---
title: "\"Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)\""
number: "2"
issuer: "Ассоциация российских банков"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-2/statya-37"
---

# Статья 37. Срок разбирательства спора

### <a id="p100145"></a>Статья 37. Срок разбирательства спора


<a id="p100146"></a>37.1. Финансовый омбудсмен и работники секретариата Финансового омбудсмена принимают меры к тому, чтобы разбирательство спора было завершено в возможно короткий срок.
<a id="p100147"></a>37.2. Определяя сроки представления документов, необходимых для разбирательства, устанавливая процессуальные сроки, назначая время слушания дела, Финансовый омбудсмен и сотрудники его секретариата должны стремиться к тому, чтобы по спорам, переданным на разрешение Финансового омбудсмена, срок разбирательства не превышал после вручения экземпляра письменного [заявления](https://bukva.ai/docs/2-arb-assotsiatsiya-rossiyskih/statya-9#p100052) финансовой организации по спорам между сторонами, находящимися:
- <a id="p100148"></a>в пределах г. Москвы и Московской области - одного месяца;
- <a id="p100149"></a>на территории иных субъектов Российской Федерации - трех месяцев.
<a id="p100150"></a>По спорам, в которых хотя бы одна из сторон находится за пределами Российской Федерации, такой срок не должен превышать шести месяцев.
<a id="p100151"></a>37.3. Разбирательство спора при необходимости может превышать сроки, указанные в [пункте 37.2](https://bukva.ai/docs/reglament-2/statya-37#p100147) настоящего Регламента. Стороны по обоюдному согласию могут установить иные сроки разбирательства спора.