Статья 23Регламент № 2023/2854 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Поставщики услуг по обработке данных должны принимать меры, предусмотренные в Статьях 25, 26, 27, 29 и 30, для того, чтобы клиенты могли перейти на услугу по обработке данных, охватывающую тот же тип услуг, который предоставляется другим поставщиком услуг по обработке данных, или на локальную инфраструктуру ICT, или, по мере необходимости, на использование услуг нескольких поставщиков услуг по обработке данных одновременно. В частности, поставщики услуг по обработке данных не должны устанавливать, но должны устранять докоммерческие, коммерческие, технические, договорные и организационные препятствия, которые не дают клиентам:

(a) расторгнуть договор на оказание услуг по обработке данных по истечении максимального срока уведомления и после успешного завершения процесса смены поставщика в соответствии со Статьей 25;

(b) заключить новые договоры с другим поставщиком услуг по обработке данных, охватывающих тот же тип услуг;

(c) передавать экспортируемые данные и цифровые активы клиента другому поставщику услуг по обработке данных или переносить их на локальную инфраструктуру ICT, в том числе после использования бесплатного предложения;

(d) в соответствии со Статьей 24 достичь функциональной эквивалентности при использовании новой услуги по обработке данных в среде ICT у другого поставщика услуг по обработке данных, охватывающих тот же тип услуг;

(e) при наличии технической возможности, отделять услуги по обработке данных, указанные в Статье 30(1), от других услуг по обработке данных, предоставляемых поставщиком услуг по обработке данных.