--- title: "Регламент N 2023/988 Европейского парламента и Совета Европейского Союза" number: "2023/988" issuer: "Европейский Союз" status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-2023988/statya-36" --- # Статья 36 ### Статья 36 **Уведомление об отзыве** **1. Если информация об отзыве продукции в связи с безопасностью предоставляется потребителям в письменной форме в соответствии со [Статьей 35(1)](https://bukva.ai/docs/reglament-2023988/statya-35#p100561) и [(4)](https://bukva.ai/docs/reglament-2023988/statya-35#p100564), она должна быть оформлена в виде уведомления об отзыве.** **2. Уведомление об отзыве, которое может быть легко понято потребителями, должно быть доступно на языке (языках) государства-члена ЕС (государств-членов ЕС), где продукт был выпущен на рынок, и включать следующие элементы:** **(a) заголовок, состоящий из слов "Отзыв продукта по соображениям безопасности";**
**(b) четкое описание отзываемого продукта, включая:**
**(i) изображение, название и торговая марка продукта;**
**(ii) идентификационные номера продукта, такие как номер партии или серийный номер, и, если применимо, графическое указание того, где их можно найти на продукте; и**
**(iii) информация о том, когда, где и кем был продан продукт, если таковая имеется;**
(c) четкое описание опасности, связанной с отзываемым продуктом, избегая любых элементов, которые могут снизить восприятие риска потребителями, например, используя такие термины и выражения, как "добровольный", "профилактический", "на усмотрение", "в редких ситуациях" или "в особых ситуациях", или указывая, что сообщений об инцидентах не поступало; (d) четкое описание действий, которые должны предпринять потребители, включая инструкцию немедленно прекратить использование отозванного продукта; (e) четкое описание средств правовой защиты, доступных потребителям в соответствии со [Статьей 37](https://bukva.ai/docs/reglament-2023988/statya-37#p100580); (f) бесплатный номер телефона или интерактивный онлайн-сервис, где потребители могут получить дополнительную информацию на соответствующем официальном языке (языках) Союза; и (g) призыв к обмену информацией об отзыве с другими лицами, если это необходимо. 3. Европейская Комиссия должна посредством имплементационных актов установить шаблон уведомления об отзыве с учетом научных разработок и изменений на рынке. Такие имплементационные акты должны быть приняты в соответствии с консультативной процедурой, указанной в [Статье 46(2)](https://bukva.ai/docs/reglament-2023988/statya-46#p100673). Европейская Комиссия должна предоставить такой шаблон в формате, позволяющем экономическим операторам легко создавать уведомления об отзыве, в том числе в форматах, доступных для лиц с ограниченными возможностями.