---
title: "Регламент N 1371/2007 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "1371/2007"
issuer: "Европейский Союз"
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-24"
---

# Статья 24

### <a id="p100220"></a>Статья 24

<a id="p100221"></a>Условия предоставления помощи


<a id="p100222"></a>Железнодорожные компании, диспетчеры железнодорожных станций, продавцы билетов и туроператоры должны взаимодействовать для того, чтобы предоставить помощь инвалидам и лицам с ограниченными возможностями в соответствии со [статьями 22](https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-22#p100211) и [23](https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-23#p100216) согласно следующим условиям:
<a id="p100223"></a>a) помощь должна быть предоставлена при условии, что железнодорожная компания, диспетчер железнодорожной станции, продавец билетов или туроператор, у которых был куплен билет, извещены о том, что лицо нуждается в такой помощи, как минимум за 48 часов до того как эта помощь потребуется. В тех случаях, когда билет предусматривает многократные поездки, одного извещения достаточно при условии, что во время последующих поездок предусмотрено предоставление соответствующей информации;
<a id="p100224"></a>b) железнодорожные компании, диспетчеры железнодорожных станций, продавцы билетов и туроператоры должны предпринимать все необходимые меры для принятия извещений;
<a id="p100225"></a>c) если никакого извещения не было дано в соответствии с [пунктом "a"](https://bukva.ai/docs/reglament-13712007/statya-24#p100223), железнодорожная компания и диспетчер железнодорожной станции должны принять все необходимые меры для предоставления помощи таким образом, чтобы инвалид или лицо с ограниченными возможностями могли воспользоваться услугами транспорта;
<a id="p100226"></a>d) без ущерба полномочиям других организаций относительно территорий, расположенных за пределами комплекса помещений железнодорожной станции, диспетчер железнодорожной станции или другое уполномоченное лицо должны установить места внутри и за пределами железнодорожной станции, в которых инвалиды и лица с ограниченными возможностями могут объявить о своем прибытии на железнодорожную станцию и в случае необходимости обратиться за помощью;
<a id="p100227"></a>e) помощь должна быть предоставлена при условии, что инвалид или лицо с ограниченными возможностями явится в установленное место ко времени, установленному железнодорожной компанией или диспетчером железнодорожной станции, предоставляющими такую помощь. Любое установленное время не должно быть более 60 минут до оглашенного времени отправления или времени, в которое все пассажиры приглашаются на регистрацию. Если не установлено никакого времени, в течение которого требуется явиться инвалиду или лицу с ограниченными возможностями, лицо должно явиться в установленное место как минимум за 30 минут до оглашенного времени отправления или времени, в которое все пассажиры приглашаются на регистрацию.