---
title: "Регламент N 924/2009 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "924/2009"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-9242009/statya-10"
---

# Статья 10

### <a id="p100126"></a>Статья 10

<a id="p100127"></a>Порядок подачи и рассмотрения<br> жалоб на нарушения настоящего Регламента


1. <a id="p100128"></a>Государствам-членам ЕС надлежит установить порядок, который позволит пользователям платежных услуг и другим заинтересованным лицам подавать в уполномоченные органы жалобы на предполагаемые нарушения положений настоящего Регламента предоставителями платежных услуг.
<a id="p100129"></a>Государства-члены ЕС вправе использовать в этих целях существующие процедуры или расширить сферу их действия.
2. <a id="p100130"></a>В случаях, когда это применимо, и без ущерба действию права на обращение в суд в соответствии с национальным процессуальным законодательством, уполномоченные органы должны уведомить сторону, подавшую жалобу, о существовании внесудебного порядка подачи жалобы и выплаты компенсации, установленного в соответствии со статьей 11.