---
title: "\"Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)\""
number: "2"
issuer: "Ассоциация российских банков"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-2/statya-2"
---

# Статья 2. Компетенция Финансового омбудсмена

### <a id="p100006"></a>Статья 2. Компетенция Финансового омбудсмена


<a id="p100007"></a>2.1. Финансовый омбудсмен является самостоятельным постоянно действующим общественным органом разбирательства споров, заявителем в которых является физическое лицо - клиент финансовой организации, возникающих в связи с заключением, изменением, исполнением или прекращением договоров, заключенных с финансовыми организациями и не связанных с осуществлением физическим лицом предпринимательской деятельности, а также жалоб, возникающих вследствие или в связи с деятельностью финансовых организаций, если возможность обращения к Финансовому омбудсмену предусмотрена в письменных [декларациях](https://bukva.ai/docs/2-arb-assotsiatsiya-rossiyskih/statya-9#p100050) [(заявлениях)](https://bukva.ai/docs/2-arb-assotsiatsiya-rossiyskih/statya-9#p100052) сторон спора.
<a id="p100008"></a>2.2. Вопрос о компетенции по конкретному спору решается исключительно Финансовым омбудсменом, рассматривающим данный спор.