---
title: "Регламент N 909/2014 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "909/2014"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-9092014/statya-32"
---

# Статья 32

##### <a id="p100586"></a>Раздел 2. ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

### <a id="p100587"></a>Статья 32

<a id="p100588"></a>Общие положения


1. <a id="p100589"></a>У CSD должны иметься четко определенные цели и задачи, которые являются достижимыми, например, в области минимальных уровней обслуживания, ожиданий в отношении управления рисками и бизнес-приоритетов.
2. <a id="p100590"></a>У CSD должны иметься прозрачные правила для обращения с жалобами.