Статья 11Регламент № 389/2012 Совета Европейского Союза

1. Орган власти, в который поступило требование, обязан предоставить информацию, указанную в статье 8 в возможные кратчайшие сроки. Указанный срок не должен превышать три месяца с даты, когда было получено требование.

Однако если орган власти, в который поступил запрос, обладает запрашиваемой информацией, срок предоставления не должен превышать один месяц.

2. Для отдельных специальных категорий дел органами власти, направившими требование и получившими требование, могут быть согласованы сроки, отличные от сроков, установленных в параграфе 1.

3. Если орган власти, в который поступило требование, не в состоянии ответить на требование в течение обозначенных в параграфе 1 сроков, необходимо в течение одного месяца проинформировать об этом орган власти, направивший запрос, при помощи документа об обоюдном административном взаимодействии с указанием причин, в силу которых ответ не может быть представлен в срок, а также обозначив срок, в который может быть представлен ответ.