---
title: "Регламент N 1177/2010 Европейского парламента и Совета Европейского Союза"
number: "1177/2010"
issuer: "Европейский Союз"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-11772010/statya-13"
---

# Статья 13

### <a id="p100161"></a>Статья 13

<a id="p100162"></a>Стандарты качества для оказываемой помощи


1. <a id="p100163"></a>Операторы терминалов и перевозчики, осуществляющие эксплуатацию портовых терминалов или пассажирские рейсы с общим количеством более 100 000 единиц коммерческого пассажиропотока за прошлый календарный год, должны в рамках своей компетенции установить стандарты качества для видов помощи, перечисленных в [Приложениях II](https://bukva.ai/docs/reglament-11772010/statya-31#p100280) и [III](https://bukva.ai/docs/reglament-11772010/statya-31#p100300), и должны, где это целесообразно, посредством своих организаций определить ресурсы, необходимые для удовлетворения данных стандартов, в сотрудничестве с организациями, представляющими инвалидов и лиц с ограниченной подвижностью.
2. <a id="p100164"></a>При разработке стандартов качества все внимание должно быть уделено признанным на международном уровне стратегиям и нормам поведения при оказании помощи в перемещении инвалидов или лиц с ограниченной подвижностью, в частности, Рекомендациям IMO в отношении конструкционных и эксплуатационных особенностей пассажирских судов для учета нужд престарелых лиц и инвалидов.
3. <a id="p100165"></a>Операторы терминалов и перевозчики должны сделать стандарты качества, предусмотренные в [параграфе 1](https://bukva.ai/docs/reglament-11772010/statya-13#p100163), доступными для широкой общественности физически или с помощью Интернета в доступных форматах и на тех языках, на которых информация обычно предоставляется всем пассажирам.