---
title: "Регламент N 181/2011 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "181/2011"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-1812011/statya-27"
---

# Статья 27

### <a id="p100230"></a>Статья 27

<a id="p100231"></a>Подача жалоб


<a id="p100232"></a>Без ущерба требованиям о компенсации в соответствии со [статьей 7](https://bukva.ai/docs/reglament-1812011/statya-7#p100119), если пассажир, в отношении которого действует данный Регламент, хочет подать жалобу перевозчику, он должен подать ее в течение 3 месяцев со дня, когда регулярная услуга была оказана или должна быть оказана. В течение 1 месяца со дня получения жалобы перевозчик должен уведомить пассажира о том, что его жалоба была рассмотрена по существу, отклонена или находится на рассмотрении. Время на принятие окончательного решения должно составлять не более 3 месяцев со дня получения жалобы.