---
title: "Регламент N 2020/1503 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2020/1503"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-20201503/statya-38"
---

# Статья 38

### <a id="p100720"></a>Статья 38


<a id="p100721"></a>Порядок рассмотрения жалоб компетентными органами

1. <a id="p100722"></a>Компетентные органы обязаны установить процедуры, позволяющие клиентам и другим заинтересованным лицам, в том числе ассоциациям потребителей, подавать жалобы компетентным органам в связи с предполагаемыми нарушениями поставщиками услуг краудфандинга настоящего Регламента. Во всех случаях жалобы должны приниматься в письменной или в электронной форме и на официальном языке государства-члена ЕС, в котором была подана жалоба, или на языке, принятом компетентными органами данного государства-члена ЕС.
2. <a id="p100723"></a>Информация, касающаяся порядка подачи жалоб, указанных в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/reglament-20201503/statya-38#p100722), должна быть размещена на веб-сайте каждого компетентного органа и доведена до сведения ESMA. ESMA должен опубликовать на своем веб-сайте ссылки на разделы веб-сайтов компетентных органов, касающиеся порядка рассмотрения жалоб.