---
title: "Регламент N 181/2011 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "181/2011"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-1812011/statya-21"
---

# Статья 21

### <a id="p100206"></a>Статья 21

<a id="p100207"></a>Помощь в случае отмены или задержки отправления


<a id="p100208"></a>В отношении поездок, длительность которых по расписанию составляет более 3 часов, перевозчик должен в случае отмены или задержки отправления с автовокзала более чем на 90 минут, предложить пассажирам бесплатно:
<a id="p100209"></a>a) легкие закуски, еду или напитки в разумном соотношении к времени ожидания или задержки, которые доступны в автобусах или на автовокзалах, либо могут быть доставлены без затруднений;
<a id="p100210"></a>b) комнату отдыха или иное место для размещения, также как и помощь в обеспечении транспорта от автовокзала до места размещения в случаях, когда пребывание там на одну или более ночей становится необходимым. В отношении каждого пассажира перевозчик может ограничивать суммарные издержки на размещение, без стоимости перевозки между автовокзалом и местом размещения, суммой в 80 евро за ночь и максимум 2 ночами.
<a id="p100211"></a>При выполнении положений данной статьи перевозчик должен уделить особое внимание нуждам лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной способностью к передвижению, а также сопровождающих лиц.