---
title: "Регламент N 1031/2010 Европейской комиссии"
number: "1031/2010"
issuer: "Европейская комиссия"
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/reglament-10312010/statya-17"
---

# Статья 17

### <a id="p100294"></a>Статья 17


<div align="center">

<a id="p100295"></a>**Обучение и "горячая линия"**

</div>


<a id="p100296"></a>Платформа для аукционов, назначенная в соответствии со [Статьями 26(1)](https://bukva.ai/docs/reglament-10312010/statya-26#p100424) или [30(1)](https://bukva.ai/docs/reglament-10312010/statya-30#p100464) настоящего Регламента, должна предложить практический, доступный через Интернет модуль обучения аукционному процессу, который она ведет, включая руководство относительно заполнения и подачи любых форм, а также моделирование предложения цены на аукционе. Она также должна обеспечить "горячую линию", доступную посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты как минимум в течение рабочих часов каждого торгового дня.