии направления рекламации [CN 08](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102185) для отправлений письменной корреспонденции или составления рекламации через справочно-рекламационную Интернет-систему назначенным оператором-отправителем. Электронные данные подтверждения могут быть предоставлены электронным способом (электронная почта) или на бумажном бланке, по усмотрению доставляющего назначенного оператора. 4.5 Как предусмотрено в [статье 10](https://bukva.ai/docs/vsemirnaya-pochtovaya-konventsiya/statya-10#p100099) Конвенции, обработка персональных данных, относящихся к электронному уведомлению о получении или электронному подтверждению доставки, о которых говорится в настоящей статье, осуществляется в соответствии с национальным законодательством заинтересованной страны-члена. 5. Выставление счетов за услугу 5.1 Каждый назначенный оператор, возвращающий уведомление о получении [(CN 07)](https://bukva.ai/docs/reglament-cn-15#p102149) другому назначенному оператору, вправе взимать с этого назначенного оператора сумму, соответствующую расходам на возврат уведомления о получении. Эта сумма устанавливается в соответствии с выставлением счетов за услугу МККО, предусмотренную в [статье 18-103.4](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-18-8#p101906). Уведомления о получении передаются и учитываются вместе с отправлениями МККО в соответствии с процедурой и с бланками, предусмотренными в [статьях 18-103.5](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-18-8#p101906) и [17-125](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-17-41#p101679) для отправлений МККО. 5.2 Положения [п. 5.1](https://bukva.ai/docs/reglament-konventsii/statya-18-3#p100510) применяются по аналогии к электронному уведомлению о получении в случаях, если назначенные операторы предоставляют эту услугу своим клиентам.