---
title: "Регламент N 531/2012 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "531/2012"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-5312012/statya-17"
---

# Статья 17

### <a id="p100316"></a>Статья 17

<a id="p100317"></a>Разрешение споров


1. <a id="p100318"></a>В случае возникновения спора в связи с обязательствами, изложенными в настоящем Регламенте, между организациями, предоставляющими электронные сети связи и услуги в Государстве-члене ЕС, должна применяться процедура разрешения споров, изложенная в [Статьях 20](https://bukva.ai/docs/direktiva-200221es/statya-20#p100392) и [21](https://bukva.ai/docs/direktiva-200221es/statya-21#p100399) Рамочной Директивы.
2. <a id="p100319"></a>В случае неразрешенного спора с участием клиента или конечного пользователя в отношении вопросов, отнесенных к сфере регулирования настоящего Регламента, Государства-члены ЕС должны обеспечить доступность внесудебных процедур разрешения споров, изложенных в [Статье 34](https://bukva.ai/docs/direktiva-200222es/statya-34#p100337) Директивы об универсальных услугах.