---
title: "Регламент N 2017/352 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "2017/352"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-2017352/statya-16"
---

# Статья 16

### <a id="p100266"></a>Статья 16

<a id="p100267"></a>Рассмотрение жалоб


1. <a id="p100268"></a>Каждое государство-член ЕС должно обеспечить наличие эффективной процедуры рассмотрения жалоб, возникающих в связи с применением настоящего Регламента в отношении морских портов, подпадающих под его действие.
2. <a id="p100269"></a>Рассмотрение жалоб должно осуществляться таким образом, чтобы избежать конфликта интересов и чтобы обеспечить функциональную независимость от какого-либо управляющего органа порта или поставщиков портовых услуг. Государства-члены ЕС должны обеспечить эффективное функциональное разделение между рассмотрением жалоб, с одной стороны, и владением и управлением портами, предоставлением портовых услуг и использованием портов, с другой стороны. Рассмотрение жалоб должно быть беспристрастным и прозрачным, а также учитывать в полной мере право на свободное ведение коммерческой деятельности.
3. <a id="p100270"></a>Жалобы должны быть поданы в том государстве-члене ЕС, в порту которого возник спор. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы пользователи порта и другие соответствующие заинтересованные стороны были проинформированы о том, где и каким образом подается жалоба и какие органы отвечают за ее рассмотрение.
4. <a id="p100271"></a>Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, должны при необходимости осуществлять сотрудничество в целях оказания взаимной помощи в спорах с участием сторон, учрежденных в разных государствах-членах ЕС.
5. <a id="p100272"></a>Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, имеют право в соответствии с национальным законодательством требовать от органов управления портов, поставщиков портовых услуг и пользователей порта предоставить им относящуюся к жалобе информацию.
6. <a id="p100273"></a>Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, имеют право в соответствии с национальным законодательством принимать решения, которые имеют обязательную юридическую силу и подлежат в соответствующих случаях пересмотру в судебном порядке.
7. <a id="p100274"></a>Государства-члены ЕС информируют Европейскую Комиссию о процедуре рассмотрения жалоб и органах, указанных в [параграфе 3](https://bukva.ai/docs/reglament-2017352/statya-16#p100270), к 24 марта 2019 г., а также о любых изменениях данной информации в дальнейшем. Европейская Комиссия должна опубликовать и регулярно обновлять данную информацию на своем веб-сайте.
8. <a id="p100275"></a>В соответствующих случаях государства-члены ЕС должны обмениваться общей информацией о применении настоящей Статьи. Европейская Комиссия обязана поддерживать такое сотрудничество.