---
title: "Регламент N 261/2004 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "261/2004"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-2612004/statya-11"
---

# Статья 11

### <a id="p100172"></a>Статья 11

<a id="p100173"></a>Лица с ограниченной мобильностью<br> и другие лица с особыми потребностями


1. <a id="p100174"></a>Фактические авиаперевозчики отдают приоритет лицам с ограниченной мобильностью и любым сопровождающим их лицам или удостоверенным собакам-поводырям, а также детям без сопровождения.
2. <a id="p100175"></a>В случае отказа в посадке, отмены или задержки авиарейса независимо от ее длительности лица с ограниченной мобильностью и любые сопровождающие их лица, а также дети без сопровождения в соответствии со [статьей 9](https://bukva.ai/docs/reglament-2612004/statya-9#p100155) имеют право на заботу, которая предоставляется им как можно скорее.